持续质量改进在急诊护理质量管理中的运用

[目的]探讨持续质量改进在急诊护理质量管理中的应用。[方法]制定急诊护理管理标准，及时发现问题，分析原因，研究质量改进措施，切实解决问题。[结果]经过连续2年质量改进，提高了急诊护理质量，病人满意度由78％提高到96％，护士对病人情况知晓率由43％上升到92％，增强了责任心，杜绝了护理差错和事故的发生。[结论]在急诊科护理管理中引进持续质量改进，可有效地提高护理质量。     

运用现代质量管理理念推动护理质量持续改进

在日趋激烈的医疗市场竞争中，为了进一步提高护理质量，我院护理部运用现代质量管理理念，实施全过程护理质量管理和持续护理质量改进，有效提高了护理质量。     

加强护理质量质控管理 实施优质护理服务

<正>护理质量是护理管理的核心和关键[1],持续改进是新时期护理质量管理的灵魂。护理质量持续改进是在全面质量管理基础上发展起来的更注重过程管理、环节质量控制的一种新的质量管理理论[2]。我院自2010年开展优质护理服务工作以来,结合三甲医院质量控制标准,将持续改进应用在护理服务质量管理中,提高了护理服务质量,现报道如下。     

持续质量改进在精神科护理文书质量管理中的应用

目的：探讨实施持续质量改进（CQI）的方法，降低护理文书书写缺陷率。方法：自2007年4月我院护理管理运用持续质量改进的原则，建立完善的质控体系，完善护理文书质量检查标准，重视培训，全员参与，注重反馈的导向作用，实施持续改进护理质量的评价原则。结果：实施1年来护理文书书写缺陷率明显下降，经统计学处理差异有统计学意义。结论：持续质量改进是控制护理文书书写缺陷切实有效的方法。     

持续质量改进在护理质量管理实践中的应用

目的了解持续质量改进在护理质量管理实践中的应用效果。方法在护理质量管理中采用持续质量改进方法,内容包括评价标准、评价方式、过程监控、反馈与改进、安全保证5个环节,并观察推行持续质量改进前后护理质量各项指标情况。结果推行持续质量改进前后护理质量各项指标比较,经统计学分析,均P〈0.05,差异有统计学意义。结论持续质量改进是确保护理质量不断保持高水准的先进方法。     

持续质量改进 提高护理管理水平

随着社会的发展和医学模式地转变，病人对护理服务质量提出了更高的要求，高新技术的应用，使护理工作的难度和风险增高。持续质量改进的护理管理正是为了适应时代的需求、病人的要求、质量的提高而开展的一种切实有效的管理方法。持续质量改进的主要原则：一是过程改进，质量改进的根本是过程的质量改进，质量改进通过改进过程而实现。二是持续改进，是以现有质量过程为基础，对病人不满意的问题，进行分析，寻找原因，解决问题，提高质量。三是预防性改进，质量改进的重点在于预防问题的发生，而不仅仅是事后的检查和补救，只有事前质量控制，才能达到永久性的、根本性的质量改进。近年来，我院运用全面质量管理（TQM）原理，建立全员参与质控的机制，坚持持续性质量改进（CQI），使护理工作质量稳步提高。     

护理质量管理方法研究现状

总结了提高护理质量管理的方法，即通过正确认识护理质量内涵、持续质量改进、建立全程监控体系、应用计算机管理软件、引进ISO9000标准等措施提高护理管理质量。     

护理质量管理发展的趋势

目的 寻找最佳的护理行为，以达到持续改进和提高护理质量的目的。方法 建立健全护理质量保证体系。明确职责，强化自我监督意识。结果 护理质量评价是保证护理质量的关键。结论 ISO-9002质量管理保证将是21世纪护理质量管理的主旋律。     

护士长在护理质量管理持续改进中的作用

目的通过加强护士长的质量管理力度，并对护理质量实行持续改进，全面提高护理质量。方法将护士长进行分组设置，采取不定期和交叉检查方式，全面评价护理质量。结果医院护理质量在实行持续改进的管理中取得较好成绩。结论护理质量管理只有充分发挥护士长的管理作用，才能使护理质量得到不断提升。     

持续改进原则在护理质量监控中的应用体会

持续改进原则是护理质量管理中的重要原则之一，长期的实践证明，遵循护理质量持续改进原则有助于实现护理质量优效管理，并总结出以下经验：(1)体现质量管理为患服务的目的；(2)提高护理人员思想认识；(3)提高护理人员科研意识；(4)充分调动各级护理人员积极性。     

护理质量管理的组织和控制

质量是医院管理永恒的主题，护理质量是护理管理的核心。质量改进已成为“现代质量经营管理体制的精髓”和“全面质量管理的重要支柱之一。我院是一所三级甲等综合医院，为了使护理质量得到持续改进，我们注重发挥护理质量控制组织构架的职能与效能作用；注重加强护理质量过程的监控；定期对所制定的目标或标准的有效实施做出正确评价，使护理质量始终处于受控状态，使病人得到高效、优质、便捷、安全的护理服务。取得了良好的社会效益和经济效益，现将具体做法介绍如下。     

护理质量持续改进的途径

持续质量改进是组织的一个永恒的目标，是新时期医院管理发展的重点，是护理质量管理的灵魂，其持续改进途径有四：一是了解服务质量的现状，二是确立改进应达到的目的，三是寻求改进的办法并有效实施，四是对改进的效果进行评价。     

护理质量管理发展的趋势

目的寻找最佳的护理行为，以达到持续改进和提高护理质量的目的。方法建立健全护理质量保证体系，明确职责，强化自我监督意识。结果护理质量评价是保证护理质量的关键。结论ISO-9002质量管理保证将是21世纪护理质量管理的主旋律。     

护理质量管理中持续质量改进的应用

目的：在护理质量控制中运用持续质量改进的方法,全面提高护理质量。方法：根据持续质量改进流程模式,三甲医院的相关要求,结合医院实际情况,制订考核标准,根据标准评价护理质量。结果：医院护理质量管理在推行持续质量改进模式以后,患者对护理质量、服务态度和满意度不断提高,护理质量平稳上升。结论：持续质量改进将护理质量管理推向一个良性循环。     

疗养院护理质量管理实践

护理质量是疗养院质量管理中的重要组成部分，针对疗养院所属医院、疗养区护理工作任务，改进护理管理模式，创新管理方式方法，以质量建设为核心，以安全管理为根本，以深化优质护理服务示范工程为牵引，以持续改进为目标，实现护理工作的科学化、规范化、正规化。     

持续质量改进在优化急诊护理质量中的作用

阐述持续质量改进的基本内涵,介绍持续质量改进在急诊护理管理中的应用,通过成立持续质量改进组织、查找急诊护理存在问题、具体分析影响质量因素、明确持续质量改进目标、完善持续质量改进措施,从而提高急诊急救操作技术和护理质量、加速急诊护士成长进步。     

持续质量改进在手术室护理质量管理中的应用

目的:探讨持续质量改进在手术室护理质量管理中应用效果。方法:在手术室实施整体护理中,对护理程序的各个环节制定标准,并将护理实际与护理标准对比,在广泛调查的基础上研究并实施质量改进措施。结果:手术室护理管理质量得到显著提高。结论:在手术室护理管理中引进持续质量改进,可有效提高护理质量,增加经济效益和社会效益。     

持续质量改进在NICU护理质量管理中应用

目的:探讨持续质量改进在NICU护理质量管理中的应用效果。方法:通过修订护理质量各项检查考核标准,督促检查和评价环节管理,对存在的护理问题不断总结整改。结果:护理质量稳步上升,患者及家属满意度提高。结论:将持续质量改进应用于NICU护理质量管理中建立了一个良性循环模式,有效地控制了不良因素的发生,确保了护理质量。     

护理质量双向反馈表的设计与应用

持续质量改进是指在全面质量管理基础上注重过程环节质量控制的一种新的质量管理方法。随着质量管理年活动的开展，实施医院评审新标准，持续质量改进受到了广大医务工作者的重视。为了使持续质量改进以书面形式表现出来，我院设计并应用了护理质量双向反馈表。现介绍如下。[第一段]     

开展护理质量前馈控制 减少护理缺陷发生

加强质量管理，保障病人安全是医院管理永恒的主题。在医院管理年活动中，为了减少护理缺陷发生，保障病人安全，促进护理质量持续改进，我院从2005年以来，通过开展护理质量前馈控制，减少了护理缺陷的发生，病人投诉率明显降低，护理服务满意度不断提高，护理质量持续改进，取得了较好的效果。