“一护一患负责制”在“微笑列车”患者中的应用

医学模式的发展和护理服务理念的转变极大地推动了手术整体护理的进程，从术前访视到术后回访已基本形成一套手术护理模式。尤其是“微笑列车”2006—07落户到我院，这是中华慈善医学会对我院医疗护理水平的充分肯定。因此我们推行“一护一患负责制”的护理方法更能体现以患者为中心、以人为本对生命内在质量的关怀，首先应用于“微笑列车”的患者也就是以人文关怀为主体的“一护一患负责制”，使护患更紧密的联系，并取得了良好的效果，现报道如下。     

以“星级护士”为载体的护理管理模式调查

目的探讨以＂星级护士＂为载体的护理管理模式的可行性。方法由考核小组对78位参与＂星级护士＂评选活动的护士进行工作满意度调查、技术操作考核和护理质量检查等综合评分,按分值高低给予不同级别＂星级护士＂的评定,并医院OA网上公布评定结果。结果 ＂星级护士＂评选活动,提升了护理队伍的综合素质,提高了医患满意度。结论以＂星级护士＂为载体的护理管理模式,可密切医患关系,为患者提供全面、优质、人性化服务。     

OEC管理模式在护理质量控制中的应用

目的:探讨OEC管理模式在护理质量控制中的应用。方法:建立护理管理目标,健全护理质量考核评价标准,比较并分析OEC管理模式建立前后护理质量的变化。结果:实施前后一级护理、急救物品、消毒隔离、护理文书书写、病区管理等五项质控标准分别进行统计学处理,经χ2检验,P<0.01。结论:OEC管理模式是一种行之有效的护理管理方法。     

实施人性化星级护理服务的实践与体会

“以患者为中心，以提高服务质量为主题”的医院管理年活动，旨在通过全面提高医疗护理质量和服务质量，提供优质高效的服务，满足社会不同层次的需求，以提升医院整体形象和社会美誉度，提高医院的经济效益和社会效益。我院根据护理专业的特点，将“人性化星级服务”理念引入医院护理管理机制，通过3a多的探索和实践，取得了一些成效，现将我们的做法介绍如下。     

手术室工作存在的问题及对策体会

手术室是医院感染的高危科室之一，患者流动量大，且都是侵入性操作。患者的血液和分泌物飞溅可使医务人员直接接触，致使手术室医务人员成为易受感染的高危人群，增加了被污染器械刺伤的概率，加大了职业暴露的危险。手术室是院内感染的重点科室，它担负对患者进行手术和急、危重患者的抢救任务。因此，其工作质量直接影响手术患者的预后及医疗效果。     

护理责任包干制管理模式在消化内科的应用体会

2010-01卫生部下发了《2010年优质护理示范工程活动方案》,进一步规范医院临床护理工作。切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。我院积极贯彻和落实“优质护理示范工程”活动,率先在消化内科病房开展责任包干制管理模式。我们根据本科临床护理特点,将责任包干制管理模式融入到优质护理服务中。并予以实施。经过1a多的实践,在各个方面取得了一定的成效,现报道如下。     

“5S”护理服务在老干部病房中的实践与成效体会

人性化服务是目前各服务行业都积极推广的服务理念，同一地区，特别是规模相同、功能相同、技术水平相近的医院间竞争已相当激烈，进而护理文化中“5S”护理服务内涵的推广已成为竞争的焦点。我科依据老干部病房的专科特点结合“5S”护理服务后，使得患者的满意度得到了提高，形成了良好的服务优势，为医院赢得了良好的社会效益和经济效益。     

手术室护理风险管理体会

护理风险是指在护理过程中不安全因素直接或间接导致患者死亡或伤残后果的可能性。外科是医疗行业中最具有“高风险、高科技”特征的专业。手术室作为外科手术的特殊场所，风险无处不在。如何加强手术室的护理风险管理，保障护理安全，提高护理质量，体会如下。     

质控小组在手术室护理质量管理中的实践及体会

目的防范和减少差错事故的发生,做好护理安全,提高护理质量。方法成立质量控制小组,对护理质量进行全面、全员、全程的持续督导与监控。结果质控小组在手术室质量控制与监控中起到了重要作用。结论质控小组可促进手术室护理质量的提高,是减少和杜绝护理差错事故,防范护理纠纷的重要方法和措施。     

护理安全管理的实施与体会

为加强护理安全管理,保障护理质量,我院护理人员共同努力,建立健全护理安全管理制度,提高护理风险意识,努力营造安全文化氛围,加强重点环节的管理,消除护理安全隐患,减少护理缺陷、差错发生,取得了较好的效果。     

6Sigma管理模式在临床护理质量控制路径中的应用

目的：为提升护理质量管理,确立护理质量控制点,实现零缺陷管理。方法：采用6Sigma管理方法,将2007年与2008年护理质量检查结果进行比较分析。结果：应用6Sigma水平值衡量护理8项指标,实施TBAC授权前后比较,差异具有统计学意义（均P〈0.01）。结论：6Sigma管理方法更好地发挥出护理人员在临床工作中的潜能,提高了护士工作满意度及患者满意度,强化持续质量改进,从而实现零缺陷。     

以人为本的管理模式在护理工作中的应用

护理是高压力的工作,如何营造和谐的管理氛围帮助护士职业减压,提高其工作积极性,最终提高护理质量,是护理管理领域中值得探讨的话题。近年来,我们对如何推行以人为本的护理管理、满足服务对象的需求、重视调动护士的主观能动性等方面进行了探讨,现将体会总结如下。     

新形势下加强护理风险管理体会

医疗风险指存在于医疗过程中的可能会导致损失和伤残事件的不确定性和可能发生的一切不安全事件。如医疗事故、医疗差错、医疗意外及并发症等。《医疗事故纠纷的防范和处理》中提到护士的责任事故占整个责任事故的20．8％,列第二位,占技术事故责任者的4．2％,列第四位。护理工作繁忙、琐碎,然而风险往往源于细节,存在于刹那间的疏忽大意中,     

疗养院设立科室护理质量管理小组的体会

疗养护理质量是疗养院质量的重要组成部分，不断提高疗养护理质量，满足疗养员多元化需求是疗养护理管理工作的主要任务，质量管理（quality control，Qc）小组是指运用质量管理理论和方法开展活动的小组^[1]，疗养院设立科室护理质量管理小组，经过2年的活动，对于全面提高疗养院护理质量，取得满意效果，现总结报道如下。     

“清单”日志在临床科室中的应用

现在临床科室的急救药品、无菌物品以及科室专用包等都是护士在交接班时除患者以外也务必交接的内容,以往接班的护士对科室的物品和药品一件件的拿出来清点、查看,如此一班一班次地反反覆覆,长期以来造成了对物品包装的磨损。     

护理专业形势和人性化的护理管理体会

在现代管理诸多因素中人的管理是最主要因素,要求管理者充分调动人的工作主动性和积极性,以达到员工自我管理的管理最高境界。人性化的护理管理,不仅能够充分发挥每位护士的潜能,提高工作效率,也体现着护理专业的发展和进步。在目前护理人员短缺、护士流动性增大、工作压力大等形势下,护理管理者更应该注重人性化的护理管理,由传统性的     

责任制整体护理在优质护理示范病房创建中的实践与体会

随着医学模式的转变,护理对象对健康的需求不断增加,护士的职能逐渐扩大[1].目前我国还有许多医院的护理管理模式是功能制护理,或功能制护理与责任制护理交替存在.我科于2010-07被医院推荐为“优质服务示范工程”试点病房之一,开展活动近1 a来,将责任制整体护理实施于活动中,取得了良好的效果,现总结如下.     

护理工作中的问题管理体会

护理管理是医疗质量管理的重要组成部分,在医疗活动的全过程中起着重要的保障作用。护理工作由于其服务对象的特殊性,因而具有风险水平高、类型复杂、危害严重等特点,其服务质量的高低取决于护理质量管理方法的有效程度。护理管理者如何应用现代管理学知识进行管理是至关重要的。管理好问题即可以防范危机,甚至可以将问题转化为机会,提高管理的成效。在护理管理中应用问题管理模式能提高护理服务质量,有效的避免危机的发生。     

特需病房护理工作的特点和管理体会

我科是国内开设最早、规模最大的特需医疗中心，在20a多的特需护理工作中我们不断摸索总结，逐步形成了一套规范、独特的护理管理模式。总结如下。     

门诊部护理管理体会

门诊部是医疗护理的第一站,是面向社会的一扇窗口。门诊部护理质量的好坏直接影响门诊乃至全院整体信誉。随着现代医学的迅速发展,门诊部护理工作的内容及护理知识日趋专业化、复杂化、高度化,对护理的要求越来越高。我院2003年以来开展"以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医