坚持持续质量改进不断提高医疗质量

医疗质量是医院的灵魂,是促进医院生存、发展的生命力之所在.医疗质量管理是医院管理永远的核心和主题,不断提高医疗卫生服务质量是医务人员为之共同努力和奋斗的目标,也是医院存在的基础和价值所在.随着社会的发展、科技的进步、人们医疗保健意识和法律意识的加强,以及医疗保险制度改革、医药体制改革、疾病模式和医疗需求模式的转变、知识经济与WTO带来的机遇与挑战,对医疗质量提出了更新和更高的要求.如何适应新的改革形势,加强医疗质量管理,提高医疗服务质量,更好地为社会提供优质低价的医疗服务是每一家国有公立医院所关注的重要命题.我们结合医院医疗质量管理工作实际,把持续质量改进理论运用到工作实践中,结果发现应用持续质量改进理论和方法能够明显提高医院的医疗质量管理水平.因此,我认为持续质量改进在医院的医疗质量管理中具有广阔的应用前景.     

持续质量改进在医院医疗质量管理中的应用

医疗质量是医院管理的基础和核心主题。如何优化并不断提高医疗质量 ,如何提高医院竞争力已成为我国医院目前所关注的重要问题。本文运用“持续质量改进”理论探讨如何持续改进医院医疗质量。     

医疗质量持续改进警示制度的实施体会

医疗质量是医院管理的基础和核心,是医院管理永恒的主题。我院运用科学的质量管理手段,将持续质量改进理论引入到医疗质量管理中,制定并实施医疗质量持续改进警示制度。几年来,通过建立不断完善医疗质量管理体系,构建持续质量改进的组织机构。并且针对性下发医疗质量持续改进建议书等措施,不断提高医疗质量,确保患者安全。并在实践中体会到不断完善医疗质量持续改进系统,加强科室医疗质量管理小组作用,提高医务人员参与医疗质量管理积极性的重要性。     

病案质量及医疗环节质量的管理与监控

医疗质量管理是医院管理的核心,也是医疗管理基本内容,它涉及医院的各项工作和全体人员,是不断完善、持续改进的过程。我区当前开展的“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,明确了医院各项工作都要服务和服从于医疗质量和医疗安全,活动的开展是进一步提高医院服务水平和提高医院质量安全的一个良好契机,本文就我院近年来     

健全医疗质量管理体系的思考

<正>医疗质量直接影响到患者的生命和健康,影响到医院的信誉和综合效益,是评价医院整体水平的核心指标。通过确立标准,实施控制,衡量成效,纠正偏差,达到持续改进医疗质量的目的,通过全员参与质量改进,全部门监控和全项过程监控来实现质量管理的最佳目标。     

医疗质量控制简报在医院医疗质量管理中的应用研究

目的 探讨医疗质量控制简报在医院医疗质量管理中的应用价值.方法 建立健全医疗质量管理三级控制网络;制订、完善各项医疗规章制度及落实措施;设计、确立科学而可行的医疗质量控制考核标准;定期、随机组织医院医疗质量督查组检查工作;及时、准确反馈各项医疗质量检查考评结果.结果 应用医疗质量控制简报达到领导重视、确立标准、注重环节、纠正偏差、全员教育、奖惩结合、寻找问题、持续改进的管理目标.结论 医疗质量控制简报突出全面质量管理制度化、文件化、程序化、表格化、统计化、全面化、数据化和标准化的特征,应用质量管理体系八项管理原则,为健全医疗质量管理体系,提高医院控制管理水平,促进医疗质量持续改进起到了积极的作用.     

质控通报在医疗质量管理及服务中的作用

<正>质控通报是医院内部的以时间为序的医疗质量、管理、服务的综合评价信息反馈工具。由医院质控办每月对医疗质量管理、服务进行综合评价和纵向比较、分析医疗质量管理、服务的发展趋势,寻找医疗服务过程中存在的问题,提示持续改进方案,从而提高医院的医疗质量管理、服务水平。我院从     

过程方法在医疗质量管理中的应用

用过程方法进行质量管理，是国际上质量管理研究的成果。本文从识别医疗服务过程、制定医疗服务过程有效运作和控制所需要的准则和方法，监控医疗服务过程和实施持续改进等四个方面阐述了过程方法的应用，旨在提高医疗服务和医疗质量管理的效果。     

医疗质量精细化管理的实践

东阳市人民医院改革传统医疗质量管理模式,将精细化理念引入到医疗质量管理实践中,按照终末质量和过程质量并重的原则,构建了医疗质量精细化管理体系和管理机制,充分利用信息化平台,通过优化指标体系,细化层级责任,优化监控手段,常化监督提醒,强化考核奖惩,使医疗品质持续改进机制不断完善,医疗服务质量稳步提升。     

改进医疗质量防范医疗纠纷

医院管理中,医疗质量与医疗安全是医院管理两个永恒的主题,湖南湘乡市人民医院近几年通过狠抓制度落实,持续改进质量,医疗纠纷呈逐年下降趋势,同时提高了患者的满意度,重拾医患和谐关系。     

医院评审中患者安全目标专项结果检查情况分析与持续改进对策

目的：通过新疆9家三级综合性医院在医院评审过程中患者安全目标专项结果分析,了解9家医院患者安全目标所达到的级别、取得的真实成效和存在的突出问题,并为进一步完善医疗质量管理体系与持续化改进提供依据,同时可以有效形成医疗服务的质量保证与改进机制,促进医疗机构持续改进。方法：参照统一评审标准,统一培训各组评审专家,对新疆9家三级综合性医院在医院评审过程中患者安全目标专项结果情况进行分析。结果：患者十大安全目标实际平均得分与A级、B级、C级标准得分比较差别无统计学意义（P1〉0.05,P2〉0.05,P3〉0.05）,9所三级综合医院在患者十大安全目标平均水平方面达到B级别。结论：通过9所三级综合医院在医院评审中专项检查结果分析可以得出,患者安全目标管理方面还存在诸多缺陷与问题,医院需进一步持续改进。     

医疗质量管理控制体系的信息化实践研究

保证医疗质量和医疗安全是医疗管理工作的永恒主题.通过构建基于PDCA循环的一体化医疗质量管理控制体系,采用信息化手段对医疗质量与安全数据进行采集、处理、集成、统计、分析,实时监测全院临床医技科室医疗质量与安全运行情况,为医疗质量管理工作的持续改进提供支撑,切实保障医疗质量与安全.     

我国医院医疗质量评价指标研究

医疗质量直接关系到人民群众的健康权益.医疗质量评价指标能客观地反映医院医疗质量管理工作的水平.作者从医疗质量评价指标的定义、分类、指标体系构建的指标选择应用、指标本身不足等方面进行概述,并提出自己见解,旨在促进医疗质量评价指标的完善,持续改进和提高国内医疗质量管理水平.     

医院质量管理发展现状及展望

卫生改革逐步深化、中国入世给医院带来前所未有的机遇与挑战。论述了当前医院质量管理的研究热点:医疗质量实时控制、持续质量改进、ISO9000质最体系认证、循证医学、临床途径等。介绍了医院质量管理发展趋势:以超严质量要求为目标,数字化管理为基础,持续质量改进和质量管理创新为手段,科学管理和“文化管理”的有机结合为根本。     

引入质量持续改进流程 保障患者安全

20世纪90年代以来,患者安全问题引起世界各国的高度关注。如何降低医疗风险,保障患者成为医疗卫生行业亟待探讨和解决的问题。本文参照JCI国际医院管理标准相关内容,将质量持续改进流程引入保障患者安全中,来探讨一种新的以患者安全为中心的医院管理模式。     

Innovative Applications of Patient Experience Big Data in Modern Hospital Management Improve Healthcare Quality

It is important for modern hospital management to strengthen medical humanistic care and build a harmonious doctor-patient relationship. Innovative applications of the big data resources of patient experience in modern hospital management facilitate hospital management to realize real-time supervision, dynamic management and scientific decision-making based on patients experiences. It is helping the transformation of hospital management from an administrator’s perspective to a patient’s perspective, and from experience-driven to data-driven. The technological innovations in hospital management based on patient experience data can assist the optimization and continuous improvement of healthcare quality, therefore help to increase patient satisfaction to the medical services.     

区域护理质控中心在灾后卫生重建中作用初探

目的:通过区域护理质控中心的作用,达到提升灾后卫生重建后医院护理质量及管理水平的目的。方法:通过对全市47家医疗机构的调研,针对不同级别医院存在的护理管理制度不健全、质量管理体系缺失及安全管理方面的问题进行有针对性的培训、指导。结果:通过1年左右的实施,全市医疗机构特别是一级机构及社区卫生中心的护理管理体系逐步建立,护理核心制度得到完善、落实,护理队伍建设、护士依法执业、三基水平、服务意识得到加强,护理质量和管理水平有所提升。结论:护理质控中心能有效整合三级卫生服务体系中护理专业技术和服务优势资源,发挥县市级医院龙头作用,推进优质护理技术和服务向乡镇公立卫生院、社区卫生服务中心等基层延伸,提升灾后重建基层医疗机构护理质量和管理水平。     

持续质量改进在预防呼吸机相关性肺炎中的作用

[目的】探讨持续质量改进在预防呼吸机相关性肺炎护理管理中的效果。[方法】选择入住ICU的患者,2010年6—12月为持续质量改进前,作为对照组,2011年6—12月为持续质量改进后,作为观察组。同时对26名医护人员在持续质量改进前后对VAP相关知识和呼吸机肺炎集柬化护理策略持续执行的依从性进行调查分析。[结果]医护人员在持续质量改进前后对VAP相关知识的知晓率和呼吸机肺炎集柬化护理策略持续执行的依从性均有显著性差异（P均〈0.01）,患者VAP感染率由改进前的41．2％下降至改进后的23．7％,差异有统计学意义（P〈0．05）。[结论】在预防呼吸机相关性肺炎护理管理中应用持续质量改进管理方法,可提高医护人员对VAP的认知程度和防控措施执行的依从性,降低VAP的发生率。     

Continuous quality improvement. Concepts and applications for physician care

There has been a growing interest by health care leaders in the continuous quality improvement method of quality management. This method uses measurements of quality "indicators" to initiate and drive organizational changes in a never-ending cycle of continuous improvement. Many discussions of the continuous quality improvement method have emphasized the organizational and attitudinal changes necessary to fully implement the model while deemphasizing the uses of measures of quality to guide improvement. In this article, we emphasize the concepts behind the measurement of quality that underline the continuous quality improvement model and give examples of how these concepts can be immediately applied to guide improvement in the quality of physician care.     

护理质量持续改进在子痫产妇的急救护理中的应用

目的 探讨护理质量持续改进对子痫产妇急救护理质量的影响.方法 选择2010年1月至2015年12月安徽医科大学第一附属医院子痫产妇为研究对象,分析产科护理质量持续改进对子痫产妇急救护理质量的影响,对比分析护理质量持续改进对母婴结局和患者满意度的影响.结果 观察组患者手术并发症发生率明显低于对照组(P<0.001),观察组患者母婴整体结局明显优于对照组(P<0.000),观察组患者护理满意度明显高于对照组(P<0.000).结论 护理质量持续改进模式不仅可以在一定程度上保证子痫患者护理质量,而且可以不断的针对护理过程中出现的问题进行持续改进,改善子痫患者母婴结局,提高患者护理满意度.