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交流是彼此之间信息的传递,是一个复杂的过程,不仅是传递信息的内容,还要判断信息的含义,是沟通护患之间情感的桥梁。对护士来说,与患者交谈的技巧及语言艺术是改善护患关系、提高防治效果、减少纠纷的一个重要的钮带。 相似文献
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护理工作包括了护士和患者以及患者家属之间的两种关系,尤其是护士和患者之间的关系则涉及更多。这是一种需要严谨对待且有既定目标的拥有一定专业性的关系。这种关系已成为一个严峻话题,如何建立和谐的医患关系,减少医患纠纷,是当前社会各界关注的焦点。护士于这种关系中占有较为重要的地位,对患者健康的恢复来说也同样有相当积极的意义和促进作用。而恰当的语言可以增进彼此的沟通,达到心理上的融洽,起到事半功倍的效果。护患之间互相理解信任,也能提高护士自身素质。为此我们要掌握好这门艺术,良好的沟通是维护和谐护患关系的润滑剂。护士职业交往中的语言能从一个侧面反映出护理人员文化修养和道德水平,并对他人和患者产生不同的心理效应。因此,护士在临床护理中重视和掌握语言艺术对护理工作会起到良好的促进作用。 相似文献
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加强护患沟通构建和谐护患关系 总被引:3,自引:0,他引:3
沟通是人与人之间信息交流的过程。人们通过沟通与周围社会环境相联系。沟通的方式有语言沟通和非语言沟通。沟通的主要目的是收集资料,建立和改善护患关系,治疗和辅助治疗。 相似文献
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非语言沟通技巧在护患沟通中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
在人际沟通中,非语言情感信息远远多于言语情感信息.它所包涵和延伸的内容和意义更为丰富,能表达语言所不能表达的东西,因而能更准确地反映出人的思想及感情. 相似文献
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护患关系与护患沟通 总被引:1,自引:0,他引:1
楚清芝 《中国现代医药杂志》2006,8(3):80-81
护患关系的特点使护士在病人治疗和康复中起着重要的作用.因此,提高护士的沟通技能,建立和谐护患关系就显得尤为重要. 相似文献
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建立良好的护患关系,必须加强护患间的心理沟通。言语性沟通是护患心理沟通中的一种重要形式,是信息交流的必要手段,它包括听和说两个方面。护士能否正确进行听和说,即能否正确辨认和使用语言,是护患沟通能否成功的关键。 相似文献
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鲁丽 《临床合理用药杂志》2011,4(5)
医院需要和谐的护患关系,要建立良好的护患关系,不仅要有精湛的护理技术,还需要注重培养护士的语言艺术.语言是人类特有的一种重要的交流工具,护患关系中的语言艺术是护士在与患者的交谈中有效地利用语言符号来塑造护士的良好形象,减少医患纠纷.
1 语言艺术的作用
随着人们法律意识的增强,护患纠纷也不断增多,其主要原因之一是护患关系的处理不当[1]. 相似文献
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侯艳玲 《临床合理用药杂志》2011,4(2):14-14
语言是护士与患者进行情感交流的工具,培养良好的语言素质是加强精神文明建设、提高护理质量的重要措施,也是建立良好护患关系的载体。在医疗服务中,要建立良好的医患关系,不仅需要精湛的医疗护理技术,还需要注重培养语言艺术。护患关系中的语言艺术是指护士在与患者的交谈中通过有效地利用语言符号塑造自身的良好形象,从而减少护患纠纷。 相似文献
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鲁丽 《临床合理用药杂志》2011,(4):120-121
医院需要和谐的护患关系,要建立良好的护患关系,不仅要有精湛的护理技术,还需要注重培养护士的语言艺术。语言是人类特有的一种重要的交流工具,护患关系中的语言艺术是 相似文献
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浅谈护患沟通中的语言艺术 总被引:1,自引:0,他引:1
祁小婷 《临床合理用药杂志》2010,3(4):120-121
随着以患者为中心和整体护理的深入与开展,护患沟通体现在临床护理工作的很多环节。人与人之间的交往有35%运用语言性沟通技巧。运用正确的语言与患者进行沟通可促进患者的身心健康,同时对疾病的转归也起着积极的作用。因此,作为1名合格的护士,必须掌握一定的语言艺术,才能更好地开展护患沟通。语言大致可分为治疗性语言(美好语言)和伤害性语言。 相似文献
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阐述护患沟通在工作中对密切护患关系避免护患纠纷的重要性,根据护患交流的特点和形式,对影响护患沟通的因素进行分析,提出护理人员必须加强自身素质建设,具备良好的人际关系与沟通能力,了解患者及家属的心理特点和需求,创造良好的沟通环境和时间。加强工作的主动性和责任感,才能促进护患沟通,密切护患关系,避免护患纠纷的发生。 相似文献
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随着医学模式的转变,护患沟通在整体护理中越来越重要,有效的护患沟通是改善患者病症和心理问题的最好方法,有利于收集资料,疏导患者对医疗、护理上的不良情绪,提高护理质量,减少和避免护患矛盾,维持和增进良好的护患关系。 相似文献
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交流是人与人之间交换意见、观点和情感的过程[1 ] ,它既是一门科学 ,也是整体护理过程中不可缺少的内容。通过交流 ,可以建立良好的护患关系 ,促进护患间的理解和支持 ,有利于患者早日康复。1 积极、认真倾听患者诉说积极、认真地倾听患者诉说 ,是护患交流是否融洽的关键 ,交流不是简单单纯地听患者述说 ,而是要求护理人员集中注意力 ,从患者语言表达中 ,捕捉患者的心理、生理方面的变化 ,从中获取对患者更有利更合适的护理方案。倾听时 ,不能轻易打断患者的话 ,也不能转变话题 ,否则 ,患者就会感到不被尊重和重视。倾听时 ,不能有不耐烦情绪或厌恶。听完后 ,可用适当的语言表达自己的同情 ,但语言要有分寸 ,不能增加患者对疾病的恐惧心理。这样患者就会感到医院不是一个冰冷的世界 ,而是充满温暖关怀和热爱的家庭 ,让患者从心理上获得被关怀的满足。2 对不同的患者使用不同的语言不管患者患有何种疾病 ,在交谈或者护理过程中 ,都不能有丝毫的不屑。尊重患者 ,是建立良好的护患关系的基础。患者患有性病时 ,本身就有一种羞愧不安的心理。但在治疗、护理中医护人员不能从脸上表现出厌恶情绪 ,应对患者进行积极地治疗和安慰 ,语言要具有亲... 相似文献
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浅谈护患沟通技巧 总被引:1,自引:0,他引:1
于海英 《中国现代药物应用》2009,3(16):212-212
护患沟通是护患关系的重要组成部分,护理人员运用一定的沟通技巧,构建一种和谐的护患关系,做到以患者为本,真正做到人性化护理,切实提高护理服务质量。 相似文献
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<正>随着社会发展和进步,医学模式和护理观念的转变,护士和患者之间良好的沟通就显得尤为重要,良好的交流技巧、和蔼可亲的服务态度,都有利于安慰解除患者身体及心理方面的痛苦,有利于患者的 相似文献
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<正>和谐社会需要和谐的医患关系。护患关系是医患关系的一个重要组成部分,是一种特殊的平等的人际关系。良好的护患关系的建立和长期维持,需要护士具有娴熟的护理操作技能,讲究和培养语言沟通的技巧和艺术。语言是人类特重要的交际工具,可以反映一个人的思想道德情操和文化修养。在与患者及其家属交谈中,护士必须运用恰当的语言,掌握沟通技巧与其进行有效沟通,塑造其良好的职业形象,提高患者的遵医率。这要求护士不但要有渊博的护理医学知识和 相似文献