基于业财融合的医院绩效管理探索与实践

绩效管理作为医院管理的重要组成部分,在医院结构转型、提质增效中发挥着不可替代的作用。随着医疗改革进入深水区和攻坚期,医院为进一步发挥绩效功能促进业财融合,基于精益管理理念,从自身实际出发,立足战略,搭建动态调整、多方协同、分工合作的绩效管理系统,形成医院、科室、员工多层次的全员参与体系。运用质量管理工具,直面国家政策、年度重点工作、业务等变化,持续进行体系和方案的调整与完善。借助信息化手段,建立可视化绩效运行分析平台,通过定期绩效分析与反馈,最终实现医院运营效率及医疗服务质量的双提升。     

医院绩效管理的探讨

探讨如何建立和完善医院的绩效管理。医院绩效管理应结合战略管理和医院内部各岗位职责,加强绩效辅导和沟通,根据医院管理现状确认考核指标,强化考核结果应用,兼顾效率及质量。建立健全医院绩效管理体系,有利于激励医护员工的积极性,进一步规范优化医院的运行机制,提高医院的运行效率,提高医院的核心竞争力、实现医院的战略。     

医院标准化管理检控操作系统的研究

为了对医院经营状况和医疗质量进行科学、客观的评价和检控，以提高管理水平和效能，在长期实践和调查研究的基础上，制定了医疗质量考评项目及检控评价方法。经采用德尔菲法论证，筛选确定了“医院医疗质量综合评价系统”39项指标，“医院各部门、科室考评项目”各66-73个检控点；编写了《医院质量控制与评价操作手册》及操作系统软件。系统运行后，促进了管理的科学化，提高了医院的医疗质量和经济效益。     

基于“原则-系统-工具”理论的公立医院运营管理探索与实践

随着医疗体制改革的不断深入及医院高质量、高效率发展的迫切要求,运营管理越来越受到医院重视。本文通过对现行公立医院运营管理现状的分析,基于精益Shingo模型的“原则—系统—工具”理论,在达成共识、全员参与,多方协同、业财融合,战略引领、系统支撑原则的指导下,搭建和完善全面预算管理系统、绩效管理系统、成本管控系统、内部控制系统、人才培养系统,运用A3等质量改进工具、管理会计等,不断提高医院运营管理效能,促进提质增效。     

基于CiteSpace的医院运营管理研究趋势分析

目的 以可视化方式展示国内外医院运营管理的研究进展与趋势,为我国公立医院运营管理提供一定的参考。方法 利用文献计量学方法检索Web of Science核心合集数据库2013—2023年收录的与医院运营管理研究相关文献,采用CiteSpace软件进行可视化分析。结果 共检索文献1 118篇。开展医院运营管理相关研究的学者多为较紧密的合作关系,美国发文量居于首位,我国居于第3位。医院运营管理的研究可以分为三个阶段。第一阶段主要关注研究成本效益更高的治疗方式,以提高医院的运营效率。第二阶段关注患者满意度的提升,研究医疗服务与患者满意度之间的关联。第三阶段,研究者开始关注提高医疗服务和绩效的方法学研究。结论 我国应加强国际、国内合作,加强对公立医院运营管理的重视,借鉴美国、英国等国家在医院运营管理上的先进模式。     

医院质量控制与综合管理系统设计与实现

目的：保障医院运营的效率,降低医疗成本,提升医疗质量管理水平。方法：采用面向服务架构及数据挖掘技术．设计并实现了医院质量控制与综合管理系统。结果：该系统能够实时监控医院的运营状况,有效缩短医疗质量控制周期,促进医疗质量的持续改进。结论：该系统功能完整,实用性强,提高了医疗质量及综合管理的信息化水平,具有良好的经济效益和社会效益。     

四川某地级市三甲医院精细化管理构建与效果评价

目的:通过精细化管理,加强医院运营管理,以提高医院运营效率和效益,促进医院高质量发展.方法:实施综合目标精细化管理改革,发挥医院运营管理对员工的激励导向作用.结果:医务人员积极性提高,满意度、认同感、归属感显著增强、运营管理理念得到认可.结论:精细化管理能够有效提升医院各方面管理水平,促进医院运营效率和效益双提升.     

三级公立医院绩效考核数据监测管理系统的构建与应用

公立医院绩效考核是对全国三级公立医院最官方、最权威的考核评价,是引导医院提升内部管理水平,实现高质量发展的重要举措。本研究通过智能采集上报、报表集成、可视化分析、数据下钻等方式,开发了基于国家三级公立医院绩效考核指标的数据监测管理体系,实现了指标一站式动态管理,优化了国考数据填报流程,提升了数据质量和可信度,促进了国家考核与院内考核的融合,提升了医院智慧化管理水平,为医院精细化运营管理和科学决策提供了有力支撑。     

我国公立医院运营管理研究热点、趋势与启示

目的 梳理我国公立医院运营管理研究现状,为今后公立医院运营管理的可持续发展提供帮助。方法 以可视化分析软件CiteSpace5.6.R5为工具,对2000—2022年我国公立医院运营管理1 015篇文献进行研究。结果 将国内公立医院运营管理研究的发展历程分为3个阶段,同时发现有关研究群体和研究机构的合作不紧密,并结合关键词突现图谱发现近5年医院运营管理与经济运营、绩效管理等医院管理战略相结合的研究形成了新的研究趋势。结论 我国医院运营管理研究总体呈良好发展趋势,但文献质量和影响力有待提升,各研究主体之间应开展更加广泛的交流合作。并建议各公立医院加强实践探索、人才建设、信息化建设、可持续发展等方面建设,从而提高医院运营管理能力,为国家卫生体制改革提供政策支持。     

基层公立医院绩效管理模式的探索与实践

文章分析了基层公立医院绩效管理措施及其效果,从人力资源的配置、绩效考核基本单元的确定、绩效考核指标的设计、运行指标的调控等方面加强医院绩效管理,使医院的公益性得到进一步体现,员工的积极性明显提高,民众的健康权益得以维护,实现医院、员工与民众的共赢。     

高质量发展背景下公立医院全面预算管理体系建设探讨

高质量发展是新时期公立医院改革的必然要求,加强全面预算管理有助于提升高质量发展新效能。以Z医院为例,构建战略导向的全面预算管理体系,通过战略地图描述战略重点,运用平衡计分卡将战略重点转化为关键绩效指标,制定行动方案并形成可量化的预算管理体系。该模式解决了战略与预算脱节的问题,促使资源合理配置。建议回归预算资源配置本质,以医院战略规划为起点,以保障医、教、研、防等业务活动的功能价值为基础,科学推进全面预算管理,提升医疗服务能力和运行效率,助推公立医院高质量发展。     

手术质量与安全管理系统的应用分析

手术质量与安全是医疗服务质量与安全管理的核心内容之一。介绍了手术质量与安全管理系统的构建与实施情况,并对系统运行和主要指标完成情况等进行了分析,认为手术质量与安全管理系统的应用有助于提高手术技术和质量,调控和监管医院整体运营结构,增加医院运营效益和社会效益。     

JCI评审标准在医院感染管理中的应用

为提高医疗服务质量,保证患者安全,探讨加强医院感染管理的新思路.引入JCI医院评审标准中有关医院感染的标准.结合本院医院感染管理的实际情况,对照标准建立医院感染管理质量体系,完善组织结构,加强人员管理和培训、信息管理等方面进行了探索.旨在借鉴JCI评审标准,促进本院医院感染管理水平,使医疗质量和安全得到不断改进与提高.     

沃尔综合评分法在医院经济运行评价中的应用

运用沃尔综合评分法对医院经济运行状况进行评价，可以充分发挥其在医疗行业绩效评价中的作用，促进医院不断提高财务管理水平。     

医院志愿服务现状调查及建议

目的调查“志愿服务在医院”现状,并针对存在问题提出相应建议。方法对85名正式志愿者进行问卷调查,并通过调查系统自动生成数据进行统计分析。结果当前医院志愿者招募方式欠佳,培训内容欠缺,服务项目设置及管理存在不合理,激励机制尚不健全,导致志愿者流失严重,服务难以长效。建议强化组织领导,建立卓越团队,构建志愿服务培训体系新常态,拓展激励形式,合理规划设置服务项目。结论进一步完善医院志愿服务管理,促进医院服务质量不断提高。     

公立医院运营管理满意度对管理人员公共服务动机的作用机制研究

目的 研究影响公立医院管理人员公共服务动机的条件组态,分析公立医院运营管理满意度对管理人员公共服务动机的作用机制。方法 抽取北京市18家三级公立医院617名管理人员进行问卷调查,对数据进行模糊集定性比较分析。结果 公立医院管理人员的4种运营管理满意度情况综合作用于其公共服务动机,概括为综合型主导模式、预算制度主导模式、总会计师制度主导模式和行政管理主导模式4种路径。结论 公立医院管理人员对于运营管理的认识尚未统一。建议倡导公立医院质量成本综合管理模式,完善公立医院总会计师制度,推进运营管理队伍职业化建设。     

护理管理信息系统的设计与应用

介绍了医院护理管理信息系统的总体框架。使用后,在护理人力资源管理、护理质量控制、护理培训管理、护理教学管理、护理绩效管理、护理不良事件上报等方面所需时间缩短,数据分析更精准（P＜0.001）。护理信息系统能够提升护理管理效率,引入品管工具,提高护理质量,操作权限分明,指标监控及时,从而不断推进了护理管理工作向前发展。     

从等级医院评审看医疗质量规范化管理

目的探讨等级医院评审对提升医疗质量规范化管理的作用。方法以开展等级医院评审工作期间的数据和经验为依托,对照等级医院评审前后医院发生的变化,分析评审工作对医院及医疗质量规范化管理带来的影响。结果开展等级医院评审工作以后,医院的整体状况得到极大改观,医疗质量得到明显提升。结论等级医院评审是提升医院管理水平、规范各项医疗活动、保障患者安全、减少医疗隐患和纠纷的较好手段,适合我国国情,值得推广。     

医院战略性绩效评价模型构建及作用机理分析

依据战略管理理论与绩效管理工具,构建医院战略绩效管理模型。在战略绩效管理架构下,设计医院战略绩效评价模型,该模型包括医院战略分析系统、医院战略绩效评价循环系统、医院战略分解与传递系统,并分析其作用机理。将绩效管理纳入医院战略管理过程,并把战略目标贯穿医院绩效管理始终。构建与医院战略相匹配的绩效评价系统,有助于促进内部运行机制的规范化建设,提升医院可持续发展能力。     

主动承担社会责任 持续改进医保管理

医院作为贯彻落实医保政策的”载体”,必须主动承担社会责任。我院从转变管理理念,提高医疗服务质量;加强费用监控和监督自查工作;调整业务结构,加大医保考核力度等方面入手,从管理上找突破点,变他律为自律,使医院从初期的被动式管理转变为主动管理,保证医保制度的平稳运行,做到既代表患者的利益也代表医院职工的利益。