浅谈护士素质与护理纠纷的关系

随着医院医疗体制改革的不断深入，病人希望获得优质医疗护理服务的呼声越来越高。尤其是2002年9月1日《医疗事故处理条例》的实施，充分发挥了病人对医疗护理服务质量的监督。故此，护士应认清形势，更新观念，以适应目前医疗事业的发展，不断提高服务意识和自身素质，以最大能力满足病人的需要和期望，才能把潜在的护理纠纷消灭在萌芽状态，以减少护理意外的发生，保证护理工作的安全。现将本人从事临床护理工作十几年的心得总结如下。     

普外科整体护理中实施病人选择护士的探讨

随着人民生活水平的提高，社会明的进步，病人越来越关心自己在整个医疗过程中的四大因素，即：水平、质量、服务、费用。对医疗服务提出更高的要求。在整体护理病房的普外科，我们试行“病人选医生，病人选择护士”工作，促进服务观念转变，调动每位护士的工作积极性，提高护理质量，取得了良好的效果。     

提升护理服务品质的尝试与探讨

近年来，护理工作面临着医学模式转变、医疗体制改革、医疗市场激烈竞争以及医疗需求升级等一系列严峻考验。为了适应这些变化，进一步提高护理服务水平，在院党委的正确领导下，在医院“做行业典范，建一流名院”的总体思路和“以病人为中心，提供国内一流护理服务”的护理服务理念指导下，进行了一些尝试，采取了更新服务观念、完善服务设施、提高人员素质、     

规范护理行为防范护理纠纷

规范护理行为,防范护理纠纷是临床上常讲到的重要话题。随着医学与社会科学的发展,病人的法律观念和自我保护意识越来越强,要求我们的医疗、护理、服务质量能够满足病人的需要。因此,如何全方位地提供优质服务,防范护理纠纷成为临床急需解决的问题。     

谈"星级护士服务竞赛"

科技的飞速发展带动了各行各业实质的跃进。医疗行业中，新的护理观念，新的“医学事故处理条例”的出台，使从事临床一线的护理人员积极改变护理观念，努力提高护理质量，护理服务处处体现“以病人为中心，以现代护理观为指导”的整体理念。我院为了提高护士的综合素质，制定了一系列措施来适应服务市场的需要，其中“星级护士服务竞赛”的开展大大提高     

人性化护理在CCU病房的应用

随着我国加入WTO和医疗体制改革的深入，传统的医院管理模式和观念受到严峻挑战，医疗服务市场的竞争已进入白热化。满足不同病人的需求，拓宽服务领域．创新服务理念，实施全程的“人性化护理”，是社会文明和护理学科发展的必然趋势。     

护理工作中的自我保护

随着病人在就医过程中对医疗质量、护理质量、服务质量、医疗护理安全的意识不断增强,尤其是法律观念、自我保护意识的增强,对广大医护工作者提出了新的挑战,要求护理人员在工作中要有良好的医德医风,高超的护理技术,良好的医患沟通技巧,并要掌握一定的法律法规,尽可能减少病人的投诉,避免医患纠纷,在护理工作中要学会保护自己。     

新时期如何加强护理质量管理

随着我国卫生法制不断建全及《医疗事故处理条例》的实施．医疗机构的质量管理已成为医疗管理的核心，而护理质量管理也成为护理管理的核心。护理质量优劣，不仅可以反映医院科学管理水平，同时也是衡量医院在新时期是否树立以“病人为中心”的服务观念，是否将尊重病人，关爱病人，照顾病人，方便病人，提高病人安全，保障医疗护理质量放在工作首位的重要标志。因此，加强护理质量管理显得尤为重要。现将我院的一些做法介绍如下。     

骨科护理纠纷发生原因与防范对策

随着医疗法制建设的逐步完善和<医疗事故处理条例>的实施,公众健康知识水平的提高,法律观念和自我保护意识的增强,对医疗护理质虽、服务质最和医疗护理安会的要求越来越高,使护患纠纷呈不断上升趋势.针对骨科病人护理过程中常见的护理纠纷发生原因及防范对策进行探讨.     

转变观念提高整体护理质量

首先要使护理思想适应生物一心理一社会医学模式要求，把以疾病护理转变为以病人为中心的护理观念，也就是整体护理观念。现代护理理论认为，人的健康与其生活和行为方式密切相关。人的心理、精神、社会状况和文化对病人病情的转归起着重要的影响作用。因此，护理工作必须从病人身心、社会文化出发来全面地考虑病人健康问题，充分发挥护理人员的主动性和知识能力。为病人提供高质量的护理服务。使病人满意、使社会认可，体现整体护理的真正价值。     

健康教育在胆囊摘除手术护理中的应用

病人健康教育是整体护理的重要组成部分，是为病人提供安全、经济、高质量护理的保证。通过对病人的健康教育，使病人了解其健康状况，作出恰当的健康医疗决定，真正实现病人参与疾病的自我护理；病人健康教育不是简单的向病人灌输医疗知识，而是一个教与学的过程。     

门诊护理风险管理的体会

为了切实做好“以病人为中心”，为病人提供一个安全、有效、方便的医疗服务，本文就笔者在门诊护理管理工作中的经验、体会对门诊护理风险相关原因进行分析，对门诊护理风险管理原则、防范措施进行了总结、阐述，以便在今后的工作中及时发现护理隐患，完善护理管理，最大限度地控制和避免风险，满足病人医疗安全的需要。     

护理应急小组作用初探

在当今医疗体制改革中，提倡以人为本，患者至上的服务理念，对医疗护理工作提出了更高的要求。医疗护理工作直接为人类的健康服务，更能反映出质量是生命的内涵。为社会人群提供优质高效的医疗护理服务，是医院发展生存之本。在对临床病人的护理中，怎样对临床病人的病情进行及时、系统的观察，尤其是对病人提供多学科的、全方位的及有效的治疗和护理，机制灵活、科学规范的管理，是提高医院临床护理及时、准确、高效的有效途径。我院护理部从临床护理工作的实际需要出发，以病人为中心，组建了临床护理应急小组，以适应全院范围各护理单元护理工作正常有序的开展。护理应急小组的成立，有效地提高了护理质量，也为我们深层次探究新型护理模式提供了可资借鉴的经验。     

举证倒置与超越职业权限的护理行为思考

医疗管理条例的出台和医疗举证倒置的实施，对临床护理人员提出了更高的约束和要求。对转变护理观念、加强护理人员对有关知识的学习和教育，规范护理行为，临床护理治疗工作的每一个细节，以及培养护理人员知法、懂法、学法、用法，已是当前一个重要课题。     

运用告知程序规范护理行为

病人对自己的病情、诊疗方案、预后、潜在危险等有知情同意的权利,有自己的姓名权、人格权、生命健康权、名誉权、隐私权等。这就要求医务人员在临床工作中正确运用告知程序,树立侵权观念,规范自己的医疗护理行为,减少护理失误和护患矛盾,确保医疗护理安全。     

深化整体护理 给予病人关怀

随着社会的进步，人民生活水平的提高，病人不仅需要高超的医疗护理技术，而且更需要关怀。医院开展整体护理必将深受广大病人的欢迎，这不仅符合医疗护理需求不断增长的客观形势，同时更代表了护理学科改革发展的趋势。然而整体护理如何向纵深发展，引起了护理界的广泛关注，我们认为，变革护理的基本行为，善于与病人沟通，给予病人关怀，是将整体护理落实到病人身上，让病人受益，提高病人满意度的重要举措。     

护理程序在心理护理中的应用

心理护理是研究护理实践中的心理学问题。在心理护理过程中，护士以科学理论为指导，以良好的人际关系为基础，与病人交往，从而影响、改变病人的不良心理状态和行为，促进病人康复，发挥医疗护理的最佳作用。     

急诊护士预防护理纠纷的措施

随着国家法律机制的完善,病人对医疗护理质量需求的提高及法律观念的增强,医疗纠纷日趋增多.     

急诊护士预防护理纠纷的措施

随着国家法律机制的完善,病人对医疗护理质量需求的提高及法律观念的增强,医疗纠纷日趋增多.     

谈护理形象设计与管理

应用形象管理理论进行护理形象设计与管理，是当今护理人员面临的一个重要课题，从护士形象、质量形象、服务形象三方面对护理形象进行设计、定位，论述了护理形象设计的意义及护理形象与医院形象的关系，指出护理形象直接关系到医院的生存与发展。提出实施形象管理，关键是护理管理人员应站在护理事业发展的战略上，站在社会及病人的立场上，调动护理人员的积极性，树立“病人至上”的观念。加强护理质量内涵建设，开发服务项目，以优质、高效的护理工作塑造良好的护理形象，提高护理工作的美誉度。为医院赢得医疗市场竞争胜利而发挥作用。