我院门诊西药房742例退药情况分析及对策

目的对我院门诊西药房退药情况进行统计分析,并提出相应对策,以减少退药,促进临床合理用药。方法收集我院2013年6月-2013年12月门诊西药房退药处方,按退药科室、退药原因及退药品种进行统计分析。结果在f1诊西药房调配的1107360张处方中有742张退药处方,退药率为0．67‰。退药科室位居前3位分别是呼吸科、急诊科、消化内科,分别占全部退药的14．82％、9．84％、9．84％;引起退药的主要原因是患者用药后发生不良反应,占全部退药的47．17％;其次是患者拒绝用药以及医师错开医嘱,分别占全部退药的26．95％和10．38％;退药类别以抗菌药物居多,占全部退药的44．20％,其次为中药类和诊断用药,分别占全部退药的13．21％和10．65％。结论建议规范退药程序,并加强医师、药师及患者之间的沟通,以减少退药,保障患者的用药安全。     

医院2011年门诊药房退药情况

目的分析门诊药房退药情况,探讨处理方法和预防措施。方法对中国中医科学院西苑医院2011年1—12月门诊退药处方进行分析。结果1178张退药处方中,因不良反应退药226张,占19．2％;医师开错处方221张,占18．8％;挂号收费错误183张,占15．5％;药师干预165张,占14．0％;患者自身原因127张,占10．8％;患者住院或死亡95张,占8．1％;药房缺药77张,占6．5％;特殊人群禁忌63张,占5．4％;检查项目取消21张,占1．8％。退药品种中,抗生素类药物发生退药比例最大,共287张,占24．4％,其次是中药注射剂265张,占22．5％;心脑血管系统用药182张,占15．4％;呼吸系统用药103张,占8．7％;骨科用药102张,占8．7％;内分泌系统用药84张,占7．1％;消化系统用药76张,占6．4％;解热镇痛抗炎药43张,占3．6％;妇科用药19张,占1．6％;检查用药10张,占0．8％;其他7张,占0．6％。结论门诊退药原因主要为药品的不良反应,退药品种主要为抗生素类药物和中药注射剂。应重视药品不良反应,加强医患沟通,更好地开展药学服务,降低门诊退药率,确保用药安全。     

我院门诊药房退药处方分析及处理方法探讨

目的分析门诊药房退药处方,探讨处理方法和预防措施。方法统计门诊退药处方72份,进行退药原因分析。结果在退药原因中,药物不良反应（ADR）占38．89％,电脑录错占18．05％,患者拒绝使用占19．44％,不合理用药占11．11％,病情变化占4．16％。结论采取有效的预防措施可有效减少退药的发生率。     

117例门诊患者退药情况分析

目的 了解门诊退药情况，为合理用药及减少浪费提供依据。方法 按退药原因、所退药品品种、申请退药科室等方面统计、分析我院各科门诊2003年1～12月117份退药报告表。结果 病人用药后发生不良反应占36．75％，其中左氧氟沙星片占5．98％；医生用药不当(有禁忌)占11．97％。结论 病人用药后发生不良反应是所有退药原因中最主要的因素。     

我院门诊中药房退药情况及原因分析

收集我院门诊中药房2008年6月1日至12月31日共532张退药处方。按中草药处方、中成药处方及其退药原因分别进行统计．分析门诊中药房患者退药原因。退药原因有药物不良反应、医师因素、患者因素等。应提高合理用药水平．有效地开展药学服务．以减少药房退药率。     

2012年我院门诊西药房退药处方分析

目的分析我院门诊处方退药的原因,为临床合理用药提供参考。方法对2012年全年退药处方的原因进行统计分析。结果全年内共调配门诊西药处方63709张,其中退药处方1497张（0．23％）退药主要原因为不良反应（69．34％）,其余为服药依从性差、重复开药、患者住院等。结论临床医师、药师需加强专业知识学习和患者既往用药史的问诊,减少不良反应,促进合理用药,降低门诊处方药物退药率。     

门诊药房退药分析与对策

目的：分析门诊药房退药的原因,并针对退药原因探讨相关应对措施,以减少门诊药房退药现象的发生。方法回顾性分析该院门诊药房2013年1－12月期间219610张门诊处方中527张退药处方,分析其科室来源、退药原因,进而探讨其应对措施。自2014年1月起实施门诊药房退药应对措施,对比该措施实施前后我院门诊药房退药发生率,以检验该应对措施的效果。结果（1）退药处方科室构成比：527张退药处方中,内科253张（48．0％）,儿科160张（30．4％）,外科58张（11．0％）,妇产科47张（8．9％）,其他9张（1．7％）。（2）退药原因：527张退药处方中,因药物不良反应退药者318张（60．4％）。医师原因退药处方张173张（32．7％）。患者自身原因退药处方张27张（5．2％）。药师原因导致退药处方9张（1．7％）。（3）应对措施实施效果：经过上述措施的实施,门诊药房退药率从2013年的0．24％显著降低到目前的0．18％（ P＜0．01）。结论门诊药房退药在医疗机构中较为普遍,为了保障患者的用药安全,提高药物疗效,仍应采取相关措施减少退药事件的发生。     

我院门诊药房1817例退药情况分析

目的：提高门诊处方质量，优化调剂服务，保证用药安全。方法：利用HIS系统对门诊退药记录进行调查分析。结果：“医患缺少沟通”、“医师错误操作电脑”、“不合理用药”，共占退药总数57％，可见医师处方行为不规范是造成退药的主要原因；药物不良反应（ADR）占10％，以β-内酰胺类、氟喹诺酮类，大环内酯类为多见。结论：建立落实退药制度，优化软硬件设施，重视沟通和培训，减少处方出错，保证用药安全。     

皮肤病性病专科医院门诊退换药情况分析

目的总结皮肤病性病门诊临床用药经验，提高专科医院的药学服务质量。方法针对2006年1月至2007年12月在我中心皮肤病性病专科门诊发生的退换药现象进行统计分析。结果患者要求退换药占总处方数的0．90％，实际退换药占总处方数的0．70％，要求退换药的主要原因是药品调剂错误、价格太高、不良反应等。结论及时发现门诊退换药原因，有利于改善医疗服务质量。     

门诊退药现象分析与对策

目的：分析医院退药情况及对策。方法：统计分析门诊200例退药处方，调查退药原因并采取相应措施。结果：退药原因中不良反应居多，占40．5％，其次分别为住院原因（11．5％），医保原因（9．5％）等，经过干预门诊退药现象已有所下降。结论：所制定的方法和措施行之有效，值得坚持和推广。     

儿童医院1160例门诊患儿退药原因分析

目的：分析我院门诊药房退药原因并提出相应对策。方法：根据我院2008年7月-9月的1160例门诊患儿的退药处方,统计分析退药原因。结果：1160例退药中,家长要求退药的为394例,占退药总数的33．97％;因药品不良反应而要求退药的为203例,占17．50％;因住院治疗而要求退药的为160例,占13．79％;因治疗方案改变而要求退药的为123例,占10．60％;因医生开错药而要求退药的为115例,占9．91％;因家里有药而要求退药的为85例,占7．33％;因依从性差而要求退药的为35例,占3．02％,因其他原因退药的为45例,占3．88％。结论：制定和实施退药干预,协调门诊与住院系统机制,改善医患关系,重视打印纸质处方的必要性,努力提高医疗服务质量。     

医院门诊药房退药现象分析

目的减少和规范退药行为,保证用药安全。方法对医院门诊4个月的退药记录进行原因调查及统计分析。结果医患缺少沟通和医师开方失误引起的退药占总数的84．38％,显示医师处方行为不规范是造成退药的主要原因;不合理用药引起的退药占总数的2．38％,提示药师审方力度不够。结论应建立退药制度,加强医惠沟通、减少医师失误、重视药师培训是减少退药行为的有效措施。     

门诊中成药处方退药原因分析及讨论

目的分析及讨论中成药退药原因。方法对本院2010年10月～2011年2月中成药退药情况进行统计分析。结果中成药因不良反应、禁忌证、大处方、重复用药等多种原因退药,占门诊总处方量的0．22％．针对各项退药原阂进行了分析和讨论。结论医院各部门加强沟通协作,减少退药发生,保证用药安全,维护患者和医院的利益。     

我院门诊药房退药情况及其原因分析

目的为减少和规范退药提供参考。方法对门诊药房退药情况及其原因进行统计分析。结果3月内门诊药房共调配处方109433张，其中退药处方317张，占0．29％。退药原因主要为药品不良反应、不合理用药、患者依从性差和医院服务存在瑕疵等。结论医院应制订相关制度规范医师行为，必须重视药品不良反应，提高医疗服务质量。     

本院门诊药房退药分析与解决方法

目的：分析本院门诊退药原因,研究相应的解决方法,促进合理用药。方法本院门诊药房2O13年3-8月退药处方共1O12份,按退药原因及退药科室进行统计分析。结果本院2O13年3-8月的门诊处方量为791921张,退药处方约占总处方量的 O.13%。按退药原因分类统计,在退药原因分类中前5位的依次为医生错漏、患者本人要求、收费错漏、药房缺药、患者个人信息有误;按退药科室分类统计,在退药科室分类中前5为依次为内科、皮肤科、儿科、外科、妇产科,退药科室比例与该科的就诊人数的多少有关。结论通过增强相关人员的服务意识和责任感,开展相关的咨询工作,完善相关的电脑系统等措施来减少和规范退药情况。     

门诊处方不合理用药分析及对策探讨

目的：分析我院门诊处方不合理用药情况，提高我院临床用药水平。方法：随机抽取我院2007年5月-2008年6月每月门诊处方500张，共计7000张处方，分析处方不合理用药情况，统计不合理用药处方比例。结果：不合理用药处方115张，占所抽查处方的1．64％。其中联合用药毒性增大的8张，占不合理用药处方的6．96％；药物作用相互拮抗的22张，占不合理用药处方的19．13％：影响吸收代谢的15张．占不合理用药处方的13．04％；重复用药的66张，占不合理用药处方的57．39％；选药不当的4张，占不合理用药处方的3．48％。结论：我院门诊用药基本合理，但仍存在一定问题，应引起临床医师重视，同时医院需加强处方点评的力度．进一步提高临床合理用药水平。     

儿科门诊退药情况分析

目的探讨医院儿科门诊退药事件的原因并提出相应的对策。方法对本院2006年11月～2007年4月的656例儿科门诊退药事件,按退药原因及对其中因不良反应而退药的药品按其品种,不良反应类别分别进行统计分析。结果“发生药物不良反应”是退药的最主要原因,占退药比例的47．1％,“门诊转住院”及“家中已有”也是较主要的退药原因,分别占退药比例的19．7％和14．3％。药物不良反应中主要是过敏反应,占不良反应比例的69．9％,主要发生于青霉素类和头孢菌素类药品。结论导致儿科门诊退药的因素有药物因素,患方因素,医方因素及其他因素。应加强医师的职业责任感及药学知识的学习,加强药学服务工作,同时建议政府降低医院药价、药品生产企业改进儿科用药的单位包装量等。     

我院门诊药房退药情况分析

目的提高门诊处方质量，优化医疗服务，保障用药安全。方法利用Excel分别就药物名称、类别、给药途径、退药原因进行综合分析。结果不良反应、不合理用药、患者拒绝用药及医生处方欠妥是退药的主要原因。结论应建立严格的退药制度，重视医患沟通，以减少退药情况发生。     

门诊退药125例情况分析

目的分析门诊退药原因,并提出相应对策减少退药现象的发生,提高合理用药水平。方法对201l_02～2013—08期间收集的125例门诊药房退药情况进行回顾性总结分析,按退药原因、品种、科室及患者年龄分布分析退药现象的产生及特点。结果125例门诊药房退药处方中,患者申请退药理由主要为患者自身原因、药物不良反应和医生处方错误．三者共占比87．20％;涉及药物品种及其比例前4位分别有跌打类中成药（18．18％）、本院骨科制剂中成药（12．40％）、抗炎镇痛西药（11．16％）、抗感染类西药（8．68％）;产生退药科室集中在骨科中心、大内科、妇科与耳鼻喉科等门诊科室,共占比81．30％：退药患者年龄段集中在20。50a,占比71．20％。结论医院、医生、药师和患者多方共同努力．避免退药情况的发生。     

我院门诊药房退药处方分析及改进策略

目的分析我院退药具体情况及原因,提出相关改进措施,以减少退药和促进合理用药。方法收集本院2012年1月113至12月3113门诊中西医药房退药处方1876张,从退药率、退药药品分类、退药原因三方面进行分析。结果本院门诊药房总退药率为0．25％,所退药品西药占66．91％,中成药占33．09％。西药退药按用途分为：诊断辅助用药（25．81％）、口服抗菌药物（22．79％）、外用药（18．55％）、门诊手术用药（14．23％）、口服性激素类（8．55％）、其他（10．06％）。通过门诊退药登记分析退药原因有：药品不良反应（24．63％）、医患沟通不够（20．42％）及治疗方案更改（17．32％）等。结论重视药品不良反应,加强医师-患者-药师沟通,提高医师、药师服务质量和业务水平,从而促进患者用药依从性的提高,减少门诊退药;同时完善现有的退药制度,保障所退药品的质量,确保患者用药安全、有效、经济。