零缺陷理念在我院药房调剂工作中的应用

目的:为实现药房调剂工作零差错、零投诉提供参考。方法:总结我院开业以来药房调剂工作经验教训,用零缺陷理念持续改进和完善调剂管理,在引导全员参与防范差错和纠纷、改善服务态度和提高沟通技巧、人员合理配置和用人扬长避短、提高药学人员专业素质和规范操作规程、建立调剂差错隐患登记交流制度、对临床医师进行合理用药培训等方面进行实践。结果:应用零缺陷理念管理后的两年多来,保持药房调剂工作零差错、零投诉。结论:引导全体药学人员用零缺陷理念指导调剂工作,制定一系列预防缺陷的管理制度和发现隐患持续改进的措施,倡导和努力实践以人为本的药师关怀管理模式,是保持调剂工作零差错、零投诉的基本措施。     

药房调剂差错及预防对策分析

药房是医院的窗口科室,是医院与患者接触、沟通的重要途径[1,2]。药师按医师开具的处方为患者调剂药品是最基本的工作,药师发药正确与否是关系患者健康与生命安全的重大问题[3]。由处方调剂差错引起的医疗纠纷时有发生,错误的药品调配可使医师的诊疗措施前功尽弃,严重影响患者用药安全和效果。笔者现将我院药房调剂差错及预防对策分析报道     

手术安全核查表在手术安全管理中的应用

目的 探讨患者安全核查制度在手术室安全管理中的作用.方法 建立手术安全核查制度,每一位手术患者都按照手术安全核查流程进行手术.结果 实施手术安全核查流程以来,提高了手术患者安全系数,提高工作质量和工作效率,未发生手术差错事故和医疗纠纷.结论 实施手术安全核对制度有效杜绝了差错事故和医疗纠纷的发生,值得在临床推广.     

基层医院药房用药差错原因分析与持续改进

目的找出医院药房用药差错发生的原因,认真进行分析,提出防范措施,减少或杜绝用药差错的发生,确保用药安全有效。方法通过对医院药房用药差错情况进行分析、归纳、总结,结合自己的工作经验,提出切实可行的用药差错防范措施。结果药房用药差错在药品的管理和使用各个环节都有可能发生,有众多方面原因,而药房药师是用药差错的主要因素。结论通过对医院药房用药差错原因的分析,采取综合性防范措施,可以减少或杜绝用药差错的发生,保证用药安全有效。     

社区健康服务中心药房药品差错分析与防范对策

为更好地服务患者,实际工作中要从点滴做起,力求让每一位患者满意,树立以患者为中心的思想,药师一切活动的目的都是为了患者的利益,药师在药物治疗中提供药品的态度、行为、承诺、关怀、伦理、职责、知识和技能都是为了使患者获取最佳的治疗结果,找出药房药品差错的原因,积累社康中心药房工作经验,提高工作出错的防范意识,以降低药品调剂差错几率,确保用药安全有效.     

防止门诊药房医疗纠纷的有效方法

目的探讨如何防止门诊药房在药品管理和调配中引起的医疗纠纷。方法通过加强医德医风建设、创建优质药学服务、强化药师队伍素质建设、增强法律意识、严格调配制度和操作规程、依托信息化管理加强药品管理等方法来预防门诊药房医疗纠纷。结果通过以上措施的实施，有效地保证了药品质量和调配水平，防止了差错事故和医疗纠纷的发生，收到非常满意的效果。结论只要调剂人员树立以患者为中心的思想，依靠完善的规章制度，门诊药房在药品管理和调配中引起的医疗纠纷完全可以避免。     

基层医院药房差错分析和质量管理

目的探讨如何加强药房质量管理,减少或杜绝药房差错事故发生。方法对海南省第二人民医院药房差错原因进行分析,提出相应的质量管理措施。结果有效地抑制和减少药房差错。结论只有加强药房管理,才能为患者提供疗效确切、质量安全、可靠的药物治疗,避免医患纠纷的发生,创建和谐的医患关系。     

我院门诊处方书写差错分析与对策

目的 了解该院处方书写中的差错,以减少可避免的药物治疗差错和药源性损害,让患者得到安全、有效地治疗.方法 分析院门诊药房差错记录,对处方中出现的错误进行分类、统计、分析.结果医师、药师等环节均出现差错.结论 应加强<处方管理办法>的宣传、学习和执行,使处方书写规范化,降低医疗纠纷的发生率.     

社区健康服务中心药房药品差错分析与防范对策

为更好地服务患者,实际工作中要从点滴做起,力求让每一位患者满意,树立以患者为中心的思想,药师一切活动的目的都是为了患者的利益,药师在药物治疗中提供药品的态度、行为、承诺、关怀、伦理、职责、知识和技能都是为了使患者获取最佳的治疗结果,找出药房药品差错的原因,积累社康中心药房工作经验,提高工作出错的防范意识,以降低药品调剂差错几率,确保用药安全有效。     

医院门诊药房调剂差错分析及防范措施

目的 防范调剂差错,杜绝药疗事故的发生.方法 从药品,医生,药师,患者等不同方面,分析门诊药房容易发生调剂差错的原因,并采取相应的防范措施.结果确保患者用药安全合理有效.结论 药学工作者在调解过程中高度重视差错问题,积极采取相应的各种措施,就能减少差错事故的发生.     

药房处方调剂差错与防范分析

目的 分析药房处方调剂中常见差错及其防范措施.方法 分析2010年1月-2012年12月我院的药品调查调配差错登记记录,分析药房处方调剂中的常见差错,并给予相应的预防对策.结果 2010年1月-2012年12月我院共发生202例药房处方调剂差错,其中药物品种差错40例,药物数量差错56例,药物剂型与剂量差错22例,包装相似差错24例,划价差错12例,生产厂家差错22例,医师处方差错8例,退药差错10例,位置相近取药差错4例,发错科室4例.结论 在药房处方调剂管理中建立健全调剂标准体系,加强药师培训、学习,建立调配工作的标准操作规程,完善考核制度等能够有效的提高药房药师的处方能力,有效预防药房处方调剂差错的发生.保证药房处方调配差错的减少,工作人员应端正工作态度,不断提高自身素质和能力.     

临床药师对住院医嘱审查中的用药差错因素分析及再评价

目的:了解通过临床药师住院医嘱审查发现用药差错的情况及其对患者造成的伤害。方法:采用回顾性分析方法,对2012年9月–2013年8月我院226例住院医嘱审查中临床药师发现的用药差错进行识别和再评价。结果:226例住院医嘱涉及用药差错共141例(62.39%),以抗感染药物的发生率居首位,以C类用药差错为主。用药差错表现居前3位的分别为用法用量错误(39.01%)、遴选药品品种错误(21.27%)、存在配伍禁忌或不良相互作用(15.60%)。经临床药师的沟通交流,医生对67.38%的用药差错采取了相应的调整措施。结论:临床药师在对住院医嘱审查过程中,应加强识别用药差错混杂因素,避免用药差错的发生。     

门诊药房常见药品差错及防范措施

目的通过本研究探讨门诊药房常见药品差错及防范措施,以防范门诊药房药品差错,杜绝医疗事故发生。方法从药品、药师等方面分析门诊药房常见药品差错,并采取相应的防范措施。结果门诊药房药品调剂的差错次数减少。结论改善药品调剂流程、严格规章制度及良好的人员素质是确保药品安全、减少药品差错的关键。     

住院药房药品调剂与药品管理工作体会

目的 总结住院药房药品调剂与药品管理工作的体会,以对住院药房进行规范化管理.方法 探讨住院药房药品调剂工作及药.管理工作的经验及存在的问题,提出防范对策.结果 药品调剂工作易出差错,应提高药师专业素质,增强责任心和使命感,改善工质量.结论 应加强住院药房药品管理工作,避免调剂差错,保证患者用药安全、有效.     

建立住院药房药师与临床科室良性沟通模式的探讨

目的 建立住院药房药师与临床科室之间的良性沟通模式。方法 针对住院药房药师与临床科室之间出现的沟通不畅问题,采用建立住院药房工作时刻明细表、药师参与临床制度、加强职业培训等方式,初步建立起良性沟通模式。结果 提高了药师服务效率和质量,加强了药师与临床科室的沟通。结论 良性沟通模式的初步建立,可使药师在促进合理用药方面发挥有效的作用,并能与临床科室组成有机整体,最终促进医疗工作的有效运行。     

零缺陷管理在门诊药房中的应用

目的 探讨零缺陷质量管理在门诊药房的实施方法.方法 通过分析零缺陷质量管理理论,探讨该方法在门诊药房的实施方法.结果与结论 零缺陷管理是一种积极发挥人的主观能动性的管理方法,将其应用于门诊药房的质量管理,可以强化职工的质量意识,杜绝质量缺陷的产生.     

病区药房计算机网络系统模式管理

我院是一所二级甲等综合性医院,固定床位约400张,其中包括内、外、儿、综合、五官和中医科.病区药房共8人,分新特药房窗口、普通药房窗口和病区摆药三个部分.新特药房药师2名,普通药房药师2名,中转库房药师1名,其余药师负责全院11个科室的病区摆药工作.病区药房是医院较早使用计算机的部分.我院从实际出发,借鉴一些医院电脑管理的先进经验,搞好各科协作工作,进一步改进程序,不断完善系统管理,使临床各科室的部份用药尤其是综合病房(老干部病房)的全部用药都实行病区摆药,实行药师负责制,使病人用药规范化,提高了用药的安全性、有效性、配伍合理性等药学监护,避免了浪费.     

我院门诊处方书写差错分析与对策

目的了解该院处方书写中的差错,以减少可避免的药物治疗差错和药源性损害,让患者得到安全、有效地治疗。方法分析院门诊药房差错记录,对处方中出现的错误进行分类、统计、分析。结果医师、药师等环节均出现差错。结论应加强《处方管理办法》的宣传、学习和执行,使处方书写规范化,降低医疗纠纷的发生率。     

儿科门诊处方差错分析

目的：汇总、分析门诊药房处方差错类型及原因,提出相应措施杜绝差错的发生。方法：根据笔者多年儿科药房工作经验,系统回顾、归纳分析近几年门诊药房发生的差错类型及原因,并提出相应的预防措施。结果及结论：引起药物差错的原因很多,大致可以分为4类：开方差错、调配差错、患者差错及其他差错。通过建立用药系统监测及差错报告机制,大多数差错是可以避免及预防的。     

住院药房定点发药模式的实践与探讨

目的探讨药品零加成下住院药房的定点发药模式。方法对比住院药房定点发药模式实践前后取得的效益。结果定点发药后,药房接听电话减少67. 54%,科室投诉降低75. 00%,出门差错降低69. 23%,工作人员减少8. 33%。结论通过减少药房与科室的无效沟通,节约了时间,减少了纠纷;让各部门的工作处于可预见、确定的状态,便于各部门工作细化职责、优化流程,提高工作效率和完善人力资源的配置,降低高峰时的工作压力,减少差错;节省的工作时间用于改善药学服务,提升患者的就医体验。