夯实两个基础强化两种意识构建更加和谐的医院公共关系

医院公共关系,是指通过一定的沟通手段和传播媒体来建立与协调医院和公众的关系,赢得包括患者在内的广大公众对医院工作的理解和支持,从而更好地服务患者和公众.和谐的医院公共关系可以为医院创造良好的外部发展环境并调动内部医护人员的积极性,对医院的良性发展发挥着重要作用.当前,伴随着社会经济的高速发展和科学技术的进步,公众不断对医疗技术的提高和就医环境的改善等硬实力提出了新的标准,同时也对医院建立更加和谐、更加以人为本的公共关系等软实力提出了新的期待.为此,现代医院要立足于夯实与纯公共部门的关系和医患关系两个基础,不断强化社会责任意识和媒体公关意识,在满足患者需要、服务患者诉求当中构建更加和谐的公共关系.     

构建医院伦理文化 促进医院和谐发展

和谐是当今社会的主题，构建医院伦理文化可有效促进医院和谐发展。医院伦理文化的构建有赖于医院管理层的伦理理念确立、医护人员伦理意识的培养、医学伦理实践活动的普及和推广，医院伦理精神的逐步形成将有效促进医院和谐文化建设，为医院带来良好的社会效益，真正实现医院的公益性质。     

增强法律意识 提高护士自我保护能力

近年来，随着人们的医学知识和法制观念的普及，法律意识和经济意识不断增强，病人的合法权益一旦受到损害，不是追究法律责任，就是要求民事赔偿。然而目前护士中普遍存在法律意识淡漠的问题，特别是缺乏与护理有关的法律自我保护能力，由此生成护患之间的矛盾，干扰了医院的正常工作秩序，影响了医院的声誉，困扰着医院的生存与发展。因此，增强护士法律保护意识，至关重要。     

成本意识在护理管理中的重要性

分析当前护理人员的成本意识现状与原因，并提出相应对策，旨在加强护理人员成本意识，提高护理服务的有效性、经济收益性、社会效益性和护士的工作积极性，以适应护理市场的需求，提高医院的市场竞争力。     

构建医患和谐 促进医院发展

医患和谐是医院永恒的追求，特别是在当前我国现代化起飞，社会结构转型，经济转体，社会问题增多，社会风险易发的关键时期，更是医院孜孜以求的目的。近几年来，我们致力于构建医患和谐，有力的促进了医院发展。     

医院管理中如何树立以病人为核心的服务意识

针对目前社会关注的医患关系问题和“看病难、看病贵”的现状，医院已经深刻的认识到医务人员如果还是仅仅停留在单纯地执行医嘱和技术操作上，不能全面地了解患者的整体需求，不能树立以病人为核心的服务意识，势必会引起医患之间矛盾的加剧，从而影响到整个医院和医疗体系的整体质量和声誉。因此，医院如何从患者的需求出发，追求精湛的医护技术、低廉的医疗价格、高尚的医疗职业道德和更为安全的医疗环境，以病人为核心，让患者获得更方便、更愉快、更经济的医疗服务，是当代医院必须认真研究的问题，也是医院得以发展壮大的重心所在。     

浅析新时期和谐医院的构建

构建和谐医院，是新时期医院发展的基本前提，也是医院发展的基本目标。在新新形势下，努力推进医院实现又好又快发展，必须挖掘医院自身潜力，积极推进医院与社会之间、医患之间、内部职工之间的和谐，构建具有时代特征的和谐医院。     

浅谈医改形势下医院行风建设

随着医改工作的不断深入推进,医院行风建设也成为社会关注的热点问题。构建和谐的医患关系,既是构建和谐社会的要求,也是医院生存发展、提升竞争力的重要内容。     

浅谈县级医院医疗市场运作

目前县级医院面临着激烈地医疗市场竞争，故强化市场意识，进行市场运作成为医院把握医疗市场和开拓发展的一个重要方面。文章认为通过提高认识，更新理念；保障有力，高效运营；建立网络，联动互赢是把握医疗市场的良好方法和途径。     

强化医院文化建设是构建医院内部和谐的重要手段

构建和谐医院,必须先构建和谐的医院内部环境,而强化医院文化建设是构建医院内部和谐的重要手段。要通过教育、培训、引导、强化"仁爱、敬业、求实、创新"医院精神;要弘扬"大雁精神"营造团队意识,群策群力、共同努力;通过"院务、医务、政务"三务公开,保证广大职工对医院建设与发展的知情权、参与权、建议权、决策权、监督权,最大限度地发挥员工潜力,为医院发展建设服务。     

医患关系的探索

随着社会主义市场经济的建立和发展,医院和患者的市场意识逐渐唤醒,患者作为消费者的意识正在日渐增强,要求得到幂好的照顾和享受更多的权利,而医院作为经营者的意识都相对滞后,尤其公立医院,无论是硬件还是软什条件都滞后．因此出现了许多医患纠纷,口腔科也不例外．构建和谐医患关系已成为构建和谐社会的重要组成部分．那么究竟如何处理医患关系,医患矛盾又是如何产生的呢？     

医院工会在医院发展中的作用

医院工会是医院发展建设中的重要组织基础和工作基础,医院工会的内涵建设,对提升医院工会的管理水平、参与构建：和谐医院有着积极协调的优势作用。通过工会组织的创新管理,增强干部素质,加强医院文化建设,树立服务意识等,充分体现出医院工会在医院发展中的作用。     

医院服务质量管理的重要性及其应注意的问题小议

近几年来，医院质量管理受到社会的密切关注，事实上医院质量管理是医院管理的重要内容，医院质量管理有利于在提高医院医疗水平，提高服务意识，并且可以在降低收费标准，减轻患者负担，方便患者看病等方面有着重要的意义，适合于医疗保险和商业保险的要求。此后医院服务质量管理在医院创建和医院发展中有很重要的作用。以下是关于医院服务质量管理的几点看法。     

教师公关意识与建设和谐校园的作用

教师的工作是以人格来塑造人格的工作，培养教师的公关意识与能力，以高尚的人格魅力和良好的学识学风影响和带动学生，引导和促进学生提高思想道德素质，对建设和谐校园具有重要作用。     

用医院文化引领和谐医院的建设

目前,因患方因素、医方因素、社会因素、法律因素等诸多原因,导致医患关系矛盾突出。同时,随着医院人事制度改革、经济分配制度改革、后勤社会化改革等改革措施的不断深入,医院职工的思想问题、道德问题、价值取向问题等也随之发生了较大变化。受这两种问题共同影响,致使一些不和谐的事件不断凸显。文章从制度文化规范执业行为、环境文化培育团队意识、服务文化激发爱院热情、激励文化引导价值取向等方面阐释了医院文化不仅引领广大医务人员形成共同的价值取向,形成进取向上的凝聚力,形成医院发展的推动力,而且还能促进团队优势的发挥,促进和谐医院的建立。     

提高认识转变观念加快医院改革步伐

改革是医院发展的动力，搞好医院内部改革必须以“三个代表”思想为指针，牢固树立全局观念、群众观念、竞争意识、服务质量意识、科技意识，建立良性运行机制。     

落实科学发展观促进医院和谐发展

惟有适应社会前进的步伐，不断发展与壮大，医院才能更好地为人民服务，履行救死扶伤的神圣天职，完成构建和谐社会主义的时代重任。发展中的国家，对医疗卫生事业提出更高的要求；激烈的市场竞争，使医院面临着发展壮大的重大课题。落实科学发展观，促进医院和谐发展，是所有医院必须坚定不移走下去的道路。     

实施护士聘任制的体会

医院通过对全院护理人员实施高职低聘、低职高聘、竞争上岗、转岗分流、离岗退养、下岗的人事制度改革，适应了社会主义市场经济条件下医院建设和发展的要求，建立良好的运行机制，强化经营意识，讲究成本效益，提高了护理质量和服务水平，促进了医院经济和社会效益的增长。     

论新时期医院思想政治工作者须树立“五种意识”

政治思想工作是服务和服从于经济建设大局，作者就新时期如何加强医院思想政治工作提出了建议，认为政治思想工作者须树立中心意识、导向意识、群众意识、创新意识及典型意识。     

如何做好中医医院办公室工作

医院办公室是医院管理工作的枢纽,其职能的重要性对办公室工作人员的素质提出了严格的要求,要充分发挥好办公室的枢纽作用,办公室的工作人员不仅要不断提高自身素质,而且要牢固树立服务意识,为医院的发展起到应有的促进作用。