风险管理在内科病房护理管理中的应用

[目的]观察风险管理在护理管理中的应用效果。[方法]将2012年5月—2013年4月内科住院的病人作为对照组,将2013年5月—2014年4月内科住院的病人作为观察组,每组1 200例,对照组给予常规护理管理,观察组给予风险管理,观察两组护理效果。[结果]观察组、对照组护理投诉发生率分别为1.25%和3.75%,满意度评分分别95.36分±1.54分、76.35分±8.55分,经比较差异均有统计学意义(均P0.05)。[结论]风险管理在护理管理中的应用能降低护理投诉发生率,提高病人对护理的满意度。     

心血管内科老年病人的护理风险管理

[目的]探讨心血管内科老年病人护理风险管理模式,提高护理质量。[方法]评估心血管内科老年病人护理风险问题,实施安全管理措施,加强风险管理,关注心血管内科老年病人存在的不安全因素。[结果]护士风险防范意识提高,护理风险事件的发生减少。[结论]风险管理为减少护理风险事件的有效管理方法,其结果直接影响护理质量和病人满意度。     

心血管内科老年病人的护理风险管理

[目的]探讨心血管内科老年病人护理风险管理模式,提高护理质量.[方法]评估心血管内科老年病人护理风险问题,实施安全管理措施,加强风险管理,关注心血管内科老年病人存在的不安全因素.[结果] 护士风险防范意识提高,护理风险事件的发生减少.[结论]风险管理为减少护理风险事件的有效管理方法,其结果直接影响护理质量和病人满意度.     

现场管理对提高医院病人优质护理的效果分析

[目的]探讨现场管理对医院病人护理质量、满意度及安全隐患发生率的影响。[方法]2013年3月—2014年3月对本院护理工作引进现场管理理论,构建标准化管理模式,持续改进本院护理质量。比较分析现场管理实施前后1年本院护理质量、病人满意度、安全隐患事件发生率。[结果]实施现场管理后本院基础护理、特级护理、病房管理、文书管理、重点环节管理、急救药品管理及总护理质量评分显著高于实施前(P0.05)。实施后病人对护理人员服务态度、护患沟通、业务水平、健康教育、满足需求及时性及总体满意度评分显著高于实施前(P0.05)。实施后病人坠床、跌倒、意外伤、非计划性拔管、给错药、文书记录错误等安全隐患事件显著下降(P0.05)。[结论]现场管理能有效提高本院护理水平,降低安全隐患事件发生率,提高病人满意度。     

风险管理在心血管外科护理管理中的多中心应用研究

[目的]探讨在心血管外科护理管理中采用风险管理策略的效果及相关实施方法。[方法]分别选取在心血管外科接受手术的对照组和试验组病人,对照组给予常规护理管理,试验组在此基础上实施风险管理策略,比较两组病人护理不良事件发生率、护理满意度及护理服务质量评价。[结果]试验组不良事件发生率低于对照组,护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。[结论]在心血管外科护理管理中应用风险管理策略可以有效减少不良事件的发生,提高护理满意度。     

护理风险管理在无痛胃镜检查中的应用效果

[目的]探讨护理风险管理在无痛胃镜检查中的应用效果。[方法]选择2013年12月—2014年11月在内镜室接受无痛胃镜检查病人80例为对照组,2014年12月—2015年12月在内镜室接受无痛胃镜检查病人80例为观察组,对照组给予常规护理,观察组在常规护理的基础上给予护理风险管理。比较两组病人的护理质量控制评分、病人对护理工作的满意度、检查后的不良反应发生率以及医务人员职业暴露发生率。[结果]观察组实施护理风险管理后护理质量控制评分高于对照组,病人总满意度高于对照组,不良反应发生率(6.25%)低于对照组(17.5%),医务人员职业暴露发生率(13.75%)低于对照组(28.75%)。[结论]加强胃镜室的护理风险管理可有效减少护理风险事件的发生,保证病人和医务人员的安全,提高护理质量,防止差错事故的发生,提升病人满意度。     

手术室护理风险管理应用护理标识的临床观察

[目的]探讨护理标识在手术室护理风险管理中的应用价值。[方法]将本院2011年3月—2012年3月应用护理标识的护理效果与2010年1月—2011年1月未实施护理标识的护理效果进行比较分析。[结果]实施后手术室护理差错、用药差错、护理纠纷的发生率分别为0.27%、0.33%、0.47%,优于实施前护理质量(P<0.05);实施后病人对医疗环境、护理人员技术水平、服务态度满意度均优于实施前(P<0.05)。[结论]通过应用护理标识,显著提高了护理质量及病人各方面的满意度。     

应用护理风险管理预防普外科手术病人切口感染的效果分析

[目的]探讨护理风险管理对预防普外科手术切口感染的效果及其对护理人员知信行的影响。[方法]2013年1月—2014年1月对本院普外科20名护理人员实施护理风险管理,实施护理风险管理前后应用护士知信行问卷(KAP)对护理人员进行问卷调查,并抽取两阶段病人各200例(实施前为对照组,实验后为观察组)进行切口感染及满意度调查。记录护理风险管理实施前后投诉率及护理风险事件发生率。[结果]实施后护理人员知识评分、态度评分及行为评分显著提高,与实施前比较差异有统计学意义(P0.05)。观察组手术切口感染率、投诉率及护理风险事件发生率显著低于对照组,而病人满意率则高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。[结论]风险管理可提高普外科护理人员知信行评分,同时可降低术后病人切口感染率及投诉率,提高病人满意度,有利于避免护患纠纷事件的发生。     

ICU危重病人护理风险因素识别评估及防范策略

[目的]探讨重症监护室(ICU)危重病人护理风险因素评估和护理风险管理,降低护理不良事件发生。[方法]识别和评估ICU危重病人的护理风险因素,制订和完善危重病人护理风险防范制度,比较风险管理实施前后护理不良事件发生情况。[结果]风险管理实施后护理不良事件的发生率低于实施前。[结论]加强对临床危重病人的护理风险管理可减少护理不良事件的发生。     

护理风险管理在儿童肿瘤科中的应用

[目的]探讨护理风险管理在儿童肿瘤科中的应用效果。[方法 ]成立护理风险管理小组,评估病区护理风险危险因素,制订及落实护理风险防范措施。[结果]护理人员的法律意识和风险防范意识明显增强,护理质量达标率由91%上升至99%,护理差错事故发生率由1.00%下降至0.01%,病人满意度由88%上升至96%。[结论]实施护理风险管理可及时发现和有效处理护理过程中的各类风险、预防护理差错事故的发生、提高护理质量。     

急诊分诊安全管理模式对急诊护理质量的影响

[目的]研究急诊分诊安全管理模式应用于急诊分诊工作中的护理效果.[方法]依据笔者的急诊科风险管理相关经验,对比分析本院急诊分诊在实施安全管理模式前后的护理满意度.实施前的时间为2013年3月1日至2013年4月30日,实施后的时间为2014年3月至2014年4月30日.在前后各两个月中依据方便抽样的方法抽取400名患者或其家属进行调查询问.[结果]急诊分诊安全管理模式实施后护理满意度为98.25％,比实施前显著上升（P＜0.05）.[结论]将急诊分诊安全管理模式运用于临床急诊分诊中可以显著提升护理质量,提高护理工作满意度,值得推广与应用.     

品管圈活动在降低急性冠状动脉综合征病人注射抗凝药物皮下瘀斑发生率中的应用

[目的]探讨品管圈活动在降低急性冠状动脉综合征(ACS)病人注射抗凝药物皮下瘀斑发生率中的应用效果。[方法]选择2016年4月—2016年9月心内科冠心病重症监护室(CCU)住院的ACS病人80例为研究对象,其中2016年4月—2016年6月40例为对照组,2016年7月—2016年9月ACS病人40例为观察组,实施品管圈护理干预,比较两组病人注射抗凝药物皮下瘀斑发生率、病人护理满意度。[结果]品管圈实施后观察组ACS病人注射抗凝药物皮下瘀斑发生率低于实施前,ACS病人的护理满意度高于实施前。[结论]品管圈活动可降低ACS病人注射抗凝药物皮下瘀斑发生率,提高病人满意度。     

人力资源的量化管理改善妇幼手术室工作效率和工作满意度的效果研究

[目的]探讨在医院妇幼手术室实施人力资源量化管理措施对于提高手术室工作效率及满意度方面的作用。[方法]2014年4月本院妇幼手术室实施了人力资源工作量化管理新模式,最大限度地提高医生、病人、护理人员的满意度,同时提高工作效率,并以问卷调查的方式调查对新管理方式实施前(2013年7月—2013年8月)与新管理方式实施后(2014年7月—2014年8月)进行对比,分析新管理方式实施的效果。[结果]人力资源量化管理措施前对照组的首台手术准时手术率为56%,显著的低于人力资源量化管理措施后研究组的81%(P<0.05)。人力资源量化管理措施实施前后研究组的护士满意度评分95.8分±4.6分、病人满意度评分96.1分±4.4分、医生满意度评分95.6分±2.5分,均显著高于对照组病人(P<0.05)。研究组的手术接台时间33.8 min±9.7 min,显著低于对照组(P<0.05);每日每手术间台次2.72台次±0.35台次,显著高于对照组(P<0.05)。[结论]在医院妇幼手术室实施人力资源量化管理措施能够显著提高工作效率和医护及病人的满意度。     

风险管理在普外科护理管理中的运用

目的探讨风险管理在普外科护理管理中的运用效果。方法选取2014年3月~2015年3月本院普外科的126例患者为研究对象,随机分为对照组和观察组,对照组63例接受常规管理;观察组63例接受风险管理。比较两组风险事故发生情况及满意度情况。结果观察组风险事故发生率(4.76%)低于对照组(17.46%),满意度(95.24%)高于对照组(84.13%),差异均有统计学意义(P0.05)。结论普外科的护理管理实施风险管理,效果佳,风险事故率低,值得推广运用。     

危急值报警制度在大型肾脏病专病门诊管理中的应用

[目的]探讨在大型肾脏病专病门诊中建立危急值报警制度的必要性。[方法]试验组选取2013年5月—2015年4月于门诊随访中出现危急值的272例病人,通过建立危急值报警团队,制定危急值项目,建立危急值报警制度,由护士长对所有环节进行质量控制;对照组选取2011年5月—2013年4月于门诊随访中出现危急值的301例病人,按常规门诊管理,未实施危急值报警制度。观察两组不良事件发生率、门诊管理质量及病人满意度。[结果]试验组门诊无一例护理不良事件发生,医疗干预时间由实施前的36min缩短至10min左右,门诊医患纠纷的发生率由实施前的7.97%降低到1.82%,危重病人的急救例数由实施前的38例降低到10例;且试验组病人对门诊的满意度明显高于对照组,差异均具有统计学意义(P0.01)。[结论]实施危急值报警制度,保障了大型肾脏病专病门诊的护理安全,提高了大型肾脏病专病门诊病人的满意度。     

循证管理在医院手术室感染控制和护理中的应用

[目的]探讨循证管理在医院手术室感染控制和护理中的应用效果。[方法]选取手术室实施常规管理期间(2015年3月—2016年3月)接收1 100台手术作为对照组,选取实施循证管理期间(2016年4月—2017年4月)接收1 250台手术作为观察组,比较两组医院手术室感染发生率、手术室护理管理质量评分以及病人对管理措施的满意度。[结果]观察组医院感染发生率低于对照组,护理管理质量评分高于对照组,病人对管理满意度优于对照组(P0.05)。[结论]在医院手术室感染控制和护理中应用循证管理可降低医院手术室感染发生率,提高护理质量以及病人的满意度。     

规范化管理在 PICC 护理管理中的应用

[目的]探讨经外周静脉置入中心静脉导管(PICC)规范化管理对护理质量的影响。[方法]选择2012年4月—2013年3月采用传统 PICC 穿刺方法置管病人457例为对照组,2013年4月—2014年4月经 B 超引导下行肘上静脉 PICC 穿刺置管病人675例为观察组,对照组实施传统 PICC 穿刺和导管维护方法,观察组通过建立静脉治疗护理小组,实施规范化管理。[结果]规范化管理后,静脉治疗护理小组成员理论知识、技能考核成绩和病人满意度明显提高,与规范化管理前比较差异有统计学意义(P <0.01),两组并发症发生率比较差异有统计学意义(P <0.05或 P <0.01)。[结论]成立静脉治疗护理小组,实施规范化管理,有助于提高PICC 专科护理质量。     

ICU护理风险分析与管理

[目的]对我院ICU护理缺陷进行分析,识别并评估ICU常见护理风险的高危因素与高危环节,提出应对措施,降低护理风险的发生几率,为病人提供安全、优质的护理服务。[方法]回顾性分析我院ICU1998年3月—2006年9月所发生的护理缺陷,2006年10月开始实施护理风险管理,制订风险防范措施,培训护士风险防范的意识和能力,持续质量改进。[结果]实施风险管理后2007年病人的满意度为100%,护理投诉率为0,护理缺陷发生率由0.5%下降到0.1%。[结论]实施护理风险管理,能有效提高护理人员的风险防御能力,逐步规范护理行为,减少护理差错及纠纷的发生,提高护理质量。     

人性化护理服务在重症医学科的应用

[目的]探讨人性化护理服务在重症医学科的应用。[方法]对重症医学科病人进行人性化护理,对病人家属进行人性化服务,对环境进行人性化管理,以营造安静、舒适、文明、温馨的诊疗环境。[结果]人性化护理服务实施前病人满意度为90.21%,实施后病人满意度达97.31%。[结论]重症医学科开展人性化护理服务,适应了医学模式的转变,满足了重症医学科病人的需要,提高了病人满意度。     

安全隐患自查模式在骨科手术室护理风险管理中的应用

[目的]探讨安全隐患自查模式在骨科手术室护理风险管理中的应用效果。[方法]2017年7月—2017年12月对骨科手术室采用安全隐患自查模式实施风险管理,并与2017年1月—2017年6月未实施安全隐患自查模式时手术室风险事件发生率、风险管理情况及病人护理满意度进行比较。[结果]实施后骨科手术室病人术前准备失误、切口感染、操作不当、记录错误、护理投诉等发生率明显低于实施前(P0.05);实施后护理人员风险意识、风险管理态度、风险管理行为意向等方面评分均高于实施前(P0.05);实施后病人对骨科手术室护士护理技能、护理态度、文书记录、健康宣教、风险管理、并发症预防等方面满意度评分高于实施前(P0.05)。[结论]安全隐患自查模式能有效提高骨科手术室护士风险管理意识,降低骨科病人手术风险,提高病人对护理服务工作的满意度。