护患沟通与交流的探讨

目的探讨护患沟通与交流在医疗护理活动中的应用效果。方法提高对护患沟通的重要性认识;搞好护患沟通应注意的几个关键问题;掌握护患沟通与交流的主要内容、方法和细节技巧等。结果提高医院信誉度,减少医疗护理纠纷,提高医院经济和社会效益。结论通过沟通与交流,改善医护人员与患者的关系,提高医疗护理质量,减少医疗护理纠纷,保护病人利益同时树立了医院的良好形象。因此,护患沟通与交流是现代医疗护理活动中行之有效的方式和方法。     

医改形势下住院病人对护患沟通的需求

随着市场经济和医疗卫生制度改革的不断深入,医疗领域的竞争也愈显激烈,医院要想拥有竞争能力,不仅需要提高医疗技术水平,还要与病人建立良好的医(护)患关系,赢得病人的信任以满足病人的需求,护患沟通不仅是建立良好护患关系的基础,也是满足病人被尊重,被关爱的心理需要的一种形式[1].为便于在医改形势下护患之间开展有效的沟通,笔者就本院耳鼻喉科住院病人对护患沟通的需求进行了调查分析和讨论.     

护患沟通在给药中的重要性

护患沟通贯穿于整个医疗活动过程,良好的护患关系不仅能使护士和患者之间形成好的互动,提高医疗质量与治疗效果,而且还能有效地预防医疗事故的发生.给药是实现治疗效果的途径和保证,因此,护患沟通和给药在治疗中的重要性不言而喻.本文将从护患沟通的作用分析入手,进而提出如何建立护患之间有效的双向交流,促进和谐、互动式的新型护患关系的良性发展.     

维护患者知情同意权对减少护理工作中医疗纠纷的意义

本文通过对医疗纠纷、知情同意权含义的了解，分析护理工作中医疗纠纷发生的原因，并提出相关防范对策。文章充分论证和说明维护患者的知情同意权，可以促进护理过程中的护患沟通，改善护患关系，提高整体护理质堪，增强护患双方的法律意识，从而有利于减少护理工作中的医疗纠纷。     

维护患者知情同意权对减少护理工作中医疗纠纷的意义

本文通过对医疗纠纷、知情同意权含义的了解,分析护理工作中医疗纠纷发生的原因,并提出相关防范对策.文章充分论证和说明维护患者的知情同意权,可以促进护理过程中的护患沟通,改善护患关系,提高整体护理质量,增强护患双方的法律意识,从而有利于减少护理工作中的医疗纠纷.     

护患沟通的现实思考

护患沟通是指在对病人进行医疗救护过程中,护士与病人及病人家属之间交流病情信息、护理信息、病人思想感情的过程。护患沟通是建立良好护患关系的前提,是保证护理服务质量的基础。护患关系贯穿于病人从入院到出院,从门诊到病房,从治疗到护理的整个过程,因此,护理人员必须不断提高自身素质,具备良好的沟通技巧及方式,     

分析社区护理中护患关系的培养技巧

目的 对社区护理中的护患关系的培养技巧进行分析.方法 坚持人文关怀的理念,在服务态度,工作方法,护患沟通等方面加强护患之间的沟通.结果 护患关系得到有效的改善,实现了护患关系的和谐发展.结论 在社区护理工作中,必须加强护患双方的沟通,才能培养和谐的护患关系,使护理质量到提高.     

护患沟通技巧对构建和谐护患关系的影响

目的 探讨有效的沟通技巧对构建和谐护患关系的影响.方法 尊重患者的知情权,建立了改善护患关系的管理机制,运用有效的沟通技巧,营造相互信任,相互尊重,相互了解的氛围.结果 住院病人满意度持续在98%以上,减少了护患纠纷.结论 通过运用有效的沟通技巧,改善护患关系,化解医疗护理纠纷,减少了护理安全隐患,提高了护理服务质量.     

构建和谐护患关系 提高护理服务质量

目的为了切实维护护患双方的合法权益，减少护患纠纷，避免护理差错、事故的发生。方法通过增强护理人员的法律意识，改善服务态度，加强护患沟通，认真执行各项规章制度来提高护理服务质量，让患者满意。结果患者对护理服务的满意度显著提高，满意度由2002年的93．2％提高到2007年的98．4％。结论和谐的护患关系，促进了护理服务质量的提高，从根本上减少了护患纠纷，避免了护理差错、事故的发生。     

加强急诊科护患沟通 避免护患纠纷发生

急诊科是医院门诊的一个窗口科室，在本科诊的病人，往往都是急危重病人。病人的病情危急，病人及家属的情绪往往都很敏感、焦急。护理人员语言上稍有不慎，很容易造成意想不到的后果。据统计资料显示，有80％的护患纠纷是由于沟通不到位引起的。因此，护理人员掌握沟通技巧，学会沟通可以增进护患之间的理解；建立和谐的护患关系；增强患者及家属对医疗技术局限性和高风险性的了解；增加对护理人员的信任度，从而提高护理服务质量，减少护患纠纷的发生。     

护患沟通的技巧

护患沟通贯穿于护理活动的全过程,沟通的效果不仅影响护志关系,护理质量,而且涉及护理纠纷的产生和激化。如何处理好护患关系,减少护理纠纷,是广大护理工作者面临的一项重要课题,加强有效的护患沟通,是构建信任的护患关系的必然要求。     

影响护患沟通的原因及防范对策

护患关系是指在特定条件下,护理人员通过医疗、护理活动与患者建立起的工作性人际关系。随着社会文明的进步以及物质生活水平的提高,人们对医疗保健的要求超强,对健康、护理的要求越来越高,自我保护意识和法律意识的增强,护患矛盾的发生和患者的投诉呈上升趋势,如果护士与患者不能很好的进行沟通,就会产生矛盾、误会,甚至产生护理纠纷,因此,护理人员必须加强人文社会科学知识的学习,以取得患者和家属的信任为前提,掌握护患沟通的方式、方法和技巧,以达到与患者有效交流的同时,进一步完善护患关系,提高护理质量。     

论新形势下如何建立融洽和谐的护患关系

医疗机类各种医护纠纷与护患纠纷时有发生,这就要求护理人员主动提高自身修养,提高护理服务的质量,科学处理好护患之间的关系,只有这样,才能提高患者及其家属的满意程度,并提升医疗机构的社会形象和美誉度。在建立良好和谐的护患关系中,给予患者良好的心理护理是维护良好护患关系的基础,实施优质的护理服务是建立良好护患关系的关键,尊重基础上的沟通技巧是改善护患关系的有效手段,良好的自身素质与积极的职业心态对建立良好护患关系具有决定性影响,同时,注重美学技巧和美学原则对于建立良好护患关系有很大促进作用。     

军队某三甲医院护患关系现状

目的：了解护患关系现状及影响因素,为建立良好的护患关系提供依据。方法采用问卷调查法,对医疗风险高发科室骨科、神经外科100名住院患者进行整群抽样调查。结果护患关系紧张,在护理方面所担负的主要责任是患者对护士的服务态度不满意和护患沟通不到位,均占30.49％;护患关系紧张在患者方面所担负的主要责任是相关医学知识缺乏,检查治疗依从性差,占31.71％;30.49％的患者认为护患沟通的影响因素为护理人员工作繁忙、工作量大;60.98％的患者希望通过双方协商解决护理风险;76.83％的患者认为护患关系的类型是指导合作型。结论适当增加护理编制、减少工作负荷、加强沟通技巧培训、提高专业技术水平、加强职业道德教育及重视加强患者参与工作等是建立良好护患关系的有效途径。     

护患沟通的技巧

护患沟通贯穿于护理活动的全过程,沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量,而且涉及护理纠纷的产生和激化。如何处理好护患关系,减少护理纠纷,是广大护理工作者面临的一项重要课题,加强有效的护患沟通,是构建信任的护患关系的必然要求。     

护患双方对护患关系的认知差异性研究——以山西省太原市某三级甲等综合性医院为例

[目的]了解当前市场经济体制与医疗改革背景下,护患双方对护患关系的认知差异,为医院管理者管理医院提供依据。[方法]采用自制问卷调查法,调查内容为护患关系的现状、患者对护士的信任、护患双方相互尊重理解、媒体对护患关系的影响、护患关系未来发展趋势。[结果]护患双方对调查内容的认识差异有统计学意义(P0.05)。[结论]医院管理者要正确认识护患双方对护患关系内容认知的差异性,同时应该加强护患之间的有效沟通,消除双方的认知差异,从而促进和谐的护患关系。     

影响护患关系的因素及对策

护患关系是指在特定条件下，护理人员通过医疗护理等活动与患者建立的特殊人际关系。长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、吃药、机械地执行医嘱，完成一些技术性的工作和基本的生活护理。护患之间缺乏应有的沟通和交流，无法建立一种和谐的、良好的、朋友式的护患关系，使护理投诉上升，满意度下降，甚至影响护理质量的提高。     

浅谈护患沟通中的障碍因素与对策

面对竞争激烈的市场经济,作为护理工作者,如何处理好护息关系,减少护理纠纷,是目前面临的一项重要课题.有效的护患沟通将产生良好的护患关系,缺乏沟通或无效沟通会导致护患之间产生误解或冲突,这就要求护理人员不断提高自身素质.     

构建和谐护患关系必须加强护患沟通

沟通是信息传递的重要方式,通过沟通,信息在医院、医护人员、患者及其家属之间得以传播.在临床护理中,以人为本、尊重患者是护惠沟通的前提,只有良好的护患沟通才有良好的护患关系,也才能提高护理质量,满足患者及其家属的需要,预防护患纠纷的发生,提高医院的社会效益和经济效益.     

脑外科护理中护患沟通应用对策

目的探讨在脑外科护理中的护患纠纷,总结有效的护患沟通方法。方法深入调查,在脑外科推行"互患沟通制"。结果实施护患沟通后整体护理效果的满意度调查结果显著提高,实施护患沟通前后护患纠纷的发生率、焦虑与抑郁情况显著减弱。结论良好的护患沟通有利于构建和谐的护患关系,提高护理质量,降低护患纠纷的发生,值得在脑外科护理中应用。