精益六西格玛在提高医疗设备维修效率中的应用研究

目的 :减少医疗风险,发挥现有医疗设备的能效,提高医院医疗设备的维修保障效率。方法 :运用精益的哲理、方法和工具,采用六西格玛"定义—测量—分析—改进—控制"的流程,通过对医疗设备维修流程的分析,找出问题,改进不足,提高维修质量和效率。结果:通过对医疗设备维修保障中精益六西格玛应用方法的分析研究,减少了医院医疗设备维修过程中时间和物资的浪费,提高了医疗设备维修效率。结论:该方法确保了医疗设备的维修质量,保障了医疗工作的正常运行,可供同行参考、借鉴。     

基于精益理念的可视化战略墙运营系统建立与应用

建立医院可视化战略墙运营系统，主要内容包括医院愿景、发展目标、价值观、真北指标、改进区域、年度重点工作、改善日历等。该系统使患者、质量与安全、员工学习与成长、财务平衡4个维度的真北指标均得到改善。认为基于精益管理的可视化战略墙运营系统可促进卓越运营模型的有效运行，促进流程优化，提高医疗质量，提升运行效率，提高员工和患者满意度等，值得借鉴与参考。     

精益管理模式下医院护理单元低值耗材的管理效率研究

针对护理单元传统医用低值耗材管理模式中存在的管理效率问题,该研究基于供应链管理视角,运用精益管理方法,构建出低值耗材全周期、全流程信息化监控的精益管理模式,并对该模式的应用成效进行了分析。结果表明：经精益管理模式应用后,医院护理单元低值耗材能实现“使用耗材=计价耗材+非计价耗材”,结算成本显著降低且稳定性高,“供应-库存-配送”环节效率显著增强。该模式有效提升了医院低值耗材的管理效率,亦可为其他医院提高低值耗材管理水平提供参考。     

看板管理在医院精益日常管理与改进中的应用

构建精益日常管理与改进体系,以持续质量改进看板、质量指标看板、质量监督看板及项目落实看板实施质量改进活动,在优化服务流程、节约与控制成本、提升员工与患者满意度等方面发挥了积极作用。认为看板管理是医院精益日常管理与改进的有效工具。     

我院开展精益管理的实践与体会

对于医院管理者而言,其最大的挑战是如何真正从患者的需求出发,在降低成本的同时提供高效优质的服务。精益管理的特点是在不增加额外人力和太多投入的前提下改善质量和提高效率,是针对上述问题的有效解决办法,在国外尤其是发达国家已得到了很好应用。国内在医院管理中应用精益管理思想和方法有限。我院自2008年开展精益管理以来,进行了手术室、儿童输液中心、医学影像中心等流程改善,取得了初步成果,现将我院开展精益管理的实践与体会报告如下。     

应用精益管理优化门诊流程的实践与效果

我院针对门诊流程存在的缺陷,“挂号难”、“看病烦”等问题,于2010年8月开始采用精益思维管理,实施多元化门诊流程优化措施,通过创新预约诊疗方式及门诊全预约诊疗改善门诊患者挂号环节的流动;通过挂号收费通窗、分时段就诊使工作量均衡;通过集中式服务整合资源的方法降低人力成本,减少患者跑动次数.精益管理在医院门诊管理中起着积极作用,患者等候时间明显缩短,满意度显著提高,实现患者和医院双赢.     

精益六西格玛在优化手术标本处理流程中的应用

目的优化手术标本处理流程。方法运用精益六西格玛,采用DMAIC改进模式,对影响手术标本处理流程的原因进行价值流图、鱼骨图、因果矩阵分析,找出10个关键因素,从流程再造、信息化管理、处理标准、规范化培训、监督管理等方面进行针对性改进。结果标本从离体到固定时间均值由213min缩短为3.1min,手术标本处理合格率由90.7%提高到96.0%。结论精益六西格玛的应用显著增强了医院质量管理的科学性,有效地优化了手术标本处理流程,促进了医院质量管理的标准化和规范化。     

关于医院医疗器械精益管理的研究

目的介绍我院利用精益思想开展医疗设备及医用耗材管理的方法。方法结合管理实践,应用精益管理体系方法,提出医院医学工程部门有效开展医疗设备及医用耗材管理的办法。结果提出医院医疗器械精益管理体系。结论精益管理方法可有效改善医疗器械管理体系,减少医院医疗器械管理成本,提高医院医学工程管理效能。     

精益管理在腹膜透析相关腹腔感染聚集防控中的应用

目的探讨精益管理在腹膜透析相关腹腔感染预防中的应用价值。方法将精益的方法与工具应用于腹膜透析相关腹腔感染预防中,比较实施精益管理前后各环节的操作合规率以及腹膜透析新置管患者相关腹腔感染发生率变化。并且调查精益实施前后患者满意度以及护士工作满意度的变化。结果实施精益管理后,腹膜透析置管术全流程操作总合规率由48.00%上升到84.00%(x~2=279.285,P=0.000);手卫生的执行率由43.14%上升到75.44%(P=0.001);新置管患者腹膜透析相关腹腔感染发生率由17.65%降至4.76%(P=0.030);患者满意度由改善前的(35.59±2.85)分上升到(43.43±2.36)分,腹膜透析护士工作满意度由(31.67±7.17)分提升至(43.42±3.90)分,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论精益管理应用在腹膜透析相关腹腔感染预防中,提高了全流程的操作合规率,降低了腹腔感染发生率,提升了患者满意度以及护士工作满意度,有进一步推广应用的价值。     

精益管理在缩短中药房高峰期患者取药等候时间的应用

目的探讨精益管理方法在缩短中药房高峰期患者取药等候时间中的应用价值。方法采用精益管理的方法与工具分析中药房原有工作流程存在的问题,针对性地进行优化和持续改进。比较实施精益管理前后中药房高峰期患者的取药等候时间长短变化。并且调查精益管理实施前后患者满意度的变化。结果实施精益管理后,高峰期患者平均取药等候时间由原来的(26. 50±2. 58) min缩短到(15. 90±2. 13) min(P=0. 03);患者满意度由改善前的(84. 00±2. 15)分上升到(95. 50±2. 03)分,差异具有统计学意义(P <0. 05)。结论精益管理有利于提高中药房工作效率,缩短高峰期患者的取药等候时间,提升患者的满意度,有进一步推广应用的价值。     

通过精益管理优化急诊手术流程的实践

将精益管理引入急诊手术流程优化,改进医疗服务.实践证明,精益管理理念与方法的应用,为急诊医疗工作良性运营提供了保障,确保了急诊手术流程中的安全与质量,降低了各项成本,提高了医院的经济与社会效益.     

医院医疗保险管理中的精益管理

本文阐述精益管理的内涵及其对提高医院医疗保险管理水平的意义,从加强政策宣教、优化服务流程、强化制度建设、实施三级质控、建立奖惩机制等五个方面,总结医院推行精益管理的做法,提示精益管理能够改进医保服务质量评价体系、完善医保服务质量监控体系、推动医保服务质量持续改进。同时,还指出在精益管理中,要把握好“精确”与“精准”,动员全员参与管理过程,建立科学的质量信息分析制度。     

精益管理理论在检验科流程改造中的应用

目的：对精益管理理论在检验科流程改造中的应用进行分析。方法：通过采用精益管理的价值流图、可视化管理、群策群力（work-out）来对检验科流程进行有效改造。结果：精益管理理论的有效运用,减少检验科的出报告时间,检验时间可以从35min减少到20min,且患者对检验环节的满意率从90.5%提升到了95.5%,结论：精益管理能够增强检验标本的运送效率,让精益管理目标得以实现,对检验科流程改造有重要影响。     

磁共振检查流程再造的方法与效果初探

目的:磁共振检查流程再造,缩短了病人检查时间,缩短了平均住院日。方法:采用作业流程重组理论中“系统性重新整合”的方法,对磁共振检查流程进行再造。结果:再造后病人等候检查时间比再造前缩短168.8小时。平均住院日缩短72小时。结论:通过磁共振检查流程再造,可以提高医疗效率,缩短平均住院日、减少医疗支出,从而提高病人满意度。     

基于精益六西格玛的医用耗材供配流程改造

目的:通过应用精益六西格玛管理理论改进医院医用耗材的流程,使医院的耗材成本、服务质量、服务效率达到最优状态.方法:应用改进的DMAIC Ⅱ法(定义—测量—分析—改进—控制)改造医院当前的耗材管理流程.结果:医院耗材管理流程改造成功实施,达到了预期目的.结论:精益六西格玛方法对手流程改造具有重大的指导性作用,可以考虑加以推广.     

精益管理在医院后勤工作中的应用

本文首先介绍了精益管理的概念，接着简要阐述了精益管理在国内外的应用现状，重点叙述了精益管理在医院后勤工作中各个领域的应用，最后总结了精益管理应用于医院后勤工作取得的成效。     

基于协同论的医院精益管理链理论探讨

精细化管理是现代医院管理的发展方向,是提高医院医疗质量与运行效率的必然途径。因此,厘清精细化管理的溯源及理论体系,聚焦精细化管理理论的最新进展,对精细化管理的贯彻与实践有着重要意义。从精细化管理的发展起源探析为起点,剖析精细化管理的内涵及发展,对协同精益管理链的理论进行探讨。     

规范化精益管理在医院病案管理中的应用

目的探讨分析规范化精益管理在医院病案管理中的应用。方法选取本院2017年11月—2018年11月收治的90例患者,随机分为对照组和研究组,对照组患者采用常规管理方式,研究组患者采用规范化精益管理,比较分析两组患者病案整理情况和服务评价结果。结果在对两组患者病案资料采用不同管理方法后,研究组患者在病案回收率、病案服务能力、病案复印时间以及甲级病案率等指标上明显优于对照组,P<0.05,差异有统计学意义;且研究组患者在职工态度、病案信息传递以及服务质量等项目评分结果上明显优于对照组,P<0.05,差异有统计学意义。结论将规范化精益管理应用到医院病案管理中具有明显作用,可以发挥出医护人员的作用价值,保证病历信息准确传递,以此病案管理提升工作质量和效率。     

医院行政管理专委会举办“打造精益医院”学术活动

<正>为帮助医院管理干部加深对精益医疗的认识,熟悉开展精益管理的理论及工具,掌握打造精益医院的步骤与方法,提高运用精益管理的能力,省医院协会医院行政管理专业委员会7月18日在广州举办了首期"打造精益医院"学术活动和专题培训。广州、佛山、肇庆、珠海、中山、韶关、清远等7个市的医院领导、职能科症负责人等近200人参加了此次活动。浙江省台州医院陈海啸院长为与会者介绍了该院开展精益医疗的做法和体会;强生流程     

大型公立医院平均住院日管理实践探讨

目的探讨大型公立医院实施平均住院日管理的做法及其效果.方法通过制定平均住院日考核方案,严格控制手术接台时间,大力发展日间手术,加快影像科室检查效率,开展加速康复外科等举措,对平均住院日进行管控.结果经过全方位管控措施的实施,医院平均住院日逐年下降.结论在确保良好的医院服务质量的前提下,有效缩短医院平均住院日,有利于降低患者医疗费用,提高患者满意度,有助于医院尽可能缩小医疗服务成本,提高运行效率.