浅析人性化服务在儿科门诊护理管理中的应用

目的：探讨人性化服务对儿科门诊护理管理的应用。方法对2013年1月~2013年6月在本院儿科门诊就诊的其中300例患儿及其家属实施人性化服务,并对患儿家属进行满意度调查。结果通过这半年的实施,患儿家属对医院的护理模式、温馨照料、责任感及患儿就医环境的满意度都持良好的反应,满意度高达95%。结论在儿科门诊护理方面实施人性化服务可以提高患儿家属的满意度,同时也提升了护理人员本身的素质,提高了服务质量。     

人性化服务在优质护理中的应用

目的 通过人性化服务在护理工作中的应用,提升护理服务品质,达到优质护理服务的目的.方法 通过对科室环境、护理治疗等人性化护理服务的实施,采用护士满意度评价问卷,对我科住院患者进行满意度评价问卷调查,比较人性化服务实施前后的效果.结果 护理服务满意度由92.05％提升到97.63％.结论 通过人性化服务护理的实施提高了护理质量,提升了患者及家属的满意度,提升了医院声誉,增强科室及医院的社会竞争力.人性化服务是实现优质服务的重要环节.     

浅析人性化服务在儿科门诊护理管理中的应用

目的探讨人性化服务在儿科门诊护理管理中的应用价值。方法对我院儿科门诊就诊的280例患儿及其家属进行人性化服务,调查患儿家属的满意度。结果调查发现,家属对我院就医环境、对护理人员满意度、护士仪表等满意度均有良好的反应,满意度高达95%以上。结论在医院儿科门诊护理管理方面进行人性化的服务能够提高患儿家属的满意度,提高了护理服务的整体质量,有利于创造良好的医患环境。     

人性化护理服务在门诊病人护理中的实施与成效

目的 探讨人性化护理服务在门诊病人护理中的施行与成效.方法 对2009年1月-2009年12月在我院门诊就诊的865例病人实施人性化护理,并在病人完成诊疗后调查病人对护理服务的满意度情况.结果 865例病人对门诊环境、健康教育、护患关系、技术水平、就诊指导、门诊管理的满意度为96%以上.结论 实施人性化护理服务,对提高门诊护理工作价值的内涵、病人的满意度、医院的社会和经济效益均有很大的积极作用.     

人性化服务在儿科门诊静脉采血中的应用

目的探讨人性化服务在儿科门诊静脉采血中的应用效果。方法收集我院儿科门静脉采血患儿400例,随机分为观察组和对照组各200例,观察组实施人性化护理干预,对照组实施常规护理。对两组患者穿刺成功率及满意度进行调查比较。结果观察组静脉采血成功率优于对照组(P<0.05);患者家属满意度高于对照组(P<0.05)。结论在儿科门诊静脉采血中应用人性化服务,使穿刺率、患者家属满意度及护理服务质量明显提高。通过研究人性化护理在儿科门诊静脉采血中的作用,发现人性化护理能够有效的使患儿减轻患儿的恐惧心理,消除其抵触情绪,积极配合护理操作,有效地提高了护理效率和家属满意度,减少护患纠纷,提升服务质量。     

社区门诊输液护理中人性化服务探讨

目的探讨杜区门诊护理中应用人性化服务的效果。方法调查在我社区门诊输液患者并实施人性化护理服务的患者对该种服务的满意度。结果患者对门诊的各项满意度均在96％上,包括门诊护理管理、行为举止、健康教育、服务态度以及就诊环境。结论应用在社区门诊护理中的人性化服务不仅提高了医院的声誉和形象,也提高了治者的满意度和护理质量。     

人性化服务护理模式在口腔种植科门诊的应用

目的通过探讨人性化护理服务在口腔种植科门诊的应用,以提高口腔种植科的整体护理质量。方法营造人性化就医环境,规范专科护理操作,倡导人性化护理理念。结果患者对门诊护理服务满意度也不断提高,护理服务质量也明显提升。结论人性化护理服务作为一种新型的护理模式,可以提高患者就诊的满意率,及整个医院良好的工作运转和经济效益都取得了良好发展。     

护理人文关怀在眼耳鼻咽喉科门诊老年患者中的应用

目的探讨在眼耳鼻咽喉科门诊老年患者中开展护理人文关怀的应用效果。方法选择2009年11月至2011年5月在我科就诊的老年患者165例为观察组,抽取2008年4月至2009年10月在我科就诊的老年患者165例为对照组,在整个诊疗过程中,对照组未实施护理人文关怀,只按常规护理。观察组在常规护理的基础上融人护理人文关怀,对比两组患者及家属对各项护理工作的满意度。结果观察组对护理工作各项指标的评价均高于对照组,差异有统计学意义（P〈0．05）。结论护理人文关怀能融洽护患关系,提升整体护理服务水平,促进患者康复,显著提高患者对各项护理工作的满意度。     

主动服务在提高门诊患者满意度中的应用和观察

目的：：探讨门诊护士实施主动服务对门诊患者满意度的影响。方法：自2014年1月开始对门诊就诊患者实施强化主动服务意识、优化门诊服务流程、重护患沟通、提供便民服务措施,方便患者就诊。结果：病人满意度由2013年82.2%到2014上升了98.3%。结论：全方位主动服务,人性化护理可以提高门诊病人满意度。     

妇科门诊实施人性化护理服务体会

目的：探讨并分析人性化护理在妇科门诊中的运用效果。方法选取自2012年10月~2013年4月来本院妇科门诊就诊的患者300例,随机将其分为两组,即对照组和观察组,对照组实施常规性护理,观察组进行人性化护理服务。观察两组的效果并分析统计两组患者对护理服务的满意程度。结果观察组总满意度为96.0%,对照组总满意度为81.33%,经比较统计两组有显著性差异。结论在妇科门诊中实施人性化护理服务能极大提高患者的满意度,有助于改善护患关系,提高护理科研水平和护理质量,值得在临床护理服务中全面推广。     

人性化服务在门诊护理管理中的应用效果观察

目的观察人性化服务在门诊护理管理中的应用效果。方法随机选取2013年5月至2014年5月的180例门诊患者为观察组,实施人性化服务管理;再随机选择2012年4月至2013年4月的180例门诊患者为对照组,给予一般服务管理,两组患者均采用调查问卷了解患者对门诊护理服务的满意程度。结果观察组患者在就诊环境、护理形象、健康宣教、服务态度、技术水平等各项的满意度都高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论人性化服务有助于提高门诊护理工作质量,改善患者满意度。     

门诊老年患者护理服务需求调查与分析

目的探索门诊就诊的老年患者对护理服务的需求，以适应“以患者为中心”的人性化护理模式。方法采用自行设计的老年患者就诊需求问卷，对门诊就诊的1000名60岁以上的老年患者进行护理服务需求分类问卷调查。结果9．27％的老年患者对门诊护理服务工作欠满意；68．9％门诊老年患者最希望得到的是全程服务，即挂号、陪诊、陪检及保健咨询等一条龙服务，以外地农村的老年门诊患者为主；20．1％的门诊患者在候诊过程中最希望得到面对面的健康教育，其中又以文化程度高的城市居民为甚。结论只有加强门诊护理队伍建设，调整门诊护理内容，改善就诊流程，才能适应老龄化社会进展，满足老年患者就诊需求。     

人性化护理在手术室护理中应用效果探讨

目的 探讨人性化护理在手术室手术患者中应用效果探讨护.方法 随机选择2009年1月至2010年6月(人性化护理前)在我院150例手术室手术患者和随机选择2011年1月至2011年6月(人性化护理后) 在我院150例手术室手术患者为研究对象,根据有无开展人性化护理分为常规护理组和护理干预组,常规护理组患者给予手术室常规护理,而护理干预组患者则在上述护理的基础上给予人性化护理措施干预,比较常规护理组和护理干预组在人性化护理干预前后基础护理合格率和患者和患者家属对护理服务满意度变化情况.结果 实施人性化护理后,护理人员对患者进行基础护理的合格率由90.00%上升到145.33%,而患者家属对护理人员护理服务满意率由90.67%升到96.67%,差异有统计学意义(P<0.05).结论 人性化护理干预措施能够明显提高手术室手术患者基础护理合格率和患者家属对护理服务的满意度,可促进我国护理事业的快速发展.     

CICARE沟通模式在提高门诊老年患者护理服务满意度中的应用

目的 分析CICARE沟通模式在提升门诊老年患者护理满意度中的作用。方法 将2020年01月至2020年12月本院门诊就诊的老年患者102例为对照组，予常规护理；将2021年01月至2021年10月本院门诊就诊的老年患者100例为观察组，予经CICARE沟通模式开展护理。对比两组对护理服务的满意度评分。结果 观察组护理态度、护理技能、健康宣教、护理舒适度以及交流沟通和护理满意度总分均高出对照组(P<0.05)。结论 CICARE沟通模式能有效提升门诊老年患者对护理服务的满意度，效果确切，值得采用。     

健康教育在眼科门诊治疗室的实施体会

目的:探讨眼科门诊治疗室实施健康教育,提供人性化服务的效果.方法:组织实施了眼科门诊患者进行治疗过程中的健康教育,采用不同内容及形式的健康教育.结果:科学合理的眼科门诊治疗室健康教育提供了人性化的整体护理,可有效提高眼科门诊护理服务质量,提高患者对护理工作的满意度,杜绝和减少护理纠纷的发生.     

人性化服务护理模式在口腔修复科门诊的应用

目的 通过探讨人性化护理服务在口腔修复科门诊的应用,以提高口腔修复科的整体护理质量.方法 营造人性化就医环境,规范专科护理操作,倡导人性化护理理念.结果 患者对门诊护理服务满意度也不断提高,护理服务质量也明显提升.结论 人性化护理服务作为一种新型的护理模式,可以提高患者就诊的满意率,提高科室的工作效率,提升医院的声誉,并创造良好的社会经济价值.     

糖尿病患者护理过程中的人性化服务分析

目的 分析糖尿病患者护理过程中的人性化服务效果,以为糖尿病患者提供更为优质的服务.方法 通过查阅在我院接受过护理的糖尿病患者的基本资料及其满意度调查问卷,分析相应的护理质量评估资料,收集所研究的对应患者的满意度问卷,随机抽取在接受人性化护理前后的问卷各200份进行分析,对实施前后的护理质量进行比较.结果 经过人性化护理之后,在患者及其家属的满意度方面以及护理质量的提高方面都有了很大程度的提高.结论 人性化服务大大提高糖尿病患者的服务质量,提高了患者及其家属的满意度,而且在很大的程度上促进了护理工作的发展.     

门诊护理管理中的人性化管理与探讨

目的探讨人性化管理理念在医院门诊护理管理中的应用价值。方法回顾性分析800例就诊患者的一般资料,医院实施人性化管理,门诊所有医护工作人员为患者提供人性化服务,调查患者对护理人员工作的满意情况。结果通过实施人性化管理,提高了医护人员的工作积极性,使得人性化服务贯穿于整个工作中,患者对医院的门诊环境及管理、护士的行为举止、服务态度、专业技术的满意率均在92.0%以上。结论将人性化管理实施到医院门诊护理管理日常工作中,能够提高护士的素质和工作的积极性,患者对医院的满意度及医院护理质量,融洽护患关系,为医院赢得医疗市场,具有积极的作用。     

人性化护理在老年手术患者护理中的应用

目的探讨人性化护理在老年手术患者护理中的应用价值。方法统计普外科住院的60岁以上老年手术患者开展人性化护理后的效果。结果 2013年1月至2014年1月97例老年手术患者紧张、恐惧感减少,能够积极配合治疗和护理,患者及家属对科室治疗护理满意度增加。结论老年手术患者实施人性化护理后提高了治疗效果,患者的紧张、恐惧心理减少,能够更好的以积极心理状态接受治疗和护理,促进了患者早日康复,人性化护理使护患关系和谐稳定。     

优质服务在眼科老年白内障手术护理中的效果

目的分析优质护理服务在老年白内障护理中的效果。方法对2013年1月至2014年1月我院治疗的300例60岁以上老年白内障患者进行有针对性的宣传教育,实行优质的专科护理和加强老年心理护理,使患者在治疗和护理中更加趋于人性化。结果夯实了眼科基础护理,科室护理工作流程井然有序,患者和家属满意度增加。结论在眼科病房实施优质护理服务以来,护患关系融洽,患者满意度提高,护士在和谐的工作氛围中工作效率提高,压力减小,医院效益和社会效益获得双丰收。