PERFORMANCE APPRAISAL IN A HOSPITAL SOCIAL SERVICE DEPARTMENT

An attempt is made to design and install a measurable approach to staff performance and appraisal. The model represents the final element of a comprehensive accountability system that appears to be both timely and necessary for social workers in health care. Contributions to the system have been made by the management staff of the department.     

职能科室干部的立体考核

职能科室在综合医院中具有重要的组织作用,因此,对职能科室工作的有效考核,是现代医院管理的重要环节之一。本文提出的立体评价体系兼顾医院的科层制管理,又满足了评价体系对于医务人员绩效考核的实用性。通过相关科室的近两年试用,该评价体系能够成功反映医务人员的基本工作状况,有效促进了现代医院的管理和发展。     

RBRVS在产科绩效管理中的应用

科学合理的绩效管理方法是调动产科医务人员积极性、促进科室长远发展的重要保障。文章基于RBRVS构建劳动价值评价指标表,对科室专科项目进行相对价值评估,建立以工作量为基础,以可控成本结余、综合质量考核、其他专项绩效为抓手的医护绩效分配体系。实际运行后,诊疗结构调整合理,成本费用有效控制,职工满意度提高,有效提升了医院及科室管理效能。该方案可以客观反映产科医护人员劳动价值,但仍需进一步优化医院绩效分配,完善产科质量控制指标体系,将治病导向转变为健康导向     

新医改背景下医务处职能的再认识

对医务处的传统职能进行了分析,指出当前医务处职能履行存在的问题,提出新医改背景下医务处应发挥统筹指挥职能、坚持发挥医疗质量管理职能,成为医疗信息系统的积极建设者、医务人员医疗技能的培训者、科室规范管理的推动者、上级部门医疗任务的坚决履行者.     

基层公立医院综合改革后的绩效管理

目的：有效探索基层公立医院实施综合改革后的绩效管理模式,防止改革后重返“大锅饭”现象发生。方法：采用“二层二级”的双考核模式：由相关部门代表政府出台并组织实施对机构的综合考评办法与奖励措施,再由卫生行政部门及医院分别出台对院长和员工的综合目标考核办法,并有效组织实施,对改革前后的相关数据进行比较分析。结果：由于考核方法得当,组织实施有效,改革后的综合指标全面提升,机构和员工积极性得到保护,医院的公益性得到了彰显。结论：宏观层面的综合改革,必须有微观层面的绩效管理作补充,才能达到预期综合改革目标。     

医院信息集成平台的主数据管理探究与实践

信息集成平台建设对医院信息系统主数据管理具有重要作用。医院信息集成平台建设过程面临主数据管理标准不统一、作业流程复杂等问题。本研究以企业服务总线为核心,构建了信息集成平台主数据管理系统。通过字典管理以及科室、患者、员工主索引的应用与管理,实现了医院信息主数据在不同业务系统间的共享,为医院信息集成平台主数据管理工作提供了思路。     

医院服务评价管理系统的开发与应用

本文从医院患者服务管理的实际需求出发,提出一种基于计算机、硬件评价器、触摸屏、通讯与网络技术、数据库技术等的全方位、一体化的医院服务评价管理系统的解决方案。患者在接受诊疗服务的同时,可及时、主动、全面地对医院、科室、医务人员的服务质量进行评价或提出意见及建议,系统真实客观的记录了患者满意度情况,有利于提高医疗服务质量。     

浅谈军队医院的经济管理体制

军队医院的经济管理体制是军队医院管理的重要组成部分。卫生经济管理科是我军医院经济管理体制中的一个新的建制单位，随着社会主义市场经济的不断发展，经济管理科已在医院管理中占有越来越重要的地位。作者结合该院经济管理科的组建及运行实践，探讨医院经济管理的体制及运行模式，提出军队医院应实行高度集中与相对分散相结合的经济管理体制，分决策层、参谋层和执行层设置经济管理组织，强调合理配备人员和明确分工，采用统一的会计制度和尽可能地应用现代化的技术手段，以保证军队医院经济运行的经济、高效     

An operational model to achieve accountability for social work in health care.

This paper describes a social work accountability structure developed and implemented at the Social Service Department of University of Minnesota Hospitals. The structure is founded in a framework derived from Management by Objectives and is composed of the following elements: (a) a transaction-based Management Information System; (b) service definitions developed by the Southern Regional Educational Board; (c) problem identification and record keeping with Problem-Oriented Medical Records; and (d) outcome evaluation through Goal Attainment Scaling. The purpose of the structure is to monitor and document departmental activities, providing feedback reports to staff, management reports to the director, and summary reports to hospital administration. The structure is not a response to a particular set of organizational problems, but an attempt to develop a coherent operational model to guide department development, remaining responsive to future as well as current needs.     

Organizing for better medical school management

Growth, increasing organizational diversification and specialization, and public demands for accountability make it mandatory that medical school managers begin to move beyond simple administration and into true management. This article describes an organizational structure that is designed to help medical schools deal with critical management problems. Within this structure, newly appointed "department managers" work with an independent manager in the central administration office, provide staff assistance to their department chairmen, and participate in a problem-solving group that provides assistance on specific technical projects anywhere in the organization.     

院科两级综合目标管理系统的需求分析和可行性研究

介绍开发院科两级综合目标管理系统的必要性,从面向患者服务、临床和行政科室服务、医院管理服务、政府管理部门服务等方面阐述了深圳市第二人民医院开发院科综合目标管理系统项目的需求分析,并从思想基础、组织基础、政策基础、设施基础、技术基础等方面论述建设院科两级综合目标管理系统的可行性。     

医院设备信息化管理系统的构想

本文在具体分析建立健全的医院设备信息管理系统中的几种亟待解决的问题的基础上,提出了建立一个集设备管理系统、物流管理系统、科室信息维护共同实现的,以单台医疗设备为基础的信息化管理运行模式的几点构想,并就实现医院全程跟踪综合管理提出了若干有益的建议。     

综合医院医疗质量控制管理体系实践研究

医疗质量管理是医院管理的核心,完善质量标准体系是做好医疗质量管理的关键;医疗质量管理体系要以患者为中心,全员参与、实现全过程管理与控制,建立院、科、医务人员三级管理结构和网络。笔者旨在以医疗卫生体制改革为契机,借鉴国内外公立医院质量管理和研究经验,结合我院实际情况,建立有利于我院健康发展的医疗质量控制管理体系,并应用于实践。     

医院绩效管理研究与实践

目的 通过绩效管理激励员工,优化卫生资源配置,降低服务成本,提升医院综合实力.方法 采用病例组合、RBRVS和总额预算方法进行绩效工资核算;采用综合评价法和平衡计分卡法进行绩效考评.结果（1）建立了以病种数量、技术难度、费率、平均住院日、成本比和满意度为核心的月绩效分配模式;（2）建立了院、科两级的年度绩效考评体系.结论 医院绩效管理关键是以岗定薪、以绩定酬.医院绩效管理的实施既突出了公立医院的公益性,又充分调动了医务人员的积极性.     

医院感染综合目标管理的探索与实践

目的引用综合目标管理,使医院感染管理目标化、规范化。方法执行医院感染综合目标管理责任制和责任追究制,按标准进行量化考核并反馈,采取综合干预措施。结果实施医院感染综合目标管理后,医院感染病例监控率由78.1%提升至100.0%,漏报率由16.1%降至3.7%,感染病例病原学送检率由49.7%提高至62.5%,感染病例报告正确率由68.1%提高至93.2%。结论医院感染综合目标管理具有先进性和实用性,可使感染预防控制工作逐项达到卫生部规范性文件标准要求。     

消毒供应中心信息管理系统在质量管理中的作用

目的 改革消毒供应中心传统管理模式,建立信息化的管理方法.方法 建立消毒供应中心质量追溯;医疗包及全院医疗物品成本核算;全院各科室物品基数管理;医疗物品物流实时管理,医疗包和一次性物品库存管理;人员绩效考核管理功能.结果 灭菌物品实现质量追溯,规范工作流程,灭菌物品质量有保障;由原来的手工统计操作模式改为信息数据化,实时查询、统计相关数据,快速准确、安全;提升了管理者实效性.结论 通过信息化管理方式,实现了消毒供应中心全方位、全员的管理,提高管理者的管理效益.     

基于医院内部局域网的影像报告管理系统的研究和设计

本文介绍了一种基于医院内部局域网的影像报告管理系统的设计方法,该系统投入成本低,减轻了医生的工作强度,提高了报告书写质量,满足了影像科室科学化管理的需要。由于基于Client/Server模式,因此它实现了医院内部影像检查结果的共享,比较适应于中小型医院使用。     

设备管理网络化办公的规划和实现

为适应医院现代化管理和网络化办公的需要,克服传统的设备管理方式的不足,我院首次引入设备全流程管理的理念,规划、设计并开发了基于网络办公的医院设备信息管理系统。该系统主要由基于B／S结构的设备申购管理系统和设备网上竞价系统,以及基于C／S结构的设备资产管理系统组成。该系统经过一年多的应用,率先实现了网络化办公,取得了显著的效果,为用户提供优质满意的设备职能管理服务,提高了设备的立项审批和采购管理工作的透明度,完善和规范了设备资产管理。     

医院药品消耗综合分析软件设计和应用

目的 开发一套用于医院药品消耗综合分析的计算机网络化应用软件。方法 依靠医院现有的局域网络和数据库，应用PowerBuider6．5为开发工具，设计出医院药品消耗综合分析的网络化软件。结果 软件由36个菜单项组成．具备结构分析、存量控制、辅助采购、配方统计、用药分析、金额决算等6个模块。用户可自定义上千种组合条件进行查询、统计和分析。并可将统计结果进行排序、图形化、打印和文件输出等。为医院药品管理的决策者如院长、药学部(科)主任、药库管理者以及药物利用分析和研究人员如临床药师、医生等提供药品综合查询和分析的工具。结论 软件与医院管理信患、系统紧密结合。具有响应快速、信息综合，安装简便．实用、安全的特点，具有较高的推广应用价值。     

军队医师联网管理系统的开发设计

目的对军队各级医疗、预防、保健机构的医务人员医师资格考试情况、医师资格认定情况和医师执业注册信息等进行严格的管理和监控。方法采用客户/服务器模式、面向对象技术,在总结多年来军队执业医师管理工作经验基础上,研发出新一代执业医师联网管理软件。结果该软件的成功开发和应用,使得军队系统建立更加完善的全军医师资源数据库,实现军队和地方医师数据信息的联网互查,可对全军医师执业信息进行动态跟踪管理。结论该系统的开发与应用实现军队执业医师信息的全面、规范、准确、动态的互联网管理,具有实用性。