人文关怀在眼底病专科日间病房优质护理服务中的实践与体会

目的：探讨新医改形势下眼底病专科日间病房把人文关怀融入优质护理服务的护理模式,为患者提供人性化的全程优质护理服务。方法严遵“优质护理示范工程”活动的要求,结合本科日间病房的特点,将人文关怀贯穿日间病房围手术期的整体护理中。结果眼底病专科日间病房在保证医疗质量安全的基础上,患者对医护工作的满意度明显提高。结论在城市大型公立医院开设眼底病专科日间病房,实施优质护理服务,能更好提高护理质量,安全性高,可行性强,为日间病房患者的快速周转提供了护理保障,有利于优质护理服务目标更好的实现。     

优质护理服务在肝胆外科病房中的应用探究

目的 探究优质护理服务在肝胆外科病房中的应用,研究它的价值。方法 抽取我院肝胆外科病房的患者100例,将其分为研究组和对照组两个组别,对照组采用肝胆外科的常规护理,研究组在常规护理之后继续进行优质护理服务,比较两组患者对医师护理工作的满意程度、睡眠质量、治疗前后的疼痛度、焦虑度。结果 研究组的患者治疗前后的疼痛程度和焦虑度比对照组的明显降低很多,对医护人员的护理工作的评价也比对照组患者的评价高,差异具备统计学意义(P<0.05)。结论 将优质护理服务应用在肝胆外科病房的护理工作中,显著降低了患者的焦虑情绪,减缓他们的疼痛程度,同时还能明显提升对医护人员的工作满意度,建立了良好的护患关系。     

开展优质护理服务示范病房的实施与体会

目的：夯实基础护理,提供满意服务。方法改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验完善绩效考核机制。结果护士主动为患者提供人性化服务,感受亲情护理,使护理工作贴近临床,贴近患者,贴近社会。结论优质护理服务构建了和谐的护患关系,使护理服务的满意度大大提升。     

优质护理彰显人文关怀

<正>随着社会、经济的发展,人们对医疗保健的需求也日益增加,这就要求护理工作不断推进与发展。2010年卫生部提出了优质护理服务的理念,即给护理工作注入了新的动力,体现了以人为本的核心理念。我院自2010年4月开展优质护理服务以来,把人文理念作为优质护理的核心内容,从细节入手、从基础护理出发,以主动服务作为契     

脑卒中患者和护士对优质护理服务内涵认知情况调查

目的：探讨脑卒中患者与护士对优质护理服务内涵的认知情况。方法自行设计的优质护理服务内涵认知调查问卷,对500例脑卒中患者和护士进行调查。结果知识技能、服务态度及健康教育在脑卒中患者与护士认知上差异存在统计学意义（P〈0.01）,而在对患者的关爱与沟通及家属的感受比较,差异无统计学意义（P〉0.05）。结论脑卒中患者与护士对优质护理服务内涵的认知上有共同的观点,也有其独特的见解。     

实施优质护理服务示范病房的效果与体会

我院2010年认真贯彻落实卫生部开展"优质护理服务示范工程"活动的安排与部署,积极开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动,旨在切实加强临床护理工作,改善护理服务,使护理工作真正"贴近患者、贴近临床、贴近社会",     

优质护理服务示范病房的实践

护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分,护理工作质量直接关系到医疗质量和医疗安全,关系到社会对医疗卫生服务的满意程度[1]。2010年卫生部下发了《"优质护理服务示范工程"活动方案》等文件,以规范护理行为,改善护理服务,提高护理质量,和谐医患关系。我科作为"优质护理服务示范病房"试点,在实施创建活动中,本着从"小事"做起,     

人文关怀在精神科优质护理服务中的应用

目的:探讨人文关怀在精神科优质护理服务中的作用,提高护理质量和患者满意度。方法:营造良好的人文气氛,改善病房环境,增强护士综合素质和主动服务意识,并将人文关怀体现在护理服务的每个细节上。结果:提高了护士的主动服务意识,提高了患者的满意度和护理质量。结论:通过人文护理充分发挥了护士的主观能动性,增强了患者依从性,提高了护理服务质量,提升了满意度,达到了社会和经济效益及双管齐下的目的。     

人文关怀对优质护理的影响

现代医学倡导实施人文关怀,就是以人为本,关心人、爱护人,承认人的价值和主导地位[1]。护理工作中的人文关怀其核心是"以患者为中心"。树立一切以患者安全、舒适为中心的优质护理服务理念,尊重爱护每一位服务对象,满足患者需求,缩短就诊治疗时间,最大限度的减少患者的不适感,在每一个细节中都融入对患者的关爱和尊重[2]。我院普外科在开展     

儿科优质护理服务实施体会

目的：分析输液患儿实施优质护理的效果。方法：对160例儿童输液患儿的就诊资料进行回顾性分析和总结。随机分成试验组80例,对照组80例;对照组：实施常规护理;试验组：加施优质护理。结果：试验组患儿一次穿刺成功率和满意度要明显优于对照组,P〈0.05。结论：儿科对输液患儿实施优质护理能有效提高一次静脉穿刺的成功几率,提高满意度,降低医疗纠纷事件的发生率。     

妇科开展优质护理的体会

目的：在创建“优质护理服务示范工程”活动中,总结妇科开展优质护理服务的方法。在优质护理服务中推行人文关怀,加强沟通,注重健康指导。结论：实施优质护理服务可提高护理质量和病人的满意度,融洽护患关系,减少医疗纠纷,提升社会美誉度。     

"3h"优质护理服务在儿科病房的做法与体会

目的 通过"3 h"优质护理服务使患儿在住院期间感受到宾馆式(Hotel)礼仪服务、家庭式(Home)温馨服务、医院(Hospital)个性化护理服务.方法 将"3 h"现代护理理念在优质护理服务中拓展、延伸,创建医院的品牌.结果 我院通过开展"3 h"优质护理服务使护理质量全面提升,提高了患者及家属满意度.结论 "3 h"服务模式有效地促进了护理工作健康发展.     

儿科优质护理服务实施体会

儿童属于特殊就医群体,患儿家长往往对医疗服务质量期望值很高,而目前的医疗水平却难以满足家长的要求,极易激化医患矛盾,引发医疗纠纷。2010年卫生部下发《2010年优质护理服务示范工程活动方案》,旨在提高护理服务质量。我科方案要求,围绕优质护理服务开展工作并取得良好效果,总结体会如下。1探索优质护理服务模式1.1转变护理观念,规范操作流程为配合优质护理服务活动的实施,我科组织全体护理人员认真学习,充分认识开展优     

实施优质护理服务在骨科军人病房试点的管理体会

为构建和谐的护患关系,我科根据2010年10号文件关于开展医疗质量管理活动,深入开展优质服务工作,推进"优秀护理服务示范工程"建设,在为部队老干部、现役军人住院护理期间,通过改变旧的服务观念,制定新的措施,从我科军人病房试点特殊对象出发,根据军队医疗护理服务的工作特点,在征求患者意见的基础上完善临床护理服务规范,明确服务内容,细化服务项目和工作标准,顺应军队伤病员的医疗保障提高战斗力为原则[1],制定了"五个一"服务标准.     

实施优质护理服务在骨科军人病房试点的管理体会

为构建和谐的护患关系,我科根据2010年10号文件关于开展医疗质量管理活动,深入开展优质服务工作,推进优秀护理服务示范工程建设,在为部队老干部、现役军人住院护理期间,通过改变旧的服务观念,制定新的措施,从我科军人病房试点特殊对象出发,根据军队医疗护理服务的工作特点,在     

优质护理服务实施过程中的体会

<正>优质护理的核心是以患者为中心,提供优质服务,提高患者的满意度。肿瘤患者,可以说是一个特殊的患者群体,他们在承受着躯体上病痛折磨的同时,还有对死亡的恐惧和对生的渴望,大多数患者或是情绪低落或是激动易怒,尤其是那些临终的患者,护理工作更是尤为重要,甚至是超过了对于患者的诊治。关注患者情绪,做好心理护理,开展优质护理服务,夯实基础护理,正是患者所需要的,为了使     

优质护理服务在内分泌科病房中的应用体会

目的：探讨内分泌科病房中应用优质护理服务的方法和效果。方法2012年1~11月的100例内分泌科室病房住院患者定为对比组,100例内分泌科室病房住院患者定为观察组,对比组应用常规护理,观察组实施优质护理服务,观察两组患者的护理效果并进行比较。结果观察组护理总满意率与不良事件发生率分别为96.0%和0,对比组则分别为78.0%和4.0%,两组间比较观察组总满意率明显高于对比组且不良事件发生率明显少于对比组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论内分泌科病房中应用优质护理服务可有效减少护理不良事件的发生,提高患者对护理工作的满意度,具有重要意义。     

在骨科病房中实施人性化优质护理体会

目的本文通过在骨科中的临床实践情况以及取得的效果讨论优质护理的作用。方法优质护理内容包括人性化护理、舒适护理和基础护理等。选取60例在本院2012年1月至2013年3月期间就诊的骨科患者作为开展优质服务的对象,为观察组;另外选取同期的骨科患者作为对照组开展一般护理。结果统计分析出院时两组患者填写的问卷调查分数,两组对比差异具有统计学意义（P〈0.05）。对照组患者的总体满意度为85.2%,明显低于观察组患者的97.8%。结论优质护理值可以提高患者对于护理工作的满意度和护理质量,值得临床推广使用。     

普外科开展优质护理服务试点病房的体会

目的 夯实基础护理,深化责任制整体护理,推进护理管理,加强临床护理工作,为患者提供优质护理服务.方法 对2010年3月至2012年3月收治的1536例患者进行优质护理服务.结果 提高了护理质量及护士的工作积极性,密切了医护合作,提高了患者的满意度.结论 只有不断主动地为患者提供优质高效的护理服务,才能赢得患者满意、提高护理质量,保障患者安全.     

人文关怀在颅脑损伤患者优质护理服务中的运用

随着护理学的发展及护理模式的转变,护理人文关怀越来越显示其重要性,人文关怀式的服务已成为现代医学文明和现代医院的一个重要标志[1]。我科自2010年3月成为优质护理服务示范科室后,一切以患者为中心,夯实基础护理,将人文关怀融入到优质护理服务中,转变服务观念,提高综合素质,满足患者的健康需要。我们对276例颅脑损伤患者实施以人文关怀为主的优质护理服务,效果满意,现将体会报告如下。