护理交流委员会对护理管理的作用

浙江大学医学院附属邵逸夫医院护理部于2003年2月成立了护理交流委员会(nursing communication committee)。护理交流委员会是一个群众性护理组织，成立1年多来，通过积极开展对全院护士的交流技巧评估、交流理论的学习及交流实践的示范、交流案例的分析等一系列工作，提高了护士的交流技巧，     

总结分析护理质量管理中护理部区域化负责制的方法及效果

目的:探析护理质量管理中护理部区域划分负责制的方法及效果。方法:本院护理部总计设置35个护理单元,10个特殊护理单元,564张开放病床,30名护士长,5名区域科护士长,自2018年1月开始进行护理部区域化负责制质量管理,对实施前、实施后各项评分进行比较。结果:实施后重症患者护理、基础护理、护理文书、消毒隔离和护理安全管理评分均比实施前高,差异显著(P<0.05)。结论:护理部区域化负责制管理的实施,有助于各区域可护长协调领导能力提高,同时也为质量控制护士与护士间的交流和学习奠定了基础,预防不良事件的发生,最终实现安全护理。     

日本:医院护理体制很完善

作为福建省与冲 绳县友好交流项目之 一,笔者被派往冲绳 县立中部医院进行护 理研修,为期5个月。 在日本各地一些著名 的大医院参观过程 中,完善的护理体制 及护士勤奋的工作态 度和敬业精神给人留 下很深的印象。 Ⅱ护理体制 日本医院护理组 织结构与我国相似,其 组成为:护理部主任→ 护理部副主任→护理 干事→护士长→主任 护士→护士→助理护 士→准护士→事务员。 护理部主任直     

新时期护理部干事的工作特点及素质修养

护理部是医院的主要职能部门之一,是全院护理工作的指挥中心,也是院长对护理工作实施领导和指挥的智囊团和参谋部。护理部的特殊地位决定了护理部干事的工作特点,并对其素质修养提出了特殊的要求。1.护理部干事的工作特点1.1从属性护理部干事在护理部主任直接领导下进行工作,是     

赴英国学习有感

为提升我国护理管理者的管理能力，培养一批思路开阔、具有国际视野的护理管理者，促进与发达国家之间的交流与合作，来自全国9个省、自治区和直辖市的14名三级医院护理部主任，于2015年赴英国参加了为期10天的培训和考察。     

体验英国专业护理的流程与服务

为提升我国护理管理者的管理能力,培养一批思路开阔、具有国际视野的护理管理者,促进与发达国家之间的交流与合作,来自全国13个省、市的18名三级医院护理部主任、副主任于2016年10月赴英国参加了为期7天的培训和参观学习.     

护理部在护理质量管理中的临床价值

目的:探讨护理部在护理质量管理中的临床价值.方法:对2010年01月至2011年04月期间,我院护理部完善护理质量管理体系、制定护理质量标准、规范护理考核、提高护理人员的整体素质,回顾性分析护理质量管理的效果.结果:我院护理部在护理质量管理工作中树立"以患者为中心"全面的质量管理思想,完善各项护理质量管理措施,激发护理人员的主动性和创造性,使患者对护理工作总体满意度达98%,提升了护理质量.结论:护理部是提高护理服务质量的保证,对于强化护理质量管理,有着非常重要的临床价值.     

发挥护理部的职能作用 建立有效的护理工作机制

一、明确护理部工作职能,提高管理工作效率我们认为护理部的基本职能主要有以下几方面: 1.引导职能所谓引导就是引路和指导。引导职能是护理部工作最基本的职能。护理部要根据医院工作的特点和实际情况,运用系统工程学的管理理论,制定护理工作计划,规划每个时期的护理工作目标,提出护理工作的任务和实施方法,也包括严     

澳大利亚护理教育与护理实践概述

2011年12月，由7家省级三甲医院8名护理部主任组成的中国护理管理人才培养项目澳大利亚考察团，赴佛林德斯大学执行了5天的高级护理学习与实地考察任务。通过考察、学习、交流，护理专家们感受颇深，本期特选了几篇文章从不同视角分析、介绍澳大利亚护理教育、培训和职业发展情况，希望能够对提高我国护理管理水平和质量有所借鉴，为我国医疗卫生体制改革及护理事业发展提出积极建议。     

护理部副职:准确把握角色定位

护理部是负责管理全院护理工作的职能部门,是全院护理工作的指挥部门,其工作成效如何直接影响到全院的医疗质量.护理部正职处于运筹指挥的位置,对护理部的整体管理起着主导作用;而护理部副职是护理部正职的左膀右臂,是各种决策的参与者和执行者.副职在工作中准确把握角色定位,妥善处理各种人际关系,对促进护理部的管理、出色完成组织目标任务具有十分重要的意义.     

护患沟通技巧在门诊输液室的应用与体会

目的探讨护患沟通技巧掌握程度对提高门诊输液室护理质量的效果。方法 2010年7月至2010年12月对护理人员进行以语言沟通技巧和非语言沟通技巧为主要内容的护患沟通技巧培训,培训结束后采用问卷调查比较护士对护患沟通技巧的掌握程度以及患者对护理服务的满意度。结果护士对护患沟通技巧的掌握程度又培训前的60%提高到培训后的90%,护患沟通技巧培训前,患者对护理服务的满意度由培训前的64.7%提高到培训后的96.7%,前后比较具有统计学意义(P<0.05)。结论护士熟练掌握护患沟通技巧,能够显著提高护理操作技能,显著提高护理服务质量。     

护患沟通技巧在脑卒中防治中的应用

目的探讨通过提高护患沟通技巧,实现护士与脑卒中患者的有效沟通,从而提高护士在脑卒中防治工作中的服务能力。方法结合脑卒中患者的心理特征,护士遵守沟通原则,运用多种沟通技巧,把＂以病人为中心＂作为沟通的指导思想,通过塑造温馨的护士形象、赢得患者的信任、换位思考、提高语言沟通能力以及注重非语言沟通技巧等方法 ,加强与脑卒中患者的有效沟通。结果护士掌握了沟通技巧,有助于与脑卒中患者的有效沟通,提高了护理工作的质量。结论提高护患沟通技巧是护理工作中的重要内容,有利于建设和谐的护患关系,提高护理工作质量,在脑卒中防治中起到积极作用。     

180份护理文书中存在的问题及对策

目的提高护理文书的质量,以保证各种护理文书的真实性和科学性,避免发生护理纠纷。方法自2010年起通过对在院及出院病历文书的检查,对查出的问题及其原因进行分析、整改。针对查出的问题进行分析指导,组织护士学习并掌握护理文书书写规范;加强护理文书的检查力度,对护理文书中存在的各项问题,及时准确地反馈给护士,督促其改进。结果有效地提高了护理文书的总体质量,基本达到护理文书的书写规范要求。结论增强法制观念,提高护理人员自我保护意识,保证护理文书书写规范,加强医护沟通,保证医护记录的一致性,达到保护护患双方利益的目的。     

层级管理在产科护理管理中的应用

目的探讨层级管理在产科护理管理中的应用。方法在我院妇产科实施层级护理管理,比较实施层级护理管理前后住院患者对护理工作满意度及护理部对护理质量考核得分的变化。结果实施层级护理管理后取得了以下效果：（1）患者对护士的服务、工作能力、沟通及病区管理及总体评价都有显著提高。（2）患者对初级护士和高级护士的评价显著提高,对中专学历及本科学历护士的满意度显著提高。（3）产科护士在理论知识、基础护理、专科护理、护理文书、危重患者护理、病房管理等方面显著提高。结论层级护理管理能够提高产科护理质量,值得在临床工作中广泛推广。     

护士对护工工作的满意度及管理需求调查分析

目的 调查了解护士对护工工作的满意度及管理需求,探讨相应的管理对策。方法 采取整群抽样法分别抽取我院2020年1—6月、2020年7—12月各200名在岗护士作为研究对象,于2020年1—6月,采用护工工作满意度调查问卷、护工管理需求对护士进行调查,统计护士对护工工作满意度、护工管理需求的调查结果。根据护士对护工的管理需求,制订管理对策,将管理对策落实于2020年7—12月护工管理中,分别将2020年1—6月、2020年7—12月的护士设置为对照组、观察组,比较两组护士对护工工作的满意度,比较两组护士在护工管理中的疲劳评分、正念评分、工作压力评分、职业满意度评分、工作幸福感指数。结果 2020年1—6月,护士对护工工作中服务态度、言语沟通、行为举止、工作质量、服从管理、责任心、总体评价的总满意率分别为92.00%、91.50%、91.00%、89.50%、90.50%、90.00%、91.00%。在护工管理需求方面,护士对护工素质的要求以服务态度、责任心、服从管理为主,对护工收入的决定因素以病情轻重、工作质量、患者自理能力为主,对护工管理需求的重视度以岗前培训、定期培训、部门统一管理为...     

影响临床护理人员护理安全因素调查

目的探索临床工作中护理安全的影响因素,为制定预防措施提供依据。方法对笔者所在医院74名临床护士进行护理安全相关问题的问卷调查。结果临床护理操作技能规程得分最高,其次是护理人员的急救意识及急救能力、新护士岗前培训、协调及沟通等,得分最低的为护士排班模式。结论临床护理工作中,护理安全至关重要。     

Being present in a distant room: aspects of teleconsultations with older people in a nursing home

In a telecare project in Northern Sweden, videophones have been used to facilitate teleconsultations between nurses and elders at a nursing home. The authors designed this study to elucidate qualities in the communication in the professional encounter between nurses and elders assisted by nursing staff in the teleconsultations. They interviewed 2 registered nurses and 5 nursing staff members with long experience of using videophones in the telecare project, out of 20 staff members, and analyzed them using a phenomenological-hermeneutic method. In a comprehensive interpretation, teleconsultations could be understood as glimpses of the experience of being in the other's room with a feeling of providing nursing presence. This was attained when aspects such as familiarity, safety, transparency, and interest were promoted.     

Nurse-physician communication and quality of drug use in Swedish nursing homes

The objective was to explore the impact of the quality of nurse-physician communication on the quality of psychotropic drug use in Swedish nursing homes, while controlling for resident mix and other nursing home characteristics. Data were collected from a sample of 36 Swedish nursing homes providing care for 1645 residents. Drug use data, along with residents' demographic characteristics, were obtained from residents' medication administration lists. Ward nurses reported other residents' characteristics (e.g. diagnosis and frequency of behavioral problems), and facility characteristics were obtained from head nurses. The quality of drug use was assessed and cross-sectional relationships among study variables were compared. Outcome measures included two drug use quality scores reflecting selection of drug and polymedicine. To assess behavioral problems, a list of the most commonly observed problems was created through a number of steps, including focus groups in the target population. Furthermore, a valid and reliable scale for assessing communication quality was developed. This measure was included in a survey administrated to nurses in the 36 facilities. There was a remarkable variation in the quality of drug use according to the two drug measures. As predicted, the quality of drug use was positively associated with the quality of nurse-physician communication and with regular multidisciplinary team discussions addressing drug therapy and negatively associated with prevalence of behavioral disturbances among residents. Facility size, level of staffing, resident's diagnostic mix, and demographic mix were unrelated to the two drug quality measures. Future efforts to improve the quality of drug use in long term facilities should consider ways of improving communication skills and communication routines among health care professionals.     

临床护理中护患沟通技巧的应用与效果

目的在临床护理中实施护患沟通,提高护士的业务水平,防止护患纠纷的发生。方法对护理人员进行护患沟通技巧的培训,一年后采用问卷调查法,向医生发放问卷70份,内容为护士的沟通技巧知识掌握情况评价,收回有效问卷70份;向患者及家属发放问卷100份,内容为对护士护理服务的满意度,收回有效问卷98份;并与开展＂优质护理服务工程＂前的2009年各项指标进行对比。结果护士的沟通技巧知识掌握率由2009年的66.7%提高到2010年的95.7%;患者及家属对护理人员的满意度由2009年的74.5%提高到2010年的96.9%;护患纠纷由2009年的5例下降到2010年的1例,下降80%,比较差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论良好有效的护患沟通能保证护理措施的有效实施,促进患者疾病的康复,提高护理质量。