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注重沟通技巧 促进医患关系和谐 总被引:6,自引:0,他引:6
目的注重医患沟通技,丁的培养,提高医生与患者及家属的沟通意识与沟通能力,以促进医患沟通制度有效落实。方法通过医患沟通技,了专题讲座及专题演讲比赛、院周会纠纷案例学习及科室传达、质控科检查沟通制度执行情况并落实奖罚结果等等形式,使医生认识医患沟通的重要性,并掌握沟通技巧及熟练运用。结论只有持续对医生有关医患沟通技巧的培养,才能促进医生沟通意识与沟通能力的提高,才能达到事半功倍、提高病人满意度、防范医疗纠纷或降低纠纷发生率的效果,才能建立与维护一个健康、平等、和谐的医患关系。 相似文献
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构建和谐医患关系应注重医患沟通 总被引:1,自引:0,他引:1
党的十六大四中全会提出了构建社会主义和谐社会的目标,医院应是构建和谐社会的重要部门之一。但近年来由于多方面的原因,医患矛盾突出,且有进一步加剧的趋势。医患关系是当前极为敏感的社会关系,医疗纠纷已成为社会关注的热点,媒体炒作的焦点,医患双方的痛点,行政司法处理的难点。如何构建和谐的医患关系,是每个医务工作者应该思考的问题。 相似文献
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陈淑云 《中国冶金工业医学杂志》2011,28(4):497-498
随着人民生活水平的提高,对医疗行业有了更高的要求,日渐突出的医患矛盾,频繁发生的医疗纠纷,甚至酿成医患冲突和群体性事件,已成为不可忽视的社会问题。我院2010年以来连续发生几起恶性医疗纠纷,给社会和员工造成不同程度的负面影响。因此怎样正确面对当今恶劣的医疗环境,医护人员在工作中怎样提高自我保护意识,进行安全有效的治疗和护理是除日常工作外摆在大家面前一个刻不容缓、迫在眉睫的问题。 相似文献
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加强医患沟通 构建和谐医患关系 总被引:3,自引:0,他引:3
中国医学科学院肿瘤医院为了加强医患沟通,构建和谐的医患关系,从结合肿瘤患者的特点,从患者的实际利益出发,采取确实可行的措施和方法,对患者在就医过程中实施人文关怀,为构建和谐的医患关系奠定了良好的基础。 相似文献
5.
杨平 《贵阳中医学院学报》2008,30(5)
医患关系不协调所引发的医疗纠纷就其实质而言是信任危机,而信任危机始于缺乏沟通,良好的沟通可增强医患之间的相互信任,通过沟通达到理解和尊重,从而实现和谐的医患关系. 相似文献
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从医疗服务过程的总体上看,医患之间还缺乏充分的理解和信任,医患关系紧张、医疗纠纷增加,是当前医疗服务中一个十分突出的问题。近几年的"医患沟通制"的实施,使我们深刻体会到:有效的医患沟通是化解医患矛盾、建立和谐医患关系的正确途径和有效方法之一。沟通细节的重视,从设立职能部门、掌握住院患者交流特点、重视有效沟通、学会尊重病人等方面抓起,从而取得病人的信任,促进医患关系的和谐。 相似文献
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近年来,日趋增多的医疗纠纷严重困扰着医院管理者,有的甚至影响到医院正常的工作秩序,同时也成为社会关注的热点问题之一。医疗纠纷产生的原因很多,其中有很大一部分是由于患者与医务人员之间缺乏和谐的医患关系造成的。所谓医患关系就是人们为了维护身体健康,提高生命质量而进入医院与实施医学行为的医务人员之间的关系。它以疾病和医学技术为基础,以医学道德为核心,以恢复健康或预防疾病为根本的共同目的,是以双方道德权利与义务对立统一为特征的一种特殊的双向人际关系。和谐的医患关系是指医患之间的相互联系,相互依赖而构成一种平衡,从而形成医患之间的密切合作,相互信任和良好的互动秩序。医患沟通是医务人员在诊疗活动中与患者为主体包括患者家属、亲朋好友等组成的群体之间在信息、感情、行为等方面的交流。可以说医患沟通是构建和谐医患关系的有效途径。 相似文献
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加强医患沟通构建和谐医患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
医患沟通贯穿于整个医疗活动过程,沟通不仅影响医患关系,医疗质量,治疗效果,而且涉及医疗纠纷的发生和激化。本文阐述加强医患沟通的重要性,分析因医患沟通不够产生的问题和原因,着重从服务理念,沟通的重要性,沟通的主要内容,沟通的渠道及技巧等方面探讨如何加强医患沟通,构建和谐的医患关系。 相似文献
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张涛 《辽宁中医学院学报》2009,(6):171-172
构建和谐医患关系是医院自身发展的客观需要,也是和谐社会发展的重要因素,医患沟通是医疗服务工作的重要内容,通过对医患关系现状、医患关系紧张原因的分析,阐述了加强医患沟通,对构建和谐医患关系的意义和实现途径。 相似文献
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医患关系是医护人员与患者在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系的关键.和谐医患关系是构建和谐社会的一部分.近几年采,我国的医患关系日趋紧张,医疗纠纷的发生率逐年上升,医患矛盾日益突出,医护人员感到了前所未有的压力. 相似文献
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张涛 《辽宁中医药大学学报》2009,(6)
构建和谐医患关系是医院自身发展的客观需要,也是和谐社会发展的重要因素,医患沟通是医疗服务工作的重要内容,通过对医患关系现状、医患关系紧张原因的分析,阐述了加强医患沟通,对构建和谐医患关系的意义和实现途径。 相似文献
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医患之间合理的沟通不仅可以减少医患纠纷的发生率,提高患者的满意度,维护医院正常工作的顺利进行,更重要的是有助于患者积极配合我们治疗,从而达到医患双方的共赢。正因如此,医患沟通也日益受到社会各界和各级领导的高度重视。但由于各种各样的原因,医患纠纷还是屡见不鲜,其中一些事例不仅使医护人员感到无奈和不安,影响了日常的诊疗工作,也使患者或家属感到困惑和不解。 相似文献
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目前,医院医患关系紧张,医疗纠纷增多,已成为整个社会关注的热点。产生这些问题的原因是多方面的,既有医疗资源不足、医疗质量不高、服务态度不好的因素,也有复杂的社会因素和深层次的体制机制因素。根据中华医学会近3年的跟踪调查,医患纠纷80%源于沟通不好。医患沟通不够,医疗纠纷增加,是医患关系不和谐的重要因素。所以,加强医患沟通,构建和谐的医患关系,对于维护患者的权益,维护医院自身形象都具有重要意义。1医患沟通、和谐医患关系的涵义1.1医患沟通的涵义医患沟通是医患之间传达思想感情和交流各类医疗信息的过程。通过沟通确保医患之间特别是患方获得医疗决定权所需的信息,从而增进医患间了解与合作。沟通的双方包括各级各类医务人员和患者及其家属或其关系人。医患沟通是为了满足医患关系、医疗目的以及医疗服务的需要,是特定的人际交流。良好的医患沟通,有助于医务人员调整对患者的医学观念,也有助于医患双方相互理解、谅解、认同、支持和配合,对于保证医疗活动的顺利进行,减少医疗纠纷的发生具有积极的社会意义。1.2和谐医患关系的涵义和谐的医患关系是指医生与患者之间相互信任、相互理解、真诚沟通、密切配合的关系。在医院所涉及的各种社会关系中,医患关系起... 相似文献
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加强医患沟通 构建医患和谐 总被引:3,自引:0,他引:3
和谐的医患关系是提高医疗质量、减少医疗纠纷的重要保障,医患沟通是构建和谐医患关系的重要途径。建立良好的医患沟通光知道沟通方式还不够,还要懂得沟通的技巧。首先是要有诚心和耐心,其次是要掌握好充分肯定、澄清事由、策略提问等方法,以期达到充分的沟通,满意的沟通。 相似文献
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医患沟通是医疗服务质量的重要范畴,有效的沟通对防范医疗纠纷的发生具有重要的作用。医患关系既体现在医务人员的服务态度、道德修养、言行举止等方面,也体现在技术、管理层面上。了解和探究医患关系不和谐的影响因素,正确认识和处理医患关系,赢取患方和社会的尊重和信任,掌握和运用好医患沟通的技巧,建立有效的医患沟通,最大限度地帮助到患者是构建和谐医患关系的基础。 相似文献
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建立良好医患沟通 推进和谐医患关系 总被引:6,自引:4,他引:6
医患关系是医疗实践活动中最基本的关系,医患关系不和谐的一个重要原因是沟通不畅。建立良好的医患沟通要围绕"以病人为中心",通过医务人员沟通能力培养,管理制度建设,不断加强医患间人文性交流,推进和谐医患关系。 相似文献
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医患沟通对医患关系的影响 总被引:1,自引:1,他引:1
通过讨论性别、时机、场所、语言等基本要素对医患关系的影响,强调要尊重患者、换位思考进行的医患沟通,不仅能够化解医疗纠纷,还将融洽医患关系,从而让关爱生命、关爱健康的人文环境在全社会得以实现。 相似文献