重视医院声誉管理促进医院持续发展

随着中国加入ＷＴＯ和国内市场经济秩序的逐步建立与发展 ,医疗卫生领域的资本市场、服务市场、人力市场等都发生了显著变化 ,医院之间的竞争日趋激烈 ,竞争的内容与形式已呈多元、立体、白热化状态。由于医疗市场的特殊性 ,医疗服务存在着典型的不对称性、不规整性 ,使患者因信息、病种、地域、价格的限制而永远扮演弱者角色 ,由此对医疗服务机构产生了不信任感 ,加重了医院竞争的难度。因此 ,不管是医疗质量的竞争 ,还是服务范围的竞争 ,最终都应归结为医院声誉的竞争。声誉的核心为信任 ,对医院来说 ,声誉管理的目标是在医院和患者之间建…     

多方筹资促进医院快速发展

为了克服医院资金缺乏而造成的发展的困难,采取多种筹集资金的办法.一是争取地方政府及财政的支持,二是利用公关筹措资金,三是搞好优质服务赢得企业信任,四是银行贷款,五是搞好内部责任制节约资金,六是兴办三产,最终赢得了医院发展所需经费,从而直接促进了医院提高服务质量、拓宽服务渠道,形成良好的发展势头.     

新形势下的医院质量保证

医院质量保证面临新的挑战：医学模式和质量观的转变给医院质量保证提出了新要求；高新技术的发展和应用给医院质量保证增加了新内容；社会主义市场经济给医院质量保证带来了新问题。新形势下医院质量保证应具有系统性、中心性、科学性和主动性特点。医院需在原有医院质量保证体系的基础上，对质量观念、质量标准、质量教育内容和质量管理方法加以完善和扩充。     

医院经济管理中存在的几个问题及对策

一、存在的问题 主要表现在:1.收费发票管理混乱 有的医院除财会部门外有其他部门购买和使用发票;发票领用、收款、存根收回的手续不全,收入也不全部入帐,直接坐支或只是象征性向财务部门收一点管理费;分院和联合体医院使用主体医院的发票和印章,使一部分大医院的收入流向“小集体”;个别医院甚至倒卖发票或用医疗收费发票搞其他经营。2.实际收入与帐面收入差距很大 药剂科报送的药品收入数常常大于财务部门     

当前军队医院建设与管理的几个问题

军队医院面临着建设，服务，发展方面的诸多问题。要搞好服务、加速发展，一是要审时度势，及时调整建设思路，尽快从粗放经营转到以提高服务质量，提高资源使用效益上来，二要自觉服从和服务于国家经济建设的大忆，在精简整编中完成保障任务；三要精打细算，在过紧日子中做好”确保”工作；四要突出重点，扎扎实实地搞好内涵建设；五要积极参与，在医疗保障制度改革中争取发展的机会；六要大胆探索，建立新的管理机制和方法。     

深化改革 强化管理 提高医院综合实力

社会主义市场经济的建立,推动着社会主义现代化建设的飞速发展,医院这块医疗卫生阵地在激烈的市场竞争中要求生存、求发展,必须走改革开放、科技兴院之路。几年来,我院在哈尔滨飞机制造公司的领导下,在省市卫生部门的支持和帮助下,坚持改革、拼搏进取,使医院走出低谷,发展成为具有一定规模和实力的大型综合性三级甲等医院,初步探索出一条新形势下适应我院特点的管理模式。 一、深化改革,转变观念,调整结构 1990年2月,新的一届领导班子面对医院资金短缺、设备简陋、人才匮乏、房屋年久失修的困难局面,院领导班子和全体职工一道面对现实,艰苦奋斗,首先从管理抓起,引入竞争机制,在哈市医疗系统率先实行了干部聘任制,定期考核、轮转交流制,举办各种类型的干部培训班,提出了“院兴我荣、院衰我耻,患者至上、勤勉敬业,从严治院、以优取胜”的建     

医院医技科室质量经济管理与效益评估

我们根据医院质量管理内容,评价标准中管理的新观念,以及医技科室质量标准化管理方法上的新特点,构造了医技科室质量经济管理的综合管理指标——质量经济管理指数(简称Q指数)。并对Q指数和收益及成本项目进行综合效益评估,将收益及成本对Q指数的边际作为质量经济管理指标,通过对这些指标的分析研究,及时发现医疗活动中出现的问题,尽快作出决策与调整,使医院始终处于良性运营状态。     

实行标准化管理 提高医院管理水平

改善和加强医院管理 ,促进医院管理科学化、现代化 ,是提高医院竞争力的首要任务。而标准化是进行医院管理的科学基础 ,是医院实现最佳秩序的前提条件 ,各部门、各环节只要有了科学的标准化作为依据和检查衡量的准则 ,医院的医疗活动才能井然有序。一、推行医院管理标准化的必要性在医疗技术快速发展的今天 ,医院分工越来越细 ,专业性越来越强 ,科学化程度越来越高。要使医院整体功能最佳 ,保持医院各个工作环节的高度统一和协调 ,仅靠简单的行政命令或传统的管理方法显然是行不通的 ,必须建立标准化系统 ,制订岗位制度和技术标准 ,作为各个…     

关于医院成本效益问题的探讨

近年来,医院分级管理对医院定期开展成本效益分析有明确要求。因此,医院开始重视这项工作。但这项工作的开展还存在一些方法学问题,比如有些医院以统计指标分析代替成本效益分析;还有一些单位将成本核算误作成本效益分析,部分医院还存在计算过程与结果有误等情况,有鉴于此,笔者谈点粗浅看法。     

提高医院计量管理之我见

随着现代科学技术的飞速发展，医学计量已广泛地应用于临床医学科学的各个领域。综合医院，特别是大型综合医院，已越来越多依靠数据作为诊断依据。我国已将医学计量管理工作作为一项重要指标列入医院等级评审标准之中，通过加强管理来监控和保证医院计量器具的工作质量，愈发受到医院的重视。因此，一个现代化的医院不仅需要有现代化的行政管理、现代化的设备管理，而且还需要有一个现代化的计量管理。提高医院的计量管理势在必行。如何提高医院的计量管理水平？本人结合自己的体会提出几点建议，供参考。（１）重视医院的计量管理工作，加…     

新形势下强化师医院成本管理

强化师医院成本核算是适应市场经济发展的必然趋势，也是满足卫勤保障重任的客观需要。本结合师医院成本核算的现状，阐述了新形势下师医院加强成本核算的紧迫性，提出了强化成本核算的建议。     

医院危机管理策略

分析了医院危机的客观存在,提出医院危机管理的具体策略：一是建立健全医院危机管理组织体系;二是建立医院危机预警机制;三是应对危机事件的三个原则;四是积累医院危机公关资源;五是加强医院内部危机管理。     

加强医院医疗保险管理是医院生存和发展的重要保证

医保对老百姓带来的实惠需要通过医院提供的医疗服务来体现；同时，医院也是各类矛盾的集中之处。老百姓对医疗上更大利益的渴望和追求与现行医疗保障制度之间的矛盾，以及医院传统的管理模式与现行的医疗保障体系的矛盾，还有医院按医疗保障要求在管理上提速与医生相对滞后的医保理念之间的矛盾，均在医院各方面表现出来。扩大社会医疗保险覆盖面，给医院带来了机遇，也带来了挑战。今年我院医保出院病人(不包括离休干部)达4318人，占全院出院病人31．75％，比去年增加399人，增长了10．2％。为把这一工作做好，使老百姓在获得优质的医疗服务的同时，减少费用支出，医院在符合医保各项要求的同时，获得较好的利益。     

医院外事工作管理

随着改革开放的不断深入和我国国际地位的提高，医学界同国外的交往日益发展，外事工作摆上了重要议事日程。本介绍了大型综合性医疗机构，解放军总医院在对外交往中的外事管理工作及具体做法。