急诊科医患关系探讨

对急诊科医患关系探讨如下。1不同情况下医患间的特殊心理(1)对于危及生命的急诊如休克、急性心功能衰竭、急性中毒、脑疝、血气胸,以及突发灾害损伤的抢救,医者方面处于高度的应激状态。抢救行动应该思维敏捷、快速、准确,表情急切地观察,患者希望医者的方面,医者都表现出来了     

处理门诊投诉的体会与对策

目的：探讨接待及处理门诊患者投诉，寻求解决的办法，旨在减少医疗投诉、纠纷的发生。方法：对我院2006年来医务科投诉的患者资料进行分析，对接待与处理投诉的一些体会与做法。结果：医疗投诉明显减少，医院声誉日益提高。结论：合理安排工作流程，加大宣传力度和多项防范措施，提出解决问题的方法及相应对策。     

门诊投诉原因分析与对策

我院2004-01-01～2005-12-30门诊接待投诉105起，原因分析与对策探讨如下。     

《中国误诊学杂志》被国家科技部继续收录为中国科技论文统计源期刊（中国科技核心期刊）

随着市场经济体制的不断完善和卫生体制改革的不断深入及各种竞争体制的引进，医患关系有了很大的变化，患者从过去的“求医”到现在的“就医”，二者之间成为一种服务与被服务的完全平等的法律关系。患者进医院不但是治好病，还要得到相应的优质服务。因此，提高服务质量、减少医疗纠纷、注重医患沟通、搞好医患关系是当前医院建设的主题。     

临床科室医患关系沟通技巧

近年来,随着经济社会的发展和人们维权意识的提高,医患纠纷日趋增多,其中医患之间沟通欠佳是一个重要原因.医患关系是指医疗机构或医务人员与患者之间因为医疗活动而树立的人际关系.     

教学生与患者沟通方法探讨

与患者沟通,虽然不是教学大纲的要求,但在带教过程中非常重要。学生也参与对患者的诊断和治疗,如病史的采集、简单的操作、医嘱的执行及日常管理等,学生都需要与患者或家属接触。在医患“联系桥”的结构中,带教老师和学生都属于第一层一患者层,是医患沟通最短最有效的一层,也是医患沟通减少矛盾及防止矛盾激化的关键层。所以,学会沟通不仅能与患者建立良好的关系,对患者的心理和生理起到康复作用,还能减少医疗纠纷的发生,同时也能提高学生的综合素质。     

改善不良医患关系的对策

对改善不良医患关系的对策探讨如下。 1 不良医患关系的现状 据有关部门不完全统计，2006-01／2006-10发生严重扰乱医疗秩序事件累计9631起，打伤医务人员5519人，医院财产损失累计达2．04亿元。     

门诊医患沟通技巧体会

对门诊医患沟通技巧体会如下。 1医患关系的涵义 所谓医患关系就是指在医学实践活动中产生的人际关系，有狭义和广义之分。狭义的医患关系是指医生与患者之间一对一的关系；广义的医患关系是指医务人员（包括医生、护士、医技人员以及医院行政后勤人员）与患者一方（包括患者本人、家属、监护人或其单位组织）之间的关系。我们在实际工作中更重视广义的医患关系。     

处理医患纠纷的谈话技巧探讨

谈话是一门艺术,也是一种智慧。在当前较为复杂的医疗环境下,谈话还成了维系医疗质量、融洽医患关系、减少医疗纠纷的重要手段之一。医疗活动中医患矛盾在所难免,但医务人员如果在与患者交往中出于真诚、关心、体谅,做到主动与患者有效沟通．多数医患矛盾是可以避免的。仅就以下几个方面与同道进行交流。     

医院药患纠纷产生的原因及预防

医院药房是医院医疗服务的一个重要环节,在对患者进行服务的过程中,也是容易产生纠纷的一个环节,对于容易产生药患纠纷的因素,本文从医师方面、收费方面、药师方面、患者方面、管理方面等五个方面进行了深入的分析和整理,并针对每一种因素给出了防止措施,希望在能够提高患者服务效率和质量的同时,尽可能的减少药患纠纷的发生,从而建立一种和谐的药患关系.     

构建和谐医患关系的体会

和谐的医患关系体现在医院工作和医患交流中的每一个方面,体现在每一位医护人员的一个眼神、一个微笑,一句语言或是一个手势。现将医患沟通技巧体会如下。     

用“彩虹服务”架起医院和患者心灵间桥梁的体会

目的：为了提高医院服务质量，打造百年医院品牌形象，维护和提高医院的社会效益和经济效益。方法：以患者为中心，实行人性化服务。用“彩虹服务”工程规范门诊服务，优化门诊服务流程，营造出温馨舒适的就医环境。结果：门诊患者满意度得到提高，医院品牌形象不断完善，医院的社会效益和经济效益实现了双赢。结论：只有不断创新，提高服务水平，才能满足患者对门诊服务需要。     

建立和谐医患关系探讨

目的 分析医护纠纷的原因,探讨正确处理及有效避免的策略.方法 通过建立严格的制度、有效的沟通防范纠纷发生的概率.结果 提高工作效率,患者的满意率提高,纠纷明显减少.结论 加强管理,注重培养,注重服务质量极可能的减少纠纷.     

医患诚信问题探讨

当前,由于医疗卫生体制改革的不断深化,医疗卫生事业由原来纯福利性质向半福利半经营性质过渡,公费医疗与劳保医疗制度为医疗保险所取代,药品商、医疗器械商的利益渗入,医疗费用不断上涨,患者特别是中低收入者不堪重负,医患之间不断面临着利益冲突。     

医患沟通的重要意义与技巧探讨

现就医患沟通的重要意义与技巧探讨如下。 1 医患关系的重要性 （1）医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系，是医务人员在医疗过程中与患者及其家属建立起来的人际关系，主要有道德关系、经济关系、法律关系、医疗和护理的业务关系等。     

医疗服务中医患沟通的原则和方法

医疗服务过程中,建立良好的医患关系有利于医疗工作的顺利进行,有利于形成良好的心理环境。医患关系的建立并维持良好的状态,其关键在于医患沟通的方式、方法与技巧。一些医疗纠纷的发生往往是由于医患之间缺乏沟通或沟通不当而引起。     

医务人员的特殊干涉权体会

通常而言，医师的一般权利常常服从于患者的权利的基本要求。但医师的特殊权利恰恰相反，在特定的情况下，需要限制患者的自主权利，实现自己的意志，以达到完成医师应对患者尽的义务和对患者的根本权益负责的目的，医生的这种特殊权利称谓“医生的特殊干涉权”或称谓“父权主义”（patemalism）。这种特殊干涉权不是任意行使的，只有当患者自主原则与生命价值原则、有利原则、无伤原则、社会公益原则发生矛盾时，医生使用这种权利才是正确的。从临床医学的角度，医生的特殊干涉权经常运用于下列范围：     

医患沟通有效途径探讨

作为医务工作者，与患者之间语言沟通尤为重要，通过交流在医疗护理工作中的收集患者病史，病理、心理状态，以协助诊断，为治疗护理工作提供主要渠道。掌握医患关系紧张因素，通过沟通艺术增加医患之间的相互理解，相互信任。提高服务质量。取得患者最大限度的配合，笔者认为在医疗护理工作中关键应做到以下几个方面。     

和谐社会医患关系分析及对策

我国目前紧张的医患关系现状,主要表现在以下几个方面:(1)医患冲突不断发生,医疗纠纷呈逐年上升的趋势;(2)医疗纠纷以医疗过失为主转变为以非医疗过失纠纷为主;(3)医疗纠纷的处理难度越来越大,赔款额越来越高;(4)医患之间缺乏应有的信任。这既不利于医生救死扶伤、维护患者的生命和健康,更是建设社会主义和谐社会的不协调之音,必须引起高     

门诊投诉原因分析及防范措施

目的:找出门诊投诉的原因,制定相应的防范措施。方法:回顾性统计2003/2007年门诊投诉原因。结果:投诉中服务态度占首位,费用占二位,技术次之。结论:要减少门诊投诉,首先从服务态度着手。