护理层级管理在产科特需病房的应用研究

[目的]探讨护理层级管理在产科特需病房护理人员中的应用效果.[方法]选择2008年1月-2009年12月在产科特需病房全体护士,实施护理层级管理.比较实施护士层级管理前、后1年产科特需病房护理终末质量及各级护士满意度.[结果]产科特需病房实施护理层级管理前后基础护理、特级和1级护理、健康教育质量及病人满意度与实施前差异有统计学意义;成长中护士和高年资护士满意度与实施前比较差异均有统计学意义.[结论]分层级管理有利于提高护理质量,提高病人满意度,增强护士职业成就感,提高护士满意度.     

护理质量管理小组在神经内科的应用与效果评价

目的：探讨护理质量管理小组在神经内科的实施与效果。方法：成立护理质量管理小组,培训护士,评价护理质量;建立护理工作记录本,落实护理管理规章制度等。结果：质量管理小组的实施,确保了重点环节监控质量,提高了护士的工作责任感和职业成就感,提高护理服务质量和病人的满意度。结论：护理质量管理小组的实施,确保了病人安全,规范了护理管理流程,提高了护理质量和效率,使病人真正得到实惠。     

控制理论在护理质量管理中的应用

探讨控制理论在护理质量管理中的应用效果。应用控制理论的前馈控制、同期控制、反馈控制三个阶段进行护理质量管理,实施10个月后对患者满意度、护士满意度及护理质量进行评价。应用控制理论进行护理质量管理后,患者满意度、护士满意度及护理质量测评分均较前提高,说明应用控制理论能提高护理质量。     

情绪资本管理对合同制护士自我成就感的影响及相关因素调查

目的:探讨情绪资本管理对合同制护士自我成就感的影响,并对相关因素进行分析.方法:采用护士工作问卷、简易应对方式问卷、社会支持评定量表,对100名合同制护士实施情绪资本管理前后自我成就感、应对方式及社会支持状况进行调查,分析影响合同制护士自我成就感的因素.结果:实施情绪资本管理后,合同制护士较多采用积极应对方式,合同制护士自我成就感与积极应对、管理及人际关系的压力、支持利用度成正相关(P<0.05);与实施情绪资本管理前比较,实施后合同制护士自我成就感、工作自我实现愿望加大,工作业绩、综合成就感大幅提升,患者满意度明显增强(P＜0.05,P<0.01).结论:应用情绪资本管理是提高护理质量、稳定护士队伍的有效措施,可增强合同制护士自我成就感.     

护士自我评价在护理质量控制中的作用

目的探讨护士自我评价每班工作质量的管理模式。方法科室设置护士自我评价评分表,要求护士每天下班之前对照标准对自己班上的工作进行自我评价评分。护士长或质控组成员进行检查和反馈,成绩纳入个人绩效考核（月综合评分）。结果护理缺陷减少：护理质量月综合评分提高：病人满意度、医生满意度、同行满意度得到提高。结论护士自我评价是科室护理质量控制的一种有效方法,并能促进护士整体素质的提升和护理质量的提高。     

前瞻性护理质量管理模式的应用与研究

目的 探讨前瞻性的护理质量管理模式的应用效果.方法 通过实行层级管理、无惩罚性护理缺陷呈报、护理质控前移,使护理质量管理由事后控制转向前瞻性的预防,确保病人得到的首次护理是正确的、护士首次做好正确的事.结果 2007年、2008年护士工作满意度、患者满意度及各项护理质量指标合格率较2007年以前有所提高.结论 前瞻性护理质量管理是使病人得到安全的、专业的护理服务的科学护理质量管理模式,是未来医院护理管理的发展趋势.     

前瞻性护理质量管理模式的应用与研究

目的 探讨前瞻性的护理质量管理模式的应用效果.方法 通过实行层级管理、无惩罚性护理缺陷呈报、护理质控前移,使护理质量管理由事后控制转向前瞻性的预防,确保病人得到的首次护理是正确的、护士首次做好正确的事.结果 2007年、2008年护士工作满意度、患者满意度及各项护理质量指标合格率较2007年以前有所提高.结论 前瞻性护理质量管理是使病人得到安全的、专业的护理服务的科学护理质量管理模式,是未来医院护理管理的发展趋势.     

前瞻性护理质量管理模式的应用与研究

目的 探讨前瞻性的护理质量管理模式的应用效果.方法 通过实行层级管理、无惩罚性护理缺陷呈报、护理质控前移,使护理质量管理由事后控制转向前瞻性的预防,确保病人得到的首次护理是正确的、护士首次做好正确的事.结果 2007年、2008年护士工作满意度、患者满意度及各项护理质量指标合格率较2007年以前有所提高.结论 前瞻性护理质量管理是使病人得到安全的、专业的护理服务的科学护理质量管理模式,是未来医院护理管理的发展趋势.     

能级对应原则在肾内科护士分层次使用中的应用

[目的]探讨管床责任包干制护士能级对应管理在病房护理管理中的应用效果。[方法]根据卫生计划生育委员会关于护士岗位管理指导意见,结合医院实际情况和肾内科特点,将病房护士按照工作年限、学历、职称、专业能力、同行评议等进行分层次使用和管理,建立护士能级对应考核指标。[结果]实施能级对应管理后,护理质量提高,病人对护理满意度、医生对护理满意度和护士自身满意度提高。[结论]能级对应管理提高了护理质量,增强了护士职业成就感,提升了管理效能。     

前瞻性护理质量管理模式的应用与研究

目的 探讨前瞻性的护理质量管理模式的应用效果.方法 通过实行层级管理、无惩罚性护理缺陷呈报、护理质控前移,使护理质量管理由事后控制转向前瞻性的预防,确保病人得到的首次护理是正确的、护士首次做好正确的事.结果 2007年、2008年护士工作满意度、患者满意度及各项护理质量指标合格率较2007年以前有所提高.结论 前瞻性护理质量管理是使病人得到安全的、专业的护理服务的科学护理质量管理模式,是未来医院护理管理的发展趋势.     

全面质量管理模式在护理管理中的应用

目的探讨全面质量管理(overvall every control and clear,OEC)模式在护理管理中的价值。方法建立全面质量管理模式,并比较OEC管理模式建立前后护理质量变化。结果通过应用OEC管理模式,护理人员的责任感、学习积极性、护理质量、病人满意度明显提高。结论OEC管理模式是一种行之有效的护理管理方法。     

累积失分考核在护理质量目标管理中的实践

目的运用现代护理管理理论,设置明确、具体、可操作、可测量的护理质量目标。达到提高护理质量的目的。方法制定护理质量目标管理及护理质量检查累积失分考核项目和标准,设立护理质量风险保证金及奖惩细则和实施办法,定期和不定期对检查结果进行分析、评价、反馈、排序和公示。结果对护理质量实行目标管理和累积失分考核,护理质量逐年上升。结论护理质量目标管理累积失分考核,充分调动了护士工作的积极性和责任心,主动为病人服务的意识增强,提高了护理工作满意度和整体护理质量。     

加强环节质量管理 预防护理差错发生

目的通过加强环节管理，使护理质量控制前移，预防护理差错的发生。方法采用完善环节质量管理制度，培养环节质量管理意识，落实制度从环节做起，加强新人员和新物品管理等举措。结果增强了护士环节质量意识，病人满意度和护理质量均得到提高，减少了差错的发生。结论加强环节质量管理是预防护理差错发生的有效措施。     

科室实施护士参与式管理的做法与体会

目的探讨参与式管理方式在护士长管理工作中的作用与效果。方法在全体护士中实施参与式管理,护士长与护士共同设立管理目标并共同实施,以提高管理效果。结果通过实施参与式管理,科室人员素质、护理知识、技术水平、护理质量、病人满意度均得到提高。结论实施参与式管理方式,有利于调动护士的工作积极性,使护理质量控制、服务水平和病人的满意度均得到不同程度的提高。     

持续质量改进用于手术室护理质量管理的研究

目的 探讨持续质量改进在手术室护理质量管理中应用的价值。方法 在手术室实施整体护理中,对护理程序的各个环节制定标准,并就护理实际与护理标准对比,展开广泛调查,找到差距和问题,在此基础上研究质量改进措施,再由护理人员实施质量改进。整个改进过程均实行“三级五方”的质控。结果 经过连续4年质量改进,手术室护理质量得到明显提高,护患关系、医患关系融洽度逐年上升,患满意度由70％提高到98．3％,患健康教育覆盖率由66％上升到：100％,护士对患情况全程知晓率由4l％上升到100％,增加了责任心,杜绝护理差错和事故的发生。结论 在手术室护理管理中引进持续质量改进,可有效地提高护理质量,增加经济效益和社会效益。     

实施护士长量化考核的效果分析

目的量化护士长工作质量,考核护士长管理水平,为合理使用护士长提供依据。方法每位护士长年度量化考核均为100分,从工作质量、护理满意度、病人投诉率、业务技能考核、论文撰写与病人表扬等方面应用质量控制标准,对临床护士长进行公平、公正的量化考核。结果通过护士长量化考核,全院各病区护理管理逐步细化到位,护理质量和住院病人的满意度差异具有统计学意义(P<0.05)。结论量化考核管理能够培养和强化护士长的管理与责任意识,增加危机感,充分体现护士长在临床护理管理中的主导作用,为合理选拔和使用护士长提供了依据。     

两种护理交接班方法的效果比较

目的 :遵循以病人为中心的指导思想 ,观察实施护理床边交班对护理质量、护理差错发生和病人满意度的影响。方法 :观察记录 2 0 0 0年7月始实施护理床边交班后 ,3 98例病人护理质量、护理差错发生和病人满意度情况 ,并与上一年同期 3 69例未实行护理床边交班的传统办公室交班方式进行对照比较。结果 :开展护理床边交班后 ,进一步完善了护理工作、规范了护理管理 ,使护理质量合格率提高 ,护理差错发生率降低 ,病人满意度提高。结论 :实施护理床边交班 ,保证了护理质量 ,病人对护理工作满意 ,体现了护理工作对病人的个体关注更加细致入微 ,对病人病情了解更加全面、细致 ,有利于病人的早日康复     

六西格玛方法在病区护理质量管理中的应用

目的六西格玛管理方法被引进病区护理质量管理的主要目的是提升护理质量,找出缺陷,提出改进方法,确立工作重点,追求“零缺陷”。方法采用六西格玛管理方法将我科2003年1月~2005年3月护理质量检查结果进行比较分析。结果用六西格玛水平值衡量护理10项指标,部分指标在2~4西格玛水平范围,与标准值相差2~4个级别,反映出护理水平的差距。结论六西格玛管理方法在病区护理管理工作中应用,将更好地发挥出护理人员在临床工作中的潜能,追求护理质量的优质性,提高病人的满意度。     

场动力理论在护理管理中的应用研究

目的 重视管理护士的心理和行为,通过改变个人和群体的行为来实现护理质量的提高.方法 在场动力理论指导下,对护理人员定期培训和辅导,建立员工访谈制度,给予管理系统的支持和强化,使之形成高绩效团队,经医院8个病区实践应用,采用前后对照的方法评估实施效果.结果 引入场动力理论前后,护理人员工作满意度比较,P<0.01,差异有统计学意义;患者满意度调查比较,P<0.05,差异有统计学意义;护理人员管理效果评价,P<0.05,差异有统计学意义.结论 场动力理论应用于护理管理中,能够提高护士工作满意度,提高患者对护理服务的满意度,提升护士岗位适应能力,实现护理质量持续改进.     

手术室加强时间位点管理的做法与效果

目的提高手术室护理工作质量。方法将术晨交班、重大抢救手术、新手术及大手术、手术中产生医护矛盾时的4个时间位点作为手术室护士长管理工作的重点。结果提高了病人对手术室护理工作及医生对手术配合的满意度。结论加强时间位点管理,可确保手术室重点环节的质量控制。