三级质控体系应用于临床中护理的效果观察

质量是医院管理永恒的主题,护理质量是护理管理的核心[1]。护理质量控制是医院护理管理重要环节,也是为病人提供高质量护理服务的保证措施。我院为二级乙等医院,共有床位150张;病人来源广泛,主要来源于山西、陕西、内蒙等地,病种繁多,文化差异较大,决定了护理工作量大,并且难度     

系统化整体护理模式病房的质量管理

从美国乔治梅森大学护理教授袁剑云博士将系统化整体护理（以下简称整体护理）引入我国以来，许多医院开创了整体化模式病房（以下简称模式病房）。与责任制护理相比其最重要特征之一是更加注重身心整体护理和高效率护理（即提供高质量的护理，尽可能缩短病人的住院时间，从而减少病人的医疗费用）[1]，因此加强质量管理是实施整体护理的重要环节。但是随着护理学科和医院管理学的发展，传统的护理质量管理方法已受到严峻的挑战，在许多方面已不能适应整体护理的需要，医院体制改革后形成的种种因素也冲击着护理质量．影响着护理质量管理[2-…     

基层医院护理质量管理与ISO9001：2000

医院是特殊的服务组织，而护理服务是医疗服务中不可缺少的部分，护理质量管理是现代医院质量的重要组成部分，护理质量抓好了，医院质量就有了基本保障。只有确保医疗护理服务的质量才能确保病人的安全与健康。随着社会的进步与发展，人民生活水平的改善，生物、心理、社会医学模式的改变，病人对护理服务的要求和法律意识的不断提高，以及未来的医疗服务将是始于病人需要，终于病人满意，这就迫切需要管理者用严格的质量意识来进行质量控制和管理，而这也正是ISO9001质量管理和质量保证体系国际标准的核心概念。我院于2004年6月导人ISO9001：2000质量管理标准，通过质量标准构建了护理质量管理体系，创造高标准、高质量、高品位的护理服务品牌，来适应新时期医院护理发展的需要，用ISO9001质量管理标准为病人提供优质高效的护理服务。     

加强合同制护士的管理与对策

加强合同制护士的管理与对策６３００３８第三军医大学西南医院伍素华，蔡绍丽，喻鸣医院是以医学技术向社会与病人提供医疗护理为主的服务。医疗护理质量的高低，直接关系到病人生命的安危。追求高质量、高水平的服务，是医院生存与发展的源泉。当今变革时期，市场机制驱...     

浅谈病区饮食管理

病人饮食管理是医院管理的一部分，合理的膳食对增强机体抵抗力，促进组织修复，起着至关重要的作用，特别是随着人们文化生活水平的提高，健康观念的转变，病人对饮食护理质量的要求越来越高，饮食护理已成为医院优质服务的重要内容，也是构建和谐医患关系，提升医院形象的有效途径。我院从2003年底开始将饮食管理纳入护理质量控制的内容，要求科室每周、每月落实检查，护理部每季度检查。逐渐控制薄弱环节是病人获得高质量护理的保证，实施饮食质控以来，病人的满意率职显提高，2005年的满意率已达到平均98．2％，与2003年相比提高了2.9％。     

全面加强我院护理质量管理

护理质量直接关系到病人的生命与健康，关系到医院在社会公众中的形象。质量管理是护理管理的核心，加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，使病人满意是护理管理的中心任务，是医院工作的主要目标，今年是全国性的以“病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的质量管理年。在质量管理年的检查与评审过程中，我院护理部结合本院实际情况拟定了由护理部总护士长、护理质量督导组、病区护士长、病区质控员、护士组成的护理质量控制路径，使护理质量在科学管理体制上有了新的突破，从而保证了护理安全，护理质量有了明显提高。     

浅谈病区护士长日常管理体会

入世给医院护理管理带来了机遇与挑战，护理管理是医院质量管理的重要组成部份。关系着医院目标的实现，还直接影响护理水平和医院整体形象。护士长是护理管理活动的主体，应具有科学创新的管理思路，采用有效的管理方法，从制定护理计划到组织实施，即在整个护理管理活动中，都要围绕并努力实现预定护理目标，为病人提供正确、及时、安全、有效的护理服务，以进一步提高护理管理质量水平和效率。     

护理安全的影响因素及对策

护理安全是指在实施护理的全过程中，病人不发生法律和法定的规章制度允许范围内以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理安全管理是护理管理的重点，是护理质量的重要标志之一，在临床工作中，如何规范护理服务行为，强化质量意识，做到以病人为中心，安全第一，最大限度地降低护理差错的发生，确保病人安全，实行防微杜渐，防患未然的护理安全管理与防范对策，是医院护理管理者需探索的课题。     

中小城市医院护理队伍建设存在的问题与对策

随着护理模式的转变，护理学科必须为病人提供全身心高质量的护理，适应日益增长的人性化护理服务的需要。但从医院护理队伍现状看，护理队伍建设相对滞后，特别是中小城市医院护理队伍建设中存在的问题制约着护理学科的建设与发展。影响医疗服务质量与安全。如何从根源、体制、管理上层层深究护理队伍建设中的问题，值得医院护理管理者深思。     

移动护理信息系统在手术室质量管理中的应用

手术室作为医院的一个特殊核心部门,在确保病人安全、为病人提供高质量的护理方面扮演着重要的角色。移动护理信息系统以其强大的功能和便携的特点逐渐成为手术室质量管理中不可或缺的组成部分。本文通过总结该系统的各项功能来阐述移动护理信息系统在手术室质量管理中的作用。     

医院改革形势下护理工作面临的问题与对策

医院改革形势下护理工作面临的问题：医疗效率指标变化带来护理工作量的增长；护理人力资源不足难以保证基础护理与基础服务到位；现行的护理方法没有体现以病人为中心的服务宗旨；传统的护理质量评价方法与整体护理的要求不相适应；护理队伍的整体水平与医院的发展不相适应。护理管理的对策：①认清形势，转变观念，主动适应改革；②变革组织工作方式，适应新的工作规律与特点；③突出重点抓环节，开展全程优质服务；④深化质量控制内涵，加大质量控制力度；⑤强化在职培训，提高整体素质     

实施ISO9000质量管理体系 改进护理质量控制方法

护理质量直接关系到病人的生命与健康，关系到医院在社会公众中的形象。因此，加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，使病人满意是护理管理的中心任务，是医院工作的主要目标，也是护理管理者探讨的重要课题。在我院实施ISO9000质量认证过程中，，我们对护理质量控制方法进行全面改进，制定了《护理服务评定报告》及标准，并付诸实施。运行半年来，护理质量和护理管理水平得到了很大提高。     

护理安全隐患分析与管理对策的探讨

目的：分析护理工作安全的诸多隐患因素及管理对策。方法：加强管理、履行管理职能，对护理人员进行经常性的法律知识教育、安全教育和职业道德教育等，健全和完善各项护理安全质量监控管理，规范工作流程，加强规范化培训。结果：抓好护理人员的安全教育，排除隐患，提高护理质量是医院工作质量水平提高的前提。结论：护理不安全因素管理措施的有效落实，最大限度地消除了护理不安全性，保证全程、全员、全面质量管理方案的良好实施，使护理安全管理制度化、标准化、规范化，切实为病人提供安全、方便、放心、满意的优质服务。     

加强门诊病人的护理管理

门诊部是医院的重要窗口之一，涉及面广，病人流动量大，来往人员复杂，要求高质量的护理服务。我们在改善病人就诊环境的同时，提高护理服务质量，改善服务态度，方便病人就诊，首先从就诊病人的候诊管理开始，采取以下护理措施。[第一段]     

应用质量管理系统提高医院护理质量

质量管理系统是《医院护理综合信息管理系统》的子系统，医院针对当前护理管理工作中存在的问题，结合实际，紧紧地把握“以病人为中心”的质量重点，对护理质量控制方法，检测内容等进行了科学改进，调整了各项护理指标检查权限，修订，完善了护理检查，评价内容，通过《医院护理综合信息系统》中的质量管理子系统实现了护理管理改革的目的。形成了一套科学，规范，高效质量管理策略与制度，有效地提高了医院护理工作质量。     

做好科内自查 提高护理质量

护理质量直接关系到病人的生命、健康及医院的形象。加强护理质量管理，不断提高护理质量，使病人满意是护理管理的中心任务。护理质量管理是一个动态优化的过程，做好自查在护理质量管理中起重要作用。     

开展护理质量前馈控制 减少护理缺陷发生

加强质量管理，保障病人安全是医院管理永恒的主题。在医院管理年活动中，为了减少护理缺陷发生，保障病人安全，促进护理质量持续改进，我院从2005年以来，通过开展护理质量前馈控制，减少了护理缺陷的发生，病人投诉率明显降低，护理服务满意度不断提高，护理质量持续改进，取得了较好的效果。     

基层医院护理质量管理的存在问题分析及建议

目的：探讨基层医院护理管理中的存在问题。方法：回顾三年来参加全区七所医院护理管理检查中发现的问题，并分析问题发生的原因。结果：存在的问题：护理管理人员管理素质参差不齐；护理质量检查流于形式；护理质量评价内容的设置与病人需求及基层医院实际情况相矛盾；管理不严格、制度落实不到位等。结论：通过科学、有效的管理方法，加强对各级管理人员的培训，服务理念以人为本，将重视病人心理需求融入质量管理中，规范护理行为，使病人真正从护理管理中受益。     

医院管理年督查民营医院护理方面存在问题与对策

目的查找目前民营医院护理方面存在的主要问题，探索新体制下护理科学管理的方法。方法对某区七家民营医院在“医院管理年”督查中存在的护理方面主要问题进行分析，提出相应对策。结果在医院护理管理职能、质量控制、护理服务效果及护士业务素质考核等方面存在一些问题。结论各民营医院应以医院管理年活动为契机，加强护理队伍建设和人性化管理，完善各项护理规章制度，增强护士的理论知识、操作技能及综合知识水平训练，努力改善医院护理管理，提高护理质量。     

加强护理质量管理 促进医院管理年的深入开展

2005年，我院护理部全面落实医院管理年实施方案，以抓护理质量、服务、安全为中心，促进了医院管理年的深入开展，提高了护理服务满意度和护理质量，确保了病人治疗护理的安全。现介绍如下。