构建医院医疗服务新概念探微

在市场经济深化的形势下，医院市场化操作已完成定势发展。广大医务工作者的价值观念得到了升华；个人价值和社会价值趋向和谐。医生的价值在于为病人奉献已成为医务工作者的基础。医院以病人为中心的服务意识、竞争意识、创新意识不断增强，“以人为本”的全新的医疗服务观念已在形成。医院服务文化是医院主体文化的重要内容。它涉及到临床医学、预防、     

重视医院文化建设 促进医院全面发展

随着我国市场经济体制的建立 ,随着我国加入ＷＴＯ ,卫生改革日益成为社会关注的焦点之一。人民群众对医疗服务需求越来越高。由过去的医院供方为主转向患者需方为主 ,医院之间的竞争越来越明显。面对着重重困难和压力 ,面对挑战和机遇 ,如何调整医务工作者前所未有的心理冲击 ,如何统一人们的思想 ,充分调动干部职工的积极性 ,最大限度挖掘人们的潜力 ,在市场竞争中与时俱进、奋发有为 ,是当前我们面对的重要课题。几年来 ,我院坚持“以人为本 ,科技兴院”的战略 ,重视思想政治工作 ,重视医院文化建设 ,通过积极开展各种文化活动 ,提高了干…     

医德档案对医院人事制度改革的作用

医德档案是医院在加强职业道德建设实践中 ,医务工作者进行医德实践活动的真实记录 ,是医学伦理学研究的基础 ,是医院进行医德教育的生动资料 .它不仅能够加快医院的行风建设 ,提高服务质量、服务水平 ,通过实践证明 ,它还对医院人事制度改革提供了重要的依据。1　医德档案对人事制度改革的重要性在我国加入世贸组织后 ,医院面临着激烈的竞争 ,医疗服务市场不仅需要医务工作者有较高的技术水平 ,更重要的是坚持医德医风建设。我市卫生局近几年在行风建设中明确规定 :医护人员向患者索要、吃请、收受红包者下岗 ;连续被患者投诉者下岗 ;延误…     

以人性化医院文化构建和谐医患关系

医院文化作为医院整体形象的载体以及管理思想和模式的基础,对医院的长期发展具有根本性的影响。尤其是在处理医患关系方面,良好的医院文化有助于建立和谐的医患关系。通过建设人性化的医院文化,可以提高医护人员的专业技术水平、增强医护人员的服务意识、改善医务工作者的精神面貌,从而拉进与患者之间的关系,促进医患双方的相互理解,构建和谐的医院关系。     

关于医疗制度改革的思考

随着社会主义市场经济的发展以及医疗保险制度的改革,医院面临着如何在竞争中寻发展,求生存的挑战和机遇,作为医院一名医务工作者,下面就如何看待面临的改革形势,以积极的姿态迎接挑战,谈谈自己的观点。     

加强人文关怀 提高服务水平

加强人文关怀,提高服务水平不仅是患者对医务工作者和医院的基本要求,也是医务人员对医院和医院管理者的要求。徐州市中心医院的实践证明：内外兼收、特色鲜明的医院文化建设,有利于调动医务人员的积极性,改善病人的就医感受,促进医院的建设发展。     

论新医改背景下医院廉洁文化的建设

加强医院廉洁文化建设是新医改的内在要求和既定任务,只有使廉洁成为一种文化自觉,医院和医务工作者才能在市场经济的大潮中不迷失方向。文章阐述了医院廉洁文化建设的重要意义,对医院廉洁文化建设的误区进行了辨析,并提出了加强医院廉洁文化建设的对策。     

建立以人为本的导医服务不断提高导医服务质量

随着医疗制度的改革,医疗市场进一步开放,医院必将面临更大的市场竞争.如何使医院主动适应市场,立于不败之地,是每个医务工作者必须考虑的重大课题.现代的竞争主要是人才的竞争,我院门诊部通过强化导医服务质量,建立起人性化的服务机制,为患者提供了优质、高效的就医服务,树立了医院良好的窗口形象,提高了医院的竞争实力.     

加强医务人员职业道德修养 促进医院和谐稳定

通过对如何关注医务人员职业道德修养，促进社会和谐稳定的分析。认为加强医务人员职业道德修养，是化解医患矛盾，促进和谐医院的必然要求；是防范医疗纠纷和维护正常医疗秩序的根本；是树立良好的工作作风，改善服务态度的有效途径；是促进医务工作者自身建设的重要手段。这对于医务人员自身建设的提高和构建医院和谐稳定发展、以及发挥党员医务工作者的先锋模范作用有着重要的意义。     

浅谈医院的护理文化建设

建设护理文化是现代护理发展的需要,是医院在竞争日趋激烈的医疗市场中生存发展的要求,也是提高我国护理水平的重要途径.本文主要探讨医院护理文化的形成、内涵与功能,护理文化建设内容、方法、步骤以及在护理文化创建中应注意的问题,以规范护理服务、提升服务质量,体现护理艺术,创建优秀的护理文化.     

推动医院文化建设促进医学职业精神

处于社会经济转型期,我们的医院文化建设面临着员工思想观念的多元化、人文主义缺失、医院文化实践形式存在误区等诸多问题.从当前遇到的问题来看,我们需要从全局和更高层次上去规划和部署,通过顶层设计、系统思考、分步实施,有序地推进医院文化建设,通过凝练核心价值观,培育职业精神,努力形成引领医务工作者的价值观、职业精神和医学伦理意识.     

医院发展要以人为本树立诚信理念

随着社会主义市场经济的发展,医疗市场也迅猛发展起来,各医院之间的竞争日趋复杂和激烈。医院要确保在医疗市场中占有理想的份额,在竞争中立于不败之地,要以人为本树立诚信建设新理念。1以人为本,开展诚信教育医院是社会生活中与民众联系最紧密的行业。对于医务工作者来说,做到诚实守信尤其重要,要为全社会加强诚信建设作出表率。加强诚信教育。市卫生局日前公布诚信建设自律公约,广泛开展以学习贯彻社会主义荣辱观为主题,以创建诚信服务窗口、满意在卫生为目标,以解决群众反映突出的看病难、看病贵问题为重点,以规范医务工作者行为、践行卫…     

对构建特色医院文化的思考

21世纪的医院是文化的医院,21世纪医院的竞争是文化的竞争,谁能构建出具有特色的医院文化,谁就能赢得竞争主动权。构建特色医院文化,核心是形成共同的理想和精神支柱;关键是打造“学习型”医院组织;根本是树立以人为本、诚信求实的服务理念;目标是树立良好的医院形象;基础是加快医院信息化建设。     

浅谈医院改革的伦理导向

近年来,随着社会主义市场经济发展和商品意识的增强,医院一部分医务工作者由于不能抵制市场经济的负面效应,出现了片面追求经济效益.医德观念淡化的现象.因此,在深化医院改革的同时,应强化医德宣传和教育,从根本上提高医务工作者的思想素质和崇高的职业责任感,做到全心全意为患者服务,保证医院改革的深入发展.     

浅谈新时期医院图书馆如何为医务人员服务

医院图书馆是医院的信息中心,承担着搜集、整理、传播和利用图书情报资料的重要任务,是医务人员进行知识更新和获取信息的重要场所。医院图书馆作为医院重要组成部分,在医院现代化建设中起着不可替代的作用。科技兴医,科技兴院,医学信息必须先行,在医务工作者对医学信息加大需求的同时,为医院广大的医务人员提供优质的信息服务,是医院图书馆的服务宗旨。     

从医院文化建设入手，引导职工树立正确的价值观

在人们关注卫生改革的成效的同时，作为医院领导者更应该关注医院的文化建设，关注人的全面进步，关注医务人员价值观的取向。在我国经济迅速发展，而文化思想道德等相对滞后的现阶段，医院思想政治工作要善于从先进文化入手，精心培育广大医务人员的共同价值取向，形成具有中国特色的医院文化。面对经济大潮的冲击，人们的思想观念、思维方式、价值取向都在随之发生变化，医院思想政治工作者的责任就是要做好用科学的思想、先进的文化武装头脑的工作，引导广大医务工作者牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉抵制商业贿赂和各种非无产阶级思想的侵袭。让祖国医学重振雄风，让白衣天使再现风采。笔者试从医院文化与价值观的属性、功能性、作用以及如何培育职工共同认可的价值观等方面做些探索。[第一段]     

构建医院服务文化打造医院服务品牌

医院文化是继企业文化之后,近几年在我国出现的一个新概念,开展医院文化建设是医院经营管理科学发展的必然.其对内起着导向、凝聚和规范作用,对外提升医院品牌.有学者说过:医院与医院之间,相似的是物质和技术,不同的是人才和文化.医院文化之间的竞争已成为医疗市场竞争的核心力.医院文化是医院在医疗活动和管理实践中产生的物质和精神财富的总和,他涵盖了医院在管理、服务、质量、制度建设等方面的内容.近几年来,我院以提高服务品质为宗旨,以强化医院服务文化为载体的管理着手,将无形的文化内涵、渗透到有形的服务工作中,打造了医疗服务品牌,在激烈的市场竞争中,赢得了市场.     

工会在构建和谐医院建设进程中的作用

构建和谐医院需要有和谐文化理念的支撑.党的十六届六中全会明确提出:"建设和谐文化,是构建社会主义和谐社会的重要任务.""和谐"是科学发展观重要涵义的体现,医院的发展,必须靠全体职工群策群力、团结协作,才能更好地发展和前进.共建医院和谐文化,构建和谐医护患关系,是全体医务工作者的共同愿望,更是医院工会组织和工会工作者需要认真思考以及努力推动的一项重要工作.     

办好医院院报的几点思考

随着社会主义医疗市场经济体制的深化，医院的经营理念、经营管理也在发生深刻的变化。作为医院管理的核心，医院文化越来越受到重视，成为未来医院管理的核心组成部分。近年来医疗单位通过树立市场意识、企业价值观、科学发展观和形象建设，逐渐形成了市场经济条件下特有的医院文化。作为医院文化建设的重要组成部分和载体，医院内部宣传刊物院报在医院发展和文化建设中发挥着越来越重要的作用。如何办好院报，加强医院形象建设、统一职工思想、增强职工凝聚力，为医院的文化建设服务是医院工作的一项新的课题。     

核心价值理念——医院文化提升的支点

在市场经济条件下,医院之间的竞争不仅仅是医疗技术和设备的竞争,更重要的是医院整体素质和整体形象的竞争,是医院品牌和发展战略的竞争。医院的品牌形成和发扬有赖于医院文化的建设,二者相互结合,才能相互促进。在当前现代化医院进程中,如何塑造品牌医院,更好地提升医院综合实力,以满足人民群众的需要？本刊特邀医院文化与质量管理学专家及医院院长们,从不同角度共同探讨。希望能为广大读者提供参考带来裨益。