护患沟通在儿科门诊预分诊中的优化应用

目的:探讨护患沟通在儿科门诊预分诊中的优化应用。方法:总结本院儿科门诊预分诊护士护患沟通的技巧及优化应用。结果:合理有效的护患沟通能够使护士更加准确可靠的判断病情,能够消除患儿及家属的不良情绪,有助于患儿的治疗。结论:建立良好的护患关系,加强护患沟通,能够防止护患纠纷的发生,提高患者的满意度,提高医院的综合服务水平。     

儿科健康教育在护理工作中的影响

目的:评价健康教育在儿科临床护理中的应用价值。方法:通过临床对儿科患者及家属给予健康教育方法,评估患儿家长的满意度。结果:通过有效的健康教育大大提高了护理工作的满意度,改善了护患关系,加强了护患沟通。     

SBAR标准沟通模式在儿科护生带教中的应用研究

目的探讨SBAR标准沟通模式提高儿科护生的学习成绩和实习满意率的效果。方法选择2016年5月—2017年2月在我科实习的60名护生,通过随机对照的方式,分为对照组30例和试验组30例,对照组采用儿科普通带教模式,护生与患儿沟通时,依赖于自身的沟通能力,试验组老师指导护生在与患儿进行沟通时,给予SBAR标准化沟通模式,调查2组护生实施SBAR前后的护患沟通能力评分和对带教模式的满意度评价结果,并进行统计分析。结果试验组护生的护患沟通能力、满意度均高于对照组,差异有统计学意义。结论 SBAR标准化沟通模式有助于提高实习护生与患儿之间沟通的质量,提高学生的满意度,提高实习积极性。     

PDCA循环管理对儿科病房护理质量的效果

目的:探讨PDCA循环管理对提高儿科护理质量的效果。方法:将160例儿科患儿随机分为对照组和观察组,各80例;对照组给予常规护理措施,而观察组则进行PDCA循环管理模式;比较两组患儿家属对护士整体素质的满意度和对护理工作的满意度。结果:观察组患儿家属对健康教育、护理操作、护理沟通、护患关系、人文关怀等护士素质满意度评分,均明显好于对照组(P0.01);观察组患儿家属对护理工作的总满意度明显高于对照组(P0.01)。结论:儿科患儿实施PDCA循环管理模式,可明显改善护理人员的整体素质,提高患儿家属对护理工作的满意度。     

护患沟通在儿科管理中的重要性

目的:为了研究护患沟通对儿科管理的重要作用。方法:选取医院140例患儿,通过随机分配,将这140位病人平均分成观察组和对照组,对照组的患儿除了基础护理之外,不采取其他的护理方法,观察组患儿除了基础的护理之外,还采用了护患沟通的方法;研究两组患儿的遵医从性和他们家属的满意程度。结果:观察组患儿的遵医从性高于对照组;观察组患儿的家属的满意程度高于对照组(P0.05)。结论:在儿科治疗恢复的过程中,采取一定的护患沟通手段,有良好的效果,并且提升患儿家属对护理服务的满意度。     

浅谈儿童门诊分诊护士与患儿家属的沟通艺术

目的:探讨儿童门诊分诊护士与患儿家属的沟通技巧。方法:通过儿童门诊分诊服务,了解患者的需求,从态度、礼仪、称呼、倾听、专业能力、情绪稳定等方面进行门诊分诊服务中的沟通。结果:患儿家属对护理的满意度提高,护患纠纷减少。结论:儿童门诊分诊护士做好沟通,能够提高护理服务质量,使护患关系和谐友好。     

对比分析急诊输液护理中常规护理和增加护患沟通技巧后的应用效果及满意度

目的:研究护患沟通技巧在急诊输液护理中的应用价值。方法:选取2016年2月-2017年10月我院急诊输液室收治的患者400例,根据先后顺序分组,对照组患者给予常规护理,观察组在此基础上增加护患沟通技巧,对比两组的护患纠纷发生率、护理质量评分、护理满意度等。结果:观察组患者中护理纠纷发生率明显低于对照组,且对护理的满意度高于对照组,P 0.05;观察组的护理质量评分高于对照组,P 0.05。结论:护患沟通技巧的应用有利于急诊输液室患者与护理人员之间的良好沟通,减少纠纷发生,提高护理质量,值得推广。     

儿科设置安全管理护士的效果

目的:探讨儿科设置安全管理护士在加强护理安全管理、提高护理质量中的应用价值。方法:选取医院儿科2017年6月～2018年6月收治的130例患儿作为研究对象,随机均分为对照组75例和观察组75例。对照组实行常规护理安全管理,观察组则通过设置安全管理护士,针对患儿住院期间潜在的安全问题和常见的导致护患纠纷的影响因素,有针对性地采取防范措施,强化护理安全管理。观察统计两组患儿的护理纠纷发生率和对护理服务的满意度。结果:观察组护患纠纷的发生率为6.67%,观察组患儿家属对护理服务的满意度为94.67%,与对照组比较差异显著(P0.05)。结论:安全管理护士的设置可显著提升儿科护理安全管理的效果,及时发现并处置患儿住院期间存在的安全隐患,减少护患纠纷的发生,提高患儿家属对护理服务的满意度。     

下肢骨折护理中护患沟通技巧的应用观察

目的探讨下肢骨折护理中护患沟通技巧的应用效果。方法随机选取2016年12月—2017年12月来该院诊治的300例下肢骨折患者分为两组,试验组150例采用护患沟通技巧,对照组150例采用常规护理。结果试验组满意度、依从率明显高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论针对下肢骨折患者,和常规护理对比而言,护患沟通技巧能够进一步提升患者的满意度和依从性,有着较好效果,值得推广。     

新型“3H”护理服务模式应用于手术室小儿优质护理中的临床研究

目的观察新型3H护理模式应用于手术室小儿优质护理的临床效果。方法选择我科2016年1～12月手术的患儿120例,将其分成对照组和试验组,对照组实施优质服务,试验组实施新型3H护理模式,对比两组的护患纠纷发生率以及患儿家属满意度。结果试验组患儿中发生护患纠纷的情况(3.33%)明显低于对照组(16.67%),而试验组患儿对护理服务满意度则高于对照组,试验组为93.3%,对照组为75%。结论新型3H护理模式能够改善患儿预后,提升患儿及其家属满意度,降低护患纠纷发生率。     

儿科护患沟通技巧

儿科素来被称作“哑科”,由于患儿人群的特殊性,护理人员与患儿家属之间容易产生纠纷,护患关系日趋紧张。有效的护患沟通有利于增加护患之间感情,和谐护患关系,提高患儿及家属对医护人员的信任感,有利于获得患儿完整的病情资料,为治疗提供充分的依据,提高患儿及家属对医护人员的满意度,减少护患纠纷。现将工作中积累的一些沟通技巧写出来,与大家共同探讨,希望可以抛砖引玉,找到更好的沟通方法,使护患关系更加和谐融洽,消除矛盾隐患,减少医疗纠纷的发生。     

儿科护理中的护患沟通技巧分析

目的：儿科护理过程中加强护患沟通,实现护患之间零纠纷,解决那些由于语言使用不当、护患信息不足、技术不够专业、过多使用专业术语、解释不到位等原因而带来的护患误解或引起的病人及家属的不满,防止纠纷的产生,提高患者的满意度.方法：在儿科护理过程中采取一下几种方式进行护患沟通,如：预防性沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通等;同时也必须采取相应的沟通技巧进行护患沟通,如：安慰性语言、赞美性语言、解耠性语言、告知性语言、鼓励性语言、形体语言、询问性语吾等达到护患间的沟通.结论：有效的护理沟通技巧可以为诊断治疗提供依据、可以维护患方知情同意权、可以促进护患合作、可以提高患儿及家属防病能力.     

建立护患沟通制度在泌尿外科护理质量管理中的作用

目的:探讨和分析建立护患沟通制度在泌尿外科护理质量管理中的作用,为泌尿外科临床护理提供借鉴及参考。方法:选取2016～2017年医院泌尿外科收治的80例患者,随机分为观察组和对照组,每组40例,对照组给予泌尿外科常规护理,观察组建立护患沟通制度,具体措施为加强健康宣教、人性化护患沟通、多元化护患沟通,比较两组患者的护理满意度与护理并发症发生率。结果:观察组患者对沟通技巧、服务态度、护理技能、工作责任心等方面的满意度,均显著高于对照组(P0.05)。与对照组比较,观察组患者的并发症发生率显著降低(P0.05)。结论:建立护患沟通制度有利于提升泌尿外科护理质量管理效果,提高患者满意度,降低护理并发症。     

门诊输液室的护患沟通技巧

目的:探讨门诊输液室的护患沟通技巧,改善护患关系,提高护理质量。方法:成立门诊护患沟通小组,分析目前护患沟通中存在的问题,制定加强护患沟通的措施,从微笑服务、提高沟通技巧等方面进行。并比较加强门诊护患沟通后患者对护理工作的满意度及护理人员护患沟通技巧水平。结果:加强门诊输液室护患沟通后,患者对护理工作的满意度有了显著提高(P0.01);同时,护理人员的沟通技巧水平也有了显著提高,由之前的60%上升到90%(P0.01)。结论:通过加强门诊输液室护理人员的沟通技巧,促进护患沟通,改善护患关系,提高患者满意度。     

护患沟通艺术在小儿门诊护理中的应用

〔摘 要〕 目的：探讨在小儿门诊护理中应用护患沟通的效果,为小儿门诊护理工作提供指导。方法：选取商丘市 第一人民医院儿科门诊 2020 年 5 月 1 日至 2020 年 5 月 31 日接受诊疗的 210 例患儿,全部患儿诊疗资料均完整且通 过抽签法分为观察组、对照组,各 105 例。护理过程中予以对照组患儿常规护理措施,予以观察组患儿护患沟通艺 术,比较两组患儿护理效果、患儿依从性、家属满意度、护患沟通质量、家属情绪状态、护理不良事件情况。结果：观察组患儿依从性 94.29 %,高于对照组 85.71 %,差异具有统计学意义（P ＜ 0.05）;观察组患儿家属健康宣教、业 务指导、心理护理、护患沟通、护理分诊、护理态度、制度落实、疑问解答评分均高于对照组,差异具有统计学意义 （P ＜ 0.05）;观察组患儿信息收集和反馈、人际关系表现、动作沟通、语言沟通、患者情绪表现评分均高于对照组, 差异具有统计学意义（P ＜ 0.05）;观察组患儿家属护理后焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）评分低于 对照组,差异具有统计学意义（P ＜ 0.05）;观察组护患纠纷发生率为 3.81 %,护理投诉率为 2.86 %,均低于对照组 的 12.38 %、10.48 %,差异具有统计学意义（P ＜ 0.05）。结论：在小儿门诊护理中运用护患沟通艺术可明显改善患 儿家属的不良情绪,促进患儿依从性、家属满意度提升,同时还可降低护理不良事件风险。     

分析儿科护理中的沟通技巧

目的：分析儿科护理中的沟通技巧。方法：我院住院儿科患儿200例,随机分成研究组及对照组各100例,对照组应用无针对性的常规护理,研究组应用有针对性的沟通技巧护理。问卷调查后对比两组患儿（家属）认可率及反感率。结果：研究组认可率88％高于对照组45％,研究组反感率12％小于对照组56％,差异均有统计学意义（p〈0．05）。结论：有效的儿科护理沟通技巧能建立良好的护患关系,对治疗有积极意义。     

护患沟通技巧在泌尿外科护理管理中的有效性研究

目的:探讨在泌尿外科护理管理中应用护患沟通技巧的效果。方法:选取2016年3月～2018年3月中不同时段的100例患者,其中2016年3月～2017年3月为对照组,2017年3月～2018年3月为观察组,每组各50例。开展护患沟通技巧管理,将两组患者的相关数据进行比较。结果:观察组患者对于护理的服务态度及相关的沟通技巧的满意度高于对照组(P0.05)。结论:在泌尿科外科护理当中开展沟通技巧管理工作能够有效地提高患者对于护理的整体满意度。     

老年糖尿病护理过程中应用护患沟通的观察

目的:探讨老年糖尿病护理过程中应用护患沟通的效果。方法:选取2016年6月—2017年12月老年糖尿病患者90例以数字表法分组。对照组进行常规化护理干预,试验组在对照组基础上强化护患沟通。比较两组老年糖尿病患者对护理服务满意度;糖尿病知识掌握度、糖尿病治疗的依从性;护理前后患者焦虑心理状态、抑郁心理状态、血糖控制水平;护患纠纷发生率。结果:试验组老年糖尿病患者对护理服务满意度高于对照组,P0.05;试验组糖尿病知识掌握度、糖尿病治疗的依从性优于对照组,P0.05;护理前两组焦虑心理状态、抑郁心理状态、血糖控制水平相近,P0.05;护理后试验组焦虑心理状态、抑郁心理状态、血糖控制水平优于对照组,P0.05。试验组护患纠纷发生率低于对照组,P0.05。结论:老年糖尿病护理过程中应用护患沟通的效果确切,可提升糖尿病的认知和治疗依从性,减轻患者不良心理,更好控制血糖,降低护患纠纷发生率。     

探讨优质护理对儿科护理质量的影响

目的:分析优质护理在儿科护理中的应用效果。方法:将我院收治的140例患分为对照组和观察组,每组各70人,对照组患儿采用常规护理方法,观察组患儿在常规护理的同时开展优质护理,并观察护理质量。结果:通过分析可以得知观察组患者的满意度为97.1%,对照组患者的满意度为85.7%,观察组和对照组相比,观察组患儿及其家属对护理人员的满意度明显较高,同时护患纠纷明显减少,二者相比具有统计学差异(P<0.05)。结论:儿科临床护理中实施优质护理效果满意,护理质量显著,同时减少护患纠纷,使医院服务得到了优化,医疗护理服务质量得到了显著提升。     

实施综合性干预措施减少儿科护患纠纷的效果分析

目的：探讨实施综合性干预措施对减少儿科护患纠纷的效果。方法：对干预前后护患纠纷、护理差错和患儿家属对护理工作的满意情况进行调查分析。结果：干预后儿科护患纠纷和患者投诉人数明显少于干预前（P〈0．05）；人院第一日，干预前和干预后患儿家长对护理工作的满意度差异无统计学意义，出院当日和出院30日后，干预后，患儿家长对护理工作的满意度显著高于干预前（P〈0．05）。结论：儿科实施综合性护理干预措施可以显著减少护患纠纷和护理差错的发生，提高患儿家属对护理工作的满意度。