强化沟通意识、避免护患纠纷

随着人们生活水平的提高、健康观念的转变以及医疗体制改革的不断深入，患者的自我保护意识越来越强，各种护理纠纷呈逐年上升趋势，因而对广大护理人员提出了更高的要求。护理人员不仅要具有精湛的技术还要不断提高服务意识和法律意识，加强护患沟通，努力改善护患关系，才能做好护理工作，预防各种护理纠纷的发生。[第一段]     

护患纠纷防范措施与对策

随着法制的健全和人们法律意识的增强，患者及家属的维权意识越来越强，因为护理人员少，工作量大，加之部分患者病情重、变化快、要求高，所以患者及家属一旦有不满之处，就容易引发护患纠纷乃至医疗纠纷。我们结合本市卫生系统开展的“卫生服务献真情”活动，针对护理工作中潜在的护理纠纷，积极预防，发生后及时处理，使患者和护士双方的权益都得到了保护。现报告如下。     

刍议预防护理纠纷

随着人们生活水平的不断提高，患者对护理质量、护理安全提出了更高的要求，用法律衡量护理行为和后果意识不断增强。护理人员一旦侵犯了患者的权利，不管其行：勾是故意还是过失，都有可能引起护患纠纷。因此，如何正确防范纠纷是每位护理人员十分关心的问题。如何在诊疗护理过程中，避免和减少护理纠纷的发生，最根本是预防。护理人员只有加强法律意识，处理好各个环节的工作，才能预防护理纠纷的发生。     

注重环节管理 防范护患纠纷

随着《医疗事故管理条例》的实施，法律对护理行为有了明确的规范和相应的制约。而护理行为贯穿病人从入院至出院的全过程。护理工作具有环节多，操作多，交接多，技术性强，服务要求细．时间连续性强的特点。任何一个环节出现差错．都可导致护患纠纷的发生。为防范护患纠纷，我院从各个环节入手，加强护士的责任心，从而确保护理安全，减少护患纠纷。     

PDCA循环在预防重型颅脑损伤患者护理纠纷中的应用

<正>随着医疗改革的不断深入,患者的维权意识日益增强,对医务人员也提出了更高的要求,如何预防护理纠纷在护理工作中显得格外重要。而重型颅脑损伤患者由于发病突然,病情复杂、多变,治疗护理工作繁重,容易产生护患纠纷,为了杜绝护理差错,预防护理纠纷,自2007年1月开始我们将PDCA循环的工作方法应用在重型颅脑损     

博弈论在防范护理纠纷中的应用

笔者报道博弈论在防范护理纠纷中的应用。(1)在人际关系处理中博弈论的应用；(2)在预防与处理护理纠纷中的应用。通过应用博弈论预防和处理护理纠纷后，医院竞争能力提高，护士服务理念增强，护士素质提高；患者对护理工作满意，纠纷减少：护患双方呈合作、信任的伙伴关系。     

新形势下手术室护患纠纷的防范

近年来，随着社会的发展，人民群众法制与维权意识不断增强，以及新的《医疗事故处理条例》的实施，患者的权力越来越受到重视。手术室的护理工作具有环节多、操作多、交接多，且急诊多、技术性强、容易发生护患纠纷。我院手术室针对其护理工作特点，健全和完善管理制度，强化防范意识，加强目标管理，有效避免了护患纠纷的发生。     

精神科护理记录存在的问题分析与思考

精神科护理工作具有其特殊性，所面对患者的精神症状复杂多变，对住院患者的护理记录要求范围广、内容复杂、描述准确、记录及时等。因为护理记录不仅只是反映患者在住院期间接受医疗和护理过程中的诊疗记录，同时为患者今后预防复发、检查、治疗提供参考资料，也为医疗护理纠纷提供重要的法律依据。     

护理工作对预防医患纠纷的作用

护理工作是医疗卫生服务过程中一个十分重要的环节，直接参与患者的诊断、治疗、康复及危重症的抢救等，护理行为贯穿患者从入院至出院的全过程。因此，重视护理工作在预防医患纠纷中的作用，对于减少医患纠纷，保证医疗安全是十分必要的。     

防范门急诊室护理纠纷的管理实践

门急诊科是收治急、危、重症患者的场所，门急诊护理所面对的是起病急、病情复杂多变、生命垂危的患者，护理人员操作机会多，技术性强，容易发生差错事故。而随着我国医疗制度改革的不断变化，人们的自我保护意识和法律意识的不断增强，对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求^[1]。因此，采取积极的防范对策，对提高门急诊护理工作质量和服务水平，将护理纠纷消除在萌芽状态，减少护理投诉和纠纷的发生有着重要的意义。现介绍几点实践经验与体会。     

护患纠纷防范措施与对策

随着法制的健全和人们法律意识的增强,患者及家属的维权意识越来越强,因为护理人员少,工作量大,加之部分患者病情重、变化快、要求高,所以患者及家属一旦有不满之处,就容易引发护患纠纷乃至医疗纠纷.我们结合本市卫生系统开展的"卫生服务献真情"活动,针对护理工作中潜在的护理纠纷,积极预防,发牛后及时处理,使患者和护士双方的权益都得到了保护.现报告如下.     

双向签名避免护患纠纷

随着社会的进步和各项法律、法规的不断完善、颁布和实施，患维护健康权、就医权的意识越来越强，对医护人员的要求越来越高。医护人员所处的环境也越来越具风险，就护理工作而言，如稍有不慎，就可引发各种护理纠纷。笔通过多年的临床观察及经验总结认识到，纠纷的产生是双方面的，避免和预防纠纷的发生也应该是护患双方的互动行为。因此，我们实行了双向签名制，收到了良好的效果。     

预防和处理儿科临床护理纠纷的思考

目的：探讨预防和处理儿科护理纠纷的措施。方法：通过转变服务观念、提高专业技能、加强护患沟通、完善制度、规范管理等措施米提高护理服务质量，确保安全护理，从而最大限度地预防和避免护理纠纷；增强法律意识、避免矛盾激化、遵循规定程序、严格考核纪律，妥善及时地处理好已发生的护理纠纷。结果：预防和减少了儿科护理纠纷。结论：临床工作中根据儿科护理工作的特点，转变服务观念，提高服务曛量，满足患儿的安全护理需求，可有效预防和减少护理纠纷。     

预防和处理儿科临床护理纠纷的思考

目的：探讨预防和处理儿科护理纠纷的措施。方法：通过转变服务观念、提高专业技能、加强护患沟通、完善制度、规范管理等措施米提高护理服务质量，确保安全护理，从而最大限度地预防和避免护理纠纷；增强法律意识、避免矛盾激化、遵循规定程序、严格考核纪律，妥善及时地处理好已发生的护理纠纷。结果：预防和减少了儿科护理纠纷。结论：临床工作中根据儿科护理工作的特点，转变服务观念，提高服务曛量，满足患儿的安全护理需求，可有效预防和减少护理纠纷。     

手术护理缺陷表的设计与应用

面对手术护理工作环节多、操作多、交接多、技术性强、服务要求高、时间连续性强等特点，我们从系统的角度出发，从提高护理管理规范化入手，不断探索、调整和完善管理机制，对可能存在的不安全隐患、质量缺陷及时有效的加以预防控制，为提高手术室护理质量，预防手术护理差错事故的发生，设计了手术护理缺陷表，介绍如下。     

增强法律意识 防范护理纠纷

随着科学的发展、社会的进步，人民群众的法律观念也日益增强；运用法律武器保护自己的正当权益，已逐渐成为人们的共识。这就要求护理工作者必须增强法律意识，规范护理行为，同时也要学会用法律维护病人的利益和保护自己的合法权益，确保护理安全。如何在护理工作中避免和减少护理纠纷的发生，最根本是预防，护理人员只有加强法律意识，处理好各个环节的工作，才能预防护理纠纷的发生。     

手术室护理纠纷的防范

目的探讨手术室护理纠纷的防范。方法 2008年4月至2009年10月对45例在手术室发生的护理纠纷,通过护士长和全体护士讨论,针对临床多例护理纠纷采取措施并制订工作计划。结果通过各种护理措施及时到位,使45例护理纠纷均得到及时解决,患者满意。结论有效的预防是减少护理纠纷发生的关键。     

如何预防护患纠纷

随着人们对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量的要求越来越商，在护理工作中尽最减少或避免护患纠纷及出现纠纷后如何正确应对，已经成为护理工作中的重要内容之一；本文现就护上在工作中如何预防护患纠纷从护士长的作用、护士要转变护理理念、护患沟通存在的问题、如何运用语言交流和非浯言沟通和倾听的艺术、加强慎独修养、提高护士的操作水平、尊重患者合理的自主权、正确处理护患纠纷等多方面简述护士在工作中具体的工作方法和应对技巧。     

浅谈如何以整体护理观预防急诊医疗纠纷

目的：探讨如何以整体护理观预防急诊护理的医疗纠纷。方法：从急诊护理角度人手，以整体护理观为出发点．分别把患者视为生理的、心理的、社会的和文化的人来加以分析和揣摩，并给予适合不同个体需要的护理，从而对护理工作提出具体要求。结果：整体护理观在临床急诊护理中可提高医护质量，减少或避免护患矛盾发生．预防急诊护理纠纷的发生，起到预防医疗纠纷的作用。结论：整体护理观在预防急诊科的医疗纠纷中非常重要。     

加强护患交流，预防护理纠纷

随着人们文化生活水平提高以及健康观念的转变，患者的自我保护意识也在不断地增强，因而护理纠纷的发生呈上升趋势。在临床护理工作中，许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系，而真正属于护理差错、事故的纠纷却是微乎其微。因而加强护患沟通已成为预防护理纠纷的重要环节。