“李芊假消息”为何让我们伤心

在当下,宽恕就是医者的自救法宝。不论如何,我们是医生,我们都要救人。拯救自己,拯救他人。“李芊医生火车救人被判非法行医”假消息,已经尘埃落定,但其中不少问题需要反思。     

病出皆有因，细究方知由

很多人都有过这样的经历:自己感到身体不适,到医院求诊时,却找不出确切的原因,医生有时也束手无策,在这种情况下该怎么办? 王丽丽在39岁时染上了一种“怪病”,起初是全身发痒,然后发展到四肢疼痛、疲倦无力。王丽丽为弄清病因先后看过25位医生,但都查不出病因。她曾多次要求医生为她做CT扫描,都受到拒绝。有的医生甚至说,她是心理作用:     

女性罹患妇科病往往与男人有关

女白领顺子最近觉得身体不适,下身那地方老觉得不对劲,上医院一检查,原来自己患了宫颈炎。对于这种检查结果。顺子有点不大相信,怀疑医生检查错了。她拿着化验单央求医生:“您再给我检查一下.我平时很注意个人卫生,天天晚上清洗自己的下身,怎么会得这种妇科病啊?”听了她的话,医生问她:“你结婚了吗?”医生的提问,让顺子有点摸不着头脑:“这和妇科病有关系吗?”医生笑了笑说:“大有关系。因为有些妇科病大都和男人有关,比如你所患的宫颈炎就是。”医生的话,让顺子恍然大悟,说怪不得每次性生活时,明明自己洗得很干净,但老公老说自己有异味。没结婚时自己很少看妇科。结婚后老往医院跑,原来罪魁祸首是老公啊。     

平分生命

“医生,我妹妹怎么样了?”小男孩急切的追问着医生。“你妹妹失血过多,需要输血。”医生摸着小男孩的头回答。“目前医院里没有你妹妹这种血型的血。”另一个护士说。他们的父母在一个星期前都死了,医院已经赦免了他们所有的费用,小男孩     

野味馆的急症

“黄花野味馆”是医院一位退休营养师开办的餐馆,生意十分兴隆。因为人们都说,医生办的酒楼肯定讲究卫生,配餐也会合符营养科学,所以每天宾客满座,其中更有些顾客是专门来品尝野味药膳的。诸如“当归山鸡”、“枸杞野兔”、“参芪鹌鹑”、“灵芝甲鱼”、“宫爆蜗牛”、     

老年保健要诀(八十九)——正确攀比

中国有一句俗话:“人比人,气死人”,我分析它的含意是:如果一个人和另一个人相比较,觉得自己的一切均不如他人,真的可以活活气死自己。人类的许多不良心态,如嫉妒、憎恨、气愤、不满、沮丧,甚至绝望,都是在和他人相互比较以后才产生的。攀比心理是人类的一种本能,现实生活中很少见到完全自闭和与世     

"点名手术"对医院建设的负面影响

点名手术是指因病需要手术的病人可在副主任医师以上的医生中选择自己认可的主刀医生,并向医院交纳一定的点名费。目前,流行于各大医院的手术“点名费”已由几年前的遮遮掩掩逐渐公开。不可否认,与收受“红包”现象相比,点名手术较规范透明,且对尊重医生的人力资本、扭转医生收入分配不公、增加医生的收入、增强他们的职业责任感以及增强病人对手术成功的信心都有着积极的意义。但是,医院是救死扶伤的场所,全心全意为伤病员服务是医务工作者神圣的职责,运用掌握的精湛的医疗技术为所有患者提供优质服务,保证医疗质量,是每一个医务人员的份内工作,     

医院发展的永恒话题——以顾客为焦点

一、顾客和以顾客为焦点的含义 以顾客为焦点，首先要明白谁是医院的“顾客”。ISO9000：2000将顾客定义为“接受产品的组织或个人”。如消费者、委托人、最终使用者、零售商、受益者和采购方等。目前，对医院顾客的理解尚未完全达成共识。有的医院管理者认为，与医院发生各种关系的各类人员都可以称作医院的“顾客”，可分为外部顾客（医院的全体员工）和内部顾客（患者、供应商、合作者、竞争者）两大类。     

“自医”不可取

一些患者图省钱、省事,有什么病都不上医院,而是自己买药吃,这不可取。家庭药箱岂是“医院”家庭药箱是许多家庭的必备之需。然而,有一些家庭却把家庭药箱当成了“医院”,他们一旦觉得有病或不舒服时,就在药箱中找药自行服用。只靠家庭药箱,自己当医生,会导致一些不良后果:一是由于病人只是根据表面症状盲目服药,往往小病变大病;二是往往忽     

“郎中”寿楠海

身为建国后鲁医院普外科的奠基人之一，寿楠海被人称为“山东的第一把刀”，但他自己印制的名片上却赫然写着：“山东大学齐鲁医院外科当差，您的朋友，寿楠海郎中。” 所有的荣誉和职务在这位76岁的老人看来，都是过眼云烟，他始终认为一个医生的医德才是最重要的。[编按]     

她为何突然性欲亢进?

“叮铃铃”,心理咨询室的电话响了,耳边传来一个女人的声音:“李医生吗?我有个难言之隐,能不能先在电话里谈谈?因为我觉得太难为情,面谈不方便。”按照规定,需要心理咨询的顾客是要和医生面谈的,但是现在患者既然心存顾虑不愿来,也不能拒绝。 于是,我便说:“好吧,请您说给我听听是什么问题。” 电话那边说道:“我是个40岁的中年妇女,姓白,在一家公司当职员,前不久突然得了一个怪病……” 原来,大约两三个月前,白女士感到自己的性欲越来越强,过去和丈夫每周行一两次房自己就已很满足了,但这一阵子几乎自己天天都需求过性生活,有时一晚上甚至需求两三次。丈夫被自己折磨得精疲力尽,但她仍感到丈夫满足不了自己。此外,她还不时发生情志恍惚的情形,有时还伴有腹胀、恶心、呕吐。对于这些     

顾客满意度评估在某医院管理中的应用和探索

当医院导入ISO 90 0 1:2 0 0 0质量管理体系时 ,“顾客”的定义和概念也就在医院管理中被确立和引用。ISO质量管理体系明确医院的“顾客”有外部的 :即我们通常所说的病人和病人的家属 ;有组织内部的 :即指医院中互有服务职能和关联的科室和个人。 2 0 0 0版GB/T190 0 0— 2 0 0 0将“以顾客为中心”作为质量管理的八大原则之一 ,并放在首位[1] 。最早 ,质量的概念仅仅是“不出错” ,随着人类社会的发展 ,人们的质量观也发生了改变。顾客满意就是一种崭新的质量观 ,或者说是一个崭新的质量概念。质量不再用“定量或定性的规定”来判定 ,…     

对口帮扶，基层医院的破题之策

从医生“走穴”说起 在优质人才供求严重失衡的背景下,从上世纪80年代开始,许多高水平的医生开始加入“走穴大军”,利用周末等休息时间外出诊治病人。 一位知情的三甲医院骨科医生在接受记者采访时说,为“周末医生”牵线搭桥的多是曾在大医院短期进修的医生,他们学到了理论却没有太多实践机会,同到原医院后想开展新技术又信心不足,因此希望大医院医生下来带一带。以骨科为例,开始时基层医院大小问题都找大医院医生帮忙,但渐渐地像腰椎问盘突出、内固定植入等一些简单的问题基层医院能够自己解决,如果遇到比较复杂的关节置换、颈椎病等情况才会求助于外援。     

英国医院的改革

[The Economist 301(7475):67,1986(英)] 不列颠国家卫生服务制(NHS)在许多医院中显露出明显的缺陷:房屋破旧、病人候诊时间(等候手术时间尤为突出)过长、无人知晓医院的工作及各项工作的费用等等。咨询医师独断地管理自己的部门,不理睬经理(manager)及他人的意见;护士们觉得不能发挥自己的技术,无“管理”可言。这些问题,在管理中的具体表现为:     

谈谈对“坐堂医”的行政处罚

<正>随着到医院看病的费用越来越贵,到药店买药的人会越来越多,“坐堂医”问题引起社会的关注。为数不少的“坐堂医”真实身份是保健品厂或药厂聘请的推销员,他们中从正规医院退下来的医生凤毛麟角,有些是护士,有些原来从事的是与医疗完全无关的工作,他们的报酬与推销“业绩”直接挂钩。顾客一询问相关药品,他们就会马上推荐自家的产品。大多数患者面对药店上千种药品时都非常渴望得到坐堂医生的指点。但是如果为数不少的坐堂医生都以推销药品为真正目的,那么卫生行政部门如何保护消费者的权利呢?下面希望通过对浙江省某药店未取得医疗机构执业许可证擅自聘请中药师开展诊疗活动案分析来谈谈对“坐堂医”的行政处罚。     

调整角色期待 学会珍惜自己

多少年来,社会对医生和教师都抱有过高的角色期待,把他们想象成可以无限帮助他人的无所不能的“超人”,以为他们能持续帮助他人,解决他人的难题,感觉他人的痛苦,满足他人的需要,久而久之,医生与教师也认同了这一     

书里书外洪昭光

得了病怎么办?求得最好的治疗。然而一个人说:“预防比治疗更为重要。” 最好的医生在哪里?美国、英国……然而一个人说:“最好的医生是自己。” 名车、豪宅、钻石……是最宝贵的财富吗?然而一个人说:“健康是最宝     

幽默10则

牙科月票 李师傅去医院补牙,头一次先拍片,第二次是钻牙,第三次烧神经,第四次是试补,每次都要花很贵的挂号费。李师傅问:“下一次能补上了吧?”医生说:“不一定,还得看情况。”李师傅于是跟医生商量说:“您看我是不是需要办一个牙科的‘月票’?” 看拳击比赛 有个在现场看拳击比赛的老者,每当他看到拳击手打中对方嘴巴时,都高兴得眉开眼笑,手舞足蹈。     

医生老婆的十个“关键词”

很多男人把娶个医生或是护士当老婆当成自己的人生目标,就像N年前青春年少的我。现在我把我医生老婆日常的一些言行记录下来并归纳为十个“关键词”,以供“后辈们”参考——迷糊:同事老孙知道我老婆是医生后很是羡慕,说等于家里有个保健医生。有一阵子,老孙总觉得自己有什么地方不对劲,便到医院找我老婆看病,一进诊室,听到如下对话:“嫂子,你说我没病,可     

现代医院创新经营——第五讲现代医院市场营销(下)

3医院的市场定位 3.1医院市场定位的概念 定位策略是现代医院经营管理中一个十分重要的概念.著名市场学家菲利浦@科特勒认为:“定位的意思是你必须在顾客心目中树立某种形象……”目前,市场学中通常说的定位策略,都是指产品定位策略.所谓产品定位,就是根据顾客对某种产品属性的评价程度,给自己的产品规定一定的市场地位.具体来说,产品定位就是赋予产品一定的特色,树立一定的市场形象,以满足顾客某种需要和偏爱.这种特色,有的可以从产品本身实体上表现出来,如医院的设施、专科技术等;有的可以从消费者心理上表现出来,如医院的装饰豪华,医务人员的微笑服务等服务特色和形象等.其实,产品定位只是市场定位的内容之一.市场定位除了产品定位外,还应包括医院定位,或称医院整体形象市场定位.