持续质量改进看板设计与应用

看板管理是医院精益日常管理的有效方法。为了提高员工发现和解决问题的能力,培育医院精益文化,采用持续质量改进看板开展现场持续质量改进活动。近5年来,医院共完成持续质量改进项目3 150项,收效良好。     

看板管理在互联网医院门诊服务中的应用

快速推动互联网医院建设,改善患者就医体验,是时代发展的要求。通过实施看板目视化管理,并加强过程质量控制,使互联网医院门诊服务水平得以提升,提高了门诊运行效率,有效地推动了互联网医院门诊建设     

质量监督看板设计与应用

引入目标引领、看板公示、过程监控、绩效考核的目视化看板管理理念,应用质量监督看板每日对质量指标进行现场监督,提高了员工的质量管理意识与执行力。认为质量监督看板是一种有效的质量控制方法,符合精益日常管理理念,有助于提高护理服务质量。     

科室质量指标看板设计与应用

采用科室质量指标看板,通过目视化管理手段,对科室质量关键绩效指标进行管理与追踪,针对不达标指标及时改进。截至2019年底,全院共筛选出科室质量指标179个,利用科室质量指标看板进行监测,开展PDSA改进报告68项,其中,优秀改进报告12项。认为科室质量指标看板是医院精益日常管理的有效方法。     

精益管理理念在医院感染管理中的应用

为了不断提高医院感染水平,医院感染管理工作者在不断地努力和探索,笔者认为在医院感染管理中引入精益管理的理念,可以取得了良好的成效.1 精益管理的概念     

精益管理在医院管理中的应用

介绍了精益管理的由来及其应用于医院的理论基础,阐述了医院开展精益流程改善的实施步骤.以南方医院的精益流程改善实例阐明了精益管理应用于医院取得的成效,并分析了其成功实践需重点注意的关键因素.     

精益管理在医院后勤工作中的应用

本文首先介绍了精益管理的概念,接着简要阐述了精益管理在国内外的应用现状,重点叙述了精益管理在医院后勤工作中各个领域的应用,最后总结了精益管理应用于医院后勤工作取得的成效。     

精益管理在医院食堂经营管理中的运用

医院食堂是医院后勤管理中的重要部分,关系到全院职工、患者及患者家属的健康和安全。为提高食堂服务水平和质量,提高食堂服务的满意度,常熟市第二人民医院将精益管理的理念引入食堂自主经营管理中,以顾客价值为导向,确立医院食堂的经营理念和目标,以服务对象价值为导向,满足职工和患者需求,收到了良好的成效。     

持续质量改进在医院感染管理中的应用

目的:分析持续质量改进在医院感染管理中的应用效果.方法:2013开始我院在医院感染管理中开展持续质量改进,以2013年1月至2016年12月为时间区间,统计2013、2014、2015、2016四年我院医院感染发生率情况,分析持续质量改进在医院感染管理中的应用效果.结果:2013年起,我院医院感染发生率呈逐年下降趋势,2013年、2014年、2015年、2016年我院医院感染发生率分别为1.86％、1.44％、1.60％、1.26％,下降明显,(P<0.05).结论:在医院感染管理中应用持续质量改进可有效提升管理水平,降低医院感染发生率,保证患者的生命安全.     

持续质量改进在医院感染管理中的应用

目的应用持续质量改进(CQI)的管理理念,探索CQI在医院感染管理中的应用,提高医院感染管理质量。方法将不同层次、不同知识结构的管理者和员工组成若干个医院感染管理CQI项目组;各项目组根据各自的标准、规范进行动态的评估,不断寻求医疗活动中的不良因素,及时发现隐患,确定项目名称、目标、具体实施方案并落实执行,以达到医院感染管理的持续质量改进。结果通过医院感染管理CQI小组的持续监测,不断发现和解决问题,使医院感染质量控制达到一个较好的水平。结论实施医院感染CQI管理,各级管理者在医疗活动中能主动寻找安全隐患并予以解决,强化了各级管理者的质量管理意识和医务人员的参与意识;实施过程管理、环节管理的全方位、全过程管理,使质量标准落实到各级医院感染管理工作中,有效控制了薄弱环节,医院感染质量明显提高。     

以质量月报推动全面质量管理体系改进

以ISO9000质量管理体系八大原则为基准,结合医院质量管理要求和服务特性,建立了质量管理月报制度并严格执行,对存在的问题进行科学管理,并对结果进行综合评价,实现了问题管理的程序化、整改措施的针对化、问题解决的系统化、评价激励的人性化,提升了医疗质量与服务水平。     

持续质量改进在医疗质量管理中的应用

医院持续质量改进（Continuous quality improvement，CQI）的方法是：运用全面质量管理（Total quality management，TQM）的原理，建立全员参与的三级质量控制网络，不断修订完善质量标准和考评体系，狠抓质量教育，改进质量控制的手段和方法等。经过4年的实践，取得高医疗质量、高病人满意率和高经济效益的良好成果。文章对实践过程做了论述。     

基于持续改进的医院质量管理组织设计:以浙江省为例

针对浙江省三级综合性医院质量管理组织设置现状,结合JCI、六西格玛、ISO9000、卓越绩效模式、QC小组等质量管理组织建设经验,根据医院质量管理活动的不同特性,提出了基于持续改进的质量管理组织设计模型。指出:控制型质量活动依托常规的三级质控体系,从高层领导、质量专职部门、科室层面的质量管理3方面,强化了原有质量组织的职能与作用;创造型质量活动则借助跨职能团队的运作,到达持续质量改进的目的。     

做好内部审核 持续改进医院质量管理体系

学习和回顾内部审核的做法,提出内部审核不仅是全面审核,更要抓住重点,体现PDCA循环,还需要领导重视,发挥骨干作用,全员参与.内部审核方法不仅适合实施了ISO9001标准的医院运用,对没有实施ISO9001标准的医院也有借鉴价值.     

基于ISO9001标准持续改进医院质量管理体系的有效性

医院建立质量管理体系后,必须持续改进才有生命力.可以根据ISO9001标准要求,利用医院的质量方针和质量目标、审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施以及管理评审等进行持续改进,以保证医院质量管理策划的活动达到预期效果.     

医疗质量管理简报在持续改进医疗质量中的作用

对某院2013年第1期至第8期医疗质量管理简报的质控效果进行分析.医疗质量管理简报具有内容全面、质控指标系统、质控方法科学的特点.简报可作为三级肿瘤医院质量管理的重要载体,有利于持续改进医疗质量管理水平,可凸显医院特色,可在质量文化建设中发挥重要作用.     

基于精益理念的可视化战略墙运营系统建立与应用

建立医院可视化战略墙运营系统,主要内容包括医院愿景、发展目标、价值观、真北指标、改进区域、年度重点工作、改善日历等。该系统使患者、质量与安全、员工学习与成长、财务平衡4个维度的真北指标均得到改善。认为基于精益管理的可视化战略墙运营系统可促进卓越运营模型的有效运行,促进流程优化,提高医疗质量,提升运行效率,提高员工和患者满意度等,值得借鉴与参考。