护理纠纷发生原因分析及对策

护理纠纷是指在护理活动中,病人与家属对医院护理工作不满时产生的纠纷。随着病人自我保护意识的增强,病人考虑更多的是自己的权力和护士的义务,对医疗服务质量要求日益增加,医疗纠纷的发生率也随之上升,已成为广大人民群众关注的社会热点问题。护理纠纷的原因错综复杂,多发生在临床第一线,一旦发生矛盾,要及时沟通,及时处理,化解矛盾。现结合临床护理工作,分析发生护理纠纷的原因,并提出相应的防范措施。     

儿科护生引发护患纠纷的原因分析与对策研究

近年来,随着社会的进步、媒体的宣传以及〈医疗事故处理条例〉的出台,病人的维权意识越来越强,对医疗护理服务质量的要求越来越高.在众多医学科室中,儿科因其医疗群体的独特性和医护程序的复杂性,护理纠纷更容易发生,给医院的工作及声誉造成不良影响.由于临床护理实习是护理教学的重要组成部分,是理论知识与临床实践相结合的重要环节,是护理学生由课堂走向工作岗位的必要过程,所以减少或避免护患纠纷必须从临床实习生抓起.结合儿科护理工作的特点,寻找儿科临床实习生引发护患纠纷的原因,提出针对性的防范措施,让临床实习生掌握预防和正确处理儿科护理纠纷,以减少护患纠纷的发生非常有必要.现将儿科护理实习生引发护患纠纷的原因及对策综述如下.     

告知、签字制度在防范护患纠纷中的运用

目的减少临床护理工作中护患纠纷的发生。方法针对发生纠纷的原因,建立、健全相应的告知、签字制度,以减少护理缺陷。结果护士的工作责任心、法律意识增强,加强了护患沟通,保证了病人的知情权,有效减少护患纠纷的发生。结论告知、签字制度可以减少护患纠纷的发生,提高病人对医院的满意度,在临床上可以推广运用。     

护患纠纷发生的原因及对策

护理是医院工作中不可缺少的一部分,是与病人接触最多、最密切的一个环节.随着社会的进步、媒体的宣传,病人对保护自己的就医权利意识不断增强,对医院的要求越来越高,护理纠纷也日益增多[1].护理纠纷的发生,不但给病人带来身心上的痛苦,也给护士带来心理压力.因此,分析护患纠纷发生的原因及对策有重要意义.     

临床护士防范护理纠纷的研究

随着人们对健康意识和法律意识的逐步增强,病人的自我保护意识和对医疗保健需求水准的不断提高,医疗纠纷也呈不断上升之势.许多医疗纠纷都是因为服务问题引起的,虽然这类纠纷没有对病人造成实质性伤害,却耗费了医务人员和医院管理者大量的精力和时间,干扰了医院正常的工作秩序.要防范医疗活动中与护理相关的医疗纠纷,最根本的对策是预防其发生[1].如何防范医疗护理差错,减少医疗护理纠纷和护患矛盾,已成为临床工作研究探讨的重要课题.本文就护理纠纷发生的原因,以及加强法律意识与服务意识,加强护理质量监督管理,防范医疗护理纠纷等方面综述如下.     

护患沟通障碍原因分析及对策

随着病人的自我保护意识不断增强,护理纠纷的发生也日渐上升。而在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,在临床工作中,除了必要的治疗护理外,必须加强护患沟通,提高护士与病人的交流能力,努力改善护患之间的僵化关系,以减少医疗纠纷及投诉事件的发生。1　原因分析　　护患沟通是指护士与病人及其家属、陪护人员之间的沟通。没有护患沟通,就不能建立良好的护患关系。现将本院2 0 0 2年—2 0 0 3年发生的投诉及纠纷48起作…     

护理警示园地在护理安全管理中的应用

护理不良事件是指病人在住院期间发生跌倒、用药错误、走失、误吸、窒息以及其他与病人安全相关的非正常的护理意外事件[1]。临床护理工作中存在的不良事件往往给病人带来痛苦,延长住院时间,增加住院费用,是引起护患纠纷、降低病人对护理服务满意度的原因之一,也是影响病人安全的重要原因。因     

护士长对护理纠纷产生原因的分析及防范对策

护理纠纷是指在护理活动中,病人与家属对医院护理工作不满时产生的纠纷。其原因错综复杂,多发生在临床第一线。护士长作为一线护理管理者,对及时阻止发生,化解矛盾,具有举足轻重的作用。在处理护理纠纷中,护士长应具备较强的应急能力、稳定的心理素质和协调能力、博学多识的能力、依法维权能力、分析判断能力等[1]。随着社会的进步和发展,国家法律、法制的健全,人们法律意识的不断加强和新版《医疗事故处理条例》出台,医院与病人之间的医疗护理纠纷的数量大幅上升。医疗纠纷的原因不仅仅是针对医疗方面,而且涉及到护理过程。护理纠纷普遍存…     

加强护理管理预防护理纠纷

随着医学模式的转变,国家法律的逐渐健全,广大患者的法制意识和权利意识不断增强,对医疗护理保健需求越来越高,医院内护理纠纷呈上升趋势。因此,作为医疗机构中的护理管理者,不得不去认真思考如何加强护理管理力度,针对护理纠纷发生的原因,采取相应的防范措施,做好多个环节的工作,提高服务质量,将护理纠纷消灭在萌芽状态。1分析护理纠纷的原因,制定风险管理预案控制和减少护理纠纷的发生是体现医院护理管理和护理质量的标准之一,作为医院护理管理者,必须把它作为重要的工作来抓。对一年来我院受理的18例护理纠纷分析,引起发生的原因有服务态度、业务素质、执行制度、医疗费用、法律意识五个方面的问题,针对这几个薄弱环节,制订出管理的目标、标准和相应的防范措施,最大限度预防护理纠纷的发生。1.1制订严格的报告、分析、处理制度,对每次发生的护理纠纷及时总结经验,提出相应的改进措施,在医院的护理工作中引以为戒。1.2加强每个护理人员医德、医风和护理业务知识的学习,提高对病人的护理水平和工作质量,尽最大可能减少护理纠纷的发生。1.3护理人员加强医疗安全和自身防护意识,在临床护理工作中树立防患于未然的意识,事事处处为病人着想,减少了护理纠纷的发生。2...     

加强细节管理防范护患纠纷

近年来,基层医院医疗纠纷呈明显上升趋势,医疗纠纷已成为医学界、法律界、新闻媒体和广大人民关注的热点之一[1],尤其是护士在临床工作中与病人接触机会多、时间长,难免会发生一些矛盾或冲突,若不及时处理,容易导致双方情绪波动,对工作及病人的健康都会造成不良的影响,甚至扰乱医院的工作秩序.因此,加强护理工作的细节管理,提高护理质量和服务质量,杜绝护理缺陷和事故,以避免护患纠纷的发生,是护理管理者探讨的问题.现分析护患纠纷常见的护理人员方面原因并提出相应的细节管理措施.     

软技能在急诊科护理工作中的应用体会

急诊科工作的特点忙而乱,病种复杂,病情急、危、重,病人及家属的情绪不稳定,所以易发生纠纷,工作风险高,护理纠纷的发生呈现上升趋势[1].临床护理工作中发现,许多纠纷的发生均与护患沟通障碍和沟通方式有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微.因此,良好的护理技能和沟通技巧对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生起到积极的作用.总结归纳工作中的纠纷,是因为我们没有及时满足病人的需求,做得还不够完善,不够完美.近几年来总结经验吸取教训,工作中不但提高自己的硬技能,还要提高自己的软技能,工作起来才能得心应手,达到病人满意,并将护理工作推向最高境界--感动服务.     

护士长对护理纠纷产生原因的分析及防范对策

护理纠纷是指在护理活动中，病人与家属对医院护理工作不满时产生的纠纷。其原因错综复杂，多发生在临床第一线。护士长作为一线护理管理者，对及时阻止发生，化解矛盾，具有举足轻重的作用。在处理护理纠纷中，护士长应具备较强的应急能力、稳定的心理素质和协调能力、博学多识的能力、依法维权能力、分析判断能力等。[第一段]     

加强临床护理教学减少护患纠纷

[目的]减少临床护理教学中护患纠纷的发生。[方法]总结2010年5月-2011年4月在我科实习的106名护生护理教学中发生的护患纠纷,并分析原因,根据原因制订减少护患纠纷的对策。[结果]7名由于穿刺技术不过关被病人拒绝穿刺,2名由于交流不当引发病人不满,得到病人点名表扬66名,无一名护生被投诉及发生重大差错事故。[结论]护生职业道德素质缺陷、与病人沟通技巧欠佳、业务能力不精、法律意识淡薄等是导致临床护理教学中护患纠纷发生的主要原因,根据护患纠纷的原因制订相应的防范对策,可避免护患纠纷的发生。     

护患纠纷发生原因分析及防范措施

随着社会的发展,科技的进步,人们的法律意识和自我保护意识逐渐加强,对健康和护理服务的要求有了进一步的提高。在求医过程中,病人十分注重自己的合法权益,如果自己的合法权益一旦受损就有可能发生纠纷。在临床护理实践中,护患纠纷呈上升趋势。防止护患纠纷的发生,不仅有利于维护病人的合法权益,也有利于护理人员正常有序地开展工作。为了提高护理质量,减少护患纠纷,为病人提供安全、方便、放心、满意的优质服务,现分析护患纠纷发生原因,提出相应的防范措施。     

护患纠纷发生的原因及预防措施

随着科学技术的发展,人们的自我保护意识及法律意识不断增强.在临床护理实践中,由于病人个体差异及病情变化多端,加之受医学发展的限制,使护士在执业过程中遭遇护患纠纷的情况可能随时存在和发生.如何正确处理好护患纠纷,将成为医院管理者及每位护理人员关注和认真探讨的问题.现针对医院临床护理工作中出现护患纠纷的原因进行分析并探讨相应的防范措施.     

基层医院护理纠纷分析与防范

护理工作是医院工作的重要组成部分,具有很强的科学性、技术性、风险性、服务性等特点,它直接与病人接触,实施医疗方案,达到治愈疾病的目的.然而在护理工作过程中,护理纠纷常有发生.现根据自己在护理及管理的实践中对护理纠纷和相关问题的研究探讨,并对其形成的原因进行分析,提出了一些防范的意见,现报道如下.     

护患纠纷的原因分析与对策

护理失误的出现 ,在护理实践中是客观存在的[1] ,那么 ,必然存在因护理失误引发的各种各样的护患纠纷。由于护士在临床一线工作 ,与病人接触机会较多 ,病人遇到任何问题首先要找的就是护士。如何科学分析护患纠纷的发生原因 ,从而采取有针对性的防范措施 ,是护理管理者应重视和探讨的问题。1　护患纠纷的原因1.1　护士方面的原因1.1.1　护士心身耗竭综合征 (BS) [2 ] 　BS所引发的心情不畅、注意力不集中是引发护患纠纷的重要的客观因素。从表面看来 ,护患纠纷的发生与护士的责任心、服务态度、技术水平有很大关系 ,其中责任心不强、服务…     

护患纠纷发生原因分析及预防措施

随着健康观念和医学模式的转变以及<医疗事故处理条例>的颁布实施,病人的需求与法律意识、维权意识不断提升,护士在临床工作中与病人接触较多,护患沟通未达到理想程度,难免会发生一些矛盾和冲突,甚至会影响医疗秩序.因此,提高护理的整体水平,改善护士知识结构,开展护理继续教育势在必行,逐步提高护理质量,以确保医疗安全,减少护患纠纷的发生.现分析护患纠纷发生原因,提出相应的预防措施.     

常见护理纠纷的原因与防范

对常见护理纠纷的原因与防范总结如下. 1 临床护理纠纷发生的原因 1.1 服务态度差纠纷的前提是医疗护理服务的缺陷.少数护理人员不能正确认识自我,价值目标不明确,把不良心态带到工作上来,缺乏服务艺术,不注意自身修养,由此产生护患冲突.     

加强护理质量管理规避护理纠纷

随着人民群众生活水平的不断提高,病人对医疗护理质量的要求越来越高.一旦发生护理纠纷,会给病人造成生理和心理上的伤害,同时也给责任人带来心理压力和医院在人力、时间、经济和社会信誉方面的损失.为有效控制护理纠纷,对我院近年来发生护理纠纷的原因进行总结分析,并提出了相应措施.