零售药店销售处方药存在的问题及对策

目的:了解3类零售药店(城市连锁药店、城市单体药店、乡镇单体药店)在处方药管理和销售过程中存在的问题,推进药品分类管理制度的发展,促进居民合理、安全用药。方法:通过设计调查问卷与实地观察,对枣庄市2014年4-5月60家零售药店是否凭处方销售处方药、有无执业药师在岗、特殊管理药品的销售是否规范等一系列问题进行调查统计并提出建议。结果与结论:在调查统计的60家零售药店中,包括城市连锁药店20家、城市单体药店20家和乡镇单体药店20家;仅14家(23.3%)药店凭处方出售处方药,3家(5.0%)城市连锁药店有执业药师且在岗;多家药店的抗生素、特殊管理药品、处方药未按有关规定销售。零售药店处方药管理和销售中存在多种违规问题。建议完善药品分类管理制度并加强对零售药店的监管,以保障患者合理、安全用药。     

增长的引擎

马云在研判2016年经济形势时有几句"名言"在疯传:今年经济形势很不好,这是坏消息,但好消息是大家都不好。在同样"大家都不好"的2015年,药品零售市场却交出了一份不俗的成绩单:全国药品零售市场规模由2014年的2827亿元上涨至3115亿元,增幅为10.19%;全国药店连锁化率由2014年的39.42%提升至45.73%;百强药店销售总额由2014年的1190亿元上涨至     

上海市民对零售药店药学服务需求的抽样调查

目的:了解上海市民对零售药店药学服务的需求,为全面实施药学服务提供科学依据。方法:对上海市6个区的社区居民进行抽样问卷调查,运用Excel工作表和SPSS11.0统计软件对回收的约700份问卷进行分析。结果:79.8%的被调查者愿意去药学服务好的零售药店买药;被调查者对零售药店开展药学服务活动的知晓率为56.1%;82.6%的被调查者认为药店工作人员需要提高专业水平;78.5%的被调查者希望得到药师用药指导。结论:被调查者对零售药店药学服务的总体需求较大,但对已经开展的药学服务的认知度和满意度不高。建议加强宣传,营造氛围,提升消费者对药学服务的认知度;同时,加快培养药学服务的专业化队伍,从不同层次完善药学服务的制度、内容及方式。     

掘金处方药

尽管医院仍是处方药销售的主要渠道,年增长率也高于药店渠道,但近五年,处方药在药店的销售占比不断提升,一些城市的增长率也出现逆转。数据显示,2012年中国处方药市场规模约7000亿元,OTC市场规模约1000亿元。在处方药销售中,零售渠道占比约20%,且仍在不断提升。而根据本刊相关统计,2012年全国百强连锁药店的处方药销售额贡献率达33.53%,较上一年增长1.52个百分点。     

同而不同的江浙市场

<正>2021年,江苏与浙江的药品零售市场表现稳健,日渐恢复至疫情前的增长水平,虽然两省在经济、业态以及市场格局等方面有所相同,但两地连锁药店却走上了不同的发展道路。市场表现稳健,集中度不断提升2021年,江苏省的常住人口为8,505万,共有3.18万家药店,店均服务人口为2,676人;其药品零售市场规模达374亿元,同比增幅为3.31%;其零售市场份额为7.96%,位列全国第三。浙江省的常住人口为6,540万,共有2.15万家药店,店均服务人口3,043人;其药品零售市场规模达243亿元,同比增幅为3.49%;其零售市场份额为5.17%,位于全国第六。     

合肥市零售药店药学服务开展现状调查

目的:为提升零售药店的药学服务能力提供参考。方法:设计调查问卷,对合肥市180家零售药店的180名执业药师就药学服务开展现状进行调查,并就数据进行统计和分析。结果:共发放问卷180份,回收有效问卷150份,有效回收率为83.33%。150名受访药师中,大专及以下学历者占74.67%,药学及药学相关专业人员仅占44.66%;经常及较多提供用药指导的分别占72.67%和21.33%,经常及较多开展处方审核的分别占53.33%和27.33%,经常及较多收集投诉建议的分别占50.67%和35.33%,而经常及较多为患者建立药历的分别均仅占1.33%,经常及较多追溯患者用药情况的分别仅占18.67%和14.00%,经常及较多开展健康教育及用药讲座的分别仅占4.00%和6.00%;对所从事的工作表示满意的占58.67%。结论:目前合肥市零售药店的执业药师学历及专业层次总体较低,药店药学服务内容较为单一,执业药师的工作满意度不理想,虽基本能为患者提供用药指导服务,但在开展处方审核、收集投诉建议等项目上仍有待进一步加强,在为患者建立药历、追溯患者用药情况等项目上所做工作较少。故需要采取相应措施,有效提升零售药店的药学服务能力。     

我变故我在——连锁药店基本状况调查报告

为了更全面、准确地把握中国药品零售行业的整体发展情况以及经营管理水平，本刊首次尝试在面向全国各连锁药店收集2007年度相关销售数据，制作《2008年中国连锁药店排行榜》的同时，向各企业发放一份针对其基本情况的调查问卷，作为该榜单的补充。此次调查得到了广大连锁药店的热烈响应与配合，最后回收有效问卷92份，从这个统计中，基本可以窥见当前我国连锁药店整体发展的一个概貌。     

数字

2300亿元数据显示,2012年前三季度,全国药品零售市场总体销售规模达到1686亿元,同比增长12.4%。据估测,全年预计销售规模将达到2300亿元,同比增长12.5%;市场零售规模增速比2011年提高4.4个百分点。从零售市场总规模发展趋势来看,药店销售总额和药品的发展趋势比较接近,2011年的发展趋势比较平缓,进入2012年后发展速度明显加快。     

陕西:一家独大

陕西药品零售市场特点鲜明: 一、连锁率低.以西安为例,全市3000家零售药店,11家连锁企业所属门店共约600家,其余多为单体药店,连锁率仅为20％.除西安之外的陕西其它地市,连锁率更低. 二、一家独大.从市场竞争格局来看,陕西怡康医药连锁有限责任公司“一家独大”,分布全省共534家门店(直营335家),实现销售额10.89亿元,进入“2012中国药店百强排行榜”前20强.     

基本药物“零差率”销售制度对零售药店的影响及对策探讨

目的:探讨基本药物"零差率"销售制度对零售药店发展的影响。方法:通过实地调研基本药物"零差率"销售制度对零售药店的影响,并进行分析。结果:基本药物"零差率"销售制度使零售药店不再具有价格优势,行业内部竞争加剧,单体药店及非"医保"药店生存困难。结论:为促进零售药店的健康发展,确保基本药物的可获得性,零售药店应扩大连锁经营,开拓农村市场;积极创造条件,争取"医保"定点资格;加强执业药师队伍建设,提高药学服务水平;积极推进多元化发展,寻求差异化经营;努力提升高端产品和中药饮片的销售比例。     

药品零售连锁企业门店选址研究

目的 :研究药品零售连锁企业门店选址的方法。方法 :引入其它商业领域有关连锁门店选址的理论。结果与结论 :药品零售连锁企业应通过判断某一地区开设门店的可行性、分析增设门店的具体位置或面积、预测增设门店的市场销售额和利润、开店营业与定期评估4个步骤进行科学的门店选址     

浅析连锁药店差异化发展

目的:为连锁药店的差异化发展提供参考。方法:引入竞争的“五力模型”,结合实例分析连锁药店的经营特色和发展趋势。结果与结论:连锁药店应该站在长远的发展角度上,寻找适合自身发展的特色道路,在经营形态差异化、经营商品多元化和服务差异化、品牌差异化及管理规范化等方面下功夫。     

我国与美国药品零售连锁经营发展状况的比较

目的 :了解我国与美国在药品零售连锁经营发展方面的差距和共同规律。方法 :对我国与美国2001年销售额排名前50名药品零售连锁企业的销售额、门店数、门店平均销售额进行统计和分析。结果与结论 :我国药品零售连锁企业与美国相比存在着巨大的差距 ,但我国药品零售连锁企业可以通过科学的扩张战略 ,提高市场竞争力 ,逐步缩小差距     

中药房(店)的发展及管理工作历史沿革探讨

目的:探讨中药房(店)的发展及管理工作的历史沿革。方法:通过对历代中药房(店)的发展和管理工作的历史沿革进行阐述与分析,找出发展思路与方向,及应重视中药房(店)管理工作的依据。结果与结论:中药房(店)的发展和管理工作虽历经酝酿萌芽期、草创成形期、普及成熟期和充实提高期,有了很大的发展和提高,但与现代中医药事业的发展要求仍然不相适应,重视和加强中药房(店)的管理工作仍是中药工作者努力的方向。     

“医保”定点零售药店药学服务实践

目的:为"医保"定点零售药店开展药学服务提供参考。方法:通过对上海某"医保"定点零售药店2005年9月～2007年9月"医保"药品销售数据的分析,指出在"医保"药品销售过程中的药学服务侧重点,并结合已开展的药学服务,提出进一步完善的建议。结果与结论:药学服务的开展吸引了"参保"人员购药,提升了药店的竞争优势,并有其潜在的经济价值。建议药师对药学服务进行系统设计,并在实践中不断完善。     

论加盟连锁实现单体药店通过GSP认证的意义

目的:探讨加盟连锁实现单体药店通过GSP认证的意义。方法:对GSP认证现状进行调研,分析单体药店加盟已通过GSP认证的药品零售连锁企业或批发企业的优点。结果与结论:加盟连锁实现单体药店通过GSP认证的模式是可行的和必要的。     

连锁药店应对药品价格竞争的策略探讨

目的 :为连锁药店应对药品价格竞争提供参考思路。方法 :从经济学角度探讨药店竞争 ;分析平价药店与连锁药店各自的优、劣势。结果与结论 :连锁药店只有加强药学服务 ,不断发掘市场空白点 ,充分发挥自身优势 ,才能在竞争中立于不败之地。     

有形展示在药店服务中的应用

目的:为药店提高服务水平提供参考。方法:阐述有形展示的概念及应用于药店服务工作中的意义,药店服务有形展示的类型及执行。结果与结论:有形展示在药店的应用能够使无形的服务变得相对的有形和具体化,有助于改善药店和顾客之间的关系。     

药店顾客忠诚度与药店品牌分析

保持药店顾客数量的稳定和重复购买是药店经营管理的一个目标,本文分析了顾客选择药店的影响因素,指出药店品牌是影响顾客忠诚度的关键因素,并从稳定供货渠道、树立药店品牌形象、增加顾客体验和满足顾客情感需求方面指出提升顾客忠诚度的对策。     

西安市药店药学服务的影响因素研究

目的:研究药师等对药店开展药学服务的影响因素的认知情况,探讨各影响因素的相互关系及其对药店药学服务的影响程度。方法:采用问卷调查法,应用结构方程模型,建立并验证西安市药店药学服务的影响因素的结构方程模型。结果:问卷调查回收率84.7%(133/157);所获数据能够较好地拟合结构方程理论模型;部分研究假设得到了验证。结论:行业发展对药店有直接的正向影响;药店对社会评价、在药店中推行基本药学服务、在药店中推行高级药学服务有直接的正向影响;药师状况对社会评价、在药店中推行中级药学服务有直接的正向影响。