在门诊药房开展用药咨询工作

对在门诊、急诊就医患者的用药加以指导，我们认为这也是临床药学不可忽视的一个重要方面。为此，我们在门诊药房开设了“用药咨询”服务，以探讨在门诊药房开展临床药学工作。１门诊药房开展“用药咨询”服务的必要性医院面对大量的门、急诊病人，他们的合理用药问题仅靠...     

基层医院药房管理探讨

目的探讨基层医院门诊药房管理办法。方法通过加强对门诊药房的药品入库、存放、发放、药房工作人员服务质量及与医院各部门的联系等管理。结果药房工作质量有所提高，减少了医患纠纷。结论药品管理、服务人员素质管理和加强与医院各部门的联系是药房管理的关键。     

医院门诊药房采用柜台型调剂模式的尝试

长期以来 ,我国各级医院门诊药房普遍采用窗口型调剂模式 ,单纯以完成配方发药工作为中心 ,忽视了药品调配中和调配后服务 ,药师极少与患者交流 ,医院药房的社会服务性难以得到体现。随着时代的进步 ,这一落后模式已越来越难以满足广大患者求医问药的迫切要求 ,面向社会拓展服务内容 ,已成为２１世纪医院门诊药房改革努力的方向。近年来 ,已有个别中小型医院对门诊药房进行了大刀阔斧的改革 ,引入社会零售药房的管理模式 ,并收到了很好的成效［１］。我院是一所大型三级甲等医院 ,门诊药房日均调配处方近２４００张 ,高峰时日处方量在３００…     

浅谈我院门诊药房管理

门诊药房是医院面向社会的窗口,直接面向患者,以患者为中心,带有专业技术性、经营管理性、咨询指导性、服务全面性的工作性质和任务。门诊药房窗口服务的好坏直接关系到一个医院的社会形象及人民群众对医院的信任,同时创建门诊药房窗口文明服务是门诊药房管理的重要一环,也是体现整个医院服务管理工作其中之一。现就我院门诊药房的管理谈点粗浅认识。     

门诊药房开展药学服务的思考

目的：观察我院门诊药房药学服务的现状和发展趋势。方法：分析门诊药房的状况、存在的问题，提出药学服务的作用。结果：门诊药房开展药学服务是目前提高为病人服务水平的重要措施。结论：门诊药房药学服务工作尚属起步,网上药学服务是发展方向。     

浅析门诊药房发药窗口的药学服务

目的 了解门诊药房发药窗口药学服务的现状,提高门诊药学服务的水平.方法 结合自己多年来在门诊药房具体工作的经验,分析我院门诊药学服务存在的问题,探讨解决问题的途径.结果 目前我院门诊药房发药窗口药学服务的软硬件基础都很薄弱,门诊药学服务水平有待提升.结论 门诊药房作为医院药学工作的重要组成部分,应全面提升其药学服务水平,以便更好地为患者服务.     

我院门诊自动化药房的建立效果探讨

目的：探讨自动化药房的使用对我院门诊西药房工作的影响。方法：通过国内自动化药房的发展情况和我国其他医院自动化药房的使用状况,结合我院门诊西药房目前情况探讨自动化药房使用的必要性。结果：根据其他医院自动化药房的使用状况以及本医院情况发现自动化药房可以推进门诊西药房的工作,提高服务质量和效益。结论：自动化药房的理念日益被了解和接受,其高效、智能、准确、低污染、安全、专业化成为未来我国药房发展的趋势。因此,自动化药房建设是我院发展的必然趋势。     

门诊药房服务对门诊整体服务流程优化的影响

门诊药房是医院门诊服务系统的重要组成部分，同时也是提升医院门诊服务质量的关键环节之一。本文研究了流程管理理论在门诊管理和门诊药房管理中的应用，分析了门诊药房服务模式，讨论了门诊药房服务管理对门诊整体服务流程优化的影响。     

全方位改善门诊药房服务质量的实践

门诊药房服务质量的优劣直接影响药物治疗的安全性和有效性，也直接影响患者对医院整体服务的评价。长期以来。门诊药房工作一直是以配发药物为中心，强调对药的管理和供应保障能力的提高，忽视了医院药房的社会服务性。另一方面，人民群众对医疗卫生服务的要求不断提高，使包括用药差错在内的医患纠纷呈上升趋势。随着医疗卫生体制改革的不断深入，门诊药房的工作模式不仅要求药师准确地调配处方，还要求药师改变服务观念，以人为本，     

门诊药房投药差错原因分析及对策

门诊药房是医院的一个直接面对患者的、开放性的服务窗口，肩负着就诊患者的处方调配及门诊各科室所需药品的供应工作。门诊药房是门诊患者在医院就诊的最后一站，其服务水平直接影响到医疗效果及医院的形象。故对门诊药房投药差错产生的原因进行分析。有利于药师们防微杜渐，有的放矢地提高服务质量。     

电子处方系统应用的体会

医院信息系统(Hospital Information System，简称HIS)是一个庞大而复杂、功能齐全的电脑系统。它是现代化医院管理必不可少的基础设施和技术支撑环境。电子处方系统是医院信息系统中的子系统，它提高了门诊药房的工作效率以及保证工作质量，改变了门诊药房传统的工作方式，使药师的工作转向以病人为中心的新型临床药学服务，为病人提供全程优质的服务。我院门诊药房于2002年12月启动了医院信息系统的电子处方系统。2003年1月门诊医生工作站也正式启动，通过将近一年来的应用，总结体会如下。     

门诊药房管理探讨

目的探讨门诊药房管理方法。方法总结分析我院近几年的管理经验。结果通过对门诊药房进行管理优化,药房工作质量有所提高,减少了医患纠纷。结论药品质量管理、服务人员素质管理、处方管理和加强与医院各部门的联系是药房管理的关键。     

医院门诊药房调剂模式运作体会

医院药房调剂模式是药房实践的最基本模式 ,目前我国医院门诊药房的工作主要围绕这一中心展开。它的职责是向社会 (患者 )提供药物及相关的服务。现有的医院门诊药房窗口式调剂模式已不能满足社会需要 ,必须改进 ,建立一种新型的、开放式的调剂模式。1　药房及设施的配置要求为门诊药房配备它所提供的药品种类、数量及相关服务所必须的空间、设施和技术支持 ,对提供的药品实行编码存放、管理。2　新的调剂服务模式的内容2 1　变窗口式按方发药为开放式、交流式药学服务模式。将调剂室分为前台和后台两个工作区 ,后台主要负责处方的调配 ,前…     

浅议门诊药房的人性化药学服务工作

目的：探讨门诊药房开展人性化药学服务的意义。方法：回顾性总结南京大学医学院附属鼓楼医院门诊药房近年来的人性化药学服务工作。结果：病人对本院门诊药房服务的满意度由往年的70％左右达到了近年的93％以上。结论：本院门诊药房人性化药学服务工作逐步规范，并得到了医患双方的认可。     

医院门诊药房的管理探讨

医院门诊药房是医院药剂科的重要组成部分,负责监督和指导医师和门诊患者安全、有效、合理地使用药品,带有专业技术性、经常管理性、咨询指导性的任务。门诊药房是医院面向社会的窗口,是为患者服务最直接的场所。药房管理工作的好坏不仅影响自身工作的开展,还直接关系到医院的社会形象。因此,做好门诊药房的管理工作是整个医院管理工作十分重要的环节,现对门诊药房管理作如下分析。     

医院药房拓展新业务的几点设想

随着医药体制改革的进一步深化,医药保险事业的不断发展和完善,对医院药房提出了全新的要求。为了适应新的形势,药师应该转变思想,更新观念,时刻以“病人为中心”,为病人提供全方位的药学服务。本文就新形势下医院药房如何拓展新业务提出几点设想。1门诊药房封闭式窗口服务改为开放式的柜台服务门诊药房是医院药剂科工作中心之一,也是医院工作的前沿,其传统单一的供应模式已不能适应新的形式,为提高服务质量,门诊药房应将被动的封闭式窗口服务改造成主动的开放型柜台服务,实现药师与病人的面对面交流,而不是在窗口前隔着玻璃的那种单一发药…     

浅议门诊药房的管理

目的门诊药房是医院面向社会的窗口,做好门诊药房各项工作,使患者满意。方法通过从药品、人员、调剂质量、工作规范几方面管理。结果门诊药房各项工作规范、有序,药品质量、服务质量得到保证,患者满意。结论门诊药房在为医院创造经济效益的同时,也树立了良好服务形象。     

如何把好调配处方差错关

如何把好调配处方差错关张玉春（第三军医大学新桥医院药剂科重庆６３００３７）门诊药房是医院对外服务的窗口之一。在此窗口工作的药工人员，每天要直接接触千余取药病人。因此，门诊药房的同志能否以热情的服务态度和最佳的服务质量为病人服务，直接影响军队医院的名誉...     

浅谈门诊药房的管理

针对医院门诊药房特点，从服务、管理和人才培养等方面进行阐述，以提高门诊药房管理水平，全方位服务于患者。     

医院门诊药房开展药物咨询服务的实践与体会

医疗体制的改革使医院药房服务模式发生了根本的改变，门诊药房工作重点也要从注重简单的配方发药转向强调为患者提供良好的药学服务(phamaceuticalcare．PC)上来。我院是一所拥有1000多张病床的综合性三级甲等医院，门诊药房日调配处方在1000张以上，由于多种因素限制，每张处方的调配时间平均不足1nmin。在如此短时间内要为患者提供良好的药学服务几乎不可能。为了给患者提供全面的用药指导，