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医患沟通技巧与和谐医患关系 总被引:7,自引:0,他引:7
医患矛盾突出、医疗纠纷频繁已成为不可忽视的社会问题。医患沟通缺乏是重要原因之一。医患沟通欠缺的原因有:工作繁忙,疏于医患沟通;语言生硬,妨碍医患沟通;技巧缺乏,影响医患沟通;众说纷纭,混乱医患沟通。只有通过强化医德医风、树立服务意识、尊重患者权利(保护患者隐私权、尊重患者选择权、强调患者知情权、保障患者查询权、统一诊治解释权)、掌握谈话时机、讲求语言技巧才能加强医患沟通。发生医患纠纷时注重缓解矛盾,避免矛盾升级,遇到无理取闹,依法依据解决,医患双方共同构建和谐医患关系。 相似文献
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在医患沟通中,常常受到环境和个人素质、情绪的影响。为达到有效的医患沟通,本文从语言运用艺术的角度,探讨如何提高医护人员与患者沟通的能力,建立和谐的医患关系。 相似文献
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加强医患沟通构建和谐医患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
1和谐医患关系的基本特征(1)医疗纠纷较少。没有医疗纠纷,或者医疗纠纷很少,是医患关系和谐的一个重要表现。(2)医患之间相互尊重。医者尊重和维护患者的知情权和选择权,努力让患者获得身心健康。患者则尊重医者的医术医德,遵从医者的工作安排,遵守医院的规章制度。(3)医患之间沟通顺畅。医者会设身 相似文献
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加强医患沟通 构建和谐医患关系 总被引:2,自引:0,他引:2
张苏亚 《江苏卫生事业管理》2009,20(6):106-106
医患关系紧张,医疗纠纷增加,是当前医疗服务中一个十分突出的问题。医患之间缺乏信任和理解,医患关系紧张的现状不容乐观。据有关资料获悉,有70%以上的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员的情况。在医院的硬件设施大有改善的今天,医患之间的问题为何越来越多?其中的原因纷繁复杂,但人文医学在医疗工作中的缺失是很重要的一个因素,医护人员与患者之间缺乏互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助是最主要的原因。为此,我院采取了以下积极有效的措施。 相似文献
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郝爱民 《江苏卫生事业管理》2013,24(1):121-122
医患沟通不畅是引发医患纠纷的重要原因之一.该文总结了无锡市第二人民医院近年来,在公开医患沟通环节、畅通医患沟通渠道、提升法律意识、减少纠纷苗头和增强医患理解等方面,所做出的创新探索及取得的成效.同时提出医患信息不对称、沟通不到位以及强化“以病人为中心”的服务理念是影响医患关系的重要成因. 相似文献
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加强医患沟通 努力构建和谐医患关系 总被引:4,自引:1,他引:4
医患沟通是整个医疗过程的一个重要环节,实施医患沟通是病人和家属的迫切需求,也是提高医疗服务质量和当前医院生存发展的需要,加强医患沟通可以增强医务人员与患者之间的相互理解,增加患者对医务人员及医院的信任,增强患者战胜疾病的信心,良好的医患沟通是构建和谐医患关系,减少医患纠纷的有效方法之一。 相似文献
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本文列举了医患间沟通不当的主要表现,从培训教育不到位、制度落实不到位、完善机制不到位三个方面分析了医患间沟通不当的原因,提出加强法规教育,增强医务人员沟通意识;坚持按规操作,增强患方对医方的信任度;讲究服务技巧,建立和谐医患关系等促进医患间沟通的对策,为医院避免或减少纠纷提供有益参考。 相似文献
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李莉 《江苏卫生事业管理》2012,23(6):156-157
据中国医师协会统计,90%的医患纠纷不是技术因素,而是医护人员服务不到位、沟通不当等原因造成的。面对疾病这个共同的敌人,医患之间怎样传递正确的信息,怎样才能做到相互信任、取得良好的沟通效果,就成为减少医患矛盾、构建和谐医患关系的一个重要课题。笔者认为,建立医患之间的良好沟通需要医疗机构、医务人员和患者的共同努力。加 相似文献
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掌握沟通技巧 减少医患纠纷 总被引:2,自引:0,他引:2
良好的医患沟通可以建立良好的医患关系,从而使病人得到良好的医疗服务。文章客观分析了医患关系的现状,从医务人员应尽的责任与义务及法律层面探讨医生主动深入细致与患者沟通的必要性及重要性,重点讲述了沟通的方法与技巧,从而达到医患和谐,共建和谐社会。 相似文献
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李林波 《中国实用乡村医生杂志》2011,18(5):24-25
本文针对目前我国社会转型期出现的医患关系紧张问题,分析了医患关系紧张的原因,提出了医患沟通的方法和策略,对缓解医患关系紧张有一定借鉴作用。 相似文献
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笔者从医多年,在临床实践中深深体会到,沟通是促进医患之间形成相互信任、相互了解、相互配合、相互尊重的和谐关系的重要手段。从法律角度看,沟通是落实患者知情权、选择权和同意权的需要,也可以说是尊重和维护患者权利的体现。从医疗角度看,沟通是取得患者信任、配合、理解,以提高临床诊治效果的需要, 相似文献
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医患沟通基本含义是医生和患者之间的信息交流与沟通。良好的医患沟通是在医疗和保健过程中,医患双方围绕疾病、诊疗、健康等相关因素,以医方为主导,各具特征的全方位信息的多途径交流。良好的医患沟通能科学指引患者诊疗疾病,使医患双方达成共识并建立合作关系,达到维护 相似文献
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加强医患沟通和谐医患关系 总被引:2,自引:0,他引:2
王诚 《江苏卫生事业管理》2005,16(5):36-37
加强医患沟通是构建和谐医患关系的必然要求,通过加强医患沟通实践,强化培训,明确内容,掌握技巧,纳入考核,取得了初步的成效. 相似文献
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沈菊仙 《江苏卫生事业管理》2009,20(2)
近年来,患者及家属对医院及医务人员的投诉增加,医疗纠纷有上升趋势,无论是纠纷的规模、范围还是恶性程度都在不断地加大。为了预防医疗差错的产生,减少医疗纠纷,杜绝医疗事故的发生,除应增强医务人员的工作责任心和服务态度,努力提高医护人员的技术水平外,加强医患沟通与交流,增进医患感情,建立起相互信任、相互理解的医患关系是不容忽视的重要问题。 相似文献
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医疗过程(medical process),包括了医生对患儿从入院的病史采集、体格检查、诊断治疗以及出院后随访.任何一个环节稍有不慎,就可能会引起误解和矛盾,这在三个家庭一个宝贝的现今社会中表现得尤其突出.在这过程中,儿科医生的态度、言谈举止、医疗处理能力都尤为重要.1建立信任,详尽采集病史儿科医生除了具备良好医德医风和精湛的医疗技术外,还必须具备识别不同病情、与不同层次的病人家长沟通的能力.儿科医生首先应与患儿家属建立信任,仪表要端庄,衣着整洁,精神饱满,态度和蔼,投以理解、鼓励的目光,使之消除顾虑,树立信心. 相似文献