质量目标管理在护理质控中的作用

目的 探讨护理质量综合目标管理在提高护理质量管理水平和有效实施护理质量控制中的作用。方法 设定护理质量综合目标管理指标，建立相对应的质量控制体系和考核标准，在实施过程中定期检查评估，不断改进，日臻完善。结果 满意度可达98％～100％。结论 质量目标管理加强了质量控制的内涵建设，强化了全员参与质量管理的护理质量，综合目标管理是提高工作效率和护理服务水平、提高医疗护理质量，树立良好的医院形象及提高医院竞争力的一种有效的管理方法。     

加强法律意识 预防护理纠纷

随着经济的发展和社会的进步，法制建设的逐渐健全及人们法律意识的提高，病人对护理质量的要求也越来越高，护理纠纷的发生率呈不断上升趋势。作为护理管理人员应不断增强护士的自我保护意识，防范护理纠纷，保证护理工作的正常进行。同时护理人员只有加强法律意识，处理好各个环节的工作，才能预防护理纠纷的发生。     

规范护士交班的做法及体会

目的 督促夜班护士认真巡视病房，全面掌握夜间病人情况，提高夜间护理服务质量。方法 规范全院护士晨会背诵式交班及床头背诵式交班，并集中进行护理讲评。结果 护士夜间经常巡视病房，保证了护理安全，增强了护理人员竞争意识和服务意识。结论 背诵式交班，对提高夜问护理质量起到了积极的促进作用。     

护士长的管理技巧

护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员、设备及社会活动的过程。护士长是最基础的管理者，在这一过程中其位置及作用至关重要，护士长科学有效的领导，是提高护理质量，树立良好职业形象的关键翻。因此，护士长应学会使用一定的领导技巧。增强科室的内聚力，从而达到提高护理质量的目的。     

护理纠纷原因分析及对策

目的对我院发生的护理纠纷的原因进行回顾性分析，初步探讨有效的对策。方法总结我院2001年1月-2004年12月有关护理方面的投诉，对护理纠纷变化动态、分布及原因进行分析。结果2003年护理发生频率最高，此后我院大力提高护理质量，护理纠纷稍下降，但仍保存在较高水平。在148例护理纠纷中，由护理操作引起的最多，为61例，占41．2％，其次是服务质量，为42例，占28．4％。结论防止护理纠纷应从两方面入手：（1）护理人员应不断提高业务水平及操作技能，强化服务观念；（2）医院方面应在提高护理人员业务水平和改善医疗环境方面不断努力。     

护理组长分层管理模式在急诊护理管理中的效果分析

为了提高急诊抢救水平，确保护理质量和护理安全，自2004年起我科通过竞聘，择选录取护理组长3名，通过5年的运行，科室护理质量、抢救水平及护理人员整体素质有了明显提高，现报告如下。     

提高护理管理水平,发挥护理部的职能作用

提高护理管理水平，发挥护理部的职能作用齐河县人民医院（２５１１００）李淑兰，王秀兰，张爱玲护理部是医院护理工作的指挥中心，也是医院的主要职能部门之一，现就如何在护理管理中充分发挥护理部的职能作用谈几点体会。１提高护理部整体素质，增强护理指挥的权威性作...     

护士长在安全管理中应重视的问题及措施

安全管理是保障患者生命的必备条件，是减少质量缺陷、提高护理水平的关键环节，护士长是基层管理者，护理安全管理意识的强弱，直接关系到护理质量。对护理的各个环节能否进行有效控制，是减少护理差错发生的关键。     

护理表格存在问题分析与管理对策

目的 为了落实好医院管理年对护理表格质量的要求，实施护理表格质量标准，提高护理表格的书写质量，保护护士自身的合法利益。方法 每月随机抽样检查架上病历，对照标准，找出问题，进行分析总结。结果 护理表格存在一定的缺陷。问题突出。结论 要重视护理表格的书写质量，提高护理人员的综合素质，严格把好护理表格书写质量关，是护理管理工作的一项重要的内容。     

全面质量管理在护理工作中的应用

全面质量管理是护理质量管理的核心，也是护理质量不断改善和保持在较高水平的有效保证。近年来，我院将国际管理模式应用到护理管理中，逐步建立了一套完整科学化、规范化、标准化的质量管理体系，提高了护理服务质量，现将主要做法及体会报告如下。     

手术室护理安全问题与防范对策

手术室的安全管理是手术室保证护理质量的重要组成部分，为了做好护理安全，防止在执行护理操作过程中出现缺陷、差错、事故等问题，就必须严格执行护理工作制度。护理工作制度是保证护理工作秩序，提高护理质量，防止差错事故的重要法规，近年来我们严格安全管理，取得良好效果，现总结报告如下。     

心脏介入术后护理管理

目的：为了有效地预防和减少心脏病介入手术后的并发症。方法：本文通过对197例心脏介入术后护理过程进行管理，即对术后监测、一般护理、抗凝治疗期间和拔鞘管时的护理、腰痛的护理、心理护理和健康教育等各个不同的环节进行有效地组织实施、协调和评价。使护理过程有的放矢，重点突出。结果：提高了手术成功率，减少了术后并发症的发生。197例中除1例发生假性动脉瘤，3例穿刺局部形成血肿外，其它均无并发症发生。结论：对心脏介入术后护理的过程和环节实施有效的管理，可提高护理人员的专科业务素质和护理工作成效，达到预防和减少并发症的发生，促进患者早日康复的目的。     

打造护理服务品牌提高护理服务质量

目的通过打造护理服务的优质品牌，以全面提升护理服务质量。方法通过树立服务形象、开展人性化护理、运用激励机制、增加服务内涵等管理手段。结果患者对护理人员的综合满意度从原来的88．60％提高到96．84％。结论打造护理服务品牌作为一项护理管理措施，对提高护理服务质量，起到积极的促进作用。     

浅谈护理管理者的管理艺术

护理工作是整个医院工作的重要组成部分，具有相当重要的地位，护理质量的好坏，不但直接影响医疗、教学、科研工作质量和水平，而且还直接影响管理质量，影响医院的社会形象，因此，加强护理管理，提高护理水平是护理管理者的重要职责。     

细节管理在护理安全中的重要作用

护理安全是指在实施护理安全过程中，病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理安全是护理管理的重点，护理工作点多面广、琐碎复杂、存在不安全因素，直接影响护理护理效果，也影响医院的社会效益和经济效益。在实践中我们体会到，护理安全重在务实，必须从小处着手抓细节管理，才能确保环节质量，提高终末质量。现将我们的做法介绍如下。     

病区实行分管护士竞聘上岗的做法与体会

2003年1～12月，我们在全院推行分管护士竞聘上岗制，有力的配合了医疗分组，开发了护理人力资源，提高了护理质量，深化了整体护理工作，使管理方式得以更新，社会效益、经济效益明显提高。现将具体做法与体会介绍如下。     

护理风险管理在血液科化疗病人中的应用

护理风险是指医院内病人在护理过程中有可能发生的一切不安全事例,是客观存在的并贯穿于护理的全过程。随着人们法律意识的增强及生活水平的提高,病人对自身权益的保护及对身体健康状况的关注,护理风险的发生率增加。因此,必须实施有效的护理管理,提高护理质量,防范护理纠纷。我科于2006年实施护理风险管理后,收到很好的成效,介绍如下。     

护理纠纷发生的原因及其对策

随着法律、法规的健全和病人自我保护意识的不断增强，病人投诉呈上升趋势，并逐渐成为社会关注的焦点。医院要想在激烈市场经济浪潮中获得一席之地，最重要的是要有良好声誉和优质的医疗护理服务，而杜绝医患之间的纠纷是提高医院声誉的最好方法。本文就本院1996-01／2001-12发生18例护理纠纷的原因分析如下，以寻求管理对策。     

运用护理程序进行三级护理查房的体会

随着现代护理模式的改变，护理程序已被应用于护理工作中。自1997年以来，我院开展了整体护理，并将护理程序贯穿于三级护理查房中。这项工作的开展充分体现了护师、主管护师、副主任护师的工作职责和临床作用，促进了护理理论水平和专业知识的不断提高，从而提高了护理质量。我们对1例血气胸伴呼吸困难患者进行三级护理查房，现将具体做法及体会报告如下。     

呼吸科护理应急预案的建立与应用体会

应急预案是现代护理管理一个新的领域，是突发事件事先预想作出的对策，它可以提高护理人员应急能力和救护水平，应急预案的建立与应用是护理管理的一项重要内容。在工作中任何一个环节的失误，都会影响护理质量，直接关系到病人的生命、家庭幸福及医院的经济效益和社会效益。自2005年2月以来，我科根据临床护理应急预案与程序以及护理工作中易发生的差错和事故的薄弱环节，制订了呼吸科护理应急预案。