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人性化管理,是一种在管理过程中充分关注人性要素,以充分挖掘人的潜能的管理模式。老年精神科收治的都是60岁以上的精神病患者,躯体疾病和精神疾病并存,对于其护理有一定的特殊性。探讨老年精神科人性化管理模式,为临床提供指导。 相似文献
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精神科管理和人性化服务 总被引:4,自引:0,他引:4
陈美 《现代中西医结合杂志》2005,14(4):560-560
所谓人性服务,就是要以患者为中心,尊重患者的人格和尊严,设身处地为患者着想,创造一切可以促进健康的条件和环境的服务。长期以来,受传统观念“习惯权利”思维模式的影响,精神科管理仅仅是从如何利于工作出发,而忽视甚至是漠视了精神病患者作为人的人格和尊严。笔者现结合本院精神科临床护理工作,谈谈如何正确对待精神病患者,实行人性化服务的问题。 相似文献
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王春云 《中国民族民间医药杂志》2009,18(Z1)
目的:探讨人性化管理在精神科护理管理中的作用.方法 :在精神科护士中营造人性化的工作环境,实行人文关怀,实施人性化的管理行为.结果 :护士热情增高,护理工作效率和工作质量有了明显提高.结论 :实行人性化管理激发了护士的工作热情,充分调动了护士的工作积极性和创造潜能,增强了护士队伍的向心力和凝聚力;稳定了护理队伍,提高了护理工作效率,进一步提高了护理工作质量. 相似文献
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周益花 《中国中医药现代远程教育》2010,8(19):124-125
人性化护理服务越来越受到关注和应用,在精神科病房实施人性化护理与服务主要在以下几个方面进行了探讨:树立以人为本的服务理念;培养良好的言语行为规范;营造安全温馨的住院环境;用心成就细节服务;根据精神病人的特点开展独特而形式多样的健康教育。提高了病人的满意度和医疗护理质量。 相似文献
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精神科患者因精神障碍及行为障碍,容易产生各种外逃、自伤、误伤及暴力行为,危及自身及精神科工作人员的生命安全。精神科工作人员因特殊的工作环境及紧张的工作性质,加之社会的不理解,承受着巨大的心理压力,因此应加强对精神科工作人员的人文关怀。人性化管理是以工作人员为本,建立健全制度以保障其安全,主动关怀与沟通以缓解其心理压力,改善工作环境以提高其工作积极性,合理排班以减轻其工作负担。文章主要分析精神科工作人员存在的心理压力,并提出人性化管理的具体措施。 相似文献
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目的:分析在精神科护理管理中应用人性化护理管理理念对护患关系的影响。方法:用“随机分组法”将50例精神科护理工作人员以25名一组分组。对照组进行常规护理管理,观察组进行常规护理管理+人性化护理管理。比较两组护理工作人员的护理工作质量和患者家属护理满意度。结果:观察组护理人员的护理工作质量和患者家属护理满意度均高于对照组(P<0.05)。结论:在精神科护理管理中应用人性化护理管理理念可有效地改善护患关系。 相似文献
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目的:分析构建精神科人性化服务理念的管理制度。方法:在医院精神科中选取72例护理人员,并严格按照随机分配原则分为对照组和观察组,各36例。对照组采用常规护理管理理念,观察组采用人性化服务理念,比较两组护理人员患者家属满意度和工作效率。结果:对照组患者家属总满意度低于观察组(P<0.05)。对照组护理缺陷和护理投诉发生率高于观察组(P<0.05)。对照组护理缺陷和投诉发生率高于观察组(P<0.05)。结论:在精神科构建人性化服务理念的管理制度可以有效提高患者家属对护理工作的满意度及降低护理缺陷和投诉事件的发生概率。 相似文献
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胡芳英 《中华实用中西医杂志》2006,19(14):1767-1768
护士长确立人性化管理理念,以人为本是护理管理体系的重要组成部分;是确保护士对病人提供人性化服务的前提;也是医院提高服务质量,增强竞争实力的关键。 相似文献
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胡芳英 《中华实用中西医杂志》2006,19(19):2351-2352
护士长确立人性化管理理念,以人为本是护理管理体系的重要组成部分;是确保护士对病人提供人性化服务的前提;也是医院提高服务质量,增强竞争实力的关键. 相似文献
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人性化护理是一种整体的、个体化的、创造性的、有效的护理模式,其目的是可使患者在生理、心理、精神上处于满足而舒适的状态,减少和降低不适的程度[1]. 相似文献
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随着医学模式的转变,护理服务对象的拓宽和护理服务范围的延伸,护士长的管理更主要的是对人的管理。对人的管理则要注重以人为本,即在一切管理活动中,必须把人作为管理的核心,在满足人、理解人、尊重人的基础上,充分发挥人的积极性和主动性,来实现管理目标Ⅲ。将严格管理与人文关怀并重,注意运用激励机制,激发护士的潜能和工作热情,使护理人员具有以病人为中心的服务理念的同时,善于主动服务,达到患者满意、护理人员满意的双赢目标。笔者多年从事基层护理管理工作,现结合工作实践就护士长在人性化管理方面的体会浅议如下。 相似文献
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1人性化管理在护理管理中实施的必要性
1.1随着现代化医学模式的改变,患者及家属对医护人员的医疗、护理医疗、服务态度方面的要求益发严格,而医生作为一名直接诊治者,患者及家属对其有所忌惮,而护士则成了护患关系的首当其冲者。在就医过程中,护理人员必须以人为本,对患者实施人性化服务,使病人满意、放心,否则就会遭遇患者及家属的投诉,影响医院声誉,继而失去医疗市场。 相似文献
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精神科病房实施等级管理是管理者勇于打破陈规、勇于创新的最佳例证。将患者根据病情差异按照不同级别分开居住和护理,采取有针对性的护理和管理措施,不仅提高了治疗的效果,保证了患者的安全,也可以更好地为患者提供人性化的服务,促进了患者病情的早日康复。 相似文献
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病房管理主要是对病人的管理.精神科护士在病房工作中,要细心、耐心、准确判断每个患者静态和动态行为,在治疗和护理的每个阶段和环节,要时刻注意精神病人躁动、行为紊乱、冲动、伤人、损物、自伤、攻击医务人员人身安全的病态行为,还要注意那些体质虚弱的老年精神病人,有精神症状还伴有脑器质性病、高血压、糖尿病等躯体疾病的患者. 相似文献
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目的:探讨人性化护理在病房管理中的应用效果。方法:牢固树立以人为本的服务理念,端正工作态度微笑服务,业务娴熟,技术精湛,营造温馨舒适的就医环境,创建便捷高效的服务流程,注重人文修养,塑造良好形象。结果:促进护士改善服务态度,提高服务质量,更好地满足患者的要求以便促进病房管理,提升患者的满意度,增强医院的竞争力。结论:病房管理人性化护理的实施,不仅可以提高护士本身的人文素质,还可以提高护理质量,营造良好的医院软环境,树立医院形象。 相似文献
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精神科护理是专科护理的一支新生力量,由于专业性强护理难度大,因此在护理管理上具有广泛性,独特性,和谐性三大特点。主班护士在整个病房的护理管理过程中,既要领会和严格执行护士长和科主任的指令;又要起到模范带头作用,率先垂范的调动全班护理人员的工作积极性,保质保量的完成本班的工作;还要协调好护患,医护,护护之间的关系,其起着举足轻重的作用。 相似文献