持续质量改进在供应室关键环节管理中的应用供应室 吴雯静

【】目的 探讨持续质量改进在供应室关键环节管理中的具体用法。方法 在供应室质量管理中,将持续质量改进应用到每一个工作环节,对存在的质量问题和隐患进行讨论、分析、找出原因和制定措施,并且实施质量改进。结果 提高工作质量和效率,规范质量控制体系。结论 持续质量改进应用在供应室关键环节管理体系,有效地提高了医疗安全、医疗工作质量和服务质量,使工作流程标准化,质量控制规范化,保障了无菌物品的质量,有效预防院内感染。     

中心供应室质量管理对临床满意度的影响

目的 分析中心供应室的工作质量对临床满意度的影响,确定做好供应室质量管理对更好地服务于临床的重要性.方法 选取本院14个临床科室为调查对象,对中心供应室采取的质量改进措施为:以病人为中心,以满足临床需要为前提,加强与临床科室的沟通,大力改进中心供应室工作内容,加强质量管理.比较实施前后各临床科室对中心供应室各项工作的评价情况.结果 中心供应室工作质量改进后,临床科室对各项工作评价情况均优于质量改进前,差异具有统计学意义(p＜0.05).结论 中心供应室工作质量的提高是解决一切问题的核心,临床满意度的提升是对中心供应室工作质量提高最直接的肯定.     

持续质量改进提高患者满意度效果观察

目的 进行持续质量改进,提高患者满意度.方法 连续性排班,明确组长职责,配置助理护士加强基础护理,分层级、分阶段训练提高护理人员技术水平.结果 经过质量改进循环后,2010年我科患者满意度比2009年患者满意度提高2.8％.患者住院过程中舒适度不断提高,护患距离缩短.结论 持续质量改进是一个不断完善的过程,遵循持续护理质量改进原则,有助于实现护理质量的优效管理,提高患者满意度及护理质量.     

持续质量改进在提高母乳喂养效果中的应用

目的 探讨持续质量改进的实施对全面提高母乳喂养质量效果的影响.方法 根据PDCA循环方法,制订持续质量改进设计表,确定实施方案,强调全员参与.结果 实施1年来使母乳喂养质量持续提高,产妇及家属对护理人员的满意度从原来的95%提高到99%.结论 运用PDCA循环实施持续质量改进,提高了护士长的管理水平,增强了科室凝聚力,促进了护理人员学习的主动性,最终提高了护理质量.     

持续质量改进在提高母乳喂养效果中的应用

目的 探讨持续质量改进的实施对全面提高母乳喂养质量效果的影响.方法 根据PDCA循环方法,制订持续质量改进设计表,确定实施方案,强调全员参与.结果 实施1年来使母乳喂养质量持续提高,产妇及家属对护理人员的满意度从原来的95%提高到99%.结论 运用PDCA循环实施持续质量改进,提高了护士长的管理水平,增强了科室凝聚力,促进了护理人员学习的主动性,最终提高了护理质量.     

消毒供应中心持续质量改进实践

目的：通过在消毒供应中心管理中实施持续质量改进,有效提高工作质量。方法：采用“JCAHO10步流程图”对供应室各项工作进行持续质量改进。结果：护理人员的综合素质得到了提高,器械清洗质量的合格率达98％,临床满意度≥95％,无菌物品灭菌合格率达100％。结论：通过梳理、优化各项工作流程,巩固改进结果,不断修订标准,落实一系列管理监控措施,可使消毒供应中心工作达到科学化、标准化,保证了无菌物品消毒灭菌质量,有效预防了院内感染。     

持续质量改进在护理病历书写中的应用

目的 通过持续质量改进的实施与效果评价,提高病历书写质量.方法 应用持续质量改进的方法进行护理病历书写质量的控制.结果 实施持续质量改进管理模式后,护理人员对护理记录的重要性和法律意识明显增强,提高了护理记录质量.结论 持续质量改进可提高护理记录质量,是护理质量管理的一个永恒目标.     

持续质量改进在供应室集中管理模式应用的研究

目的探讨持续质量改进在供应室集中管理模式中的应用效果。方法在供应室持续质量改进过程中,重视质量督导全过程,重视全过程质量控制,积极做好预防工作,健全、完善和改进各项工作。结果在质量持续改进实施后,供应室清洗质量、包装质量、灭菌质量以及发放质量的不合格率均显著下降,差异具有统计学意义( P<0.05);上午常规物品送达科室、下午常规物品送达科室、临时急需物品送达科室的时间显著降低,差异具有统计学意义( P<0.05);供应室服务态度、及时供给、收送工作、有效沟通的满意率显著提高,差异具有统计学意义( P<0.05)。结论持续质量改进在供应室集中管理模式中发挥了非常积极的作用,值得进一步推广。     

临床科室沟通表在消毒供应室持续质量改进中的应用

目的加强消毒供应室与各个临床科室之间的沟通,进行持续质量改进,提高消毒供应室管理质量。方法成立群众性质量管理小组,设计和应用沟通表,交流关于工作和服务质量、建议、需求等方面信息,并进行分析、评价,制定质量改进措施。结果实施临床科室沟通表后5个月,消毒供应工作质量、消毒供应服务质量、无菌物品供应服务效率、临床科室对消毒供应服务满意度与实施前5个月比较,均有明显提高,经x~2检验或t检验,P0.01,差异有极显著意义。结论应用临床科室沟通表,客观、真实、准确、持续地收集、交流信息,在供应室持续质量改进中起到了重要作用。     

持续质量改进在疗养院医疗废弃物管理中的应用

目的 运用持续质量改进的方法完善疗养院医疗废弃物管理的各个环节,提高医疗废弃物管理质量.方法 全面收集医疗废弃物管理中的薄弱环节,分析原因,制定质量改进方案并加以实施,达到持续改进的目的.结果 医疗废弃物管理得到明显改善.结论 持续质量改进细化了疗养院医疗废弃物管理的各项环节,有助于持续提高医疗废弃物管理质量.     

循环管理在精神科供应室质量管理中的应用

目的 探讨将循环管理(PDCA)运用于精神科供应室质量管理中的影响。方法 选择2010年1月—2011年12月在上海市精神卫生中心收治的精神科患者6526例,在供应室质量控制中采用PDCA管理方法,以2010年1月—12月为对照组,2011年1月—12月为观察组,观察医院感染发病率、供应室工作满意度及护理质量考核情况。结果 院内感染发生率显著降低;供应室满意度有明显提高;各项护理质量考核结果有显著提高;差异有统计学意义。结论 规范而有效的质量管理,不仅使院内感染得到有效控制,同时提高病房对供应室工作满意度和护士工作质量,是精神科供应室质量管理的有力保证,更利于医疗护理质量的提高。     

护理质量敏感指标在手术器械清洗质量改进中的应用

[目的]在手术器械清洗质量管理中,实施敏感指标监测手术器械清洗质量持续改进的效果。[方法]以我院消毒供应室2017年1月—2017年3月清洗消毒的手术器械为基准,检视器械33 658件设为对照组;以2018年1月—2018年3月消毒供应室清洗消毒的手术器械,检视器械35 279件设为观察组。对照组实施常规清洗方法,观察组在实施常规的清洗方法上采用了护理质量敏感指标监测促进质量持续改进。通过设定方案,对手术器械清洗合格率、医护人员对手术器械满意率两项指标进行差异对比分析。[结果]观察组清洗手术器械质量合格率98.27%,对照组清洗的手术器械质量合格率89.38%,观察组比对照组高8.89%(P0.05);医护人员对观察组的手术器械满意率98.75%,医护人员对对照组的手术器械满意率91.25%,观察组比对照组高7.50%(P0.05)。[结论]手术器械清洗质量管理中实施护理质量敏感指标监测,可以提高手术器械清洗合格率和医护人员对手术器械满意率,达到持续改进手术器械清洗质量的目的。     

PDCA循环在医疗器械清洗质量管理中的应用

目的加强清洗过程各环节质量监控,发现质量问题及时整改,促进医疗器械清洗质量的持续改进。方法运用PD-CA循环管理理论对医疗器械清洗质量进行管理。结果实施PDCA循环,使用后的医疗器械及时预处理,严格器械分类、选择合适清洗方法,达到清洗质量持续改进。结论通过PDCA循环管理,对医院的护理质量监控更具有计划性和系统性,科室全员参与管理,提高医疗器械清洗质量,是一种科学、有效的管理方法。     

戴明循环护理质量控制检查记录本的设计与应用

目的：探讨戴明循环护理质量控制检查记录本的应用效果。方法根据护理质量控制标准及戴明循环质量管理法设计出标准化、流程化的护理质量控制检查记录本,并在科室护理质量检查中应用。结果戴明循环护理质量控制检查记录本的应用有效规范了护理质量检查的行为,防止检查时遗漏检查项目,有效地对护理质量不合格的项目继续监管并持续改进。结论戴明循环护理质量控制检查记录本是一种新的可以推动科室护理质量持续改进与提高的管理工具,对规范护理管理、提高护理服务质量及患者满意度具有非常重要的作用。     

持续质量改进在护理质量控制中的应用

在护理质量控制中运用持续质量改进方法,在三级质量管理体系的保障下,在全面质量控制的基础上,加强过程管理和环节质控,对护理问题提出改进方案,落实改进措施.医院护理质量稳步上升,病人满意度不断提高.持续质量改进将护理质量管理推向一个良性循环,值得提倡.     

消毒供应室质量控制效果观察北大核心

目的观察消毒供应室的质量控制效果,提高质量管理水平。方法通过抽样监测方法和改进管理模式,比较改进前后消毒供应室工作质量。结果依据行业标准改进供应室硬件设施和强化监测措施之后,医疗器械清洗质量合格率由96.94%提高到99.22%;室内空气合格率由75.00%提高到100%;压力蒸汽灭菌监测合格率由92.50%提高到100%。结论消毒供应室实施集中式规范管理模式,完善管理制度等改进措施,明显提高了工作质量。     

消毒供应室ISO 9001质量体系的建立与实施效果研究

目的提高消毒供应室管理的科学性和规范性.方法根据ISO9001标准和消毒供应室管理规范建立消毒供应室质量体系,实施过程重点做好全员培训和动员,严格执行体系文件,关注和满足顾客要求,做好接口工作,加强过程管理和持续改进质量.效果实施5个月后顾客满意率、服务质量、服务效率、工作质量与实施前比较,经χ2检验或t检验,P <0.05或<0.001,差异有显著的统计学意义.结论消毒供应室管理引入ISO9001标准开拓了管理思路,完善了管理方法,促进了管理质量的提高.     

改进供应室工作方法 提高供应室护理质量

介绍供应室工作的改进方法,包括改进包装工作、3M胶带指示卡日期的改进工作、改进清洗工作中去除消毒标签胶印的方法等.认为,通过供应室工作方法的改进激发了供应室工作人员的积极性和创造性,减少了差错发生,提高了供应室的护理工作质量.     

持续质量改进在STERRAD 100S过氧化氢低温等离子灭菌器中的应用

目的探讨在STERRAD 100S过氧化氢等离子灭菌器应用中的持续质量改进,提高灭菌效果。方法通过加强人员培训与管理,对器械验收、器械干燥、灭菌包装、物品装载等4个操作关键环节实施严格有效的持续改进,从而减少灭菌循环程序中断。结果持续质量改进开展后,器械验收、器械干燥、灭菌包装、物品装载4个环节的抽检不合格率显著下降,从而提高了灭菌循环成功率。结论持续质量改进,可提高过氧化氢低温等离子灭菌成功率。     

持续质量改进在护理质量管理中的应用

目的通过持续质量改进的实施与效果评价,全面提高护理质量.方法借鉴美国卫生保健组织鉴定联合委员会(JCAHO)10步持续质量改进流程模式,定义出11个重要的护理方面:特一级基础护理、皮肤护理、护理记录、急救药品管理等.按照医院评审要求,结合医院实际情况,制定测量标准,建立阈值,评价护理质量.结果医院护理质量管理在推行持续质量改进模式的4年中,护理质量始终呈平稳上升趋势.结论持续质量改进是护理质量管理的一个永恒目标.