将学科战略转化为行动-应用平衡记分卡进行医院学科建设

基于平衡记分卡理论,本文发展了进行医院学科建设的框架、方法与步骤,指出平衡记分卡是将学科建设转化为日常工作的有力工具。     

医院实施平衡记分卡要解决的问题

医院管理平衡记分卡的应用在国内尚处于探索阶段。通过实践，我们认为．医院实施平衡记分卡需要解决好三个问题，即如何使战略、使命落实到执行层面．如何进行指标的选择，如何才能改进绩效。     

实施平衡记分卡效果解析

平衡记分卡作为一种战略绩效管理工具．自从1992年被首次提出后．已在世界范围得到广泛应用。20世纪90年代后期被介绍到我国后．首先在企业界得到应用。2004年医疗领域开始尝试。2005年在我国医疗机构中的应用进入起步阶段。目前被越来越多的国内医院管理者所关注．但国内罕有对医疗机构实施平衡记分卡的追踪研究和全面评估。     

平衡记分卡在急诊科绩效管理中的应用

基于平衡记分卡理论，分析了某院急诊科绩效管理现状，确定了急诊科的战略目标和科 室绩效目标，提出了改进措施，设计了绩效衡量指标，通过实施，取得了一定效果。建议科室绩效管 理应用平衡记分卡，应注重全员理念的转变，领导参与，有效沟通和管理团队的合作，同时强调配套 的薪酬分配措施和有效的信息系统的建立是保证平衡记分卡应用的关键。     

平衡记分卡和战略地图在转型期医院战略管理中的应用

为有效实施和执行转型期医院发展战略,使用平衡记分卡、战略地图和管理战略。平衡记分卡、战略地图采用逻辑性图示结构和执行语言直观形象地描述发展战略,并强调因果关系链和协调一致性,隐含刨根究底、循本溯源的执行思维。运用它可实现有效战略沟通,帮助组织和员工理解他们在战略执行中的角色和作用,使思想和行动与战略保持一致,从而达到战略的有效执行。     

平衡记分卡在医院绩效管理中的应用

随着卫生体制改革的不断深入和医疗技术的不断发展,医保覆盖范围的扩大和农村合作医疗模式的推广,取消药品加成、优质护理模式的开展等卫生政实施策的推出,医疗市场的竞争将更加激烈,医院的生存发展将面临巨大的挑战,医院管理需要寻求新的科学管理模式。平衡记分卡为医院的战略实施和绩效考核工具,它结合医院的长期战略目标和短期的管理行为,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面设置关健指标进行管理和考核,从而实现医院的长期可持续发展等战略目标。     

平衡记分卡实施释疑(上)

平衡计分卡作为一个管理手段被济南市中心医院引入医院管理中来,取得卓著成效,新华社内参关于此事的报道得到李克强副总理的批示,立即掀起了一股风潮,成为公立医院改革中的一个亮点。平衡记分卡到底是什么?能解决哪些公立医院的管理难题?它是不是增加管理成本?一系列的问题困扰着许多观望者,本刊特邀平衡记分卡的研究者及主要推行者之一的高天博士撰文释疑。     

平衡记分卡在医院个人绩效管理中的应用研究

本文在分析在个人绩效管理中引入平衡记分卡的意义的基础上,分别从财务维度、客户维度、内部流程、学习与成长四个层面中设计指标体系,以建立个人绩效管理平衡记分卡。最后对个人绩效管理的实施提出了几点建议。     

基于平衡记分卡的军队医院绩效管理评价体系的构建

目前，我国大多数军队医院大都尚未建立系统、科学、规范的发展战略以及与之相适应的绩效管理评价体系，这将在不同程度上影响军队医院的发展进程及核心竞争力的提高。结合军队医院的特点，以平衡记分卡战略地图为工具，构建军队医院绩效管理评价体系，力图为军队医院管理者提供较为科学、系统的评价方法，以促进军队医院适应医疗行业变化，创造更大军事、社会效益。     

运用平衡计分卡实现医院绩效管理

本文分析了目前医院在绩效管理中普遍存在的现象,介绍并探讨了运用平衡计分卡进行医院绩效管理的设计思路,进一步阐述了运用平衡计分卡进行医院绩效管理应注意的几个问题,指出平衡计分卡是帮助医院执行绩效评价和实现战略目标的有力工具。     

基于平衡计分卡构建军队医院绩效评价指标体系

目的：构建一套合理、有效的军队医院绩效评价指标体系。方法：本文主要采用层次分析法（AHP）和Saaty’s权重法,确定医院绩效评价的三级指标及其权重。结果：构建了一套军队医院BSC绩效评价指标体系,该体系包括4个一级指标,12个二级指标,41个三级指标。结论：平衡计分卡从多个维度评价军队医院管理状况,有利于医院进行持续的质量改进,提高管理水平和服务能力。     

基于平衡计分卡的医疗合作绩效评价指标体系构建

目的 为军队医院评价医疗合作绩效和规范运行管理,构建一套科学、实用的合作绩效评价指标体系.方法 依据平衡计分卡(BSC)原理,结合有关管理规定以及医疗合作特点,构建指标评价体系,采用德尔菲法和层次分析法确定各层次指标及其权重.结果 构建了一套基于Bsc的4个维度医疗合作绩效评价指标体系,包括4个一级指标、12个二级指标和40个三级指标.结论 指标体系从多维度评价医疗合作运行绩效,强化了导向、激励、制约等作用.     

平衡计分卡在军队医院战略管理中的应用

本文论述了军队医院战略管理的特殊性,分析了平衡计分卡管理的组织实施过程,提出了军队医院管理应把握的问题。     

构建公立医院绩效评价的平衡计分卡指标体系

目的:建立科学、合理的公立医院绩效评价指标体系,以达到促进医院遵循政府的医疗卫生方针政策,维护人民群众的根本利益。方法:主要采用文献法、Delphi专家咨询法和层次分析法,确定医院绩效评价的三级指标及其权重。结果:构建了一套科学、实用的公立综合医院平衡计分卡绩效评价指标体系,该体系包括患者维度、流程维度、创新及学习维度和财务维度4个一级指标,13个二级指标,48个三级指标。结论:平衡计分卡从多个维度评价医院的发展情况,有利于医院发现自己的不足之处,并在今后的管理工作中总结经验弥补不足。     

Designing a balanced scorecard for a tertiary care hospital in Pakistan: a modified Delphi group exercise

Balanced Scorecards (BSC) are being implemented in high income health settings linking organizational strategies with performance data. At this private university hospital in Pakistan an elaborate information system exists. This study aimed to make best use of available data for better performance management. Applying the modified Delphi technique an expert panel of clinicians and hospital managers reduced a long list of indicators to a manageable size. Indicators from existing documents were evaluated for their importance, scientific soundness, appropriateness to hospital's strategic plan, feasibility and modifiability. Panel members individually rated each indicator on a scale of 1–9 for the above criteria. Median scores were assigned. Of an initial set of 50 indicators, 20 were finally selected to be assigned to the four BSC quadrants. These were financial (n = 4), customer or patient (n = 4), internal business or quality of care (n = 7) and innovation/learning or employee perspectives (n = 5). A need for stringent definitions, international benchmarking and standardized measurement methods was identified. BSC compels individual clinicians and managers to jointly work towards improving performance. This scorecard is now ready to be implemented by this hospital as a performance management tool for monitoring indicators, addressing measurement issues and enabling comparisons with hospitals in other settings Copyright © 2010 John Wiley & Sons, Ltd.     

论基于平衡计分卡原理下公立医院的奖金考评体系

黑龙江省某公立医院结合医院的实际情况设立了基于平衡计分卡原理下的奖金考评体系。根据对该医院的实证性研究,总结了医院实施平衡计分卡绩效管理后的阶段性成果:首先介绍了平衡计分卡的基本内容,然后通过德尔斐法对医院平衡计分卡体系中的指标进行了设定,并利用了统计学中的层次分析法确定了选定指标的权重,又将秩和比法应用于医院各临床科室进行了秩次排序,最后将其应用于医院的奖金考评体系中。在一年多的实践中有效地控制了医院临床科室的医疗成本,减少了患者的医药费用,增加了患者对医院的满意度,提升了各临床科室的创新能力。     

平衡计分卡在军队医院管理中的应用

将平衡计分卡和医院管理有机结合,以医院内外部环境为基础将医院的任务和决策转化为财务、患者、内部流程、学习与成长四个目标,帮助医院提高管理经营质量,实现社会和经济效益双丰收。     

平衡计分卡理念在院长绩效考核中的运用探究

通过运用平衡计分卡的基本理论,探究与现行医院院长绩效考核的结合,分析所取得的实践效果和应用前景,提出引入平衡计分卡应把握的关键节点,肯定平衡计分卡对公立医院改革过程中完善内部绩效考核的作用和意义。