岗位层级管理模式在医院人事改革眼科护理中的应用

[目的]探讨岗位层级管理模式在医院人事改革眼科护理中的应用。[方法]实行层级岗位管理护理模式,进行岗位设置、护士配置。护理部统筹全院护士绩效考核分配,门诊、手术室结合量化考核,提高临床夜班护士系数等。眼科护士分N0-N5共6个层级别培训和考核,制定层级培训手册。护理质量管理实行科室护理单元自控、护士长交叉检查、护理部组织护理质量管理委员会下设的专业小组管理、项目小组管理、护理总值班督导、护理部主任行政业务督导等质控考核,考核结果与绩效挂钩。比较人事制度改革实施前后病人满意度、护士岗位工作满意度及护士对统筹绩效考核分配满意度。[结果]实施岗位层级管理模式后,各层级护士对岗位工作满意度由90.55%提高到98.42%,护士对统筹绩效考核分配满意度由91.33%提高到96.06%,病人满意度由91%提高到97%。自2013年始医院护理质量评价每年获市级评估"A级",无护理服务投诉,无护理差错事故,护士离职1人离职率2.8%,离岗率0。[结论]在人事制度改革中,眼科护理实行岗位层级管理模式,护理部统筹绩效分配,能有效地实现同工同酬,能保证护理质量及提高病人满意度,为病人提供持续科学的优质护理服务,有效减少护理差错及护理人才流失,不同程度地引导眼科护士走向临床岗位,满足临床病人需求。     

手术室护士绩效考核体系的构建及效果分析

目的:构建手术室护士绩效考核体系并对其应用效果进行分析。方法:构建手术室护士绩效考核体系,包括手术配合难度系数、总工作时间、加班工作时间、职称、加/减额考核项目等。对绩效体系开展前后的手术室临床综合护理质量、手术室护士对绩效考核体系的满意度、手术医生及麻醉医生对手术室护士临床工作的评价进行分析。结果 :手术室临床综合护理质量提高;护士对绩效考核体系满意度提升(P0.05);手术医生及麻醉医生对手术室护士的物品准备、查对情况、手术配合、工作责任心、工作主动性和服务态度的评分提升(P0.05)。结论 :手术室护士绩效考核体系能够提高手术室临床综合护理质量,提升手术室护士满意度并改善手术医生及麻醉医生对手术室护士临床工作的评价。     

与组织文化相结合的病区护理绩效考核方案探索

目的探索与组织文化紧密结合的病区护理绩效考核方案及实施效果。方法制订病区护理绩效分配方案,将护士薪酬与护士级别、护理岗位、工作绩效综合挂钩。将绩效导向与组织文化导向相结合,制订工作质量考核标准及考核方法,形成一套完整的绩效考核方案。结果提高了护士工作满意度及工作成效。结论与组织文化相结合的病区护理绩效考核方案可以提高护士工作积极性及满意度。     

SMART原则下手术室绩效考评的制定及效果评价

目的:建立完善的科室绩效考核体制,以综合指标对手术室护士进行评价,使考核更全面、更科学。方法:以SMART原则和科室实际情况相结合,通过绩效考核方案满意度调查问卷及手术室巡回护士工作质量、洗手工作质量、消毒隔离管理等各项手术室质量控制考核指标来衡量考核方案的有效性,并对麻醉医生、外科医生及患者对手术室护士临床工作的评价进行分析。结果:绩效考核方案实施以来,护理人员对绩效方案满意度有原来的79%提升为95%,绩效考核实施后科室不良事件由原来的117例下降至35例,巡回护士工作质量、洗手护士工作质量、消毒管理质量、输血管理质量、手卫生管理质量评价、文书书写质量、压疮质量评价、坠床质量评价、标本管理质量评价、仪器设备管理质量评价的评分均得到提升(均P 0.05);手术医生、麻醉医生及患者对手术室护士个工作质量满意度的评分提升(均P 0.05)。结论:SMART原则下绩效的制定,护理不良事件发生率明显得到降低,护理人员工作质量明显提升,大大提高了外科医生、麻醉医生及患者对手术室护理工作人员的满意度。     

护理岗位管理绩效考核与分配在普外科的应用效果

目的建立护理岗位管理绩效考核与分配方案,探索该方案对改善护士薪酬分配体验、提高护士满意度和患者满意度的效果。方法基于护理岗位管理所要求的"多劳多得、优劳优得、效率优先、优绩优酬"的分配原则,根据护士层级、岗位、班次和工作量,结合工作服务质量评价进行护士绩效分配,比较实施前后护士工作满意度和患者满意度的差异,评价实施绩效考核与分配改革的效果。结果普外科通过实施护理岗位管理绩效考核与分配方案,护士的满意度、科室护理质量和患者满意度均有明显的提高(P0.01或P0.05)。结论通过实施护理岗位管理绩效考核与分配方案,改善了普外科护士薪酬分配比例,调动了护士积极性,提高了护士和患者满意度,提升了护理质量。     

护理部垂直管理下护理绩效管理模式的构建与评价

目的:探讨护理垂直管理下护理绩效管理模式的构建方法与评价效果。方法:实施护理部垂直绩效管理,护理部主导护士绩效分配方案,根据科室内部、外部风险测评、CMI值、平均护理时数等划定科室风险等级及风险系数,结合工作量指标、可控成本结余等计算科室绩效,护理部通过对的科室KPI考核、护士长对护士KPI考核成绩决定发放考核对象绩效比例,科室KPI与护士KPI考核指标与岗位职责、工作量、护理质量、综合能力等相关联。观察绩效改革前后护士对绩效的认同感、岗位满意度护理质量及专项管理的情况。结果:实施护理部垂直绩效管理后,护士对绩效、岗位的满意度、全院护理质量显著提升(P0.05)。结论:护理部垂直管理下护理绩效管理模式有助于提高护士工作积极性和满意度,有助于护理部对全院护理全局的强化管理。     

量化考核在手术室工作中的应用

20 0 2年 6月 ,我院开始全面实行以“病人选医生”[1] 为突破口的人事、分配及内部运行机制改革后 ,我们结合手术室实际情况 ,制定了手术室工作量测算方案及手术室质量百分否决考核方案 ,将手术室护士的工作数量、工作质量量化考核并与绩效工资 (奖金 )挂钩[2 ] ,充分调动了每个人的积极性 ,提高了手术室护理质量 ,体现了多劳多得 ,优劳优得 ,取得了良好的效果。1　方法1.1　手术室工作量测算方案。首先将手术室工作分为洗手护士、巡回护士、器械班护士和管理岗位 ,不同岗位计分值不同 ,强调向苦累岗位、高责任、高风险岗位倾斜分配。计算的…     

信息化管理在手术室绩效考核体系的应用评价

目的 手术室绩效管理实行信息化,为管理人员对护士进行绩效考核提供科学、便捷、有效的方法.方法 利用手术麻醉临床系统、绩效考核软件以及结合护士年资、岗位、能级等,建立手术室信息化绩效管理体系.结果 信息化的绩效管理使护士配合排班意识增强,年请假天数由989 d下降至312 d；护士职业满意度达100％；手术病人满意度由80.00％上升为98.67％；绩效考核的平均时间由以前的(5.84土0.27)d下降为(2.44士0.64)d.结论 手术室信息化绩效管理体系的建立与应用,调动了护士工作积极性,保证了临床护理质量,提高了护士职业满意度以及麻醉医师、手术医师、手术病人满意度,节约了绩效统计时间,提高了绩效考核效率.     

手术室护理人员绩效考核信息化管理体系的设计与应用

目的:探讨手术室护理人员绩效考核信息化管理体系的设计与应用效果。方法:利用医院信息化平台开发绩效考核软件,对31名手术室护士根据护士年资、岗位、能级、工作质量、工作时间、风险系数等,建立适合手术室奖金分配制度的考核指标。结果:绩效考核信息化管理使护士职业满意度达100%;手术患者满意度由80.00%上升为98.67%;绩效考核时间由(5.84±0.27)d缩短为(2.44±0.64)d。结论:手术室护理人员绩效考核信息化管理体系的建立与应用,调动了护士工作积极性,保证了临床护理质量,提高了麻醉师、手术医生、手术患者满意度与护士职业满意度,提高了绩效考核的效率。     

基于层级、岗位、考评和出勤的护士绩效分配方案的应用和探索

[目的]探索三级甲等综合医院的护士绩效管理模式,提升护理管理水平。[方法]依据优质护理服务对护士绩效分配指导方案及护士分层管理方案,综合层级管理、岗位管理、考评管理和出勤天数4个维度制定护士绩效分配方案,其中,层级绩效占30%,岗位绩效占40%,考评绩效占30%,采用护士工作满意度调查表(MMSS)分别在新绩效分配方案应用前后1年对护士工作满意度进行评价。[结果]新绩效分配方案应用后护士工作满意度评分明显高于应用前(P0.05)。[结论]基于层级、岗位、绩效和出勤的护士绩效分配方案,坚持向工作任务重、风险责任大、技术难度高岗位倾斜的原则,真正体现护士在绩效分配上同工同酬、多劳多得、优绩优酬、能级对应,可提高护士工作满意度。该新绩效分配方案动态、全面、整体反映科室在护士层级、岗位、考评及出勤方面的综合管理,可提升医院护理管理水平。     

绩效考核方案在血透科奖金二次分配中的应用效果

目的分析绩效考核方案在血透科奖金二次分配中的应用效果。方法于2020年1月在血透科实施绩效考核方案,根据岗位分类、工作量、工作质量和层级考核进行奖金二次分配,比较实施前后的护士绩效分配、护理质量达标率、护士满意度、患者满意度。结果绩效考核方案实施后,护士的绩效分配优于实施前,护士满意度高于实施前,护理质量达标率高于实施前,患者满意度高于实施前,且差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论本研究中的绩效考核方案在血透科奖金二次分配中的应用效果较好,有助于提高护理质量及患者满意度,对调动护士的工作积极性有明显促进作用,有一定的临床参考价值。     

手术室护士岗位管理与绩效考核新策略

目的探索一种新的手术室护士岗位管理与绩效考核方法,对手术室进行科学、规范化管理。方法根据护士岗位管理办法及优质护理服务考核标准、护理管理规范等,医院、护理部对手术绩效进行二次分配,本科结合手术室专科护理工作特点,对绩效进行三次分配。结果通过新策略的应用,使手术室护理岗位管理更规范,绩效分配透明量化,体现按劳分配、多劳多得、优劳优绩,充分调动护理人员的积极性和潜能。结论新的绩效考核方法促进了手术室护理质量的持续改进,提高了手术室护理内涵质量,推进了手术室优质护理服务深入、长期开展,稳定了专科人才梯队。     

绩效管理在优质护理服务中的应用

目的:探讨有利于优质护理工作开展的绩效管理模式。方法:从岗位层级分值、护理工作量积分、工作质量奖惩、七室规范化管理考核4个方面设计护理人员量化考核标准,进行动态量化绩效考核管理,每月汇总1次,考察护士综合素质、病人满意度等。结果:实行绩效管理后,各项护理质量指标、病人满意度、护士工作积极性和主动性及业务能力均明显提高,差异有显著性意义(P<0.05)。结论:在优质护理服务中实行绩效管理,有利于提高护理质量、病人满意度及护士的综合素质,提升优质护理的服务内涵。     

手术室护士岗位管理的实践与探索

目的:探索手术室护士岗位管理模式的方法及效果。方法:结合手术室工作特点,从岗位设置、岗位培训、绩效考核等方面探索手术室护理岗位管理模式。结果:实施岗位管理后,建立了护士分层进阶体系,改革绩效考核分配方式,阐明了护士岗位管理是推进优质护理服务长效机制建立的重要途径,提高了护士职业认同感及患者满意度,降低了护理人员离职率。结论:手术室实施护士岗位管理,有利于提升护理人员工作积极性,提高医生对手术护士配合的满意度,更有利于手术护理的发展。     

信息化绩效管理体系在手术室中的应用

目的：对手术室实行信息化绩效管理,为管理人员对护士进行绩效考核提供科学、便捷、有效的方法。方法利用手术麻醉临床系统、绩效考核软件以及结合护士年资、岗位、能级等,建立手术室信息化绩效管理体系,比较实行绩效考核前后各年度护士总请假天数;采用自行设计的满意度调查问卷进行满意度调查。结果信息化的绩效管理使护士配合排班意识增强,年请假天数由989 d下降至312 d;护士职业满意度达100％;手术患者满意度由79．69％上升为98．23％;绩效考核的平均时间由以前的（5．84＆#177;0．27）d下降为（1．04＆#177;0．64）d。结论手术室信息化绩效管理体系的建立与应用,调动了护士的工作积极性,保证了临床护理质量,提高了护士职业满意度以及麻醉医师、手术医师、手术患者的满意度,节约了绩效统计时间,提高了绩效考核效率。     

护理绩效动态分配方案在眼科专科护士绩效考评中的应用

目的:探讨护理绩效动态分配方案在眼科专科护士绩效考评中的应用。方法:2019年1~6月利用计算机网络信息资源及计算机软件建立医院绩效考核信息化平台,收集眼科护士工作效率数据,综合考虑眼科护士护理工作质量及科室效益,根据各层级护士能力、岗位责任、班次综合考核护士的个人能力,并利用信息化平台实施绩效分配,比较实施前(2018年7~12月)及实施后(2019年1~6月)眼科专科护士绩效考评总评分、护理质量及护士对考核满意度评分。结果:实施后眼科护士绩效考核总评分、护理质量总评分及考核满意度总评分高于实施前,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论:护理绩效动态分配方案可优化眼科专科护士绩效考评体系,量化护士工作量,提高眼科护士护理管理效率,充分调动护士工作积极性及主观能动性,从而提高护士护理服务质量及其对考核的满意度,实现持续质量改进。     

护士绩效三级分配方案在手术室中的应用

总结了护士绩效三级分配方案在手术室中的应用方法。主要包括将绩效激励计分方法按照护理岗位所承担的责任、风险、劳动强度、手术时间、技术含量、质量评价等因素进行量化管理。认为这种绩效三级分配方案在手术室中的应用,改善了护士薪酬分配比例,打破了以往按职称分配不公平的情况,激发了护士对工作的热情,调动了护士工作和学习的积极性、主动性,提高了医生、患者对护理工作的满意度。     

手术室护理管理中实施绩效考评的作用

[目的]探讨绩效考评在手术室护理管理中的作用。[方法]由手术室护理考核小组,麻醉、各科手术医生采用自制手术室护士绩效考评表对手术室护士进行考评。[结果]实施绩效考评后手术室16名护士总评分明显提高(P<0.05);岗位工作质量考核、麻醉、手术医生评价除查对情况、手术配合2项外,其余均明显提高,护理考核小组评分与医生评分基本一致;手术病人满意度也由80.00%提高到96.67%。[结论]手术室实施绩效考评,可充分发挥激励作用,提高手术室护理人员的综合素质、护理工作质量和护理管理质量。     

绩效考核在耳鼻喉科护士奖金分配管理中应用的效果评价

目的 探讨绩效考核在耳鼻喉科护士奖金分配管理中的应用效果,寻找最佳的奖金分配方案,以激发护士的工作积极性和学习的主动性,提高护理工作质量和保障护理安全.方法 每月护士奖金按3个部分进行分配,其中职称系数占40％,岗位系数占30％,绩效考核结果占30％.将2011年实行按绩效分配奖金前与2012年实行按绩效分配奖金后护理缺陷发生的例数、患者的满意度、护理绩效均分、理论考试均分、操作考核均分、护士满意度6项数据进行比较.结果 绩效考核应用前后,6项指标比较差异均有统计学意义.结论 根据绩效考核结果进行奖金分配能有效提高护理工作质量和患者的满意度,提高耳鼻喉科护士学习的主动性和幸福指数,能提升耳鼻喉科护理管理质量.     

综合绩效考核在ICU护理管理中的应用

目的：探讨综合绩效考核管理模式在民营综合医院ICU的应用效果。方法根据护士岗位量效特点制定绩效考评指标,遵循“多劳多得、优劳优酬、公平合理”的原则,将绩效薪酬与护理质量、工作量等指标相结合,比较ICU实施绩效管理前后2年护理质量、护士满意度、病人或家属满意度的变化。结果 ICU病房实施综合绩效考核方案前后2年比较,护理文书合格率、三基考试成绩病人或家属对ICU满意度、护理人员对工作满意度以及薪酬与工作强度匹配满意度,2013年较2012年均有明显提高。两年内未发生因护理原因而导致的医疗事故,家属投诉和临界事故未见增加。结论综合绩效考核方案较传统方案更加公平、合理,可以提高大家的积极性和主动性,提高护理质量与安全。