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医院门诊药房是医院的窗口科室之一,是直接面对患者的服务窗口,药房是医院取得经济效益的重要科室之一,还是取得社会效益的窗口科室之一,是体现医院文明服务和科学管理水平的窗口。药房管理的好坏直接影响药品的质量、治疗效果与医院的形象。现根据我院的情况谈谈门诊药房的管理。 相似文献
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医院门诊药房是医院药剂科的重要组成部分,负责监督和指导医师和门诊患者安全、有效、合理地使用药品,带有专业技术性、经常管理性、咨询指导性的任务。门诊药房是医院面向社会的窗口,是为患者服务最直接的场所。药房管理工作的好坏不仅影响自身工作的开展,还直接关系到医院的社会形象。因此,做好门诊药房的管理工作是整个医院管理工作十分重要的环节,现对门诊药房管理作如下分析。 相似文献
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医院门诊药房的质量管理 总被引:2,自引:0,他引:2
门诊药房是药剂科的重要组成部分,是直接面对患者的服务平台,因此药房在负责调配处方、发药时,不但是医院取得经济和社会效益的窗口,也是体现医院文明服务和科学管理水平的窗口。药房管理的好坏直接影响药品的疗效与医院的形象。现就我院门诊药房的管理报道如下。 相似文献
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孙喜梅 《中国现代药物应用》2011,5(18):136-137
医院门诊药房是医院药剂科的重要组成部分之一,作为医疗服务的一个窗口服务部门,它也是医院面向社会的窗口。我院是一家市级三甲综合性医院,门诊量大,药房药品种类繁多,因此门诊药房服务及管理得当与否,直接关系到患者临床用药安全,影响到医院经济效益和社会效益。随着 相似文献
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门诊药房是医院对外服务的窗口,其管理水平是医院整体管理能力的直接表现。因此,加强门诊药房的管理,提高服务质量,提高患者满意度,是每个药剂人员应尽的职责。为了探索门诊药房管理的有效方法,本文结合实际情况总结了门诊药房管理的一些策略。 相似文献
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门诊药房是患者医疗活动过程中最后环节,是医院直接面对患者服务,保证合理用药的重要窗口。药房窗口服务是集业务、技术及服务于一体的综合性工作,其服务质量优劣直接影响整个医院的形象和声誉。 相似文献
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门诊药房是医院直接为病人服务的重要窗口,其服务质量直接关系到病人能否及时得到药物的救治和本医院的声誉。而县级医院门诊药房又有其自身所处地位的局限。其面临病员以基层农村居多,故其服务导向应以高效、快捷、便利及简明为基准,门诊药房的管理也应随机运作。我们通过多年的工作实践验证拟定县级医院门诊药房的管理模式,以供探讨。 相似文献
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门诊药房社会化以及定点药店,OTC分类管理,使医院门诊药房的工作模式受到挑战.药房作为医院直接面向社会.面向患者的服务窗口之一,其服务质量的优劣、管理水平的高低、服务的程度、方式将会直接影响医院的品牌效益及经济效益. 相似文献
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医院门诊药房调剂业务具有随机性、规律性、紧急性、终端型、咨询服务性等特点.门诊药房是医院这界面对患者的开放性服务窗口,肩负着就诊患者的处方调配及各科室所需药品的供应工作,是体现医院整体服务水平的一个重要岗位. 相似文献
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本文就门诊药房的现状及发展趋势探讨如下:1 我国医院门诊药房的现状 门诊药房是医院药剂科的重要组成部分,是医院的重要服务窗口。与发达国家相比,我国医院门诊药房现有的工作模式有如下的缺陷:1.1 相对封闭性 绝大多数医院的门诊药房的服务以小窗口为特征,窗口只用作传递处方和药品,药剂人员与患者之间几乎很少甚至没有对话。 相似文献
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陈煜媛 《临床合理用药杂志》2010,3(9):108-108
医院门诊药房是医院面向社会的窗口,带有专业性、经营管理性、咨询服务性和服务全面性的工作性质和任务。而门诊的发药人员是每天与患者接触最多的人员,门诊药房的工作质量、服务态度、管理水平在一定程度上反映了医院的整体形象。 相似文献
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刘兵 《中国现代药物应用》2011,5(5):252-253
目的门诊药房是医院面向社会的窗口,做好门诊药房各项工作,使患者满意。方法通过从药品、人员、调剂质量、工作规范几方面管理。结果门诊药房各项工作规范、有序,药品质量、服务质量得到保证,患者满意。结论门诊药房在为医院创造经济效益的同时,也树立了良好服务形象。 相似文献
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医院药房是医院为患者提供医疗服务的重要窗口,药品从药房直接流向患者,医院药房管理的好坏直接关乎患者的用药安全、有效,也直接影响医院经济效益和医疗安全。本文把新形式下如何做好基层职工医院药房规范化管理的措施进行了列举,通过列举可以看出药房的规范化管理给基层职工医院带来了良好的效益。 相似文献
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门诊药房药品管理的探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
药品是用于预防、诊断、治疗疾病的特殊商品。药品的正确使用直接关系到人们用药的安全性和有效性;而医院门诊药房是反映医院医疗素质的直接窗口,是医院保证医疗服务水平的一个重要环节。本文通过本人多年的门诊药房管理经验,对本院门诊药房的药品管理进行探讨。 相似文献
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医院门诊药房是药剂科的重要组成部分,是直接面对患者的服务平台,因此药房在负责调配处方,发药时,不但是医院取得经济和社会效益的窗口,也是体现医院文明服务和科学管理水平的窗口。目前,医院药房药品管理由金额管理向数量、金额双重管理趋势,计算机软件的合理性对药品管理准确度将起到关键作用。要想使药品数量管理准确,软件公司要与医院各部门共同协作,对某些环节作适当调整,根据医院的不同情况设计行之有效的软件才能保证药品的数量、金额管理更加规范化。 相似文献