浅析护患纠纷原因与防范对策

随着社会的进步,人们物质文化生活水平的提高和法律意识的增强,以及社会舆论和新闻媒体不客观、不全面的报道,引起公众对医院信誉的质疑[1],导致患者对护理质量、护理安全提出了更高的要求.其护理人员一但侵犯了患者的权利,无论其行为是故意还是过失,都会造成患者的不满和投诉,引起护患矛盾甚至是护患纠纷.为了减少护患纠纷,护理工作者应该主动学习与护理相关的新知识、新制度,增强法律意识,提高自我保护意识、强化风险意识,才能保障护理工作的有序开展.本文将结合卫生部新颁布的分级护理指导原则,针对近年来普遍存在的护理纠纷原因进行分析,探讨护理纠纷防范对策.     

浅析护患纠纷产生的原因及对策

文章从护理人员与患者两方面分析了护患纠纷产生的原因,并提出相应对策:一是建立良好的护患关系,二是尊重病人的权利和意见,三是增强医疗检查费用的透明度。     

浅析护患纠纷产生的原因及对策

随着法律知识的普及和人们法律意识的增强,越来越多的人开始意识到,在就医的过程中运用法律保护自己的合法权益.从而对护理人员的职业道德、技术水平和服务质量提出更高的要求.现阶段我国各级医院护理人员编制少、知识结构偏低及个别护士的护理道德意识相对滞后等因素的制约,往往会导致护患纠纷的发生.现将护患纠纷产生的原因和对策浅析如下.     

浅析护患纠纷产生的原因及对策

护患纠纷增多的现象在全国范围内普遍存在,这既有患者个体差异、媒体舆论等外部原因,亦有护理活动自身的护理差错、缺乏沟通技巧等内部原因。要改变目前护患矛盾日趋突出的现状,就需要从完善相关法律法规,继续深入开展医疗体制改革,正确引导媒体舆论,加强内部管理等方面着手,从制度上保障医患双方的权益,从行动上构建和谐的护患关系,减少医疗纠纷的发生。     

基层医院护患纠纷原因及防范对策

护理工作是医疗服务工作中重要的一个环节,在临床工作中护士直接参与病人的诊断、治疗、手术、康复及危重症的抢救,护理行为贯穿在患者入院至出院的全过程.     

护患纠纷原因分析及防范对策

随着医学知识的普及和公民维权意识的逐步增强，医疗护理纠纷的发生率也呈上升趋势。作为与患者接触最密切的护士，如何有效地防范护患纠纷，减少护理投诉己成当务之急。     

常见护患纠纷的原因及防范对策

为完善护理服务,建立和谐护患关系,维护护患双方合法权益,减少护患纠纷提供了帮助。     

护患纠纷的原因分析及防范对策

随着人们生活水平的提高，患者对护理服务质量提出了更高的要求。同时，人们的法律意识日益增强，在就医过程中其合法权益一旦受到损害或护理工作某个环节出现暇疵时，患者往往会通过各种途径去维护自己的正当权益，从而发生护患纠纷。下面对护患纠纷发生的原因进行分析并提出防范措施。     

浅谈护患纠纷的原因与防范

目的：防止与减少护患纠纷的发生。方法：通过对引起护患纠纷的因素的分析,增加法律意识,更新护理理念,注重沟通技巧。结果：有效的预防护患纠纷。2007～2010我院护患纠纷大幅减少。结论：通过完善护理制度,改进护理质量,注重沟通技巧对防范护患纠纷意义重大;     

护患纠纷剖析与防范对策

为构建和谐护患关系,从医院管理、收费问题、护患等方面对护患纠纷的因素进行了剖析,并提出防范策略.     

浅析护患纠纷的原因及对策

随着医学模式的转变和人们精神要求的提高,护理工作已不再是单纯的技术操作,患者在就医过程中,对护理人员的服务态度、护理质量、技术水平提出了更高的要求,这就要求每位护士在工作中应提高各种风险意识和法律意识,加强自身素质,建立护患沟通体系,并预见问题,避免护理纠纷的发生.本文旨在分析护患纠纷的发生原因并针对其原因提出相应的防范措施.     

护患纠纷的原因分析与防范

随着科学技术的迅速进步,现代医疗护理活动日趋复杂,安全问题已成为各级卫生管理部门强调和把握的重点。在实际沟通中,仅掌握原则是不够的,具体的沟通技巧和方法能帮助沟通者起到事半功倍的效果,人们的法律意识增强及媒体的广泛传播,人们对疾病的预防、治疗、护理要求也越来越高,以致当前医疗纠纷频发,要怎样才能减     

护患纠纷剖析与防范对策

为构建和谐护患关系,从医院管理、收费问题、护患等方面对护患纠纷的因素进行了剖析,并提出防范策略.     

儿科护患纠纷原因分析及防范对策

目的:探讨儿科护理投诉原因及防范对策。方法:对4年来我院儿科护理投诉进行分析。结果:更新护理理念、增强护理意识、加强护患沟通、提高护理质量、强化低年资护士技术水平的训练等是防范儿科护理纠纷的主要对策。     

护患纠纷产生原因、影响及对策

随着经济的发展和生活水平的提高 ,人们的生命观和对健康的要求也相应提高 ,在求医过程中对医疗质量要求越来越高的同时 ,对医院和医护人员的期望值也相应提高 ,而部分医护人员医德医风不尽如人意 ,服务态度差 ,责任心不强与人们要求存在较大差距。因此医疗纠纷也日益增多 ,而医疗纠纷的原因不仅仅是医疗方面 ,还涉及到护理过程。本文就护患纠纷产生的原因、影响及对策作一探讨。1　产生护患纠纷常见原因1 1　护理人员方面1 1 1　护理人员工作责任心不强 :护患纠纷中大多数并不是因为护士技术水平不够才发生的 ,责任心不强才是造成护患纠…     

急诊科护患纠纷原因分析及防范对策

目的:探讨急诊科护患纠纷的对策,减少护患纠纷的发生。方法:分析医院城北急诊科近两年来护患纠纷发生的原因。结果:通过开展护理人员急诊急救技能培训,增强护士职业素养,提高病人及家属间的沟通,规范收费制度,有助于控制护患纠纷的发生。结论:护患纠纷防范对策可行,可在临床护理工作中起到重要的作用。     

肿瘤科护患纠纷产生原因与防范措施

当前,因为各种原因引起的医患矛盾呈现上升趋势,这中间,牵涉护理方面的纷争占有较大的比例,护理的质量水平受到越来越多的关注,同时也为护理人员的日常工作带来了一定的精神压力,从所述可见,如何防止护患的纠纷是值得每个护理管理者积极探讨的问题。文章就肿瘤疾病本身及治疗护理等方面的特殊性,将肿瘤科护理纠纷产生的原因进行分析,并提出相应的防范对策。     

产科护患纠纷的主要原因分析与防范对策

目的:对产科护患纠纷案例进行回顾性调查,分析其主要原因并进一步探讨防范产科护患纠纷的措施。方法:采用回顾性调查分析的方法对2010年1月~2015年1月期间南浔区人民医院产科产妇及其家属对护理工作的投诉事件共计49例进行分析,探讨其主要原因,并进一步讨论对策。结果:在49例护理投诉事件中,由护理人员因素导致的有34例,其中,护理人员综合素质不足16例,护患沟通不到位5例,责任心不强5例,法律意识淡薄3例,护理管理不到位2例,服务态度差3例;由患方因素导致的投诉有15例,多是由于患者及家属期望值过高导致,其中,医疗结果不满意7例,住院环境不满意3例,收费不满意2例,其他因素3例。结论:影响产科护患纠纷产生的因素是多方面的,有护理人员的因素,也有患方的因素,但是主要还是护理人员的因素,在临床工作中,护理人员应该重视产妇及家属的感受,并针对相关因素制定相应的措施进行干预,以提高产妇及家属的护理满意度,改善产科病房的护患关系,减少护患纠纷的产生。     

急诊科护理中护患纠纷的原因与防范对策

目的:探讨急诊科护理中发生护患纠纷的原因及防范对策。方法:回顾性分析医院急诊科护理纠纷事件,对发生原因进行分析,并提出针对性防范措施,如制定护理人员培训计划,提高护理质量,增强护理人员的法律意识,改善护患沟通方式,科学管理急诊科护理工作,以降低护患纠纷发生率。结果:护士个人原因、医疗设备等是引发医患纠纷的主要因素,采用针对性防范措施后,护患纠纷发生率明显降低。结论:急诊科是护患纠纷高发科室,患者病情危急,家属情绪不稳定,针对导致护患纠纷的原因制定防范措施,能够切实改善护患关系,保证急诊工作顺利开展。     

护患双方对护患纠纷的认知与防范对策

目的:了解护患双方对护患纠纷的认知情况,为制订相应措施,减少护患纠纷的发生提供依据。方法:采用方便抽样法对某二级医院120名护理人员和120名住院患者进行问卷调查,了解护患双方对护患纠纷发生原因及发生纠纷时最关注的问题。结果:护理人员和患者对护患纠纷原因持有不同的观点,患者认为护理工作责任心是引发护患纠纷最重要的原因(25.8%),而护理人员认为患者对医疗效果期望值过高是主要原因(33.1%)。36.4%护理人员最关心纠纷中的人身安全,33.3%患者最关心个健康的损害。结论:注重护理人员沟通能力与法律意识的培训,改善职业环境,加强对患者健康教育工作,有利于减少护患纠纷的发生。