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探讨护患沟通在护理工作中的应用效果和价值,提高护患沟通的有效性和避免不必要的纠纷,提高患者及家属对护理人员的满意度,减少护患纠纷,实现护患关系的和谐与融洽。 相似文献
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一切以病人为中心,实施护患沟通,是医院适应社会经济发展的全新服务模式和思维方式,护惠关系是护理实践活动中最基本的人际关系。合理应用护患沟通路径,是构建和谐护患关系的关键所在,但有些护理人员不重视与患者的沟通,认为只要不与患者争吵做好工作就是了,缺乏和病人的交流与沟通。实现以病人为中心,减轻病人身心痛苦,创造最佳身心状态的需要,是促进护患间理解与支持,提高治疗效果的需要。 相似文献
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影响护患沟通的因素及对策 总被引:6,自引:0,他引:6
孙里 《江苏卫生事业管理》2005,16(6):12-13
护患沟通主要是指护士与病人及其亲属之间的沟通。有效的沟通,可获得完整的病人资料,有利于解决病人的身心健康问题,有利于增进病人对护理工作的理解、信任和支持,提高病人对护理工作的满意度,维持和增进护患关系。因此,良好的护患关系取决于护士与病人的沟通意识和沟通技巧。通过近两年我院在护理工作中强调和开展了护患沟通与交流工作, 相似文献
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护患沟通是护理人员与患者之间交流的主要方式,也是促进病人健康,减少医疗纠纷的重要基础。护患关系沟通对于做好护理工作具有十分重要的意义。本文通过探讨护患沟通存在的问题和影响因素,寻求减少护患矛盾与纠纷的措施,营造和谐的护患关系,提升护理队伍的社会形象。 相似文献
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随着市场经济和医疗卫生制度改革的不断深入,医疗领域的竞争也愈显激烈,医院要想拥有竞争能力,不仅需要提高医疗技术水平,还要与病人建立良好的医(护)患关系,赢得病人的信任以满足病人的需求,护患沟通不仅是建立良好护患关系的基础,也是满足病人被尊重,被关爱的心理需要的一种形式[1].为便于在医改形势下护患之间开展有效的沟通,笔者就本院耳鼻喉科住院病人对护患沟通的需求进行了调查分析和讨论. 相似文献
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构建和谐护患关系必须加强护患沟通 总被引:1,自引:0,他引:1
沟通是信息传递的重要方式,通过沟通,信息在医院、医护人员、患者及其家属之间得以传播.在临床护理中,以人为本、尊重患者是护惠沟通的前提,只有良好的护患沟通才有良好的护患关系,也才能提高护理质量,满足患者及其家属的需要,预防护患纠纷的发生,提高医院的社会效益和经济效益. 相似文献
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《微量元素与健康研究》2016,(4)
护患关系直接影响病人的心理变化,良好的护患关系可以有效的加快病人的康复速度,护患沟通技巧是每一个护理人员都应该掌握的一门课程。讨论沟通的意义与技巧以及沟通对病人康复的重要性。 相似文献
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张倩 《中国城乡企业卫生》2012,(1):82-83
目的提高取血室护士的护患沟通能力,为患者提供优质护理服务。方法对护士组织学习,加强培训沟通技巧,注意仪表和礼仪,营造和谐气氛。结果因护士服务态度和技术问题而发生的投诉率降低为零。结论注意护患沟通,可融洽护患关系,提高患者的满意度。 相似文献
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护患沟通是护士与病人及其家属之间的沟通,是建立良好护患关系圆满完成护理工作的重要环节。融洽门诊护士的职业要求。门诊是医院的窗口,是医患关系的联络处,是接受患者进行诊断,治疗及预防保健的场所,门诊工作质量的高低可反映出院的医疗水平和面貌,直接影响患者病情和医院声誉。门诊护士必须有与患者的沟通意识,掌握与患者的沟通技巧,才能使患者信任,取得患者合作,有利于护患者和谐的构建,为病人顺利jiuzhen创造一个好的前提。现将我科2007年~9月2008年9月门诊工作中与患者沟通的技巧介绍如下。 相似文献
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护患关系是在护理过程中护士与病人之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系。处理好护患关系不仅可以帮助病人战胜疾病,恢复身体健康,而且,对保障及恢复病人的心理健康都有重要的意义。因此,护士必须掌握促进良好护患关系的沟通方法及技巧,以协调好护患关系,取得最佳沟通效果。 相似文献
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现代护理观念是以病人为中心。要求护士提供护理服务的同时必须尊重病人,平等相待,充分认识到护士既是病人的“专家”,更是病人的亲人。急病人之所急,想病人之所想,帮病人之所需,达到有效的双向沟通,更好的融洽护患关系。 相似文献
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护患沟通是护理人员通过语言和非语言的形式与患者交流的过程。护患之间的关系不同于社会群体中的一般人际关系,它不能根据医护人员的好恶、亲疏来决定对病人的态度,而应该严格遵守职业道德规范,提高自身素质,掌握一定的沟通技巧,主动与患者沟通,处理好同患者之间的关系,从而使患者处于一种最佳的身心状态,有利于疾病的康复,减 相似文献
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在社会生活中,每个人都必须与别人交往,良好的人际关系是每个人身心健康的需要。一个人如果身处在相互关心、爱护、关系密切融洽的人际关系中,一定心情舒畅,有利于身心健康。而不良的人际关系,可以干扰人的情绪,使人产生焦虑不安、抑郁情绪。护患关系是组成人际关系的主体,是护士职业生涯中最经常的人际关系。那么,怎样才能建立良好的护患关系呢?沟通是护患关系的纽带。 相似文献
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为了使病人得到最佳诊疗护理,拓宽护理人员的服务理念,融洽护患关系,减少护理纠纷、投诉的发生.提出:随着社会经济的发展,护患关系民主化程度的提高,只有加强护患交流沟通,才能满足病人日益增长的服务需求. 相似文献
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急诊科是医院门诊的一个窗口科室,在本科诊的病人,往往都是急危重病人。病人的病情危急,病人及家属的情绪往往都很敏感、焦急。护理人员语言上稍有不慎,很容易造成意想不到的后果。据统计资料显示,有80%的护患纠纷是由于沟通不到位引起的。因此,护理人员掌握沟通技巧,学会沟通可以增进护患之间的理解;建立和谐的护患关系;增强患者及家属对医疗技术局限性和高风险性的了解;增加对护理人员的信任度,从而提高护理服务质量,减少护患纠纷的发生。 相似文献
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周学芳 《国外医学:医院管理分册》2011,(3):33-35
护患沟通是护理人员与患者之间交流的主要方式,也是促进病人健康,减少医疗纠纷的重要基础。护患关系沟通对于做好护理工作具有十分重要的意义。本文通过探讨护患沟通存在的问题和影响因素,寻求减少护患矛盾与纠纷的措施,营造和谐的护患关系,提升护理队伍的社会形象。 相似文献
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目的 了解正畸病人就诊时的心理反应及原因,及时提供相应的沟通,提高患者满意度及服务质量.方法 通过对不同年龄段病人的接触和观察,判断病人的心理反应,通过语言和非语言等沟通方式对其进行护理.结果 就诊时的不良心理反应均有不同的减轻或好转,且融洽了护患关系,提高了服务质量.结论 对正畸就诊病人提供良好有效的沟通,能有效地消除其不良的心理反应,提高患者满意度及服务质量. 相似文献