浅谈开展优质护理服务示范病房的实践与体会

2010年卫生部要求在全国卫生系统开展＂优质护理服务工程＂活动,我院响应号召率先在我科开展优质护理示范病房,通过一年多的实践,我们观察到患者满意度明显提高,患者陪护和自聘护工减少,医疗护理质量明显提高。目的：以患者为中心,提供优质护理服务。方法：改善服务态度,提高护理技术水平,加强护理管理力度,不断总结经验。结果：提升护士的整体素质,提高了服务质量,从而达到病人满意、社会满意、政府满意。     

夯实基础护理 开展优质护理 全面提高临床护理工作水平

目的加强医院临床护理工作,提供优质护理服务,全面提高护理工作质量。方法太原市古交矿区总医院镇城底分院积极响应卫生部印发的2010年"开展优质护理服务示范工程"活动方案的通知,在医院建立试点病房,进一步加强临床护理工作,落实基础护理,在护理行业内营造规范行为、注重内涵、科学管理、提高护理质量的工作氛围。结果实施后的基础护理质量、护理服务质量和患者的满意度都得到了提升。结论通过开展优质护理服务,强化临床护理工作,改善护理服务,提高了护士的综合素质和护理服务质量。     

儿科优质护理服务实施体会

儿童属于特殊就医群体,患儿家长往往对医疗服务质量期望值很高,而目前的医疗水平却难以满足家长的要求,极易激化医患矛盾,引发医疗纠纷。2010年卫生部下发《2010年优质护理服务示范工程活动方案》,旨在提高护理服务质量。我科方案要求,围绕优质护理服务开展工作并取得良好效果,总结体会如下。1探索优质护理服务模式1.1转变护理观念,规范操作流程为配合优质护理服务活动的实施,我科组织全体护理人员认真学习,充分认识开展优     

开展优质护理服务的实践与体会

目的为积极响应卫生部提出的《2010年＂优质护理服务示范工程＂活动方案》的开展实施。方法根据我院的具体情况有步骤地在科内开展优质护理服务,改进现有的工作方法。结果使患者对护理服务满意,提高护理质量。结论通过实施优质护理活动,提高患者满意率,提升护理人员的综合能力和医院的整体管理水平。     

优质护理服务在构建和谐社会中的应用

护患关系是医院人际关系中一个重要的组成部分,构建和谐的护患关系,是构建和谐医院的重要基础.卫生部于2010年在全国范围内开展了以＂夯实基础护理,提供满意服务＂为主题的优质护理服务示范活动,我院神经内科积极响应卫生部的号召,从以下几方面做起,不仅提高了护理服务质量,提高了患者对护理工作的满意度,也使护患关系更加和谐,从而推动了整个社会的和谐.     

开展＂优质护理服务示范工程＂活动的经验探讨

目前＂优质护理服务示范工程＂活动正在全国各地展开,是提高护理质量、满足广大患者需求的重要举措.我院于2010年3月5日正式启动＂优质护理服务示范工程＂活动,经过半年多的实施,不仅提升了患者满意度,而且使护士自身价值得以实现.现将此方面的工作经验予以总结.     

我国护理学生临床能力评价现状

2010年2月卫生部发出了在全国范围开展《优质护理服务示范工程》活动的通知[1],提出坚持＂以患者为中心＂,进一步规范临床护理工作,加强基础护理,提高护理质量,提高患者的工作满意度的活动指导思想[2]。这一理念的提出,使临床护理模式发生了转变,同时,随着护理专业的发展及素质教育的推广,对护理学生的素质、知识、技能提出了更高的要求。     

优质护理服务示范病区与普通病区护理质量与满意度调查对比

目的探讨开展＂优质护理服务示范工程＂活动的护理质量与满意度。方法我院30个病区确定为＂优质护理服务示范病区＂,采取的措施包括：加大护理人员配备、加强思想政治建设、开拓创新、规范管理制度和工作流程、强化执行力等。结果创建＂优质护理服务示范病区＂活动提高了患者的满意度和临床护理质量。结论开展＂优质护理服务示范病区＂活动可以提高医院临床护理质量和患者满意度。     

优质护理服务在肿瘤护理中的应用体会

我院肿瘤科积极开展优质护理服务活动,通过加强组织领导、宣传与培训、建立健全护理工作规章制度、护理效果评估等方法 ,采取加强入院教育、加强基础护理、做精专科护理、出院指导等优质护理措施,提高了护理服务质量,增强了护士的主动服务意识,减少了护患纠纷,实现经济效益和社会效益的双丰收。实践证明,实施优质护理服务,是提高护理服务质量和水平的有效形式,是现代护理发展的必然方向。     

优质护理服务在口腔外科的实施及效果评价

护理质量是医院整体服务质量的重要组成部分,其优劣直接影响到医院的生存和发展[1]。2010年全国护理工作会议提出开展＂优质护理服务示范工程＂活动。我科于2012年11月开始进行优质护理服务,现将实施情况及效果评价报告如下。1资料与方法1.1一般资料：我科共有固定床位28张,主要收治范围为各种颌面部良恶性肿瘤的诊治、口腔颌面部创伤诊治、唇腭裂序列化治疗（我院为＂微笑列车＂＂重生行动＂免费治疗唇腭裂省级定点医院）、牙颌面畸形的手术矫治等。     

浅谈人性化护理在优质护理服务示范工程活动中的体会

自《卫生部办公厅2010年＂优质护理服务示范工程＂活动方案》实施以来,吉林省四平市第一人民医院严格执行本方案有关活动要求,扎扎实实开展优质护理服务,特别在人性化护理方面,工作落实到位,收到了很好的护理效果。优质护理服务：就是以病人为中心,为患者提供安全、优质的护理服务,包括基础护理、生活护理、健康教育等全     

优质护理服务在胸外科开展过程中的效果观察

目的：本文分析优质护理服务在本院胸外科的临床应用,探讨优质护理服务提高患者满意度和减少护理差错的效果。方法：2010年10月～2011年4月,本科开展＂优质护理服务＂活动,以实施优质护理服务活动前后2个月的患者满意度与护理工作中的问题出现情况做比较评价。结果：优质护理服务实施后患者在服务态度、语言规范、健康教育、沟通交流、主动服务等5个方面,与实施前相比具有显著性差异（P〈0.05）。结论：优质护理服务对于提高服务态度、语言规范、健康教育、沟通交流、主动服务等方面的患者满意度有着良好的效果。     

责任制护理有利于优质护理服务活动的开展

2010年1月27日,卫生部召开全国护理工作大会,决定在全国开展优质护理服务示范工程活动,旨在加强医院临床护理工作、为人民群众提供优质护理服务,其是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措。我院于2010年3月在全院开展“优质护理服务示范工程”活动,其中骨科通过改革护士排班及分工模式,落实责任制护理,注重人文医笔关怀,创建温馨服务病区,提高了患者和医护的满意度。     

优质护理服务对妇科基础护理质量的影响

目的探究优质护理服务与妇科基础护理的关系,指导临床护理工作的开展。方法随机抽取2010年5月至2012年5月,在我院接收临床护理的妇科疾病患者,共100例。以优质护理服务活动开展时间为准,将100例划分为两组(开展前、开展后),每组50例。两组患者均接受了基础护理工作,对优质服务活动开展前后护理的满意度调查,对比两组的满意度水平。结果优质护理服务活动开展前,妇科疾病患者的满意度为85.6%;活动后,患者的满意度为97.2%;活动前后基础服务质量的差异性显著(P<0.01)。结论优质护理服务活动有助于提高妇科基础护理的质量。     

责任制护理有利于优质护理服务活动的开展

2010年1月27日,卫生部召开全国护理工作大会,决定在全国开展优质护理服务示范工程活动,旨在加强医院临床护理工作、为人民群众提供优质护理服务,其是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措[1].我院于2010年3月在全院开展"优质护理服务示范工程"活动,其中骨科通过改革护士排班及分工模式,落实责任制护理,注重人文医学关怀,创建温馨服务病区,提高了患者和医护的满意度.     

创优质护理服务示范病区的体会

为了进一步加强医院临床护理工作,努力营造"临床优先、病人优先"的政策环境,落实基础护理,发展专科护理,提高护理工作质量,为人民群众提高安全、优质、满意的护理服务,2010年4月以来,我院积极响应卫生部提出创建"优质护理示范工程"的号召,在全院认真开展"优质护理示范工程"活动..     

优质护理服务在中医科住院患者中的应用体会

根据卫生部2010年＂优质护理服务示范工程＂活动方案的精神,中医科在所有住院患者中实施优质护理服务模式,取得良好的效果,现报道如下。     

优质护理开展前后护理效果对比分析

为加强临床护理工作,为患者提供更优质的护理服务,卫生部于2010年下发了《2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》,要求在全国逐渐推广优质护理服务。2011年3月,河北医科大学第二医院微创外科成为优质护理试点病房。本研究采用回顾性分析对开展优质护理服务前后的护理效果进行对比分析,以探讨优质护理服务对临床护理质量的具体影响。1资料与方法1.1一般资料随机选择河北医科大学第二医院2010年3     

优质护理服务在泌尿外科临床护理管理中的体现

<正>为进一步加强和改善医院临床护理服务,提高护理质量和护理服务水平。2010年国家卫生部启动了以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动[1-3]。我们新乡市中心医院为贯彻卫生部、省卫生厅关于2010年"优质护理服务示范工程"活动的部署,进一步加强和改善医院临床护理服务,丰富护理服务内涵提高护理水平的基础上,制定了"优质护理服务示范工程"活动实     

开展优质护理服务新模式对癌症患者满意态度的效果

为贯彻2010年全国医政工作会议精神,优质护理服务示范工程活动方案,从2010年3月至2011年8月,我院肿瘤科开展了以病人为中心的优质护理服务活动,取得了良好的效果,癌症患者对护理工作的满意度明显提高。1资料与方法1.1一般资料2010年7月至2011年8月,将开展优质护理