多模式就诊流程的实践

我院近年来积极将"传统就诊流程"、"预付费"、"后付费"三种模式的并行使用,同时拓展了"大病医保"自动专用机和"专科"自动专用机,成功构建了我院基本完善的"先诊疗,后付费"系统,实现了"普通医保"病人、"大病医保"、自费病人的全覆盖,有效缓解了患者"看病排队时间长"的矛盾,值得其他同类医院借鉴。     

基于就诊卡的门诊流程优化

本文阐述荆州医院以门诊就诊卡系统为纽带,利用先进的信息技术,优化门诊流程,既方便了病人,又为医院带来了较好的经济效益和社会效益。     

优化门诊就诊流程 提高医疗服务水平

门诊的工作特点是病人就诊时间相对集中．诊疗环节多．又涉及多学科的多个专业。任何工作环节的不顺畅．或者出现服务“瓶颈”．都将给患者带来极大不便。几年来,医院持续不断地优化门诊就诊流程,把患者就诊是否方便、快捷、满意作为衡量门诊工作的重要标准．把超越患者期望作为优化门诊服务流程的导向．满足了患者需求．提高了工作效率。     

用计算机优化门诊就诊流程

随着我院门诊病人数的不断增加,门诊部门的压力不断增大,病人投诉率持续上升.因此,我们对门诊流程的计算机系统进一步改进,以实现病人就诊的公平性和合理性.     

优化门诊就诊流程提升病人满意度

门诊是病人与医院接触的第一个窗口,其诊疗环节多,涉及多学科的多个专业,如果某个环节不顺畅,或者出现服务＂瓶颈＂,将给患者带来极大不便.因此,优化门诊流程,坚持以病人为中心、不但对提高门诊工作的管理水平和就诊质量十分重要,而且对病人的满意度也有着决定性的影响.     

品管圈管理对门诊就诊患者就诊流程认知情况及体验满意度的应用价值分析

目的 探究品管圈管理对门诊就诊患者就诊流程、认知率以及体验满意度的应用价值.方法 选取2018年10月—2020年10月该院门诊就诊患者180例,随机分为对照组和研究组,各90例,对照组实施常规诊疗宣传管理模式,研究组实施品管圈宣传管理,观察两组患者就诊流程认知情况以及体验满意度.结果 研究组患者在科室就诊、检查取药、...     

广东省各级医院就诊病人疾病构成分析

目的 为比较各等级医院收治病人的病种构成,探讨病人就诊流向的合理性。方法 随机抽取广东省各地级市的各级医院,收集门诊和住院病人的诊断及年龄、性别、医疗保障形式等资料。结果 门诊和住院病人以呼吸系统疾病最常见。各等级医院收治病人的严重程度呈现一定梯度,但差异并不明显。结论 病人就诊流向仍存在较大的不合理性,高等级医院的特点和优势没有充分体现,导致卫生资源浪费。     

门诊流程再造效果评价

2004年3月，北京同仁医院东区正式营业。利用这个机会，北京同仁医院对传统的门诊流程进行了再造。门诊流程再造的原则是：以患者为中心，从患者的角度出发设计流程，尽量减少患者就诊的环节。按照新的门诊就诊流程，患者在开始就诊的时候，需要办理1张就诊卡，并且在卡里面存入一定数量的现金。在患者办卡的同时，完成挂号业务。     

医联体发展状况评价——基于文献计量法分析

新医改以来,医联体在全国各地蓬勃发展,但是各方对其褒贬不一,争辩不止。笔者通过文献计量法对医联体相关文献进行计量分析,对其发展状况以及主要争辩进行梳理和总结。医联体发展大致可分为医改前、创建阶段、广泛试点三个阶段,医联体主要模式分为松散型、半紧密型和紧密型三类,其争议不断关键在于缺乏对医联体的全盘规划与宏观设计,以及各项政策的配套,通过对医联体发展状况分析评价,以促进医联体进一步完善。     

医联体及其财务管理状况分析

医联体建设对各级医疗卫生机构改革的财务管理工作提出新的挑战。本研究从分析医联体发展的背景入手,在初步划分医联体类型的基础上,就医联体合作模式对医疗卫生机构财务管理的影响进行了剖析。     

门诊患者对区域医疗联合体的认知与期望研究

目的 :从服务利用方的角度出发,调查了解患者对医联体的知晓程度、参与意愿和期望以及他们对社区首诊的评价,以期为卫生行政部门提供决策依据。方法 :采用方便抽样的方法对某社区卫生服务中心门诊患者进行问卷调查和深入访谈。结果 :总共调查306人,以中老年人为主;患者对医联体的了解程度较低,但78.8%的人表示愿意参加医联体;多数受访者接受医联体"分层就医、有序医疗"的理念,迫切期望缓解"看病难、看病贵"的问题;86.9%的受访者表示"看病时会首选社区卫生服务中心",社区首诊已被患者,尤其是老年人群逐渐接受。结论:进一步推进医联体改革需要创新服务模式,以服务升级带动观念升级;加大宣传力度,营造良好舆论氛围;实施惠民政策,吸引老年人群签约医联体;加强基层建设,满足居民基本医疗需求。     

我国发展区域医疗联合体的SWOT分析

医改下一步重点建立医疗联合体,解决日益突出看病难的问题。建立医疗联合体,对提升基层医疗机构能力,提升群众对基层医疗机构的信任度,有效缓解"看病难、看病贵"有着重要意义。同时也存在许多问题。笔者运用SWOT分析法,分析了发展区域医联体的优势、劣势、机遇、挑战,并提出对策建议。     

Evaluating treatment process redesign by applying the EFQM Excellence Model.

OBJECTIVE: To evaluate a treatment process redesign programme implementing evidence-based treatment as part of a total quality management in a Dutch addiction treatment centre. METHOD: Quality management was monitored over a period of more than 10 years in an addiction treatment centre with 550 professionals. Changes are evaluated, comparing the scores on the nine criteria of the European Foundation for Quality Management (EFQM) Excellence Model before and after a major redesign of treatment processes and ISO certification. RESULTS: In the course of 10 years, most intake, care, and cure processes were reorganized, the support processes were restructured and ISO certified, 29 evidence-based treatment protocols were developed and implemented, and patient follow-up measuring was established to make clinical outcomes transparent. Comparing the situation before and after the changes shows that the client satisfaction scores are stable, that the evaluation by personnel and society is inconsistent, and that clinical, production, and financial outcomes are positive. The overall EFQM assessment by external assessors in 2004 shows much higher scores on the nine criteria than the assessment in 1994. CONCLUSION: Evidence-based treatment can successfully be implemented in addiction treatment centres through treatment process redesign as part of a total quality management strategy, but not all results are positive.     

区域数字化卫生服务体系建设的探索研究——以江阴市区域数字化卫生服务体系建设为例

以江阴市正在建设的区域数字化卫生服务体系为例,探讨区域数字化卫生服务体系建设的重要性,其所要达到的目标、建设的内容和建设的难点。     

区域医疗服务信息云平台的设计与实现

目的:设计区域医疗服务信息云平台,探索应用先进信息技术提升联勤保障部队医院为基层部队服务保障的水平和能力。方法:该云平台与区域内主要卫生机构的网络互通主要依托专网专线实现,软件开发采用客户端/服务器(Client/Server,C/S)架构,使用Visual Studio C#语言编程。整个云平台包含医疗管理模块、医疗服务模块和健康管理模块3个部分。结果:该云平台具有医疗保障卡年审、诊前预约和检查开单、诊后随访、健康宣教、疾病预防控制、健康管理等功能,实现了官兵健康保障的闭环管理。结论:区域医疗服务信息云平台较好地满足了部队基层卫生机构业务工作和官兵医疗保健的需要,有利于提高联勤保障部队医院卫勤保障的综合能力。     

对过度医疗的医学伦理学思考

对过度医疗，社会上曾从不同角度进行分析过，本文仅从医学伦理学的视角考察过度医疗行为，分析它的特征及表现形式，着重剖析和指出过度医疗行为违背了医学伦理学的基本原则及其带来的不良后果，从而提出有效控制过度医疗行为的对策。     

区域一体化卫生装备检修模式研究

目的：解决基层部队卫生装备报修周期长、维修成本过高的问题。方法：在区域性中心医院建立区域一体化卫生装备检修平台,提出以培训代维修,以教学代保养的方法,提高基层部队小型卫生装备的自我保障能力,探讨大型设备维修和计量质控由中心医院保障的机制和需要解决的问题。结果：桂北片区基层卫生队的卫生装备完好率达到了95％,急救设备完好率达到了100％。结论：建立区域一体化卫生装备检修平台,是卫勤保障扁平化的有效机制。     

规范医疗行为是预防医疗事故的关键

规范医疗行为是预防医疗事故的基础和关键，医疗机构和医务人员在医疗活动中需要重视医疗行为规范及相关注意义务。     

基于区域医疗卫生网络的医疗卫生监管模式研究

文章对医疗卫生监管的概念、内容和存在的问题以及区域医疗卫生网络进行了介绍,分析了在网络环境下进行医疗卫生监管的优势,着重探讨了基于区域医疗卫生网络的医疗卫生监管,提出了医疗卫生监管平台的模型和业务流程．并阐述了建设该平台时应注意的问题。     

军民区域协同医疗服务系统的研究与应用

通过分析项目背景,提出了项目的目标,并阐述了采取的主要措施和关键技术,主要功能及实施情况,最后通过军民协同医疗服务的实践展望了军队下一步开展区域卫生信息化的前景。