医疗纠纷的处理及防范探讨

随着市场经济的繁荣，医学科学的不断发展，依法治国、以德治国的不断加强，人民群众的法制观念也不断提高。因此就医数量及医疗水平也日益提高，也使得医疗纠纷错综复杂，医疗纠纷发生诉讼案件及要求经济赔偿也逐年增加。对医疗部门来说处理医疗纠纷比较棘手，这就要求各级医疗卫生部门应严肃认真处理好这些医疗纠纷，否则会影响医疗单位在社会与群众中的声誉。通过我院几年来处理医疗纠纷的实践，笔认为要处理好医疗纠纷首先要从防范做起，现介绍如下。     

从34例医疗纠纷病案质量谈医疗安全

目的针对纠纷病案暴露出的一些问题，提出加强医疗质量管理的措施，提高医疗安全，防范医疗纠纷的发生，营造和谐的医患关系。方法对我院2004年2月至2007年10月已经处理的住院病人医疗纠纷34例进行质控后做统计、分析。结果在34例医疗纠纷病案中，甲级病案率明显低于医院管理年规定≥90％的要求，病案书写缺陷率为100％，责任心不强和医患沟通欠缺是导致纠纷的主要原因。结论提高医务人员的法律意识，重视医患沟通，建立医疗纠纷预警机制，加强医疗质量管理是保证医疗安全的关键。     

急诊工作中医疗纠纷的防范

随着社会的进步及人们自我保护意识的增强，使得处于医院风口浪尖的急诊工作难度加大，医疗纠纷增加。为防止或减少医疗纠纷的发生，在急诊工作中，应促进医疗质量的提高，落实各项规章制度，注重医患交流，提高服务艺术，重视对患家属的心理安慰，以提高急诊医护人员救治患的效率，增加急危重患抢救的成功率，规避急诊医疗风险，减少医疗纠纷。     

军队医院医疗投诉反映的问题及对策

两年来，受各种因素影响，军队医院医疗投诉、医疗纠纷的数量和发生率呈不断上升趋势，因医疗纠纷诉诸法院的案例逐渐增多，医疗纠纷的解决难度较以往明显增大。据对某部4所医院两年来的医疗投诉和纠纷统计，涉及医疗质量的占72．7％，涉及医疗秩序及管理的占18．2％，涉及医德医风的占27．3％，医疗质量已成为军队医院引发医疗投诉和纠纷的主要因素。研究医务人员引发医疗投诉和纠纷的各方面原因，寻求有针对性的管理措施，无疑是医院提升医疗质量、预防医疗纠纷、促进医院发展的一种好办法。笔者从管理者层面对当前军队医院医疗投诉和纠纷反映的主要问题、原因进行分析，并提出一些防范策略。     

构建医疗安全体系的医院管理

通过相关制度建设和规范化的管理程序为手段,重点为医疗纠纷易发人群、明确规范要求的医患沟通、以临床路径为基础的规范化诊疗以及职能部门的合理监管,以提高医疗质量为主要内容,从而降低医疗纠纷的风险,构建医院医疗安全体系。     

从执业医师调研活动结果看如何进一步防范医疗纠纷(上)

随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，过去在计划经济体制下不被重视的医患关系问题凸现出来，严重的医疗纠纷引发的社会危机从而招致社会各界的关切。研究、探讨如何防范医疗纠纷，对提高医疗质量、改进医疗服务、稳定医疗秩序、促进医学发展、维护社会的安定团结有着不可忽视的作用。     

如何建立和谐的医患关系

医患关系是指以医疗职业为基础，以道德为核心，并在医疗实践活动中产生和发生的一种人际关系。医院和医务人员是医疗行为的主体，在医疗活动中处于主动地位，医疗行为体现了医务人员的法律观念、职业道德水准、医疗质量及人际关系。在医疗纠纷屡屡发生且不断上升的今天，剖析造成医患关系紧张的医、患、社会等多种原因，     

加强法律意识对手术室护士的重要性

随着国家法制的不断完善、普法教育的不断深入，人们已懂得怎样运用法律手段来保护自己的合法权益，在医疗工作实践中，投诉和付诸法律的医疗纠纷呈上升趋势。手术室是医院的中枢科室，也是容易发生医疗纠纷的地方；在这种新的社会形式下，手术室护理人员应加强法律意识、提高护理质量、防范医疗纠纷的发生。     

防范医疗纠纷的关键-加强医疗质量管理

本文指出了医疗纠纷对医院的危害,分析了医疗纠纷与医疗质量管理的关系,并论述了如何加强医疗质量管理以防范医疗纠纷的方法,得出了加强医疗质量是防范医疗纠纷的关键措施。阐明了医院只要充分认识医疗纠纷的危害,强化落实防范医疗纠纷的责任,建立科学的医疗质量管理机制,切实加强医疗质量和医疗安全管理,就能更好地防范和处理医疗纠纷。     

规范医疗行为 防范医疗纠纷

随着社会发展的不断进步，法制建设的逐步完善，以及全民法律意识的逐渐提高，患者已越来越注重自己在就医或者整个医疗活动中的权利，各也各样的医疗纠纷层出不穷。在医疗纠纷中，病人不再只是对身体的损失提出赔偿，对于精神方面提出高额赔偿的案例也屡见不鲜。医疗纠纷的增加影响和干扰了医院的正常工作。尽可能地减少医疗风险，更好地为患者提供优质的医疗服务，才是解决医疗纠纷的关键。最新的《医疗事故处理条例》于2002年9月1日正式实施，这也为降低医疗纠纷提供了强有力的法律依据。对于整个医疗卫生事业的健康发展和整个社会稳定，具有重要的现实意义和应用价值。如何降低和防范医疗纠纷，给医院带来新的探索和研究。     

医护人员防范医疗纠纷的措施

随着社会的发展和进步，人们生活水平、文化水平的不断提高，越来越多的患者对医疗服务和医疗质量提出了更高的要求和希望，这不可避免的增加了医疗纠纷的发生率。医护人员如何防范医疗纠纷的发生，将医疗纠纷降到最低，是每一个医务工作者应该探讨和学习的内容。     

基层医院外科常见的医疗缺陷及防范对策

近年来医疗纠纷呈现愈来愈多之趋势，据有关资料介绍，全国医疗纠纷每年以18％的比例上升，医疗赔偿每年以17％的速度增加，特别是基层医院可能远不止这个速度。尤其是外科系统面临着严峻挑战，医疗纠纷压力特别大。导致医疗纠纷增加的主要原因可能有两方面的因素：①是人们的卫生法律知识不断普及和提高，法律意识不断增强；②医院在医疗过程中存在一些医疗缺陷和不足，特别是基层医院在这方面可能更为突出。对于医院来说，了解医疗过程中存在的缺陷和不足，并着力解决这方面的问题，是医院减少医疗纠纷的主要办法：     

依法履行医疗告知义务

医学具有复杂性和特殊性,医疗风险是客观存在的。医疗机构及其医务人员依法履行向患者的告知义务,是提高医疗质量及病案质量的关键,是降低医疗风险、避免医疗纠纷的根本措施。     

全面履行告知义务 规避医疗纠纷

目前,医院和医生为了提高医疗质量和防止医疗纠纷的发生,普遍重视了诊断行为和告知行为。但告知不全面、不清楚、不真实、不充分的情况还时有发生,是产生新的医疗纠纷发生的不可忽视的原因。     

引起医疗纠纷的常见成因及对策

通过对受理的医疗纠纷技术鉴定案资料的整理,发现有37.1%的病例存在不同程度的医疗质量问题,且以一二级医疗机构问题较多。提高法律意识、责任意识、技术水平,规范医疗行为,对防范和解决医疗纠纷意义重大。     

避免医疗纠纷的临床教学思路

当前医疗纠纷的发生涉及到医疗行为的各个方面，临床教学过程中有必要通过卫生法规学习、医德医风教育、加强医疗风险意识、正确处理好各种人际关系和提高病案质量等方面的教育，提高学生的综合素质，达到有效防病治病和避免医疗纠纷的目的。     

当前医疗缺陷的特点及防范措施

当前医疗缺陷的特点及防范措施何志强（广西柳州市工人医院柳州市５４５００５）关键词医疗纠纷；医疗秩序；医疗质量当前科学技术的发展突飞猛进，医疗也正在日新月异地变化。医疗质量的提高，无疑需要先进的科学技术。但无论科学多么发达，也离不开人去掌握与实施。医疗...     

防范医疗纠纷的几点思考

通过论述了医疗纠纷对医疗单位的危害、防范医疗纠纷责任的强化落实、如何建立科学的医疗质量管理机制、如何加强医疗质量和医疗安全管理等内容,得出了加强医疗质量和医疗安全的管理是防范医疗纠纷的主要措施的结论。阐明了医疗质量和医疗安全管理是医院工作永恒的主题,也是目前医院管理的重要工作。     

加强特色医疗安全管理 防范医疗纠纷策略

医疗质量是医院管理的核心和灵魂,而医疗安全是医疗质量的前提和最基本要求,是医院的生命线,没有医疗安全就没有医疗质量。对医疗安全的认识必须要高于对一般医疗质量的认识,要从新的高度、新的角度认识医疗安全问题。本文介绍了中国医科大学附属盛京医院多年来在医疗安全方面的特色管理、取得的成效和体会。多年实践证明,加强医疗质量和医疗安全管理是减少医疗缺陷和医疗纠纷最有效的办法。     

做好医疗、病案质量管理工作,防范医疗纠纷

目的做好医疗、病案质量管理工作,切实防范医疗纠纷。方法寻找并分析临床医疗工作过程中引发医疗纠纷的隐患,探讨医疗管理与病案管理工作者在减少医疗纠纷实际工作中所起的作用。结果针对存在引发医疗纠纷的隐患,体会狠抓管理工作的重要性。结论发挥管理者的工作积极性,增强责任感,提高医疗、病案质量是防范医疗纠纷的关键和保证。