公立医院文化建设与员工满意度的相关关系分析

目的 分析公立医院文化建设与员工满意度的相关性,探讨基于员工满意度的公立医院文化建设策略.方法 选取河北省唐山市3家公立医院的员工进行问卷调查,采用相关性分析法分析医院文化建设与医院员工满意度的相关性,采用多元线性回归分析出公立医院文化各个方面对员工满意度的影响程度.结果 公立医院文化建设的各个方面与医院员工满意度均存在不同程度的正相关.其中医院职工素质优化、规章制度建设、医院精神建设与员工满意度相关性较大.结论 通过改善公立医院文化建设,特别是提高职工素质优化、制度文化以及医院精神三方面的建设能够提高员工的满意度和医院的文化建设水平.     

论医院医德医风的培育和职工心理素质的优化

通过对医院医德医风的培育与职工心理素质的优化两个方面的分析从而引出了医院文化建设的时代要求。作者在实践基础上提出了通过抓医院职工的精神意识,形成共同理想与精神支柱;通过抓医疗技术和科学研究,打好医院文化与医德医风建设的硬件基础;通过抓管理,营造医院健康有序的应医环境这样一种医院文化与医德医风建设的特色建设模式。     

建设满意工程创新医院文化

让病人满意，既是医院文化建设的最低标准，也是医院文化建设的最高要求。多年来，我院开展以病人为中心的“满意工程”建设活动，坚持面向病人，围绕病人满意而开展、加强和深化，从而使医院的服务水平不断提高，医院形象全面提升。我们的做法是： 1建设“满意服务”文化，铸造医院良好的整体精神风貌 1.1加强德文化建设，倡导医德新风。德文化即医德医风，是医院文化建设的核心。我们以《医德概论》、《医德规范》等为主要教材，定期开展全员医德培训；坚持每月进行满意度调查，在院内安装投诉箱，在社会上聘请院风监督员，每月召开病员座谈会，每季度召开院风监督员座谈会，强化医德医风监督；建立全员医德医风个人档案，把医德医风纳入月度3个文明考核，与收入分配挂钩，把病人投诉作为各类评先的1票否决，强化医德医风的考核。     

新形势下医德医风建设的问题与对策浅析

随着人们生活水平的提高,患者对医疗服务的要求也在逐渐提高,在新的社会发展形势下,良好的医德医风是医院进行改革的必然要求,其建设的成效对医患关系有直接影响。目前医德医风建设当中存在的问题有：医疗人员职业道德素质有待提高,医德标准有待完善,医院管理体系跟不上市场经济的发展,医患纠纷偏多,分配不公等。对以上医德医风建设过程中存在的问题提出切实可行的对策,以提高医疗人员的素质,有效改善医患关系,制定合理的医德标准,建立完善的医院管理体系,从而提高患者对医德医风的满意度。     

加强医德教育管理促进医德医风建设

<正> 几年来,我们适应改革开放的新形势,针对发展商品经济对传统医德的冲击,及时加强医德教育和医德管理,有效地遏制了以医谋私等不正之风的蔓延,促进了医德医风建设,赢得了社会各界和患者的信任与称赞。一、抓教育,提高职工医德素质。面对改革开放的新形势,医院医德医风建设出现许多新情况、新问题,重新组织学习社会主义医德原则和医德规范,把医德医风教育作为医院思想政治工作的重要内容,结合各项工作常抓不懈,以增强职工的医德     

抓好医德医风建设的几点做法

医德医风是医院精神文明和医院文化建设的重要内容，医德医风的好坏直接影响医院的形象和服务质量。为进一步抓好医德医风建设工作，我院把医德医风建设工作纳入医院建设的重要议事日程，常抓不懈。近年来，加大了医德医风建设的管理力度，全面落实各项措施和计划，明确方向，树立良好医德行为，医疗服务水平有较大程度的提高，不断推进了医院持续健康发展。下面是抓好医德医风建设的几点做法。     

医德医风存在的问题及对策研究

分析当前医院医德医风四个“精神淡化”的具体表现是廉洁行医、人道主义、无私奉献、爱岗敬业精神淡化。认为高尚的美德在于养成,良好的风气在于形成,明是非方能塑美德,知荣辱方能创和谐,并提出加强医德医风建设的对策一是要加强领导,加大医德医风建设力度;二是要加强教育,提高卫生队伍自身素质;三是要完善制度,强化管理与监督;四是要赏罚分明,实施激励机制。     

加强医院医德档案管理，促进行风建设

医德医风建设是卫生系统社会主义精神文明建设的重要内容,是确保医疗卫生改革深入发展的重要保证。为了更好地完善医德医风建设,使这项工作能正常、有序地开展,建立医德档案,加强医德档案的管理非常必要。通过加强医德考评工作的组织领导、建立医德考评的制度、将医德考评与日常监管工作相结合、进行医德档案管理及应用等方法建立和完善医德档案,有力地促进了医德医风建设．改善服务态度,提高服务质量,医院声誉和社会满意度不断提高,提高了医院的社会效益。医德医风档案在医院发展中占有举足轻重的重要地位,建立个人医德档案是加强行风建设的有效措施。     

从医德医风看当前医院文化建设中存在的问题及对策

医院文化具体包括文化观念、价值观念、道德行为准则、医院精神、技术水平、管理水平等内容 ,它是医院管理的基础之一 ,是医院发展的动力 ,在其建设的过程中难免有一些问题 ,但往往直接地或间接地影响着医院的医德医风。近年来 ,医院的医德医风总体有很大好转。但仍有不足之处 ,从一个侧面暴露出医院文化建设中尚存在一些问题及隐患。如果这些问题得不到有效解决 ,就可能影响医德医风的好转和医疗服务质量水平的提高。1　当前医院文化建设中存在的问题1.1　职工思想观念的偏差 :1随着社会大环境的变化 ,社会主义市场经济的建立 ,人们的理想…     

当前广东省医院文化建设的基本状况及其对医患关系的影响与对策

为了加深对我省医院文化建设状况的了解 ,促进我省的医院文化建设 ,更好地协调医患关系 ,笔者从 2 0 0 1年 9月开始利用组织学生到医院参加社会实践活动、组织我院部分成教学员 (均为临床一线工作人员 )调查座谈等形式 ,对我省部分医院的医务人员和患者进行了调研。调研内容涵盖了医德医风、医院精神、医院形象三个方面 ;调研方法为问卷调查、座谈、文献检索等 ;共发放问卷 4 5 0份 ,回收 4 0 6份 ,回收率 90 .2 % ,其中有效问卷 397份。1　当前我省医院文化建设的基本状况及其对医患关系的影响1.1　医德医风建设方面医德医风建设是医院文化…     

某三级甲等医院住院患者满意度影响因素分析

目的: 分析住院患者医疗服务满意度影响因素,为提高医疗服务质量提供改进建议.方法: 采用自制的《住院病人满意度调查表》,调查住院患者对医疗服务满意度.结果: 患者一般情况、是否初次就诊和住院时间等因素与总满意度相关性差异均有统计学意义(P<0.05);医疗服务满意度8个维度与总满意度的相关性差异均有统计学意义(P<0.01).结论: 患者对该院总体评价较高.对医疗费用、就医流程、饮食生活评价相对较低,需要加以改进;提高患者满意度,还应从服务态度、医疗技术等方面持续改进.     

培育医务人员职业精神的探索与实践

通过对某医院培育医务人员职业精神的论述,提出了培育医务人员职业精神的具体措施,包括以先进文化为引领,坚定医务人员职业理想;以岗位练兵为手段,提高医务人员职业技能;以主题活动为载体,端正医务人员职业态度;以社会实践为平台,强化医务人员职业责任;以长效机制为保障,坚守医务人员职业道德。     

社区卫生服务工作人员高度职业倦怠原因分析

对1210名社区卫生服务站工作人员高度职业倦怠的发生现状进行调查,采用多元logistic回归分析分别对发生高度情绪耗竭、去个性化和低成就感影响因素（一般情况、社会支持和各维度满意度等21个变量）进行分析。高度情绪耗竭回归模型意义显著（SE=0．070,P=0．000）,与组织认同感、规章制度、同事合作、工作性质的满意度和来自家人倾听的支持负相关（保护因素）,来自同事及家人的帮助、对福利满意度则为正相关;高度去个性化回归模型意义显著（SE=0．072,P=0．000）,与组织认同感、同事合作、工作性质满意度、可以很容易与领导或家人交谈负相关,报酬、晋升、福利满意度、可以很容易与同事交谈则为正相关;高度成就感低落回归模型意义显著（蛆=0．061．P=0．000）,对上司、工作性质满意、沟通满意度、年龄、可以很容易与领导或家人交谈负相关,报酬满意度则为正相关。     

医患关系、组织承诺对医院核心人才离职意愿的影响：广东地区三甲医院的实证研究

目的：通过研究医院核心人才对目前医疗环境中医患关系和组织承诺的认知情况,探索医患关系、组织承诺对医院核心人才离职意愿的影响。方法：通过实证调查分析,构建SEM模型,运用实证数据检验模型的匹配拟合度。结果与结论：医患关系对医院核心人才产生离职意愿的影响力不大,医患关系与组织承诺呈正相关性,而组织承诺与离职意愿的关系表现为负相关。医学核心人才的人口学统计因素中,性别因素群组的统计不显著;学历群组的统计有显著性,表现为越高学历的组织承诺负荷越低;有行政职务的比无行政职务的医院核心人才在组织承诺与离职意愿的负荷力影响较低。     

论医院文化的医德教育功能

医院文化是社会文化体系中的特殊表现形态;是全体医护员工在医疗领域长期实践的过程中积淀和形成的文化形态;是医院所特有的文化氛围.就此层面而言,它有着其它教育手段所无法替代的医德教育功能,这主要体现在医院文化形态和医院精神的医德教育功能两方面.     

重视医院文化建设树立医院品牌形象

医院文化不仅是增强医院凝聚力和核心竞争力，加速医院建设、发展的核心力量和无形资产，同时也是医院综合素质、精神风貌的集中体现。以文化建设为依托，把重点放在医院的人才培养、技术特色、研究优势、服务质量等内涵建设上，树立良好的社会形象，打造医院个性“品牌”。     

病人个人特征对门诊服务满意度的影响

目的：研究病人个人特征对门诊服务满意度的影响,为改善门诊服务管理,为患者提供个性化服务提供依据。方法：采用方差分析法分析门诊病人自身特征对门诊服务满意度的影响。结果：19-24岁年龄组对知情选择的期望最高,25-39岁年龄组对等待时间的满意度低于其他年龄组;大专以上学历的患者对良好医疗服务的期望高于其他人群;门诊自费患者对诊疗环境及费用的满意度低于其他付费方式患者。结论：医院应根据病人不同情况提供个性化服务,提高不同顾客的满意度。     

专科医院新聘职工岗前培训工作的实践思考

目的通过对专科医院新聘职工开展岗前培训工作进行实践探索,研究一套行之有效的岗前培训模式并运用于实践,从而提升专科医院新聘职工专业技能、医疗意识以及团结协作精神。方法研究对象为安徽省肿瘤医院2014～2018年间新聘551名职工,利用集团化医院管理模式开展岗前培训展开研究。结果通过对我院新员工5年的培训效果进行对比分析,选取参加培训的477名职工进行调查,并利用SPSS17.0软件进行χ~2检验,统计结果显示新员工在每个年度对医院综合满意度差异具有统计学意义(P0.05),培训后新员工对医院满意度、岗位职责知晓情况等改善,新员工工作主动性、积极性明显提高,岗前培训效果显著。结论通过对新聘员工岗前培训相关内容进行分析,完善专科医院的岗前培训体系,强化新进人才培养,为医院发展打好基础。     

组织公民行为、工作满意度与医务人员离职倾向关系探讨

随着医疗卫生事业的发展以及经营理念的改变,医院管理者面临着医务人员高离职率的挑战。国内外学者对组织公民行为、工作满意度与离职倾向关系的研究表明,工作满意度与组织公民行为高度正相关,二者相互作用,并与离职倾向均呈负相关;较高的工作满意度、较多的组织公民行为可明显降低离职倾向,较显著的离职倾向也会导致较少的组织公民行为。     

天津医科大学总医院住院医师培训学员满意度和培训效果的调查分析

通过对天津医科大学总医院2011和2012届住院医师培训学员满意度和培训效果的调查分析,得出：住院医师对医院培训管理工作的组织管理、临床教学方面呈现出较高的满意度,但对保障条件方面的满意度较低。进一步分析发现,住院医师满意度与培训效果呈正相关。所以,为进一步提高住院医师的培训效果,当务之急应切实提高住院医师培训学员的各项待遇。