"感动服务"在沪上医院中推广

对于医疗护理的质量高低,不仅要看病人是否满意,还要看病人有没有被感动,这是沪上某医院昨天正式推出的一项评估医护服务水平的新标准。据悉,此举不仅受到了该院广大病患者及其家属的好评,在全国卫生系统也当属首创。     

天津首开乙型肝炎“一日病房”

2006年3月21日,天津市传染病医院慢性肝炎科首开乙型肝炎“一日病房”。赵桂鸣主任介绍说,乙型肝炎患来本科检查身体,可办理“一日病房”手续,当天住院,次日就可以出院,不用排队挂号,甚至基本不用来回走动,所有手续由医护人员完成,患者躺在床上就可以完成20多项相关检查。     

浅议“以病人为中心”的实现

一所医院的生存与发展，病人对它最重要。那么，作为医院又如何实现“以病人为中心”呢？下面谈谈笔者的看法：     

医护同步服务人性化模式

医护同步病区管理模式．可以最优的整合医护资资源,发挥医护人员的积极性,从而完成数倍于平常的工作任务。     

“人本位”唤醒医疗

医疗误差究竟靠什么来化解7现有的最佳答案莫过于“全面连续地关注患者”,这恰是人本位医疗的核心内涵。     

内科门诊医护员工医院感染的危险因素及防护对策

医院门诊是救死扶伤、治病救人的地方，也是传染源集中，各种病源微生物栖息繁殖的场所，成为医院感染的高危区，不仅可能造成患者间的交叉感染，也可使医护员工因工作而面临医院感染的职业威胁。探讨内科门诊医护员工医院感染的危险因素，并提出落实相应有效的自我防护对策，可降低医院感染的发生，有助于提高医护员工的身体健康和职业安全。     

试论医院图书馆的服务及其方式

电子计算机的广泛应用和网络技术的飞速发展，使图书馆的工作重心逐渐由藏书转向读服务工作。因此，从根本上改变了医院图书馆的传统服务模式和管理方式。现代医学的飞速发展和医学研究的进一步深入，也对图书馆的信息服务能力和信息保障水平提出了新的要求。所以，如何充分利用因特网带来的便捷，在服务的针对性上下功夫，满足读     

低血压有危险吗

问：前几天中午，睡过午觉后，刚一起来就觉得眼前发黑，头晕，之后就什么都不知道了，醒过来时摔倒在地上。去医院检查，也没有发现什么。医生估计是低血压引起的，高血压对人体不好．血压低是否也一样呢？     

服务质量信息反馈系统--医院稳固生存发展的根本

服务质量信息反馈系统是医院稳固的生存发展之根本,服务质量信息反馈系统解决方案是由一系列用以实现高效资源管理、进行协调性保障以及信息管理与预测等技术构成市场经济在的启动与拓展,已成为我国发展的现实大趋势。随着市场经济体制的进一步确立,作为国民经济基础设施和社会公用性的服务行业,医院服务质量体系的好坏已成为医院能否在市场经济大潮中占据主动的决定性因素。因此,建立医院服务质量信息反馈系统,已成为企业当前一项十分迫切的任务。     

医护人员院内感染结核病危险因素分析及防护对策

目的:传染病医院的医护人员因长期与结核病人打交道,属于结核病高危人群.笔者对我院医护人员的肺结核感染危险因素进行调查分析,从而制定有效防护对策.方法:对我院工作1年以上60名医护人员进行现场谈话及问卷调查,了解医护及其他工作人员肺结核感染危险因素,并制定相应防护对策.结果:医护人员自我防护意识、结核病区及开放性肺结核病人的管理、建筑卫生学硬件等均是传染病医院医护人员肺结核感染的主要危险因素.结论:加强医护人员职业安全教育,增强防护意识,规范呼吸道传染病区及开放性肺结核病人的管理,保证建筑卫生学硬件达标,改善工作环境,增强体质等.通过医护人员及院方的共同努力将肺结核职业暴露的身心伤害降到最低.     

推动医院发展的良好医护关系的探讨

目的探讨良好的医护关系,提高医院医疗水平。方法通过关心体贴、互相理解、真诚合作、互相配合、相互学习、取长补短等讨论医护关系。结果只有医生和护士协同工作,才能满足病人各方面的要求,从而提高医疗水平。结论良好的医护关系,推动医院全面发展。     

医院医护技能考核系统的设计与实现

本文针对我院的工作需要,利用Powerbuilder 11.0和SQL Anywhere 10数据库开发了医护技能考核系统,实现了医护业务能力的量化管理.系统具有对考核成绩建档管理等功能,有较强的实用性.     

“小胖墩”的瘦身体操

儿子小贝贝剐出生时，食欲很好，吃成个小胖墩。出了月子，第一次带他到医院检查，医生就说他偏重，而身高却属于中等。很明显，小贝贝再如此发展下去就要成为“小矮胖”类型了。[第一段]     

回访出院患者在医院服务中的作用及影响

随着医疗体制改革的不断深化及人们自我保健意识的逐渐增强,病人在就医过程中对医护人员的服务态度、医疗质量、技术水平等都有了更高的要求。医护人员在工作中所面临的责任和风险逐渐增多,医疗纠纷也相应增加,如何构建良好的医患关系,提高医院服务质量,满足病人的需求,已是很多医院所面临的问题。     

“医生卖药”，“专家买单”：山东省精神卫

最近，在山东省精神卫生中心，一项医护人员奖金分配办法改革引起了不小的波澜：医生收治多少住院病人、开多少药、做多少检查等指标，直接影响个人收入。不少人认为这是医院的“创收”手段，而医院则表示这是体现目标管理、规范医生行为的有效之举。     

“志愿服务在医院”的实践探讨

在医院搭建志愿服务平台,明确开展志愿服务在医院的意义和目的,通过成立医院志愿者协会、制定规章制度、招募和甄选志愿者、建立志愿者培训体系、设立服务岗位和服务时间、召开志愿者协会年会等方面的志愿服务在医院实践,满足医院突显的非医疗性服务需求,可望成为医患沟通的平台,弥补医院管理中的不足。建立志愿服务在医院的长效机制,形成志愿服务常态化、规范化。     

不要让“钢盔”事件重演

最近，深圳山厦医院为了防范个别患者无理取闹，让全体医护人员戴上钢盔上班，在社会上引起广泛争议。[第一段]     

对生产运作管理决定于医院生命的思考与实践

当今医疗市场竞争的性质已经发生了革命性的变化。对于许多医院来说，重要的问题并不是统计意义上的市场占有率，而是拥有多少忠诚的顾客。医院竞争的目标由追求就医份额的数量(市场占有率)转向就医份额的质量(忠诚顾客的数量)。而忠诚顾客的数量决定了医院的生存与发展，这是医院长治久安的根本保证。因此，生产运作管理的成效决定了医院的生命。     

护理管理信息系统的现状

护理部管理工作是医院管理工作当中重要的一部分,护理的主要任务是向患者提供高质量的护理和服务,护理管理需要重点研究如何通过管理提高护理的质量和效率,护理管理信息系统的建立将能更有效地提高护理管理的质量。