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刘素容 《齐齐哈尔医学院学报》2002,23(5):548-548
门诊导医是医院形象的塑造者,代表了整个医院的形象,一名优秀的导诊护士除了具备良好的职业道德、精湛的业务素质,还需要有良好的职业形象、优美的体姿、正确运用语言和非语言的技巧等。俗话说,“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,语言表达准确恰当,可以加深护患之间的感情,消除患者的心理障碍,使患者在整个就诊过程中,保持良好的心态,反之,出言不逊、恶语伤人,则严重亵渎了职业的圣洁,并使患者对医务人员丧失信心,从而导致疾病的加重,致本人就导医护士护患沟通的方法与技巧谈几点体会。1 树立良好的职业形象 相似文献
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目的护士在从事护理工作中,由于工作性质,职业范围等方面的特点,面临着许多人际关系,需要与各种服务对象,包括患者家属等等关系,其中主要为护患关系,进行全方位的关怀和照顾。方法正确运用护士礼仪,加强业务学习,提高护理自身素质。结果临床运用期间得到患者的一致好评。结论满足患者身心需求,受到较高的社会效益和经济效益。 相似文献
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护患沟通主要是指护士与患者及其亲属、陪伴之间的沟通。护患沟通是护士人际沟通的主要内容,而和谐的护患关系则是良好的护士人际关系的核心并影响其他人际关系,因 相似文献
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据调查临床上80%的护患纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的,30%的护士不知道如何根据不同的情况采取不同的沟通技巧。护患沟通就是向对方传递思想和观念、促进双方的相互了解,协调配合,以达到共侧的目的。现将我们在护理工作中进行护患沟通的体会介绍如下: 相似文献
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杜道凤 《山东医学高等专科学校学报》2005,27(3):222-223
人类生活离不开沟通交流,沟通是将信息从一个人传递到另一个人的过程,是人与人之间交换意见、观点、情况和情感的首要途径.所谓护患沟通,是指护士与患者之间的信息交流和相互作用的过程.良好的护患沟通,可以建立起良好的护患关系,使护患双方能够相互理解、相互信任、相互支持、相互配合,有利于护理工作的顺利开展,更大程度地及时满足患者的身心需要,使患者真正接受科学的、整体的、全方位的现代护理服务,有利于帮助患者增强战胜疾病的信心和决心.同时,还能影响到医疗效果和医院的声誉. 相似文献
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护患关系是指在特定的条件下,护理人员通过医疗、护理活动建立起来的工作性人际关系;而护患沟通是护患双方沟通的过程,是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程,它使双方能充分有效地表达对医疗护理活动的理解、意愿和要求.良好的护患沟通能减轻患者的身心痛苦,促进护患之间的理解和支持,更好地提高护理质量和整体护理水平.所以,认识和理解护患沟通的内涵极为重要. 相似文献
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门诊是医院的前沿,护士是爱心、责任心的化身,而门诊护士工作又在医院占据着医疗工作的重要地位.通过培养门诊护士人员良好的沟通和语言表达能力,更好的了解患者的病情变化、诊疗要求、生活和生理状态,成功的取得患者的信赖与合作. 相似文献
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目的 研究我院急诊护士护患沟通及提出相应对策.方法 总结提高我院急诊科护士护患沟通能力的方法,通过转变服务观念、提高服务意识,加强继续教育、提高综合素质,严格遵守各项操作规程,掌握恰当的沟通技巧,提高专业水平,协调医生与患者的关系达到提高急诊护士护患沟通能力的目的. 相似文献
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随着社会的发展,人们对护理工作的要求越来越高,塑造良好的护士形象是社会发展的客观要求,是提高现代护理管理水平的重要举措。护士形象是指社会公众对护理人员为患者提供护理活动中形成综合效应的整体形象,护士形象是护士素质、文化水平、职业道德、规范行为的体现, 相似文献
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护患沟通主要是指护士与病人及其亲属、陪人之间的沟通。护士的服务对象是病人,护理工作中接触最多的也是病人。因此,护士必须加强与患之间的沟通.建立良好的护患关系,以便了解患的心身状况,向患提供正确的信启。实现护士为患服务,降低患心身痛苦,创造最佳心理状态.促进护患间的相互理解和支持,使病人更好地协同我们共同完成各种治疗和护理。 相似文献
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目的:通过分析影响护患沟通的因素,针对存在问题,提出改善护患沟通的建议和对策,构建和谐护患关系。方法:采用便利抽样的方法,对我院护士和患者进行调查,通过统计分析,了解护患沟通现状,探讨影响护患沟通的因素。结果:本次调查中,有7.4%的护士对护患沟通不满意或者不太满意,32.8%的护士对护患沟通感觉一般;有3.7%的患者对护患沟通不满意或者不太满意,23.7%的患者对护患沟通感觉一般。患者在沟通认知维度的得分高于护士;而在护患沟通技巧运用维度,护士的自我评价高于患者评价。结论:对于护患沟通现状,患者与护士都表示不太满意,患者在沟通认知维度的得分高于护士,而在护患沟通技巧运用维度,护士的自我评价高于患者评价。 相似文献
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医院门诊抽血室护患沟通的技巧 总被引:2,自引:0,他引:2
护患关系是医院营造和谐的重要内容之一。良好的护患关系对于医生、护士各项工作的顺利开展都有着积极的作用。本文论述了建立良好医患关系的一些重要技巧及意义。 相似文献
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