开展出院病人电话回访提高护理服务质量

为了更好地提升护理服务质量,及时为患者提供最新治疗信息,我院把住院病人的医疗护理服务延伸到病人出院后,自2005年1月开展出院病人电话回访以来,取得满意的效果,受到了患者的欢迎,提高了护理服务质量,总结如下.     

慢性乙型肝炎患者出院健康指导

出院指导是护士对即将出院患者进行健康教育的重要内容，也是病人出院后继续接受护理与自我护理的前提和保证。慢性乙型肝炎病情迁延，目前尚缺乏理想的根治方法，部分临床治愈后，常因某种原因致使病情反复，给患者及家人精神上造成大的压力，经济上负担增加，因此，我们分析了致病情反复的一些因素，在病人出院前有责任护士根据具体情况，对患者及家人进行出院健康指导，取得了较好效果。现报告如下。     

食管癌术后患者的出院指导

我县是食管癌高发地区，对病理确诊为食管癌的病人进行手术是治疗食管癌的重要措施，但患者手术后往往需要继续进行院外治疗及护理，所以认真进行出院指导，不仅是食管癌病人出院后接受护理的继续，而且能有效地预防远期并发症，提高了患者的自我护理能力。我院自95年12月开始对352例食管癌病人进行出院指导，收到了良好的效果，现报告如下：     

脑卒中偏瘫病人出院前家庭护理指导

脑卒中的康复是一个循序渐进的过程，恢复期的脑卒中病人多数已经出院，偏瘫肢体的继续康复必须依靠家属的协助，在家庭日常生活中完成，让家属掌握正确的辅助训练及护理方法，对改善脑卒中患者的功能障碍，提高生活质量及回归社会，起着举足轻重的作用，因此，脑卒中患者出院前家庭护理指导尤为重要，我们对48例脑卒中患者进行出院前家庭护理指导如下。     

康复期精神病患者的出院指导

出院指导是护士对即将出院的患者进行健康教育的重要内容，是整体护理的重要组成部分，也是出院后患者继续接受护理的前提和保证。绝大多数精神病人，经过住院治疗和精心护理能够痊愈出院。然而病人出院后，由于种种原因，病情又会复发，随着病情复发次数的增多，病人的病程迁延，精神衰退，社会适应能力逐渐下降，给家庭和社会带来很大负担。因此，患者出院前给予强化康复措施和及时正确的出院指导，对患者及其家属进行疾病知识、用药常识和康复技能的教育，对巩固疗效，预防复发非常重要。     

机械瓣膜置换术后出院指导

现代护理强调以病人为中心实施整体护理的全程优质服务。因此，对患者的出院指导已成为临床护理工作中的重要措施。人工机械瓣膜置换术后病人需终生服用抗凝药。如病人不按要求服用抗凝药及定期测凝血酶原时间，将增加出血或者栓塞等并发症的风险。因此，术后进行完整系统化的出院指导，提高远期生存率，改善患者的生存质量及延长生命至关重要。     

浅谈出院指导的若干体会

随着人们健康水平的提高，广大患者对疾病知识的认识已不再停留在知其然，还要求知其所以然。所以，做好病人的出院指导工作，对出院后患者的继续康复，减少疾病的复发，提高病人日后的生活质量，就显得非常重要。出院指导是我们护理工作中的重要内容之一，现将我对做好病人出院指导工作体会总结如下：[第一段]     

出院病人护理工作满意度调查研究

目的了解出院病人对护理工作的满意度,并为护理质量改进提供依据。方法分别对我院2008年1～12月、2009年1～9月的出院病人进行信函式满意度调查,运用我院服务中心自制的出院病人满意度调查表,通过对2008年1一12月出院病人满意度调查和分析,针对护理工作中存在的问题,提出改进措施。进行持续质量改进。结果2009年1～9月出院病人对护理工作较满意,病人时护理服务各维度的总体评价较高,与2008年相比,在操作解释、出院说明方面,满意度提高（P≤0．05）,发药指导、入院宣教、护士态度评价也有提高（P〈0．01）。结论出院病人满意度调查可及时发现护理工作中存在的问题,以便加以改进,从而提高护理服务质量;同时激发了护士为病人服务的工作热情,和谐护患关系;提高病人的满意度和忠诚度,形成良好的服务优势。     

在整体护理中加强对病人的出院指导

目的：帮助病人提高自我保健意识，方法：根据病人所患疾病的原因，发生，发展，转归进行自我护理给予卫生知识指导。结果：3年来实行整体护理，加强了对病人实施疾病康复期的卫生指导，心理卫生保健指导，功能锻炼，生活起居等出院指导，收到了一定的成效。结论：对病人实行出院指导，解决了病人需要及健康问题的指导。     

如何完善出院病人健康教育

住院病人的健康教育随着整体护理的不断深入开展，已日趋完善，但出院病人的健康教育不可忽略。通过适宜的出院健康教育，使病人对出院后的治疗、休息、饮食、活动、复诊做到心中有数，也是获得自我保健知识的重要途径。本总结了普外科出院病人教育方法，存在的问题及对策，旨在不断完善出院教育，提高其有效性，帮助病人获得更多健康知识，提高生活质量。     

骨科出院病人的护理指导

<正> 整体护理在临床应用中,深受社会和广大患者及家属的好评。我科自开展整体护理后改变了以往的护理模式,为病人提供全方位的优质服务,即从入院到出院和跟踪服务。骨科病人具有病程长,恢复慢的特点,多数病人住院治疗时间仅占整个疗程的1/2～2/3,病人出院后大多数仍需继续治疗     

浅析现代出院护理

本文提出了患者在出院过程中面临的问题,介绍了现代出院护理中出院评估、出院指导等内容。认为现代出院护理应以系统化整体护理理论为指导,提高专业化水平,使出院护理更趋科学化,更具实效性。     

远程护理模式的临床应用体会

目的 利用网络及QQ开展病人出院回访及健康教育,把护理工作延伸到家庭和社区,提高服务质量,扩大服务范改变服务意识.方法 通过病人入院登记QQ号,建立护患沟通档案,病人出院后由责任护士通过QQ进行网络视频或音频以及邮箱的形式进行出院回访及健康教育,及时为病人提供准确的护理服务.结果 利用远程通信技术来解决护理问题,拓宽护理服务范围,改变服务意识,增加服务内涵,该技术应用于护理工作,对护士的专业知识以及自身修养和素质有了更高的要求,丰富了服务内涵,使护士自身价值能够充分体现,提高理论及技术水平扩大护理知识的广度和深度,方便了病人,在开展优质护理服务的今天,使护理服务走进社区和家庭.结论 利用远程护理模式对病人进行出院指导及健康教育,使护理服务走进社区和家庭,建立信息化的健康咨询和指导,最大限度的服务与病人,是开展优质护理服务的必要手段,是护理学发展的需要.     

肾病综合征患者的出院指导

肾病综合征是临床的常见病、多发病 ,具有其自身的临床特点。作好肾病综合征患者的出院指导在肾病综合征的治疗中占有重要的作用。我院 2 0 0 0～ 2 0 0 2年 ,在肾病综合征患者中开展有针对性的临床出院指导 ,取得了良好的临床护理效果。本文试结合肾病综合征的临床特点 ,论述出院指导的重要性 ,并简述我院肾病综合征患者出院指导的具体内容。1　出院指导的重要性整体护理是以病人为中心 ,以现代护理学为基础 ,以护理程序为框架 ,对病人实施有计划的系统护理。它是当前护理工作的核心内容与有效手段 ,是全面提高护理工作质量的有效载体[1] …     

出院计划-病人出院过程中的连续护理模式

在病人出院的过程中,为病人提供理想的卫生服务就是保证病人能够得到有效的连续护理。出院计划被认为是使病人得到有效的连续护理的基础保证,为病人制定并实施有效出院计划(DischargePlanning)在发达国家已经得到医学护理工作者和政府健康主管部门越来越广泛的认可和重视。故美     

骨科出院前病人的护理体会

骨科病人在疾病基本痊愈或平稳后 ,部分病人可以出院回家休养。但出院并非意味着治疗护理工作的全面结束 ,而只是初步完成第一疗程。出院后的治疗、护理、休养、锻炼等 ,对疾病最终痊愈、功能康复都起着重要作用。为了使病人在出院后的治疗 ,护理得以正常延续而不间断 ,我们对即将出院的病人开展下列护理工作。临床资料　　 2 0 0 0年 2～ 5月 ,我科收治 76例病人 ,其中上肢骨折 34例 ,下肢骨折 2 6例 ,腰椎间盘突出症 6例 ,骨盆骨折 10例。手术治疗 10例 ,石膏固定 2例 ,保守治疗 4例。出院前均给予耐心的出院健康指导 ,使病人掌握出院后的…     

电话回访出院患者护理满意度调查对提升护理服务质量的影响

目的 探究电话回访出院患者护理满意度调查对提升护理服务质量的影响.方法 选取2015年4月~2015年5月本院采用电话回访的方式调查护理满意度的患者500例作为观察组,另选取2015年2月~2015年3月在本院住院且出院前接受护理满意度调查的患者500例作为对照组,对出院患者护理满意度进行调查,比较两组护理满意度评分.结果 观察组护理满意度评分呈上升趋势,差异有统计学意义(P<0.05),对照组2、3月护理满意度评分比较比较差异无统计学意义,观察组总评分显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论电话回访出院患者护理满意度调查可有效提高护理服务质量,增加调查的客观性及可信度,对发现工作中的不足并及时改进具有重要的意义,在临床应用中值得推广.     

浅谈出院护理计划中存在的问题及对策

出院护理计划作为护理健康教育的一项重要内容,不但在病人出院前要落实,而且要确保质量,以满足病人不断增长的健康需要。但在实际工作中,广大护理人员因为诸多原因,往往忽略了出院护理计划,自2002年1月,笔者对本科心血管病房出院护理计划的实施情况,进行调查和分析,现将出院护理计划中存在的问题及对策报告如下。     

精神分裂症病人假出院前后的病情变化

假出院是住院精神病患者治疗的一个重要过程,对于促进患者社会功能、家庭功能和职业功 能的恢复是十分必要的,但假出院毕竟是在病人尚未彻底康复的情况下,脱离了住院环境, 离开了医护人员的监护和治疗,如此是否对病人的病情会有影响?会不会引起病人的病情波 动或复发?为此,我们对我院42例精神分裂症病人假出院前后的情况进行了护理观察.     

368例整体护理效果及其评价

近年来，随着新的护理体系和护理模式的转变，整体护理在综合性医院应运而生。为此，我院组织护理人员进行了相关知识的学习和培训，推新护理班次，设制了护理表格及出院病人整体护理调查表。整体护理的有效实施，使病人得到全方位的优质服务，提高了护理质量。现总结2001年8月至2003年12月随机抽样调查368例整体护理出院病人问卷调查表，报道如下。