整体护理赞

她是一个新的形象 ,她有一个新的名称 ,她似春风吹进病人的心田 ,她似雨露滋润病人的肌体。整体护理 ,一项重要的护理改革。把时间还给护士 ,把护士还给病人。多么铿锵响亮的口号 ,多么温暖实际的内容。整体护理 ,一个宗旨 ,全心全意为病人服务。整体护理赞$武警北京市总队医院@赵锡琴     

整体护理的时间管理

以病人为中心的整体护理,要求把时间还给护士,把护士还给病人。新的护理模式引入后,护士原有单位时间的工作量相应增加了。因此,护士在运用护理程序对病人实施身心整体护理的同时,还应科学管理时间,提高单位时间的效率,确保整体护理质量。１　影响时间管理的因素１－１　应激因素　应激因素与工作地点有关,而工作地点又影响运用时间的能力。整体护理要求护士经常深入病房,为病人提供最实际的帮助。此时,应激因素包括工作中特定患者群的情绪反应［１］,如：濒死患者、复合伤患者、有严重并发症患者等,护士的应激反应是由于对实际…     

移动护士工作站在优质护理服务中的应用

移动护士工作站是以医院信息系统中护士工作站为基础进行升级,搭载在护士手持终端上,实现护士移动办公和护理[1]。我院于2011-11启用移动护士工作站,旨在减轻护士劳动强度,预防差错发生,增加护士为患者直接服务的时间,真正体现了"把时间还给护士,把护士还给患者",提高了整体护理质量,现报告如下。     

浅谈护理工作如何适应新的医疗服务模式

面对日益激烈的医疗市场竞争及医疗体制的改革 ,出现新的医疗服务模式—“病人选医生”是形势所迫、时代所需 ,而新的医疗服务模式对医院的改革和提高医护质量都具有积极的促进作用 ,护理工作要适应新的医疗服务模式应必须有强烈的危机感、紧迫感 ,所以护理工作者只有转变观念 ,开拓创新 ,强化整体护理意识 ,用实际行动全方位提高护理人员的综合素质 ,才能主动适应新的医疗服务模式。1　进一步深化整体护理　　目前最新型的护理模式是整体护理。整体护理是以人为本 ,强调以病人为中心 ,以病人的利益和需求为中心 ,把病人看成是具有生理、心…     

把以病人为中心的护理模式落到实处

“以病人为中心”是我国现阶段卫生事业的性质所决定的。病人不仅需要高技术的医疗,更需要护士有过硬的护理技术操作能力和护理服务水准,而且需要从心理上进行疏导和获得自我保健知识。通过近几年的实践,我们深深感受到要把“以病人为中心”的护理模式落到实处,才是护...     

泌尿外科整体护理的设计与实践

整体护理是当今国际上普遍开展、我国护理界正在积极推行的先进护理模式[1] 。即以病人为中心 ,以护理程序为核心 ,护士为病人提供主动、全面、系统的护理服务。我科于 1 997年 4月开始实施整体护理。现报告如下。1　设计1 1　目的　改变现行的功能制护理方式 ,实现以病人为中心、“为病人解决问题、服从病人的需要”为根本宗旨的全面、主动、系统的护理[2 ] 。1 2　病区划分　将病区 42张床平均分为 2个责任区 ,每个责任护士负责一个责任区。1 3　人员配备　按职称上岗原则选择上岗护士 ,以满负荷工作为要求 ,安排护理班次及工作责任。2…     

急诊科流程优化在优质护理服务示范工程中的应用

目的：提高急诊科护理服务质量,做到“以病人为中心”,减少护患纠纷,为急诊病人抢救争取时间,树立医院良好的窗口形象。方法：以护理部制定的优质护理服务标准为指导,通过优化护理服务流程,提升护理工作效率等做法,为病人提供满意服务。结果：实施“优质护理服务”后,护理服务质量提高,患者满意率提高,医生及患者对护士满意度提高。结论：“优质护理服务”活动能整体提升急诊科护理服务水平。     

整体护理中护士人文素质调查分析

随着生物医学模式向“生物—心理—社会”发展和人民健康需求的不断提高 ,改变原有的护理模式 ,提高护理服务质量 ,是时代的必然要求 ,而“以病人为中心”的新的护理工作模式 ,整体护理 ,就是把病人看作是生物、心理、社会、文化多要素构成的开放性有机整体 ,以满足病人身心需要、恢复健康为目标 ,运用护理程序的理论和方法 ,实施系统计划、全面护理的护理思想与实践活动。我们通过住院病人对护士护理工作的满意率调查 ,分析护士的人文素质 ,探讨提高整体护理质量的途径与方法。1　材料和方法1 1　调查对象　通过 4次随机调查住院病人 ,共调…     

简讯

本刊讯　北京市总队医院护理部为实现医院所倡导的“一切为了病人 ,为了病人一切”的工程思路 ,先后走访学习了多家医院 ,并根据该院实际 ,于年初在干部病区和胸外科开展了“系统化整体护理”试点工作。通过试点工作的开展 ,极大地调动了护理人员学习和积极性 ,护士深入病房多了 ,扎堆聊天现象没有了。整体护理工作的开展为病人提供了更完整、更全面的护理服务。 (宋丽萍 )本刊讯　武警 86 70部队医院在施行整体护理过程中 ,采取在职护士与卫生员相结合的办法 ,使卫生员掌握了一定的护理和急救知识 ,并成为贴近战士病员思想最得力的骨干 ,在…     

我院强化服务质量的几点做法

我院是由卫生队发展起来的医院 ,经过多年创业 ,使医院现拥有 14层医疗病房大楼 ,室内设施达北京市大医院一流水平。面对日益竞争的医疗市场 ,医院坚持“科技兴院 ,质量建院”的方针 ,强化优质服务 ,提高医疗质量建设。1　强化服务质量 ,坚持以病人为中心我院始终坚持以提高服务质量为核心 ,把全心全意为病人服务作为根本宗旨 ,教育全院人员牢固树立一切为临床 ,一切为病人的思想。制定了“强化服务质量 ,坚持以病人为中心 ,创一流服务实施方案”、“医院文明服务达标规则”、“医德医风建设规划和质量检测标准”等一系列优质服务措施 ,完善…     

在护理实践中体现星级服务

在医疗市场竞争日趋激烈的今天，谁家的服务优质，谁就占领医疗市场取得主动权。笔者本着“以病人为中心”的服务宗旨，顺应生物-社会-心理医学模式的转变，采取了一系列措施，树立以人为本思想，全面提高护士素质。不断强化内部管理，增强医院在医疗市场的竞争能力。从2002年5月以来，本院借鉴企业管理理念和星级宾馆服务模式，在继续深入开展整体护理的基础上，对病人实施全方位的星级服务。实行“星级护理”，护士佩星上岗，促使护理人员进一步改善服务态度，转变护理观念，增强服务意识，提高护理质量。通过近3年的星级护理服务实践，成效显著，住院病人对护理工作满意率达99％以上。现就护理星级服务阐述如下：     

疗养院开展整体护理中存在的问题

整体护理是一种以护理程序为基础的现代护理模式,要求责任护士从以往以“疾病为中心”的护理模式转变到目前以“病人为中心”的护理模式。对每一位疗养员的生理、心理和社会需求作出全面而正确的估计、诊断、计划、实施和评价。不仅关心疗养员有无身体上的疾病,而且更关心其心理状态和社会适应能力,达到生理、心理双重健康。采取各种方式强化护士的这种观念,自觉地把这种理念运用到日常护理行动中去,做到真正关心疗养员的健康状     

整体护理模式应用于皮肤科初探

目的:探讨整体护理在皮肤科的应用.方法:把整体护理理念贯穿于皮肤科的护理教学、护理查房、护士素质培养及临床基础护理中,运用整体护理程序对护士进行综合能力的培养.结果:护士树立了“以患者为中心”、“以患者健康为中心”的整体护理观念,患者满意度明显上升.结论:整体护理的实施,丰富了皮肤科护理的内容,提高了人员素质,提高了护理质量.     

通过关注特殊人群和特殊时段预防护理纠纷

护患沟通在提高护理质量,保障护理安全,维护医院正常工作秩序等方面,有着重要作用。以病人为中心,实行人性化服务,对病人进行全方位多层次的护理,护士的一言一行,一举一动,都对病人的心理有影响,这就要求护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧,通过与病人沟通,拉近护患     

西藏军队医院人性化服务的现状及对策

随着市场经济的深入和现代医学的发展，人性化服务已成为医院最主要的竞争策略。由于特殊的地理和战略位置，原本西藏军队医院依靠良好的医疗技术和优质的服务质量，在病员资源少的市场中实现了医院的不断发展，但随着西藏高原地方医院服务意识的强化，服务质量的提高，我们在这方面的优势正逐步削弱，甚至处于劣势。因此，西藏军队医院进行观念创新，改变服务模式，建立以人为本服务模式，确立“病人至上”的行为准则，把“以病人为中心”的传统理念延伸到“以人为中心”，建立良好的医患关系，才能实现医院发展新跨越。     

加强儿科日间病房护理管理预防医院感染

在各医院开展“以病人为中心”优质服务中 ,尽量满足病人的一切需要已落到实处。我院儿科为了方便患病儿童住院 ,增设了日间病房服务白天在医院住院接受正规护理治疗 ,晚上离开病房回家享受家庭温暖。实行日间病房制 ,有利于患儿疾病诊断、病情观察。但要重视日间病房的护理管理。为此在开展日间病房服务提高护理质量及预防医院感染方面 ,浅谈几点看法。1　重点介绍日间病房特色管理由责任护士向家长介绍日间病房护理特点及有关须知 ,说明病情状况、卫生常识、注意事项等 ,以取得家长的支持与合作。如 :患儿在日间病房住院接受治疗期间 ,一…     

武警四川总队医院为伤病员提供优质服务

本刊讯　武警四川总队医院把“以病人为中心 ,以创优为目标”作为医院内强素质的突破口 ,使病人满意率连续 3年达 95 %以上。近年来 ,从提出“病人至上 ,救死扶伤” ,到更新服务观念 ,医院始终把“主动服务、方便服务、优质服务”作为医院建设的立足点和归缩点。一是加强门急诊力量 ,提高医疗质量。门急诊全部由主治医师以上和高年资专科医师以及回聘的老专家“坐堂”服务 ,使门诊诊治质量大大提高 ,1999年门诊首诊确诊率达 99 2 5 %。急诊突出一个“急”字 ,病人到医院 5分钟便可得到有效治疗 ,并实行先处理后办手续的办法。二是改革工作流…     

供应室落实优质护理服务的体会

供应室是为医院全方面提供基础保障的部门,也是医院控制医院内感染的重要部门.它的工作主要包括医疗器材的清洗、包装、消毒.医院供应品种非常多,涉及的科室广,并且使用周转也很快,每项工作关系到医疗、教学、科研的质量.优质护理服务的主体是临床护士护理患者实行责任制,推广包干责任制的方式,努力提高基础护理质量,严格限制非护理岗位占用护士和时间,把护士还给患者,使护士有较多的时间和精力为患者提供直接护理服务,为进一步优化工作流程,减少与临床护士的交接和核对时间,并且优质、高效的为临床提供服务,在工作中真正做到一切以病人为中心,急临床所急,及时提供临床急用物品.通过我们的努力取得了较好的效果,临床科室对我们供应室的满意度达到98％以上,我院实施了以下措施.     

实施整体护理的体会

随着社会发展 ,医学模式转变 ,护理模式已由传统的“以疾病为中心”转变为以“病人为中心”的整体护理 ,为病人实施多元化 ,多层次护理 ,强调健康教育和心理护理、全面、系统地为病人提供整体心身护理 ,为病人解决实际问题 ,从而改善护患关系 ,有利于树立良好医德医风 ,提高护士自身价值和社会价值 ,促进护士素质提高 ,保证护理工作最佳效果 ,在实施过程中注重实效 ,收到良好的效果 ,现将自己的体会归纳如下 :1　以病人为中心是我们的宗旨从病人的利益出发 ,一切为病人着想 ,这个宗旨需要解决的是护理人员的思想问题 ,服务态度问题 ,更新观…     

对护理纠纷的辩证思考

护理纠纷是当前困扰护理工作的难题之一 ,给护士和患者带来不同程度的伤害 ,也给医院造成了一定的负面影响。坚持应用辩证的观点 ,找准主要矛盾和解决矛盾的方法 ,对防范纠纷 ,避免失误 ,维护护士和病人权益 ,加强管理都具有重要的意义。1　遵循辩证法“事物都具有两重性”的观点 ,剖析护理纠纷产生的原因 ,找准解决问题的切入点　　辩证唯物主义认为“世界上没有无矛盾的事物。因此矛盾分析是我们认识事物的根本方法”〔1〕。护理纠纷的矛盾双方 ,是护士和患者 ,其发生的原因具有两重性。主要方在护士的原因有 :(1)个别护士以病人为中心的…