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相似文献
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1.
目的:为了确保骨科及普外科护理不出现差错、纠纷以及事故,进一步提升护理质量与意识;对纠纷发生的原因进行分析,并提出对策,以确保医院的正常工作秩序.方法:对我院骨科及普外科2010年1月到201 2年9月发生的20起护理纠纷进行分析,加强护士法律知识及护理技巧培训,有针对性地制定出处理各种纠纷的对策,加强护理质量.结果:对骨科及普外科实施了人性化管理和相关知识培训后,降低了护理差错、缺陷以及事故的发生率,有效降低了发生护理纠纷的几率.结论:分析发生护理纠纷发生的原因,并有针对性地制定出相应的措施,既提升了护理质量,又改善了护患之间的关系.  相似文献   

2.
妇产科护理纠纷及防范措施   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的:了解护理纠纷发生的原因,尽量减少或杜绝差错及护理纠纷的发生。方法:通过对产生护理纠纷原因的分析及采取对应措施,有效地避免纠纷的发生。结果:差错及护理纠纷明显下降,经济效益和社会效益明显提高。结论:严格完善产科制度,加强产科护理人员的法制观念。利用沟通交流加强护患关系。在完成工作的基础上,提高自我保护意识,有效的防范护理纠纷的发生。  相似文献   

3.
随着医疗体制的改革及《医疗事故处理条例》的颁布实施,法律、法规的普及,人们法制观念和维权意识普遍增强。在临床工作中,由于护理缺陷、差错、护患关系紧张而引发的护患纠纷也越来越多[1]。护患纠纷是指因护士原因或属于护理工作的因素与患者及家属发生的纠纷,属于医患纠纷中的一个分支。在临床工作中如何加强优质服务,优化护患关系,提高护理质量,杜绝差错、事故的发生,以减少护患纠纷、  相似文献   

4.
探讨护理安全管理,防范医疗护理纠纷的发生。针对可能引起护患纠纷的原因,加强科室质量管理力度,提高护理人员的业务素质,加强责任心教育,规范护理记录。护理缺陷差错明显降低,减少了医疗护理纠纷的发生。  相似文献   

5.
目的:调查分析精神病专科医院护理纠纷发生的原因,为制定切实可行的管理对策提供依据,以减少护理纠纷的发生。方法:对我院2005年12月-2010年12月共25起护理纠纷进行回顾性分析,找出引起纠纷的原因。结果:25起护理纠纷中,因护患沟通不到位投诉12例,安全管理不到位5例,服务态度问题4例,工作责任心不强2例,其他(患者及家属)原因2例。经过积极的沟通和处理,纠纷均得到圆满解决。结论:加强护患间的沟通,加强护理安全管理,强化护理人员的服务意识,强调工作责任心等措施能提高护理工作质量,可有效地防止护理纠纷的发生。  相似文献   

6.
时信梅 《中国民康医学》2009,21(18):2333-2334
目的:为有效地回避护理风险,降低护理风险的发生率,为患者提供安全、有效的优质护理.方法:提高护理人员法律意识,完善规章制度,加强护患沟通,做好宣教工作,开展优质服务,强化安全护理.结果:患者满意率98%以上,护理差错发生率由0.15%下降至0.05%.结论:通过实施有效的护理风险防范,强化安全护理,对预防护理安全隐患的发生、减少护理纠纷起重要作用.  相似文献   

7.
目的 探讨骨科护理工作护患纠纷发生的原因,规范护理行为及防范措施.方法 针对骨科护患纠纷产生的原因及其发展的趋势和变化,发现骨科护理工作中的缺陷、失误和差错,提出针对性的防范措施.结果 加强了骨科护士的自我法律保护意识,增强了工作责任心,提高了骨科护理人员的业务水平,有效地减少了骨科护患纠纷的发生.结论 重视学习和提高相关法律知识,强化护理行为中的法律意识,严格落实规章制度,规范了骨科护理记录,加强文书管理,提高骨科护士的专业技术水平和整体素质,对减少和避免骨科护患纠纷的发生具有重要意义.  相似文献   

8.
目的探讨儿科护患纠纷的原因及相应的护理对策。方法回顾性分析2008年1月~2010年12月我院儿科2 400例次患儿家属中发生的27起护患纠纷。结果所有纠纷均按相关法律法规予以妥善解决。护患纠纷发生的原因:服务态度占40.7%,护理质量占3.7%,护理差错占3.7%,医疗费用占51.9%。结论提高护理人员要专业素质和业务能力,强化法制观念,加强护患沟通,营造良好的护患关系是减少护患纠纷的关键。  相似文献   

9.
目的 探讨护理风险的原因及防范措施,以减少护患纠纷的发生.方法 分析和总结护患纠纷发生的原因及特点,采取有针对护理风险的防范、管理方法.结果 护理风险管理方法增强了护士的法律意识及护理风险的防范意识,使护患纠纷发生率下降.结论 护理风险管理方法可行,并在临床护理工作中起到重要作用.  相似文献   

10.
目的:探讨临床护理工作中护患纠纷产生的原因及对策.方法:针对护患纠纷产生的原因及其发展的趋势和变化,发现护理工作中的缺陷、失误和差错,提出针对性的防范措施.结果:加强护士自我法律保护意识,增强了工作责任心,提高了护理人员业务水平,有效地减少了护患纠纷的发生.结论:强化护理行为中的法律意识,严格落实规章制度,规范护理记录,提高护士的专业技术水平和整体素质,对减少和避免护患纠纷的发生具有重要意义.  相似文献   

11.
目的:探讨护理风险的原因及防范措施,以减少护患纠纷的发生。方法:分析和总结护患纠纷发生的原因及特点,采取有针对性的护理风险防范的管理方法。结果:护士的法律意识,护理风险的防范意识增强,护患纠纷发生率下降。结论:护理风险管理方法可行,并在临床护理工作中起到重要作用。  相似文献   

12.
<正>为探讨急诊科护理纠纷的防范,减少和杜绝护患纠纷,使患者及家属满意,本文分析了急诊科所潜在的护患纠纷原因,认为有好的服务态度,高尚的职业道德,加强护患沟通,加强管理,提高急诊护理工作质量等措施,可减少护患纠纷的发生。  相似文献   

13.
邓红梅  徐慧华  周新潮  杨丽贞 《吉林医学》2013,34(18):3706-3707
目的:分析急诊常见护患纠纷的原因,探讨护理过程的安全管理。方法:总结护患纠纷,分析原因:服务态度冷淡、护患沟通欠畅、服务意识和法律意识淡薄、业务素质差等。加强安全管理,提高安全护理认识,强化行业风险意识,增强沟通能力,强调急诊护理的规范性和连贯性,提高整体业务素质,强化管理手段,实施科学化管理。结果:科学化管理的2年来发生护患纠纷3起,发生率明显低于往年,护理人员心理素质及业务素质显著提升。结论:深化护理安全管理,采用有效的护理安全控制,提高护理质量,明显减少护患纠纷的发生。  相似文献   

14.
法律法规与护理质量   总被引:1,自引:1,他引:0  
目的 探讨护理纠纷因素及防范措施 ,最大限度地减少护理差错事故的发生。方法 寓法制教育于护理管理中 ,依法规范护士对患者的健康教育 ,用法律与道德约束护理行为 ,注重处理护患纠纷的礼仪。结果 通过加强法律与服务意识教育 ,全年无 1例与护理有关的医疗纠纷发生 ,护理差错事故为零 ;患者及家属对护理工作的满意率≥ 98% ;护理质量达标率 10 0 %。结论只有加强护理人员法律和职业道德教育 ,制定切实可行的防范措施 ,才是减少护理纠纷的关键所在  相似文献   

15.
目的:探讨护患纠纷的原因及防范对策.方法:针对护患纠纷发生的原因进行分析,并制定相应的防范对策.结果:护患纠纷发生的原因包括患者因素、护士因素及设备因素.防范对策包括加强护理人员的业务培训、实施优质护理服务、增强护理人员的法律意识、加强护患沟通、加强管理等.结论:通过分析护患纠纷的原因,并采取相应的防范对策,对于保证护理工作的顺利开展,并提高患者的护理满意度具有重要意义.  相似文献   

16.
目的 探讨护理纠纷的原因及防范措施.方法 采用回顾性调查的方法对笔者所在医院5年来发生的22起护理纠纷进行分析.结果 原因主要包括服务态度、技术水平、患者期望值过高、护患沟通不良、医疗收费等.结论 规范护士行为,改善服务态度,加强护患沟通是减少护理纠纷的关键.  相似文献   

17.
目的通过对护患纠纷防范的管理,减少护患纠纷的发生。方法分析和总结急诊科护患纠纷发生的原因,采取针对性的护患纠纷防范管理方法。结果护士的法律意识、护患纠纷防范意识增强,护患纠纷发生率降低。结论护患纠纷防范管理方法可行,并在临床护理工作中起重要作用。  相似文献   

18.
护理差错原因分析及防范对策   总被引:2,自引:0,他引:2  
目的 探讨护理差错发生的原因及防范对策,提高护理质量。方法 采用回顾性调查方法,对发生护理差错及时寻找原因进行分析,然后采取积极的防范对策。结果 护理差错呈下降趋势,提高了护理质量,减少了护患纠纷。结论 对护理差错必须加强管理。提高医护人员的安全意识,强化护理人员的职业道德教育,加强责任心,不断提高专业知识水平;建立健全医疗质控机构,严格执行各项护理操作制度,使护理差错发生的苗头得到及时、有效的控制,防范于未然,这是医护人员的责任。  相似文献   

19.
张敏 《基层医学论坛》2009,13(18):560-561
目的 有效地防范护患纠纷,为患者提供安全、有序的优质护理.方法 全面客观分析医院发生护患纠纷的常见原因,护士长有的放矢地在易发环节履行好监控管理角色,规范护理过程的管理,协调好各部门关系,建立多途径、多视角的护理质量监控系统,培训护士防范风险的意识和能力,持续改进护理质量.结果 2年来实施护士长防范纠纷管理机制,没有发生因护患纠纷导致经济赔偿事件,护理差错缺陷也较前下降85%.结论 医院护士长执行有效的监控管理措施,能有效提高护理风险防范.  相似文献   

20.
目的 分析护理工作中影响护理安全的主要因素及管理对策.方法 对护理人员进行经常性的安全、法律知识教育,改善服务态度,加强规范化培训,健全和完善护理安全质量监控管理.结果 护理人员提高了安全意识和自身素质,落实了护理安全管理制度,最大限度的降低了护理差错、纠纷的发生.结论 护理不安全因素防范措施的有效落实,将安全隐患消灭在萌芽中,使护患关系更加和谐,切实为广大病人提供高质量、温馨、安全、满意的优质服务.  相似文献   

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