对门诊患者实施人性化护理的体会

人性化护理服务是指医院在给患者治疗、护理的同时,为患者提供精神的、护理的和情感的服务,把患者看作是有思想、有情感且生活在特定环境中的人,最大限度满足疾病以外的要求[1].     

人性化优质护理在结肠镜检查患者中的效果评价

人性化护理是指在护理服务全过程中以人为本,为服务对象提供精神上、心理上和情感上的服务,把他们看作是有思想、有情感且生活在特定环境中的完整的社会人,最大限度地满足其需求,服务对象享有知情权、选择权、保密权、享用权[1]。在我院消化内科就诊的患者,结肠镜检查最难接受的检查,因患者对此不了解而产生恐惧心理,因此,护士的服务态度、服务意     

人性化护理在心血管内科的实践

人性化护理是由美国人华生( watson)首先提出的“人性照护”护理模式发展而来,所谓“人性照护”即护士必须有人性科学的认知,给予患者人性化的照护.实施人性化护理是21世纪护理工作的一种突破,是在护理服务全程中以人为本,向服务对象提供精神的、心理的和情感的服务,最大限度的满足其要求,把他们看作是有思想、有情感且生活在特定环境之中的完整的社会人[1],21世纪是服务型社会,作为以人为对象的护理队伍,如何提供优质、高效、一流的服务,主动提供服务[2],能更好的体现人文关怀的精神,最终提高护理质量对于心血管患者尤为重要.     

试论儿科护士的服务意识与服务艺术

医院最大的特色是服务,讲的最多的也是服务,患者最不满意的往往还是服务。服务意识是做好医疗服务的前提,服务艺术是保证医患关系和谐发展的关键。对于儿科护士来讲,护理服务艺术又有其不同于护理成人患者的艺术内涵。本文从儿科护理服务艺术的四个方面:语言艺术、行为艺术、知人艺术、情感艺术等分别论述了护士在为患儿提供优质护理的同时,如何让患儿家长感受到来自院方的对患儿的贴心关怀和真诚帮助,完善儿科整体护理。     

人性化护理、健康教育在骨科病房的作用

随着医疗体制改革大潮护理模式的转变,护理人员由被动服务走向主动服务,患者入院时、围手术期、功能锻炼、家属沟通和语言艺术等方面都开展了人性化护理服务.骨科患者大多数是突发疾病,从正常人变成了不能生活自理的人,患者不能接受现实,通过护士的主动服务,护患之间心灵的沟通,使患者的情绪、情感、态度、兴趣、认识上保持稳定,并有了战胜疾病的信心.     

急性心肌梗死患者人性化护理的实践

所谓人性化护理服务是指提供护理技术服务中,增加精神、文化、情感的服务,使患者在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,减少或降低不知的程度[1].本院将以患者为中心的人性化护理方式,运用于急性心肌梗死患者的护理实践中取得了良好的效果,现报道如下.     

焦虑抑郁情感障碍在心血管科的调查分析

目的观察心血管系统疾病与心理因素（主要是指焦虑抑郁情感障碍）的相互关系,提高临床医师对焦虑抑郁情感障碍的认识,及时主动做好精神卫生服务。方法对715例心血管患者进行医院焦虑抑郁量表筛查后再进行汉密尔顿抑郁量表（hamilton-depression-scale,HAMD）、汉密尔顿焦虑量（hamilton-depression-scale,HAMA）。对比分析有焦虑抑郁情感障碍的心血管患者一年心血管事件并发症（心绞痛,恶性心律失常,心力衰竭,心肌梗死）发生率和死亡率。并随机选取20名患者进行抗焦虑抑郁治疗效果分析。结果心血管科患者焦虑抑郁情感障碍患病率达25.7%（其中心血管科常见的心肌梗死和慢性心力衰竭患者中,焦虑抑郁的发生率分别为45.4%和35%）,在有焦虑抑郁情感障碍的心血管患者中,心血管事件的危险增加6倍,死亡率增加2倍以上。结论焦虑抑郁情感障碍对心血管疾病的发生、发展及预后有重要影响,心血管疾病与焦虑抑郁情感障碍共病时,我们应采取抗焦虑抑郁与心血管病同治,辅以心理治疗才能取得较满意的效果。     

情感介入护理

目的避免护理纠纷,提高患者的满意度。方法护理人员自2008年以来,更新观念,通过对患者实施整体护理,健康宣教,开展星级服务,创建人性化的温馨护理,把情感介入到护理工作中。结果增进护患关系,减少护理纠纷,提高患者满意度。结论运用情感介入护理患者是人性化服务的体现,是新的护理模式的体现。     

浅谈人性化服务在急诊病房的应用

分析人性化服务在急诊病房的应用,要求急诊护士在工作中主动、细致,重视对患者心理和情感方面的护理,使患者减轻因突发疾病而产生的心理焦虑和恐惧,使患者及家属对医务人员倍感亲切、温馨和依赖。实施人性化服务,一切从满足患者需要出发,树立“以患者为中心”、全心全意为患者服务的理念,使医疗服务质量得到提高,是当今医学模式转变中倡导的主方向。     

记2013年ICU优质护理服务工作--让爱心渗透进点滴的服务

优质护理服务，就是创新一种人性化理念，即是在临床的护理服务中，提供精神、文化、情感服务。ICU是一个特殊的临床科室，没有家属的陪护，所有的护理工作均有护理人员全面承担。自开展优质护理服务活动以来，科室注重将人性化服务落实到护理工作的各个环节，护理人员积极主动投入到活动中，在不断的探索和改进中，护理工作更加细致，更加贴近患者， ICU的优质护理服务质量与日俱增，患者及家属的满意度也大为提高。现将2013年的优质化护理服务总结如下。     

心外科患者护理满意度的调查分析及护理对策

通过对住院患者满意度的调查,了解患者对医院的真实需求。对收集的信息进行分析,随着人们生活水平的提高和医保政策的实施,患者对医院的服务需求发生变化,满意度与医疗硬件、病种、工作量、医患情感等有密切关系     

浅谈新形势下优质护理服务的举措

优质护理服务的目的是满足患者需要,提高患者满意率。在临床护理工作中,除为患者提供良好的就医环境、生活服务及完成常规治疗等外,还要求合理配置护理人员和工作安排,同时还要求医护人员增加"精神的、文化的、情感的、生活的"服务,即"以人为本"的人性化的服务理念,使护理工作真正做到贴近临床、贴近患者、贴近社会[1]。1资料与方法1.1一般资料采用优质护理试点病房床位88张,主要收治呼     

护患沟通在脑外科护理中的价值观察

目的探究护患沟通在脑外科护理中的价值。方法收集94例2015年1月至2017年2月脑外科患者,根据随机表分组。对照组采用常规的护理方式;护患沟通组则强化护患沟通。比较两组患者脑外科护理服务满意度;护理人员沟通能力、护理服务态度、护理服务质量总分;护患纠纷发生率;护理前后患者焦虑、抑郁程度和情感功能、健康水平。结果护患沟通组患者脑外科护理服务满意度比对照组高,P <0.05;护患沟通组护理人员沟通能力、护理服务态度、护理服务质量总分比对照组好,P <0.05;护患沟通组护患纠纷发生率比对照组低,P <0.05。干预前焦虑、抑郁程度和情感功能、健康水平相似,P> 0.05。干预后护患沟通组焦虑、抑郁程度和情感功能、健康水平优于对照组,P <0.05。结论护患沟通在脑外科护理中的价值高,通过优化护理服务,可改善患者心理状态,减少护患纠纷,提升患者满意度,促进患者情感功能和健康水平改善。     

人性化护理服务对社区老年患者的应激作用

人性化护理服务是指医院在给患者治疗护理的同时，为患者提供精神的、心理的、情感的服务。随着人们的健康需求不断扩展及老年医学科人性化护理服务的开展，人性化护理服务越来越显示它的独特价值。为了增进健康过程中的人性的尊重和人道的护理，这就要求护士的言行更合乎患者的需求，尊重患者的权利，让患者参与治疗的过程，体现出护理的专业性和独立性，以达到“以人为本，关爱生命，呵护健康，奉献社会”的服务理念．     

人文关怀护理在血液透析患者中的应用

人文关怀又称人性关怀、关怀照护。护理人文关怀,是指在护理过程中医护人员以人道主义的精神对患者的生命与健康、权力与需求、人格与尊严的真诚关怀和照护。即除了为患者提供必需的诊疗技术服务之外,还要为患者提供精神的、文化的、情感的服务,以满足患者的身心健康需求,体现对人的生命与身心健康的关爱,是一种实践人类人文精神信仰的具体过程[1]。     

护士共情工作能力与工作倦怠相关性分析

护士共情能力是指护士在临床实践中,能站在患者的位置,正确地感知自己和患者的情绪,并能准确地识别和评价患者的情感和状况,以期更好地理解需要帮助的患者,最终形成有效的护理干预,以满足患者的躯体需要和减轻患者心理痛苦的一种情感体验能力[1].护理作为服务业的重要分支,是一个情绪劳动密集的职业,它要求护士在为患者及其家属服务时,不仅要付出体力劳动、脑力劳动,而且还要付出情感上的努力.本文旨在对临床护士共情工作能力状况进行分析,以了解现状及其与工作倦怠的关系,为护理管理者制订针对性改进措施提供依据.     

药学服务对原发性高血压患者生活质量的影响

目的探讨药学服务对原发性高血压病患者生活质量的影响。方法60名原发性高血压病患者随机分为对照组（n=30）、药学服务干预组（n=30）。对照组接受常规药物治疗,药学服务干预组在常规药物治疗的基础上,进行药学服务干预,随访6个月,运用SF-36量表,于实验前后对两组患者分别进行生活质量评分,分值越高,表示生活质量越好。结果药学服务干预组生活质量评分在躯体功能、情感功能、一般健康与实验前相比均有明显提高（P〈0．01）,而身体疼痛（P=0．739）、社会功能（P=0．704）方面变化不明显。实验前两组生活质量各项评分并没有明显差异（P〉0．05）,而实验后药学服务干预组在躯体功能,情感功能,一般健康3个方面分值明显高于对照组（P〈0．01）,身体疼痛,社会功能方面变化不明显（P〉0．05）。结论药学服务可以改善患者的生活,提高患者的生活质量。     

护患沟通交流技巧在门诊注射患者心理护理中的应用

护理心理学属于护理医学的范畴，已经广泛应用于临床护理实践之中，对提高护理质量有重要的作用。心理护理是临床护理的一个有机组成部分，应贯穿于临床护理的全过程。门诊注射室是医院的服务窗口之一，护理人员是否能运用沟通技巧与患者进行情感交流，调整、疏导、控制或解除患者的负性心理反应，关乎能否减轻患者的痛苦，能否提高药物的治疗效果。可见，护患交流能促进患者生理和情感的平衡，促进了疾病转归与健康的恢复。掌握、提高沟通交流技巧，做好门诊注射患者的心理护理，在疾病治疗中具有重要的作用。     

肿瘤科实施优质护理服务的体会

目的 在患者入院时实施优质护理服务的方法,让患者及家属放心满意,旨在提高护理质量.方法 门诊大夫给患者开具入院证后打电话通知病房,由预定的责任护士前往陪伴协助办理入院手续,整个过程中与患者及家属保持交流,提供优质护理服务.结果 通过护士热情,真诚的护理优质服务,明显增强了患者安全感,自尊感,信任感,自信心和护患情感.结论 入院优质护理服务和谐了护患关系,提高了患者对医务人员的满意度和护理质量,很有应用价值.     

和谐护患关系对提高护理质量的重要性

和谐的护理环境需要有和谐的护理人际关系,这是做好护理工作的基本前提,她可以直接促进护理人员与患者之间、护理人员与其他医务人员之间的相互信任和密切配合,也有利于加速患者病情的康复。护患之间相互信任相互交流,这种交流是以患者为中心,属于情感和治疗康复以及提高生活质量上的交流,交流的目的在于帮助患者提高对自身疾病的了解和认识,有助于医疗工作的顺利进行。交流时要面带微笑、语言亲切、用词准确、富有同情心,并不失时机,且要有一定的针对性,切实为患者服务。