质量管理在手术室中的应用

手术室的护理质量是医院护理质量的重要组成部分，是医院为患者提供外科诊断，治疗质量的可靠保障。护理质量的提高有赖于质量管理工作的加强。质量管理工作是有计划，有策略，具有系统性的整体管理过程。因此如何加强手术室的管理，以提高工作质量，更好地为病人服务是长期以来从事手术室管理人员一直探讨和研究的课题。我院将质量管理运用到手术室管理工作中，促进了手术室护理质量的全面提高。现将具体方法介绍如下。     

在护理管理中护士长如何发挥作用

在护理管理中，病房护士长是最基础的管理者，其位置及作用至关重要。在临床护理工作中，护理管理者应体现护理的价值和理念，围绕“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，既要为患者提供一流的护理，同时应有效地发挥护理管理职能，提高护理质量，搞好护理管理。现就护士长在护理管理中所发挥的作用进行以下探讨。     

基层医院护理质量管理的难点与对策

护理质量管理就是要求医院护理系统中各级护理人员层层负责，用现代科学管理方法，建立完整的质量管理体系，满足以护量质量为中心的护理要求，一切以病人为中心，保证质量的服务过程和工作过程。是医院质量管理的一个重要组成部分。作为基层医院在护理质量管理这方面更有待于进一步加强和提高，下面是我院在护理管理方面的一些难点与对策。     

医院管理年活动对提升护理服务内涵的影响

我院自2005年实施医院管理年活动以来，为落实“以病人为中心，以提高医疗服务质量”的服务宗旨，充分体现护理服务的内涵及质量，医院先后成立了护理外勤服务及药品配送中心等组织，形成了全方位的护理保障体系，减少护士外出时间，使护士有更多的时间直接服务于病人。[第一段]     

综合ICU护理质量零缺陷服务与护理管理探讨

临床护理质量缺陷主要表现为病人对护理的不满意，医疗事故和医疗纠纷。我院自2000年5月成立综合ICU以来，一直倡导护理质量零缺陷服务理念，而加强护理管理，则是零质量缺陷的中心任务。现将经验总结如下：     

以患者为中心的护理质量管理

护理质量管理是医院管理中医疗服务质量管理的重要组成部分，是护理管理的核心。随着医学模式由生物医学摸式向生理-心理-社会模式的转变，护理管理的理念和管理的方式也将发生巨大的变化。“以人为本，以病人为中心”的服务模式，就是管理者转变观念，适应当今医疗服务需求，参与医疗市场竞争的新模式。     

浅谈护理安全隐患及防范

护理安全管理是护理管理的重点，是护理质量的重要标志之一，在临床工作中，如何规范护理服务行为，强化质量意识，做到以病人为中心，安全第一，最大限度的降低护理差错的发生，确保病人安全，施行防微杜渐，防患未然的护理安全管理，是医院护理管理者学习和探讨的课题。     

质量分析会在护理质量管理中的应用

护理质量是医院管理质量的重要组成部分，是衡量医疗服务水平的重要指标，是护理管理工作的核心。为不断提高医院护理质量，我院护理部自2005年开始，组织定期召开护理质量分析会，通过对护理质量管理中的主要环节和评价指标进行总结分析，找出存在的问题，提出整改措施。对成功经验和先进事迹进行表扬宣传，鼓励相互学习。进一步强化“以病人为中心”的服务理念，提高了护理人员的整体素质，有效地实现了护理质量的持续改进。     

在护理管理中应用全面质量管理的效果观察

目的：探讨在护理管理中应用全面质量管理的效果。方法：对2010年1月～2011年2月期间在我院工作的30名护理人员的工作情况进行回顾性研究。观察这30名护理人员在实施全面质量管理前后的护理服务效果和护理服务质量。结果：在护理工作中应用全面质量管理后,这30名护理人员的护理服务质量和护理服务效果明显优于其在应用全面质量管理之前,二者相比差异显著,具有统计学意义(P<0.05)。结论：在护理管理中应用全面质量管理可有效提升医院的护理服务效果和护理服务质量,并提高患者对护理服务的满意度。此方法值得在护理管理中进一步推广使用。     

护理质量管理存在的问题及对策

护理质量是指护理工作为患者提供技术性服务和生活照顾服务的效果，以及满足服务对象需要的程度，是衡量医院医疗服务质量的重要标志。质量管理就是发挥管理者的管理职能，利用有限的人力、物力、财力达到管理的最大效益，使各项护理服务符合质量的标准，满足病人身心康复的需求。但是，在现实的质量管理中，由于管理者的管理能力、     

加强护理质量管理的实践与探索

自“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动在全国开展以来，作为护理管理者如何更新观念、提高护理质量管理水平是适应医院管理挑战的当务之急。第六临床学院护理部在落实医院管理年活动的各项要求中，下大力气狠抓护理质量的管理与监控，探索护理质量管理的新模式，通过建立健全护理质量管理体系、建章立制、建立长效管理和检查机制、强化过程管理、提高自身素质等方面内容的实践，医院护理管理水平有了进一步提高。护理工作质量和服务水平上了一个新台阶。本文就我院加强护理管理的意义、方法阐述如下。[第一段]     

优质护理服务在产科的实践与体会

目的 积极探索新的护理服务模式,更新理念,全面提升护理质量,为患者提供优质的护理服务.方法 通过转变服务理念,改革临床护理模式和护理管理方式,实行护士能级管理,改进工作模式及排班方式,强化护理信息化管理等措施强化护理质量建设.结果 实施优质护理服务期间,出院患者满意度达98%,较2009年同期提升8%,护理不良事件发生率较2009年下降50%.结论 实施优质护理服务,切实提高了护理服务质量,患者的满意度得到提升,有力保障了护理安全.     

临床护理综合统筹管理模式探讨

“以质量为生命，以病人为中心”是医院生存的根本，也是我们护理管理工作的宗旨。我科于2002-2004年度在护理服务文化过程中抓好综合统筹管理调控窗，使我科的护理质量和病人的满意率有了很大的提高。     

谈如何做好护理工作

从事临床护理工作几十年来，使我深深感受到干好护理工作的重要性和责任感。护理工作必须以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人服务。才能使病人满意率不断上升，使护理工作水平不断提高。具体体会如下。     

浅谈医院护理质量

目的探讨护理质量的管理特点，使护理质量在医院管理中起到承上启下的作用。方法总结、分析护理质量管理中相关因素和特点。结果护理质量是护理管理的主要环节，也是护理管理中的一个重要组成部分，应有协同性，也具独立性，且需全过程的连续的质量管理。结论护理质量必须根据服务对象的不同需求，主动为其提供服务。     

护理工作在医院管理年中的实践与启示

卫生部提出开展“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，全面提升医院服务质量。新疆伊犁州奎屯医院自2005年6月以来，以医院管理年活动为契机，按管理年要求开展工作，围绕服务、质量、安全、价格，深化护理管理，提高服务品质。     

护理工作的规范化服务管理

护理规范化服务管理是医院质量管理的一个子系统,关系到医疗质量能否提高,医疗安全能否保证,病人是否满意,医院是否在公众中有良好的形象。护理规范化服务管理应当立足于“以病人为中心”、保障病人安全和诊疗效果为目标。这既是护理职业道德的需要,也是护理职业安全的需要。     

开展礼仪服务，提高护理质量

“以人为本”的护理理念，“以患者为中心”的服务宗旨，不仅包括了为患者提供娴熟的护理技术，还包括了更加广泛的优质服务内涵。作为一名基层护理管理者，如何深入贯彻并实施此要求，调动护理人员的积极性，不断拓宽提高服务护理质量，提高患者满意度，是护理管理工作的中心任务。为了进一步提高整体护理质量，我们进行了护理管理服务礼仪培训。现报告如下。     

浅谈护理服务过程的质量控制

医院护理服务提供的具体过程在科室，抓住了科室护理过程的质量控制，也就抓住了护理质量管理的重点。 1 策划与识别 医院护理最高管理者从全院的角度对医院的护理过程进行策划，科室应根据护理部的质量计划，对本科室的护理过程进行策划和识别。通过策划和识别．可以将护理服务的具体任务分解到班组或个人头上，使其落实。为了确保护理服务能够实现，科室应当建立相应的质量目标、质量标准和护理过程的步骤、程序或操作规程，规定活动的人员和职责，规定相应的衔接要求，规定护理过程质量控制的方法、人员培训的计划和实施、设备和技术的引进及利用、信息和材料以及其它资源的配置等等，这些都是科室应该策划和识别的。     

发挥质控作用提高护理质量

护理质量管理是医院管理的重要组成部分,护理质量管理的手段是进行质量控制[1]。医院护理质量的高低能直接、真实地反映出医院管理水平和护理工作的全貌。近年来,因等级医院的评审和患者护理需求的不断提高,我院领导高度重视护理质量管理问题,为提高我院的整体护理技术水平,体现社会主义医疗为人民服务的根本方针,体现现代护理以人为本的护理理念,根据我院的实际情况研究、制订全院各护理单元的护理质量质控考核标准、计划,并认真执行检查整改,实现了全院护理质量的持续改进。