医院推行ISO9000族标准的三个关键点

结合医疗行业特点,在医院推行ISO9000族标准的过程中,明确了对质量管理体系的认识定位,确立了医院、职能科室及业务科室的目标确立、体系策划、文件培训、质量考核、经济奖惩过程,建立了文件的分层次管理模式,确保相关过程质量,这对于即将引入和正在引入ISO9000标准的医院具有一定的参考意义.     

在ISO9000族医院质量管理体系中融入JCI标准的重点

为完善医院质量管理体系,在ISO9000族医院质量管理体系的4大过程中,融合JCI的各条标准,既有过程化的平台,又有更符合患者要求的流程,取长补短,提高医院质量管理水平,提高医疗服务质量。     

医院贯彻实施ISO9000族标准应注意的问题

ISO9000族标准是国际上通用的也是我国流行的、经实践证明非常有效的现代管理标准,认证之所以令企业感兴趣,是因为它是规定企业内部高效工作流程的制度,同时它又是市场营销的手段,所以在国内外企业界已实施了很长时间,但在我国医疗界尚且处于开始时期。由于ISO9000族标准为国际通用的标准,而且优于现行的综合指数法等医疗质量管理评价方法,所以为使这项工作能够良好、稳定、持久地开展下去,我们总结有些企业以及目前我国有些医院实施该标准过程中的一些经验教训,以利于我国医院在实施ISO9000族标准中少走弯路。本文主要从目前大家对ISO9000族标准在认识上和行     

ISO 9000族标准在医院质量管理中的应用

以质量为核心,加强医院质量管理,始终是医院工作的主旋律,是医院管理永恒的主题.随着我国医改的不断深入和加入世贸组织以后,在深层次上会对中国医疗行业的现状和发展带来极大的影响.行业间技术的竞争、人才的竞争、质量的竞争、服务的竞争会愈加激烈,医院质量越来越成为医院在竞争中生存的决定性因素.     

ISO9000族标准在医院文件管理中的运用

医院实行ISO9000族标准质量管理的最终目的是使医院质量管理制度科学化、规范化和合理化，对日常的医疗行为，服务行为进行有效的控制。医院的文件在医院管理中占据比较重要的地位，文件是信息承载媒体，它能够沟通意图、统一行动。文件的使用有助于：满足顾客（就诊者）的要求和质量改进；提供适宜的培训；重复性和可追溯性；提供客观证据；评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。本文是对ISO标准在医院的质量体系文件、院内有关管理性文件、各类书籍、电子媒体承载的文件等的管理，使其走上标准化、规范化的轨道，以保证科室的医务人员能及时得到有用的信息，使医务人员能有更多的时间用在病人身上，更好地为病人服务。     

我院实施ISO9000族标准的探讨

作者首先阐述了ＩＳＯ９０００族的内涵，其次论述了ＩＳＯ９０００族标准的特点。第三是介绍了实施ＩＳＯ９０００族的做法，即：（１）组织强有力的骨干班子，并率先学习ＩＳＯ９０００族理论；（２）建立质量管理体系的文件框架，组织人员编写质量手册为中心的质量管理文件；（３）落实管理体系的运转；（４）建立正规的内审机构，要选拔责任心强的人担任内审员，并请认证公司对其进行培训和颁发资格证书；（５）组织认证。第四是     

ISO9000族标准与医院管理

在市场竞争日益激烈的新形势下，如何加强医疗质量管理，持续改进和提高医疗质量，为患提供满意的医疗服务成为军队医院管理关心的问题。本介绍了ISO9000标准的基本知识，在分析医院医疗服务特点的基础上，论述了在医院实施ISO认证的必要性。指出了通过在医院引入ISO9000这种先进的管理方式，改善了医院的质量保证体系，推动了医院管理的标准化、规范化，提高了医院整体实力。     

2000版ISO9000族标准简介

和１９９４版ＩＳＯ９０００族标准相比，２０００版ＤＩＳ稿至少有如下的明显变化。１标准“族谱”的变化 １９９４版从术语、选择和使用、质量保证标准、质量管理指南、支持性技术指南等不下２０余个。２０００版精简成４个核心标准，即ＩＳＯ９０００“质量管理体系一基本原理和术语”； ＩＳＯ９００１“质量管理体系一要求”；ＩＳＯ９００４“质量管理体系一业绩改进指南”和ＩＳＯ１９０１１“质量管理和环境审核指南”。内容大量压缩精炼。有一部分转为其地标准或变化技术报告（ＴＲ）。２供应链使用术语的变化 由１９９４版的分供…     

医院评审中借鉴ISO9000族标准评价医院质量管理的探讨

分析总结了ISO9000族标准与医院评审之间的共性，探讨其融入医院评审中的可行性和成效性，同时结合标准本身的缺陷与不足，提出在具体应用过程中应注意的问题和改进措施。     

实施ISO9000质量管理体系提升医院服务质量

建立医院质量管理体系是实现质量现代化管理的必由之路,是贯彻执行法律法规的保障。通过规范内部管理,对涉及医院质量管理的每一个细节都进行有效监督,并以预防为主,达到满足顾客需求和持续改进的目的。     

中医院推行ISO9000族标准管理的探讨

文章探讨了中医院推行标准化质量管理的必要性和可行性，指出了中医院实施ISO9000质量管理和质量保证标准的意义。文章对中医院推行ISO9000标准进行了初步探讨，为在中医院建立有责、有序、有效的质量管理体系，实现规范化、系统化、科学化的管理方法，提升员工的管理意识，培养一批熟悉先进管理方法的管理人员，改进现有运作流程，提高医院内部员工及外部顾客的满意度，从而提高医院信誉，增加竞争力。为中医院推行标准化管理提供了理论依据，同时也为中医院标准化管理的实践研究提供基础。     

Quality assurance in health sciences literature searching: applying the ISO 9000 quality standard

Medicine is a literature-based discipline. Ensuring that the literature review which precedes a significant piece of medical research has met predetermined standards is essential. A list of items reviewed carries no guarantees that all appropriate items have been included in the survey of the literature, or that appropriate sources have been efficiently searched. This would be a matter for concern in any discipline. In medicine it is a matter of life and death. Quality assurance procedures that offer guarantees of the standards built into the process, rather than quality control which measures only outputs, can provide the necessary reassurance. The ISO 9000 quality standard offers a much needed quality assurance process. A methodology for applying the ISO 9000 standard to the task of searching the medical literature is outlined in this paper. A new role for medical librarians in promoting a rigorous methodology in the literature review equal to that of the research it supports is defined.     

ISO9000标准在军队医院护理管理中的应用研究

从新时期军事斗争准备需求出发,为加强部队医院护理质量管理建设,提高战时应急能力和救护水平,率先在护理质量管理体系中全面启动ISO标准.首先,学习领会ISO标准的思想理念和基本原理,结合军队医院实际情况,建立科学、规范的护理质量管理体系,并立足“五个重点“,在狠抓落实上下功夫.其次,在运行过程中不断补充、修改和完善护理质量管理体系,并加以保持、改进、控制和评价反馈,使具有军队医院特色的护理管理更加系统、完善.     

有害医学生物防制服务业实施ISO9000质量体系标准探讨

随着科学技术的进步、社会生产的发展和市场竞争的加剧,顾客需要把自身的安全、健康以及日常生活置于“质量大堤的保护之下”;企业自身及企业之间为了提高信誉与竞争力,以及相互交流、合作与贸易往来或加强程序化管理,促进生产力发展,需要共同的语言、统一的认识和共同遵守的规范。于是,国际标准化组织(ISO)于1979年应运而生。1987年     

中医医院引进ISO9001标准的实践与体会

中医医院要想尽快提升管理水平,在竞争中求生存,引入ISO9001标准,借鉴成功企业的管理模式和经验是一条捷径。文章结合中医医院特点,阐述了医院引进ISO9001标准的必要性、具体步骤及实施过程中的关键点与难点。     

我院实施ISO9000族标准的具体操作

哈尔滨医科大学附属第二医院于１９９９年８月８日正式通过了由法国ＢＶＱＩ国际认证公司按ＩＳＯ９０００族质量标准对医院进行的全面质量审核与认证,医院在ＩＳＯ９０００族标准的具体操作过程中美经过了以下步骤：（１）领导决策,统一思想：（２）成立实施ＩＳＯ９０００族标准工作小组、制定细致的实施工作计划;（３）质量体系框架的设计,体系文件的编写,最重要的是《质量手册》的编写;（４）医院质量方针的确立;（５）质     

ISO9000在CT室质量管理中的应用

目的进一步提高医院CT室的医疗服务质量,实现CT室的规范化管理。方法建立ISO9000：2000质量管理体系并持续改进。结果实施4年来,CT室各项指标逐年上升,患者满意度提高。结论CT室推行ISO9000：2000质量管理体系,提高了医疗质量,减少了医疗纠纷,提高了患者满意度,增强了市场竞争力。     

ISO9000标准在医院计量管理中的应用

本文简要介绍了ISO9000标准以及它在医院计量管理中是如何实施的，通过对标准的深入理解与学习，提出了在现代医院的计量管理模式下，如何将国际通行的标准与医院自身的实际紧密的结合起来的解决方法。